Siapa pesaing Amazon? 10 pesaing terbesar Amazon

Dianggap sebagai pasar online terbesar dengan penjualan bersih pada tahun 2019 lebih dari 280 miliar dolar. Ini dianggap sebagai raksasa di dunia eCommerce dan hampir tidak ada pasar yang dapat bersaing dengannya.

Apakah ada pesaing Amazon? Apakah mereka? Dan bagaimana niche store dapat bersaing dengan Amazon dalam bisnis online?

Semua akan terpecahkan di artikel ini!

Isi Tabel

• Pengenalan tentang Amazon
• 4 Jenis Pesaing Amazon
  • Pasar Online
  • Toko Fisik
  • Pasar Media Sosial
  • Toko eCommerce khusus
• 10 pesaing terbesar Amazon
  • Alibaba
  • Walmart
  • Netflix
  • JD
  • Garis harga
  • eBay
  • Flipkart
  • Depot Rumah
  • Costco
  • Kroger
• Bagaimana merek khusus dapat bersaing dengan Amazon
  • Berkonsentrasilah untuk membangun merek Anda
  • Perhatikan untuk mempertahankan pelanggan
  • Fokus pada SEO
  • Buat daftar email prospek
  • Berikan diskon menarik
  • Tingkatkan pengalaman pengguna di situs Anda
  • Jual berbagai produk dari Amazon
  • Tawarkan harga yang wajar
  • Cobalah untuk meningkatkan tingkat konversi
  • Tawarkan kebijakan pengembalian sederhana
  • Kirim produk dalam dua hari
  • Berkolaborasi dengan pasar lain

Pengenalan tentang Amazon

Diperkenalkan pada tahun 1994 oleh CEO Jeff Bezos, Amazon adalah raksasa dunia eCommerce dengan penjualan bersih $232 miliar per tahun. Menurut Forbes, Amazon telah melampaui Walmart pada Mei 2019 dan menempati peringkat pertama dalam daftar pengecer terbesar di dunia.

Oleh karena itu, Amazon adalah pesaing dari setiap pedagang eCommerce di seluruh dunia, produk apa pun yang mereka jual. Orang-orang dapat menemukan semua yang mereka butuhkan di Amazon, mulai dari hal-hal kecil seperti masker, sendok hingga laptop, AC, dan bahkan rumah mungil pra-bangun juga dijual di Amazon.

Menurut Statista, Amazon menyumbang 47 persen dari pangsa pasar eCommerce Amerika Serikat pada tahun 2020. Dan juga diprediksi akan meningkat menjadi 50% pada tahun 2021.

Dari angka-angka tersebut, dapat disimpulkan bahwa tidak ada tanda-tanda melambatnya perkembangan Amazon; itu akan terus tumbuh dan menjadi pesaing terbesar pedagang eCommerce.

Namun, bukan berarti tidak ada yang bisa menandingi dan mengungguli Amazon. Di dunia teknologi, Amazon juga memiliki pesaing dengan ukuran yang sama: Mereka adalah Netflix, pesaing Amazon Prime Video di media, Google Home versus Alexa - asisten virtual Amazon, atau Microsoft Azure dan Google Cloud, yang bersaing dengan Layanan Web Amazon (AWS). Selain itu, ada juga beberapa pesaing Amazon dalam bisnis B2B dan B2C.

Jadi, apa itu? Dan bagaimana orang bisa membaginya ke dalam kategori yang berbeda? Mari kita lanjutkan ke bagian selanjutnya!

4 Jenis Pesaing Amazon

Secara umum pesaing Amazon dapat dikelompokkan menjadi 4 kelompok yaitu Online Marketplace , Physical Stores , Social Media Marketplace , dan Niche eCommerce store .

Pasar Online

Seperti yang kita ketahui, online marketplace adalah website dimana penjual mengunggah produk yang ingin mereka jual secara online dan masyarakat yang menginginkan produk ini dapat melakukan pemesanan secara online dan akan dikirimkan ke alamat mereka. Beberapa contoh pasar online adalah eBay, Alibaba, dll.

