Apa itu Tingkat Konversi Amazon? Bagaimana Menghitung & Meningkatkannya?

Pengguna terutama berkonsentrasi pada pendapatan online dari aktivitas penjualan. Namun, ada alasan yang sah untuk memperhatikan tingkat konversi Amazon untuk barang yang Anda tawarkan di internet.

Memahami bagaimana kampanye iklan Anda sesuai dengan rata-rata Penjual Amazon akan membawa keberhasilan kampanye Bayar-Per-Klik (PPC) ke tingkat berikutnya dan memberikan keunggulan kompetitif yang berharga.

Di dunia digital yang dinamis ini, sangat penting untuk membuat pembeli Anda tertarik dan membeli apa yang Anda jual. Seperti itu penjelasan definisi sebenarnya dari kata konversi.

Artikel ini akan menguraikan apa itu tingkat konversi Amazon, bagaimana kami menghitungnya, mengapa itu penting, dan bagaimana menggunakan alat ini.

Berapa tingkat konversi Amazon?

Menurut perkiraan dari Millward Brown Digital, sebuah perusahaan yang membuat namanya melacak lalu lintas situs web, anggota Amazon Prime memiliki tingkat konversi rata-rata 74 persen, sementara anggota non-prime biasanya melakukan konversi sebesar 13 persen.

Angka-angka ini sekarang jauh lebih tinggi dari 500 pengecer online teratas. Dan karena itu, tidak heran Amazon Prime sangat populer. Tingkat konversi mereka di atas rata-rata, secara sederhana, karena program yang sangat berpusat pada konsumen, yang efisien dan nyaman bagi pengguna.

Salah satu kontributor paling signifikan bagi kesuksesan perusahaan adalah rencana "Amazon Prime". Saat berlangganan Amazon Prime, pengguna mendapatkan:

• Gratis pengiriman 2 hari
• Film & acara TV
• Buku elektronik
• Musik tanpa iklan

Khususnya, harga tahunannya adalah $99, manfaatnya sangat mengesankan, dan jumlah pendaftaran pertama kali ke Amazon tidak masuk akal.

Amazon menempati peringkat kedua di antara pengecer online di seluruh dunia pada tahun 2015, tepat di belakang Alibaba. Tetapi pedagang digital raksasa ini telah mengambil tindakan luar biasa untuk merebut kembali tahtanya.

Mereka juga mengumumkan bahwa konversi yang dihasilkan di etalase digital adalah perbandingan yang kuat dengan pesaing lain di Amerika Utara, tepat sebelum Amazon mengungkapkan rencana sebenarnya untuk Black Friday dengan Amazon Prime Day.

Di antara 500 pengecer internet teratas, anggota Amazon Prime berpartisipasi dan bekerja dengan fitur Prime lebih banyak dan mengubah 74 persen interaksi mereka menjadi penjualan, klaim Millward Brown Digital. Sementara sebagai perbandingan, rata-rata tingkat konversi untuk orang lain adalah 3,32 persen yang lemah.

Anehnya, pembeli yang bukan bagian dari Program Utama juga cenderung melakukan konversi jauh lebih tinggi daripada rata-rata, yang hampir empat kali persentase rata-rata, dibulatkan hingga 13 persen dari waktu.

Selanjutnya, Amazon telah mencapai tingkat konversi yang 22 kali lebih tinggi dari status quo biasanya, tetapi juga menempati posisi pertama dalam grafik. Sebelumnya pada 2015 (April), Amazon meningkatkan konversinya sebesar 11 persen dari 63 menjadi 74 persen.

Bagaimana cara menghitung tingkat konversi Amazon?

Untuk bisnis penjualan online, ada beberapa alat yang tersedia untuk menghasilkan penduga volume penjualan.

Umumnya, alat-alat ini membidik peringkat pasar suatu barang beserta jenis komoditasnya.

Berdasarkan rata-rata pendapatan pada peringkat penjualan dalam subkategori tersebut, alat tersebut kemudian memperkirakan berapa banyak pesanan yang dapat diperoleh oleh satu produk.

Lebih sering daripada tidak, kami menemukan bahwa langkah-langkah ini dapat diperbaiki dengan margin yang sangat tinggi.

Di blog ini, Anda dapat menjelajahi tingkat konversi Anda melalui beberapa situs terkenal untuk pengecer online di Amazon dan mempelajari cara memanfaatkannya dengan lebih baik.

Kami akan memandu Anda ke platform tempat Anda dapat menemukan dan menemukan data tentang tingkat konversi Anda.

