Ali Schwanke, Pendiri Simple Strat, pada Pemasaran Inbound dan Outbound

Ya, terima kasih telah memilikiku.

Ya. Saya selalu melihat diri saya sebagai pemecah masalah, dan sebagai seorang anak, saya adalah anak tertua dari empat bersaudara.
Dan saya pikir orang tua saya akan memberi tahu Anda bahwa sepanjang hidup saya, saya selalu mandiri dan ingin mencapai tingkat tinggi, tetapi saya juga menemukan diri saya tertarik pada matematika dan kreativitas. Dan kedua dunia itu benar-benar bertabrakan, saya pikir, di sini dalam pemasaran dengan cukup baik. Dan, dalam beberapa tahun terakhir, hal itu berhasil membantu orang memanfaatkan alat yang disebut HubSpot.
Jadi saya menjalankan saluran bernama HubSpot hacks, dan ironisnya, nama acara ini adalah Marketing Lego, dan saya memiliki dinding Lego di belakang saya. Dan, kami dulu memiliki kantor secara pribadi. Sekarang, kita semua jauh. Kami memiliki bilik kami yang terbuat dari Lego, tetapi antara set ini dan set lainnya, kami beroperasi dari jarak jauh dan sebagian besar membantu orang dengan alat penjualan dan pemasaran.
Namun kami lebih banyak menghabiskan waktu untuk alat layanan. Dan kemudian jika mereka membutuhkan bantuan untuk mengeksekusi di HubSpot, kami membantu dengan strategi pemasaran konten- pelaksanaan, Anda tahu, email, blog sosial, video, hal-hal seperti itu.

Ya tentu saja. Saya pikir saya selalu menggunakan analogi — Anda dapat menonton acara DIY di HDTV, dan Anda dapat terinspirasi oleh bagaimana seseorang merombak rumahnya. Tapi kemudian saya pikir ketika orang pergi ke Home Depot, dan mereka mencoba melakukannya sendiri, mereka menjadi kewalahan, dan itu membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan.
Ternyata tidak seperti yang mereka pikirkan hanya karena mereka belum melakukannya. Dan kami menemukan hal yang sama dengan HubSpot. Kami telah melihat banyak contoh yang berbeda. Kami telah melihat banyak situasi yang berbeda. Kami akrab dengan alat yang kami gunakan setiap hari. Jadi, ketika kami datang untuk bermitra dengan orang-orang, kami dapat membawa mereka ke sana lebih cepat, dan biasanya kami dapat membantu mereka menghindari beberapa hambatan dan rintangan yang mungkin Anda temui jika Anda tidak bekerja dengan pihak luar.

Ya. Maksud saya, jenis layanan menemukan jalan mereka ke dalam beberapa ember yang berbeda.
Satu, kami benar-benar hanya mengklasifikasikan sebagai HubSpot Consulting. Jadi itulah pelatihan di HubSpot yang mungkin bisa membantu Anda memahami portal Anda jika seseorang meninggalkan tim Anda dan Anda memerlukan admin untuk terlibat.
Kami mendapat konsultasi hari ini di mana organisasi telah menempatkan HubSpot dan kemudian benar-benar tidak berbuat banyak dengannya selama beberapa tahun terakhir. Dan sekarang mereka sudah siap.
Mereka agak siap untuk kembali ke sekolah dan berbuat lebih banyak dengannya. Dan kemudian kami juga mendapatkan, ketika orang ingin membeli HubSpot, ini bisa menjadi tantangan karena mereka memiliki empat hub berbeda, empat level berbeda.
Jadi, Anda tahu, pada dasarnya sejumlah skenario dan orang cenderung kewalahan oleh pilihan. Jadi kami membantu mereka membeli — jadi membeli bantuan, tapi itu saja di sisi HubSpot.
Di sisi pemasaran konten kami, kami membantu dengan strategi. Jadi, jika Anda mencoba mencari cara untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas, baik melalui kepemimpinan pemikiran atau pencarian, apakah itu blog atau video atau podcast, apa pun, kami akan membantu Anda menemukan strategi itu dan kemudian menghasilkan.
Jadi jika itu menghasilkan podcast dan mendistribusikannya; jika itu menghasilkan seri video, menulis blog, dan analitik, dan semua hal lain yang menyertainya.