Statista menyatakan bahwa online marketplace juga merupakan channel yang menyumbang bagian terbesar dalam distribusi pembelian online di seluruh dunia pada Juli 2019, yaitu 47 persen. Selain itu, pasar online adalah tempat yang bagus bagi penjual yang tidak ingin atau tidak memiliki sumber daya keuangan yang cukup untuk menghasilkan platform bagi diri mereka sendiri. Pembeli yang suka membeli berulang kali dan menghapus pembelian sebelumnya dari pengecer dan merek, cenderung menganggap pasar online sebagai prioritas utama saat berbelanja online.

Pada tahun 2019, orang menghabiskan $ 1,97 miliar di 100 pasar online teratas yang menyumbang 57% dari penjualan ritel online global, menurut Digital Commerce 360. Mungkin, banyak dari kita hanya mendengar tentang beberapa platform populer seperti Amazon, Alibaba, Walmart, eBay , Etsy tapi masih ada ratusan online marketplace selain platform ini yang mungkin asing bagi kita. Misalnya, Zalando di bidang fashion atau AirBnb di mana orang bisa menyewa rumah saat bepergian.

Toko Fisik

$25 triliun adalah nilai industri eCommerce dunia yang dicapai pada 2019. Dan Amazon adalah bagian utama yang berkontribusi pada perkembangan ini, meskipun ada lebih dari 20 juta toko virtual di seluruh dunia.

Namun demikian, di ritel online, pendapatan tidak terkonsentrasi pada beberapa merek besar tetapi tersebar. Dan, mayoritas pesaing ritel online Amazon adalah toko fisik. Ini juga merupakan keuntungan mereka atas Amazon.

Pesaing dalam istilah ini bisa disebut Walmart. Meskipun di pasar online, Amazon mungkin melampaui Walmart, seluruh pendapatan Walmart pada 2019 adalah $532 miliar dua kali lipat dari pendapatan Amazon di tahun yang sama. Pesaing lainnya adalah Apple yang penjualan bersihnya pada 2019 lebih dari 260 miliar. Keberhasilannya sebagian besar datang dari toko batu bata dan mortirnya.

Pasar Media Sosial

Pasar media sosial dapat dianggap sebagai titik persimpangan eCommerce dan media sosial, yang dibuat untuk membantu pembeli memiliki pengalaman yang mulus saat berbelanja online.

Sekitar 9 dari setiap 10 orang setuju bahwa media sosial memainkan peran penting dalam keputusan belanja mereka. Itu juga alasan mengapa pasar media sosial berkembang belakangan ini.

Karena tekanan dunia, beberapa platform media sosial telah mengubah diri untuk menyesuaikan diri dengan perkembangan dunia—Facebook, Pinterest, atau Instagram sudah terjun ke bidang ini.

Tahun 2019 adalah pertama kalinya Facebook secara resmi menganggap Amazon sebagai pesaing, yang menandai perpindahan mereka ke pasar media sosial, era baru di dunia bisnis virtual. Kita telah menyaksikan kemunculan fitur yang memungkinkan pengguna untuk berbelanja langsung di platform media sosial di berbagai platform populer seperti Facebook, Instagram, dan sebagainya. Ini, karenanya, mengubah pasar eCommerce secara signifikan.

Toko eCommerce khusus

Untuk eksis di dunia yang kompetitif ini, toko Niche berhasil memanfaatkan pasar yang tidak dipedulikan atau dijelajahi orang. Dengan hanya menjual barang dan jasa tertentu, niche store dapat berkembang dengan baik tanpa harus bersaing ketat dengan berbagai perusahaan di pasar yang terlalu jenuh.

Sebaliknya, konsentrasi mereka adalah untuk membangun loyalitas pelanggan, yang membantu mereka mempertahankan pendapatan mereka. Juga, mereka percaya bahwa pelanggan mereka ingin berbisnis dengan toko yang bergerak di bidang produk daripada yang menjual ratusan produk dan tidak fokus pada apa pun.