Menemukan Tingkat Konversi Anda di Seller Central

Jika Anda memiliki daftar produk Anda di Amazon Seller Central, mereka membuatnya tersedia sehingga Anda bisa mendapatkan konversi Anda dengan cepat, sederhana, dan gratis. Anda harus berterima kasih kepada Jeff Bezos untuk itu.

Cukup masuk ke akun Pusat Penjual Anda untuk menemukan tingkat konversi Anda.

Kemudian navigasikan ke Laporan > Laporan Perusahaan > Halaman Laporan Penjualan dan Lalu Lintas Komprehensif menurut Item Anak di bilah menu atas.

Anda akan menemukan berbagai informasi berguna tentang lalu lintas dan penjualan produk Anda di Amazon dalam ulasan yang dapat diunduh ini.

Banyak informasi yang dapat diandalkan, termasuk lalu lintas, persentase Kotak Beli, dan ledakan volume Penjualan Amazon, diberikan dalam Laporan Penjualan dan Lalu Lintas Halaman Komprehensif.

Berikut sedikit lebih banyak tentang beberapa laporan titik data yang tersedia.

Laporan lengkap untuk rentang tanggal ada di Laporan Penjualan dan Lalu Lintas Halaman Komprehensif; Anda memilih waktu yang ingin Anda hitung. Secara default, laporan mencakup rentang waktu 30 hari terakhir.

Referensi tentang kutipan datang langsung dari interpretasi Amazon dari setiap area laporan dalam definisi berikut.

Sesi

Sesi menggambarkan jumlah kunjungan yang dilakukan oleh pengguna ke halaman Amazon.com Anda. Semua aktivitas di mana saja dalam waktu 24 jam dianggap sebagai satu sesi.

Jika pembeli datang ke halaman daftar produk Anda, kemudian pergi untuk melihat produk lain, dan setelah ini kembali ke produk Anda, itu menjadi satu sesi dan dua tampilan halaman untuk halaman detail produk Anda.

Meskipun Anda telah mencantumkannya sebagai stok habis di Tab Detail Produk, Anda selalu dapat melihat jumlah tampilan halaman dan sesi yang terukur.

Tampilan halaman

Hal ini relatif cukup jelas; hanya dalam periode tanggal yang telah Anda tetapkan untuk laporan, alat ini menghitung jumlah tampilan halaman yang dimiliki produk ini.

Beli Persentase Kotak

Untuk menjalankan promosi atau mendiagnosis masalah tingkat penjualan-tayang, menguasai Persentase Kotak Beli Anda sangat penting.

Untuk Iklan Produk Bersponsor, fitur Buy Box diperlukan agar iklan Anda dapat ditampilkan.

Jika Anda telah menonaktifkan fungsi Kotak Beli karena komplikasi harga, Anda akan memiliki persentase Kotak Beli 0 persen meskipun Anda adalah satu-satunya penjual.

Persentase sesi unit

Rasio konversi Anda untuk item tersebut adalah persentase sesi unit.

Untuk memeriksa apakah penyesuaian yang Anda buat pada cantuman telah meningkatkan rasio konversi dari waktu ke waktu, Anda dapat menarik kembali laporan ini dalam retrospeksi.

Menemukan Tingkat Konversi Anda di Vendor Central

Saat Anda menjual melalui Vendor Central ke Amazon, jauh lebih rumit dan mahal untuk mencapai tingkat konversi Anda.

Anda memiliki dua alternatif untuk pelaporan terkait Amazon Vendor Central:

Amazon Retail Analytics (ARA) Basic: Alat pelaporan gratis ini memberikan detail tentang diagnostik penjualan, Kesehatan Inventaris, Katalog Produk, dan informasi Perkiraan.

ARA Premium: Ini melibatkan semua yang termasuk dalam ARA Basic, ditambah beberapa alat tambahan untuk pelaporan. Label harga premium hadir dengan fitur pelaporan tambahan ini, dengan harga $30.000 per tahun.

Rupanya, ARA Premium adalah satu-satunya laporan di Vendor Central yang mengungkapkan tingkat konversi sebenarnya untuk produk. Anda dapat menemukannya dalam studi tentang Tampilan Halaman dan Konversi.

Selain itu, relatif terhadap kerangka waktu sebelumnya, Laporan Diagnostik Lalu Lintas memberikan perbandingan tingkat konversi Anda.

Namun, ARA Basic menawarkan akses ke Laporan Diagnosis Lalu Lintas jika Anda adalah pemasok di Vendor Central.

Dan Anda akan melihat perubahan dalam konversi rentang tanggal umum, atau Anda dapat melihat perbedaan dalam rasio konversi ASIN.

ASIN memungkinkan Anda untuk memantau perubahan dari waktu ke waktu dalam konversi produk Anda.

Anda dapat memilih rentang pelaporan standar, mingguan, tahunan, triwulanan, atau tahunan.

Menemukan Tingkat Konversi Anda di Platform Amazon Lainnya

Bagi mereka yang menjual buku di situs web KDP yang menghosting buku Kindle dan CreateSpace di Amazon atau Merch by Amazon, yang menyediakan kaos cetak sesuai permintaan dan barang dagangan serupa, tampilan halaman yang sama dan data konversi yang dapat diakses di Seller Central dan Vendor Pusat tidak tersedia.

Anda memiliki beberapa opsi tambahan jika Anda seorang penulis yang ingin memvisualisasikan tingkat konversi.

"...Semakin tinggi peringkat penjualan Anda, semakin jarang peringkat Anda diperbarui. Semakin rendah angka Anda, semakin sering Anda akan melihat pergerakan. Jika Anda berada di 475.000, peringkat Anda hanya diperbarui sekali atau dua kali sehari..." –Penny C. Sansevieri, CEO dan pendiri Author Marketing Experts, Inc.

Alternatif lain adalah membuka akun Seller Central dan menambahkan hard copy ke stok Anda di Seller Central jika Anda memiliki buku fisik yang terdaftar di situs web KDP Amazon.

Anda dapat membuka Laporan Penjualan dan Lalu Lintas Halaman Terperinci dan melihat tampilan halaman dan sesi untuk halaman produk tersebut.

Anda dapat menghitung rasio konversi secara manual dengan rumus sederhana, ambil jumlah sesi dibagi dengan jumlah unit yang Anda jual selama periode tersebut.

Sayangnya, saat ini tidak ada cara untuk mengakses data untuk menghitung tingkat konversi Anda jika Anda menjual di Merchandise oleh Amazon.

Bagaimana cara meningkatkan tingkat konversi Amazon?

Banyak variabel berperan dalam mengapa produk Anda mungkin atau mungkin tidak dibeli oleh orang-orang. Mungkin produk itu sendiri belum siap, atau mungkin deskripsinya tidak menggunakan istilah yang tepat.

Ada beberapa langkah yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat konversi bisnis Anda, karena ada banyak penjelasan tentang bagaimana apa yang dapat atau tidak dapat dikonversi.

1. Dapatkan Pemenuhan Oleh Amazon untuk Pengiriman Lebih Cepat

Alasan nomor dua orang berbelanja di pasar melalui pengecer adalah pengiriman gratis dan diskon. Ada kemungkinan mereka akan pergi dan mencari penjual yang menyediakan pengiriman Prime jika pelanggan datang ke daftar Amazon Anda dan tidak melihat pengiriman Prime.

Demikian juga, jika klien pergi ke situs web saingan dan mereka tidak menyediakan pengiriman Perdana, tetapi Anda, itu mungkin faktor penentu yang membawa mereka ke toko Anda.

Pertimbangkan untuk memasukkan Pengiriman oleh Amazon untuk memastikan Anda menjangkau lebih banyak pelanggan di Amazon (FBA).

Pengiriman oleh Amazon memudahkan Amazon untuk menyimpan beberapa barang di banyak pusat pemenuhannya, di mana mereka dapat mengirimkannya ke konsumen dengan cepat. Mereka juga akan menangani pengiriman, jadi Anda tidak perlu memikirkan pengepakan atau pengiriman sendiri lagi.

Ada biaya yang datang dengan FBA, termasuk kebutuhan untuk profil Penjual Terampil $ 39,99 per bulan di Amazon.

Selain biaya, Anda harus membayar beberapa biaya berbeda untuk menyimpan barang, pengemasan, dan pengiriman Anda, menghapus inventaris, dan pengembalian pelanggan.

Baca halaman layanan Amazon di sini untuk ikhtisar lengkap harga di sini.

2. Tetapkan harga yang lebih tepat

Meskipun produk Anda adalah alasan utama mengapa orang akan atau tidak akan membeli dari Anda, harga Anda sama pentingnya. Tapi, menemukan sweet spot untuk harga Anda bisa jadi rumit.

Lihatlah pesaing Anda saat menetapkan harga untuk melihat apakah mereka menagih barang mereka.