10 pesaing terbesar Amazon

Seperti disebutkan di atas, semua toko eCommerce di dunia harus bersaing dengan Amazon, sehingga tidak mungkin untuk menghitung pesaing Amazon di seluruh dunia. Berikut daftar 10 pesaing terbesar Amazon yang ingin kami perkenalkan kepada Anda.

Alibaba

Didirikan pada tahun 1999 di Cina, Alibaba adalah pasar online untuk grosir. Setelah 21 tahun berkembang, kini telah menjadi salah satu perusahaan eCommerce terbesar di dunia. Orang-orang dari seluruh penjuru dunia dapat membeli produk dari Alibaba. Di pasar teratas ini, pedagang dapat memengaruhi Internet yang digunakan untuk mengobrol dan bernegosiasi dengan pembeli dan pengguna mereka.

Mirip dengan Amazon, berbagai produk dijual di Alibaba seperti dekorasi rumah, pakaian, mesin, elektronik, dan banyak lagi. Orang dapat menilai situs ini dari mana saja dan kapan saja selama internet tersedia. Lebih dari itu, juga memanfaatkan teknologi seperti komputasi dan media digital, yang menjadi alasan mengapa Alibaba dianggap sebagai pesaing Amazon.

Walmart

Memiliki toko online dan offline, tidak ada alasan untuk mengeluarkan Walmart dari daftar pesaing Amazon. Mirip dengan toko fisik, Walmart.com adalah tempat orang dapat menemukan barang dengan kualitas tinggi. Selain itu, ia juga menawarkan banyak layanan yang ramah pengguna kepada pelanggan dengan harga yang wajar.

Didirikan pada tahun 2000 dengan kantor pusat di San Francisco, Walmart adalah bagian dari Walmart Inc. Pasar online ini menawarkan lusinan produk kepada orang-orang seperti pakaian, perbaikan rumah, mainan, bayi, taman, makanan, dan banyak lagi. Mereka bertujuan untuk menghadirkan cara unik pelanggan mereka saat berbelanja online.

Dengan kekuatan dalam perdagangan offline dan online, Walmart menciptakan beberapa program unik untuk menarik pelanggannya. Salah satunya adalah kartu hadiah. Walmart memberi pembeli berbagai jenis kartu hadiah yang dapat ditukarkan di salah satu dari 11.718 toko fisik mereka di 28 negara dan kartu hadiah ini berada di bawah kendali toko Walmart online.

Netflix

Netflix yang merupakan perusahaan hiburan dianggap sebagai pesaing Amazon dalam hal media. Dengan kantor pusat di California, Amerika Serikat, Netflix adalah salah satu perusahaan terbesar yang menawarkan layanan hiburan untuk orang-orang di seluruh dunia. Ketika memikirkan Netflix, orang sering berpikir tentang situs web yang menyediakan banyak video streaming dan video virtual sesuai permintaan kepada pengguna.

Pada akhir 2019, jumlah pelanggan di Netflix lebih dari 167 juta di 190 negara dengan lebih dari 61 anggota dari Amerika dan lebih dari 100 juta orang dari negara lain di dunia.

Setelah mendaftar, anggota di Netflix dapat menonton video dan film di sana sebanyak mungkin. Mereka juga diberikan kemampuan untuk menonton video dengan lebih nyaman seperti di platform video lain seperti Amazon Prime Video atau Youtube yang menjeda, memutar, melanjutkan, dan sebagainya.

JD

JD, yang juga dikenal sebagai Jingdong atau 360buy, adalah pasar Cina. Itu diperkenalkan pada tahun 1998 dan berkantor pusat di Beijing, Cina. Pada awalnya, marketplace ini dikenal dengan operasi business-to-customer (B2C) dan baru menjadi terkenal di kalangan pelanggan sejak tahun 2004. Selain web jd.com, platform ini memiliki situs web joybuy.com dan situs ini adalah yang resmi.

Di JD, Anda bisa dengan mudah menemukan produk China dengan harga terjangkau. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk memilih produk yang Anda suka, melakukan pembelian dan kemudian menunggu produk yang kemudian akan dikirimkan ke alamat pembeli.

JD terlihat di NASDAQ, sebuah pasar saham di China. Platform ini dikenal sebagai platform yang berkembang sempurna dan layanan yang sesuai untuk pelanggan dan mitra.

Garis harga

Perusahaan top lainnya di industri eCommerce yang ingin kami perkenalkan kepada Anda adalah Priceline Berkantor pusat di Connecticut, Priceline dibuat untuk membantu orang-orang saat mereka bepergian. Melalui situs ini, Anda dapat membeli banyak hal yang diperlukan untuk perjalanan Anda seperti tiket pesawat, pemesanan hotel, persewaan mobil, persewaan kapal pesiar, dll.

Selain itu, pembeli dapat memesan paket di Priceline yang terdiri dari pemesanan dua atau tiga hal antara hotel, penerbangan, dan mobil. Ketika mereka melakukannya, mereka akan menerima kupon untuk produk diskon atau penawaran khusus apa pun yang diberikan oleh Priceline.

Untuk mendorong orang memesan lebih banyak, platform ini juga menawarkan poin bonus yang diberikan kepada orang-orang dalam bentuk hadiah. Jika ini adalah pertama kalinya Anda memesan di Priceline, Anda akan diberikan poin bonus untuk program ini.

Tidak hanya menyediakan layanan pemesanan perjalanan online, Priceline juga menjual produk baru-baru ini. Ada sekitar 10.000 item dari berbagai kategori mulai dari kosmetik, perawatan kulit hingga produk bayi.

eBay

Seperti Amazon, eBay adalah perusahaan populer di industri eCommerce. Marketplace ini merupakan produk dari perusahaan senama yang juga merupakan perusahaan multinasional. Faktanya, eBay terkenal sebagai situs web yang ramah bagi pengguna dan berkonsentrasi terutama pada eCommerce C2C (pelanggan-ke-pelanggan) dan B2C (bisnis-ke-pelanggan).

Dengan kata sederhana, eBay adalah pasar online yang memungkinkan penjual mengunggah dan menjual barang mereka serta pembeli untuk membeli barang dagangan yang mereka sukai. Di eBay, Anda diberi kesempatan untuk mengakses sejumlah besar barang dari berbagai kategori seperti mode, rumah dan taman, furnitur, elektronik, kesehatan & kecantikan, dan banyak lagi.

Juga dikenal sebagai pusat perbelanjaan terbesar di Internet dunia, eBay layak menjadi pesaing kuat Amazon.

Flipkart

Diluncurkan pada tahun 2007, Flipkart , yang merupakan toko online terbesar yang menjual barang-barang seperti pakaian, furnitur, perawatan kecantikan, dll. berbasis di Bangalore.

Ada lebih dari 100 juta pembeli dan 100 ribu penjual yang mendaftar di Flipkart sehingga orang dapat menemukan banyak hal di sini. Ini juga memungkinkan pembeli melakukan pembelian untuk produk yang mereka inginkan melalui dua cara: dari situs atau aplikasi.

Dengan layanan pelanggan yang tersedia dalam 24 jam per hari dan tujuh hari per minggu, Flipkart akan memuaskan pelanggan yang paling ketat. Selain itu, ini juga memberi mereka pengalaman berbelanja yang mulus dari langkah pertama seperti memilih barang hingga yang terakhir: melacak pesanan dan status pengiriman transaksi dan bahkan mengembalikan produk.

Depot Rumah

Home Depot, atau The Home Depot, Inc., dianggap sebagai perusahaan ritel produk terbesar dalam kategori perbaikan rumah di Amerika Serikat. Di platform ini, lebih dari 35.000 produk, layanan, dan alat yang terkait dengan konstruksi dapat ditemukan dalam beberapa detik. Tersebar di hampir 2.300 tempat di seluruh dunia, pasar ini dengan bangga menyediakan pelanggan dengan rasa hormat dan produk, layanan dengan kualitas tinggi.

Meskipun produk yang dijual di Home Depot berkualitas tinggi, harga produk utama di sana layak, memungkinkan setiap orang memiliki kesempatan untuk mengalaminya. Sejak tahun berdirinya yaitu tahun 1978, hingga saat ini Home Depot telah merubah sekitar 37.000 rumah.