Jika layanan mereka identik dengan Anda, pertimbangkan untuk memeriksa pasar dengan harga yang sebanding juga. Perhatikan bahwa Anda harus mendapat untung, jadi jangan terlalu rendah.

Jika Anda telah menemukan harga yang terus terjual dengan baik sambil memungkinkan Anda untuk sukses, tanggung jawab Anda tetap ada. Saat melihat tingkat konversi Amazon Anda, Anda pasti ingin mengawasi penjualan pesaing Anda.

Jika Anda belum melakukan modifikasi apa pun dan tingkat konversi Anda mulai turun untuk sementara waktu, mungkin karena pesaing Anda telah menurunkan harga mereka, dan produk Anda terlalu mahal.

Namun, ketika mencoba menurunkan harga Anda, berhati-hatilah. Klien berpotensi tidak percaya pada barang atau jasa yang telah didiskon terlalu banyak.

3. Gunakan gambar berkualitas tinggi

Jangan menilai buku dari sampulnya, tetapi foto produk yang tepat dapat langsung membujuk pelanggan untuk membeli dari Anda, bukan dari pesaing. Kenyataannya, ketika membeli suatu produk, 67 persen konsumen menyebutkan gambar berkualitas tinggi sebagai pengaruh paling signifikan.

Pastikan bahwa foto untuk produk Anda adalah:

Menggunakan gambar besar untuk mengaktifkan zoom

Jelaskan beberapa sudut produk

Jelas, dengan latar belakang putih

Tunjukkan produk Anda sedang digunakan

4. Kembangkan deskripsi yang menarik untuk produk Anda

Lebih sering daripada tidak, saat mengoptimalkan daftar Anda, deskripsi produk Anda adalah salah satu aspek yang paling diabaikan. Namun demikian, ingatlah bahwa calon pelanggan akan membaca dan membuat keputusan melalui bagian ini.

Faktanya, sebelum membeli suatu produk, dengan 85% pembeli melakukan riset online, memiliki penjelasan yang akurat akan membuat atau menghancurkan kesepakatan.

Sertakan sedikit detail yang diperlukan saat menulis ringkasan produk. Pelanggan berhak untuk melihat apa yang akan mereka terima, dan sekaranglah saatnya bagi Anda untuk menjawabnya.

5. Secara aktif mengumpulkan dan menangani umpan balik

Iklan dan kampanye pemasaran berbayar dapat membantu Anda menemukan lebih banyak pelanggan pertama kali, tetapi peringkat dapat menjadi aset yang jauh lebih kompetitif.

Lima puluh ulasan yang menguntungkan dapat meningkatkan tingkat konversi suatu produk sebesar 4,6%. Ini akan menciptakan minat pelanggan untuk melihat umpan balik yang baik untuk item Anda dan pada akhirnya membantu tingkat konversi Amazon Anda.

Anda harus mengirim email tindak lanjut yang dipersonalisasi setelah individu memesan dari toko Amazon Anda jika Anda kesulitan mendapatkan umpan balik.

Email ini bisa menjadi metode yang sempurna untuk meminta ulasan atau masukan dari konsumen. Hanya perlu dorongan ekstra untuk membuat konsumen berbagi pengalaman mereka.

Bereaksi terhadap ulasan positif dan negatif jika Anda tidak berencana untuk melakukannya. Ulasan buruk bisa menyakitkan, tetapi Anda dapat memperbaiki apa pun yang tidak benar dan memenangkan pelanggan kembali dalam beberapa keadaan.

Sikap bersedia menerima kritik ini dapat menyebabkan pembeli sering yang tahu betapa Anda menghargai klien Anda dan bahkan dapat meyakinkan pelanggan masa depan bahwa Anda peduli dengan audiens Anda.

Berapa tingkat konversi yang baik untuk Amazon?

Nilai tukar Amazon yang "baik" tidak mungkin untuk dinilai karena bervariasi tergantung pada jenis barang yang Anda tawarkan. Rata-rata, Amazon memiliki kuota tingkat konversi yang kuat antara 10% dan 15%.

Tak perlu dikatakan, Anda akan berada di cloud sembilan jika tingkat konversi Anda adalah 50 persen.

Namun, jika Anda melihat data dari transfer ini dengan benar, situasinya akan berbeda. Misalnya, Anda memiliki empat sesi & dua perintah.

Kecuali Anda memasarkan barang Anda dengan harga yang sangat tinggi dan margin keuntungan yang lebih signifikan, Anda tidak akan begitu senang.