Costco

Dianggap sebagai pesaing besar Amazon, Costco adalah produk dari Costco Wholesale Corporation. Dengan lebih dari 780 toko gudang keanggotaan, Costco adalah operator klub grosir terbesar di Amerika Serikat.

Target toko ini adalah menawarkan kepada pelanggan produk-produk berkualitas tinggi tetapi murah sehingga pelanggan akan menerima lebih banyak manfaat dari produk mereka. Di dunia, ada lebih dari 100 tempat yang mengoperasikan Costco, yang menawarkan beragam produk kepada orang-orang dari berbagai kategori seperti elektronik, peralatan rumah tangga, buku, hadiah, pakaian, produk kantor, furnitur, dan banyak lagi.

Selain itu, ini juga memungkinkan pengguna untuk mengakses departemen atau keanggotaan yang dibuat dengan hati-hati untuk memenuhi harapan pelanggan.

Kroger

Jenis produk yang dikonsentrasikan Kroger adalah makanan. Ini memiliki sekitar 2.782 toko kelontong di 35 negara bagian Amerika Serikat. Selain makanan, Kroger juga menjual perhiasan, apotek, dll. Kroger memiliki dua toko perhiasan: Fred Meyer Jewellers dan Littman Jewellers dan memiliki koneksi dengan hampir 274 toko di negara ini.

Strategi Kroger adalah memiliki gudang dengan harga yang lebih hemat biaya dan supermarket yang lebih baik dan toko serba ada. Karena pengoperasiannya, Kroger dianggap sebagai sistem distribusi tiga tingkat yang ekonomis.

Bagaimana merek khusus dapat bersaing dengan Amazon

Merek niche tidak memiliki uang sebanyak Walmart, eBay, atau Alibaba untuk bersaing dengan Amazon. Demikian juga, mereka tidak bisa atau tidak membutuhkan pendapatan 1 miliar dolar per tahun untuk melawan Amazon. Lantas, apa yang mereka lakukan untuk sukses dalam bisnis dan kini dianggap sebagai pesaing Amazon?

12 tips di bawah ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan Anda!

Berkonsentrasilah untuk membangun merek Anda

Merek Anda sangat penting sehingga hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membangun merek yang dapat dikenali dengan mudah dan memiliki status tertentu di benak pelanggan. Ketika mereka setia pada merek Anda, mereka akan bersedia membelinya daripada produk sejenis lainnya dengan harga lebih murah.

Merek juga merupakan alasan mengapa dengan bahan dan metode yang sama tetapi Starbucks dapat menjual kopi mereka seharga 5 dolar tetapi merek lain tidak bisa atau orang-orang bersedia menghabiskan $500 untuk membeli T-shirt sementara ada banyak produk serupa di pasaran dengan banyak harga yang lebih murah.

Meskipun setiap produk yang dijual di Amazon memiliki mereknya sendiri, orang tidak pernah mempedulikannya saat melakukan pemesanan di Amazon. Oleh karena itu, dengan membangun merek Anda sendiri, Anda akan membuat produk Anda menonjol di antara berbagai produk yang tersedia di Amazon.

Perhatikan untuk mempertahankan pelanggan

Banyak orang berpikir bahwa cara terbaik untuk meningkatkan keuntungan adalah dengan mencari pelanggan baru sebanyak mungkin. Sayangnya, pemikiran ini adalah kesalahpahaman yang mengerikan. Memiliki lebih banyak pelanggan baru sangat penting tetapi mempertahankan pelanggan yang sudah ada bahkan lebih penting sehingga Anda tidak boleh mengabaikan pelanggan yang Anda beli.

Faktanya, pelanggan yang sudah ada adalah mereka yang sudah membeli produk atau layanan dari toko Anda dan mengenal merek Anda. Oleh karena itu, mereka akan lebih cenderung membeli produk lain dari toko Anda lagi. Dan uang yang digunakan untuk mendorong pelanggan lama agar membeli lagi jauh lebih murah daripada uang untuk pelanggan baru karena Anda harus mengeluarkan uang untuk iklan guna membantu mereka mengetahui siapa Anda, apa yang Anda jual, dan banyak lagi.

Menurut Invespcro, tingkat pelanggan lama yang kembali untuk membeli produk Anda adalah 70 persen, sedangkan rasio penjualan produk baru hanya 5.

Selain itu, pelanggan tetap cenderung menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli toko yang telah mereka beli sehingga Anda akan menjual lebih banyak produk dengan berfokus pada produk yang sudah ada. Invespcro juga menyatakan bahwa 50 persen pelanggan lama merasa nyaman mencoba produk baru dari toko yang mereka kenal dan uang yang mereka keluarkan untuk toko Anda akan meningkat sebesar 31%.

Program ini juga dilakukan di Amazon: Ini memperkenalkan kepada pembeli keanggotaan Perdana.

Fokus pada SEO

eCommerce SEO adalah elemen yang pedagang, khususnya salah satu bisnis B2B perlu fokus pada kehidupan saat ini. Mereka perlu fokus pada arsitektur situs, pengalaman pengguna, blog, deskripsi kategori, deskripsi produk, penelitian kata kunci, dan pembuatan tautan untuk menerapkan strategi SEO secara efektif.

Jika Anda ahli dalam SEO, produk Anda akan berperingkat tinggi di SERP dan muncul di halaman pertama setiap kali orang mencari kata kunci yang relevan dalam kategori Anda di Google. Peristiwa ini memiliki dampak besar dalam memutuskan apakah seseorang membeli produk Anda atau tidak. Forbes menemukan bahwa 71 persen klik dilakukan di halaman pertama, jadi jika produk Anda ditempatkan di halaman ini, kemungkinan konversi penjualan akan meningkat secara signifikan.

Jika Anda tidak memperhatikan lalu lintas pencarian organik, itu berarti Anda sepenuhnya bergantung pada akses langsung oleh pelanggan Anda dan mengabaikan pengaruh mesin pencari. Tapi ini hanya bekerja dengan orang yang akrab dengan merek Anda, jadi bagaimana dengan yang baru? Bagaimana Anda bisa membujuk mereka untuk membeli produk Anda?

Dikatakan bahwa mesin pencari adalah awal dari lebih dari 90 persen pengalaman belanja virtual. Jadi, bisa dipastikan bahwa SEO adalah elemen yang harus diperhatikan saat Anda berbisnis online; situs Anda harus muncul di hasil pencarian organik.

Buat daftar email prospek

Pemasaran email adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Melalui email, Anda dapat memperkenalkan kepada pelanggan Anda beberapa program khusus atau pendatang baru yang dapat menarik mereka untuk mengunjungi situs Anda dan melakukan pemesanan. Karena Anda memikirkan merek Anda sepanjang hari tetapi pelanggan Anda tidak, jadi mengingatkan mereka melalui email adalah cara yang cukup ideal.

Ada dua cara umum yang sering digunakan orang untuk membuat daftar email.

Cara pertama adalah dengan meminta pembeli Anda memberikan email untuk proses checkout agar mereka tidak perlu ragu dan memikirkan masalah partisipasi atau kebanyakan. Email mereka akan menerima tanda terima, email untuk mengkonfirmasi pesanan atau memperbarui pelanggan dengan berita terbaru tentang pengiriman.

Kedua, penjual dapat memberi pelanggan Anda insentif kecil ketika mereka mengambil bagian dalam daftar email. Misalnya, orang akan menerima kupon diskon 20% jika mereka adalah yang baru. Jika tidak, jika mereka mengundang teman mereka untuk memberikan email, mereka akan menerima kupon diskon di toko Anda. Dengan kupon ini, orang akan tertarik untuk melakukan pembelian, dan Anda kemudian dapat meningkatkan penjualan untuk toko Anda.

Berikan diskon menarik

Untuk meningkatkan penjualan, penjual sering membuat pembeli merasa tidak puas setelah membeli produk mereka dari situs web mereka. Namun, ini bukan ide yang bagus. Siapa pun di antara kita semua ingin mendapatkan penawaran bagus saat membeli jika pesanan di situs Anda meninggalkan kesan buruk. Mereka kemungkinan tidak akan kembali untuk membeli di toko Anda di lain waktu.

Ini juga merupakan strategi yang diterapkan Amazon ke situs web mereka. Oleh karena itu, untuk berhasil dalam bisnis online dan menjadi pesaing Amazon, Anda perlu memberikan diskon yang menarik bagi pembeli untuk situs web Anda. Ini akan membuat mereka merasa berpartisipasi dalam kesepakatan yang baik dan memutuskan untuk membeli lebih cepat.

Tingkatkan pengalaman pengguna di situs Anda

Amazon adalah seorang profesional di bidang ini. Ini menangani pengalaman pengguna situs Anda dengan memberi mereka beberapa opsi seperti situs web, aplikasi di perangkat seluler, dan proses pembayaran dengan satu klik. Semua ini adalah faktor yang berkontribusi pada kesuksesan Amazon.

Oleh karena itu, disarankan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web Anda terlebih dahulu untuk dapat bersaing dengan Amazon. Dua persyaratan penting adalah bahwa langkah-langkah di situs Anda harus dilakukan dengan sederhana dan memuat dengan cepat. Jika hasil yang mereka inginkan tidak muncul setelah satu atau dua klik, pembeli sering merasa kesal dan cenderung pindah ke pasar online lain.

Akibatnya, perhatikan perasaan pembeli Anda dan modifikasi web Anda agar sesuai dengannya dan Anda akan menerima hasil yang mengejutkan.

Diungkapkan bahwa 0,5 detik adalah waktu rata-rata seseorang memiliki kesan pertama di sebuah situs web, 38 persen orang bertanya mengonfirmasi bahwa mereka akan berhenti membeli di situs tanpa desain yang menarik. Selain itu, rasio orang yang setuju bahwa mereka tidak akan pernah membeli di situs web yang telah mereka alami pengalaman buruknya adalah 88%.

Jadi, cobalah yang terbaik untuk membuat situs Anda sesederhana dan seindah mungkin.

Jual berbagai produk dari Amazon

Ini adalah salah satu hal pertama yang harus Anda ingat ketika menjual produk di Internet. Seperti yang dapat kita lihat, orang dapat menemukan apa pun di Amazon, jadi Anda perlu mencoba yang terbaik untuk menemukan yang tidak tersedia di Amazon. Ini akan banyak membantu Anda, terutama bila Anda tidak memiliki sumber keuangan yang besar seperti Amazon.

Anda dapat membuat produk sendiri untuk dijual di situs web Anda atau mencari barang aneh. Dengan melakukan itu, Anda akan menciptakan pasar Anda sendiri atau ceruk pasar yang membantu Anda menghindari persaingan langsung dengan Amazon.

Tawarkan harga yang wajar

Untuk bersaing dengan Amazon, beberapa pengecer online memilih untuk mengorbankan margin keuntungan mereka tetapi itu adalah ide yang konyol. Karena ketika membandingkan harga, pembeli jelas akan memilihnya tetapi kampanye ini tidak dapat bertahan lama, meminimalkan margin keuntungan dapat membawa perusahaan Anda ke tepi kebangkrutan.

Amazon dapat menjaga harga produk mereka tetap rendah karena banyaknya barang yang dijual di platformnya. Tetapi jika Anda adalah bisnis kecil, menjaga harga pada tingkat yang sama tampaknya tidak mungkin.

Sebaliknya, saran untuk Anda adalah menawarkan margin keuntungan praktis dan memanfaatkan berbagai acara dan program untuk mencapai margin ini seperti promosi, diskon, atau flash sale, dll.

Cobalah untuk meningkatkan tingkat konversi

Lalu lintas yang diarahkan ke situs Anda tidak akan berguna jika tidak ada konversi yang dilakukan. Dengan demikian, dapat dipahami bahwa faktor terpenting dalam e Commerce bukanlah traffic, melainkan konversi.

Faktanya tingkat konversi di Amazon Prime adalah sekitar 74%, tingkat yang luar biasa. Mungkin sulit bagi Anda untuk mendapatkan tingkat ini tetapi Anda dapat menggunakan saluran konversi Amazon sebagai referensi tetapi menempatkan tujuan yang lebih rendah. Ini bisa menjadi 5 persen, 10 persen atau dua kali lipat tingkat konversi baru-baru ini.

Untuk mencapai sasaran ini, Anda dapat memanfaatkan banyak cara, seperti berkonsentrasi pada corong dan mendukung pelanggan kami selama proses pembayaran. Menyederhanakan proses adalah cara lain untuk memungkinkan pembeli menyelesaikan proses checkout mereka dalam beberapa detik.

Tawarkan kebijakan pengembalian sederhana

Tidak ada yang menginginkan wajah untuk dikembalikan tetapi itu adalah bagian dari bisnis, jadi alih-alih menghindarinya, pedagang harus menghadapinya dengan cara yang paling cerdas dengan menawarkan cara sederhana kepada pembeli untuk mengembalikan produk.

Ini mungkin terdengar aneh tetapi dalam beberapa kasus, ini adalah perbedaan antara konversi yang berhasil dan yang gagal.

Terbukti bahwa jumlah orang yang memeriksa kebijakan pengembalian situs yang ingin mereka beli sebelumnya adalah 66 persen dan 88% mengatakan bahwa mereka tidak akan memesan di situs yang memiliki kebijakan pengembalian yang rumit.

Karena beberapa alasan, pembeli dapat mengembalikan produk Anda, atau ingin mengganti yang mereka terima dengan yang lain. Hal ini tentu saja membuat Anda dan pelanggan Anda merasa tidak puas. Jadi, jangan memperburuk situasi dengan memaksa mereka membayar sejumlah uang untuk pengembaliannya. Ini akan membuat pembeli Anda mengucapkan selamat tinggal kepada Anda.

Lebih dari 41 persen pembeli setuju bahwa mereka ingin membeli barang di toko yang menawarkan kebijakan pengembalian tanpa biaya. Oleh karena itu, Anda harus membuat label pengiriman kembali gratis Anda menonjol pada paket Anda. Ini akan membantu Anda menghilangkan kemungkinan kehilangan pelanggan hanya karena pengembalian.

Kirim produk dalam dua hari

Hanya membutuhkan waktu dua hari untuk mengirimkan produk ke alamat pelanggan di Amazon, dan periode waktu ini telah menjadi waktu pengiriman standar di benak pembeli. Akibatnya, Anda perlu menawarkan layanan pengiriman pada saat yang sama atau menawarkan pengiriman gratis.

18 persen pembeli mengatakan bahwa waktu pengiriman yang lambat adalah alasan mereka mengabaikan pembayaran pesanan mereka. Selain itu, 93% orang cenderung membeli lebih teratur jika tidak ada biaya pengiriman. Anda tidak perlu khawatir tentang biaya karena Anda dapat menebus harga dasar item.

Untuk mengalahkan Amazon, Anda perlu menawarkan layanan pengiriman gratis dan cepat.

Berkolaborasi dengan pasar lain

Daripada menjual produk hanya di toko eCommerce Anda, ada baiknya Anda berkolaborasi dengan marketplace lain dan menjual produk Anda di sana. Anda dapat mempertimbangkan beberapa pasar online seperti Etsy, Touch of modern, Fancy, atau Wayfair.

Dengan menjual produk kepada Anda di pasar yang berfokus pada kategori tertentu, produk Anda akan menjadi lebih akrab bagi mereka dan meningkatkan penjualan dengan lebih sederhana.

Pikiran Akhir

Secara keseluruhan, Amazon adalah raksasa di industri eCommerce; itu adalah pesaing kuat yang tidak dapat disaingi oleh banyak pasar online. Tapi itu tidak berarti tidak ada pasar yang bisa melawan mereka, dan 10 pasar online teratas adalah contoh khas dari pesaing Amazon. Anda juga dapat memanfaatkan 12 tips di atas untuk membuat kampanye yang sesuai untuk bersaing dengan Amazon dan berhasil dalam bisnis Anda.