Ya. Sebagian besar klien kami memanfaatkan inbound. Saya pikir jenis perpaduan di dunia saat ini adalah bahwa kita dulu memiliki ember yang sangat, kita akan mengatakan, definitif. Kami dulu memiliki ember masuk, ember keluar, ember PR, dan ember sosial, dan sekarang semuanya dicampur menjadi satu.
Keluar dingin yang sebenarnya, Anda tahu, membeli daftar dan mengirim pesan dingin, mengirim pesan langsung ke orang-orang di LinkedIn — kami tidak melakukan banyak hal. Area utama yang akan kami lakukan adalah meminta tamu untuk podcast seperti ini — mungkin dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan. Tapi, sebagian besar pekerjaan kami adalah inbound.
Kami mencoba mencari tahu apa yang ditelusuri orang secara online, apakah itu penelusuran di YouTube atau penelusuran di Google. Dan kami ingin membuat konten yang akan membantu memotong perjalanan mereka dan kemudian mengarahkan mereka dengan jelas ke situs web klien kami.

Ya. Di sisi konsultasi HubSpot, Anda harus menggunakan HubSpot. Itu cukup mudah. Kami cenderung bekerja dengan semua ukuran perusahaan. Semua campuran yang berbeda dan ukuran tim di sana. Di sisi konten, kami berspesialisasi dalam B2B, dan kami menyebutnya bisnis yang mendukung teknologi. Jadi sebagian besar bisnis tersebut memiliki semacam platform teknologi atau backend teknologi; bahkan jika itu adalah model pengiriman untuk bisnis jasa, ada semacam teknologi di sana.
Karena konten adalah investasi besar, dan Anda ingin memastikan bahwa ROI ada di sana. Kami cenderung berfokus pada perusahaan yang memiliki siklus penjualan yang lebih panjang sehingga biaya perolehan pelanggan sedikit lebih tinggi, tetapi kemudian nilai umurnya jauh lebih signifikan. Jelas, itu sangat berharga.

Anda tahu, menjalankan agensi adalah tantangan tersendiri. Dan saya pikir pemilik agensi mana pun akan memberi tahu Anda bahwa kami menghadapi beberapa tantangan berbeda.
Maksud saya, seseorang yang menjalankan bisnis di lingkungan saat ini jelas sangat…dua tahun terakhir ini sangat menyenangkan. Kami akan menyebutnya menyenangkan, bukan? Tapi saya pikir ada dua hal besar dalam hal retensi klien. Salah satunya adalah pengelolaan ekspektasi klien. Dan saya tahu itu menjadi semakin menantang ketika kami memiliki, seperti, saya menyukai platform Wix, dalam hal iklan mereka.
Saya pikir itu menantang ketika mereka menempatkan pesan di pasar — ​​Anda dapat mendesain situs web Anda; Anda bisa menjadi pemasar; Anda bisa melakukannya dalam seminggu. Dan ada perbedaan besar antara “Anda bisa melakukannya, tetapi haruskah Anda melakukannya? Dan apakah Anda tahu apa yang Anda lakukan untuk mendapatkan hasil?”
Jadi ketika kita, dalam percakapan batin, berbicara tentang menciptakan lalu lintas ke situs web, itu akan memakan waktu cukup lama bagi Anda untuk menghasilkan konten dan peringkat yang cukup, dan akhirnya memiliki mekanisme untuk mengubah orang-orang itu menjadi pelanggan dan memelihara mereka di CRM Anda.
Dan saya pikir semua orang menginginkan orang yang siap membeli hari ini. Dan jika Anda berpikir tentang itu, sebagai konsumen, kami tidak membeli seperti itu. Kami cenderung berkeliling dan mencari konten sebanyak yang kami bisa. Dan kita cenderung tidak ingin berbicara dengan tenaga penjual sampai kita siap. Dan pelanggan kami adalah cara yang sama persis.
Jadi, saya pikir agen pemasaran harus terus mendidik klien mereka, dan terkadang itu sangat melelahkan. Terkadang klien hanya ingin pergi ke perusahaan yang akan memberi mereka apa yang ingin mereka dengar terlepas dari hasilnya. Dan itu satu hal yang saya pikir kita hadapi di industri ini.
Yang lainnya hanya… Pasti ada keahlian yang Anda butuhkan di industri tertentu. Jadi ketika Anda cenderung memilikinya, lebih mudah untuk mempertahankan klien ketika keadaan berubah secara signifikan — pandemi, itu adalah salah satu contohnya. Siapa pun yang berspesialisasi dalam restoran atau perhotelan kehilangan seluruh daftar klien mereka dalam sehari.
Jadi, saya pikir itu hanya tergantung pada menjaga telinga Anda tetap rendah, seperti halnya pengusaha yang baik. Dan apa yang diinginkan pasar, dan bagaimana Anda terus meningkatkan penawaran itu sehingga klien Anda dapat mengelola ekspektasi dan juga sedikit inovatif pada saat yang sama.

Apakah Anda berbicara tentang apa yang akan dialami klien atau bagaimana kami melatih klien kami untuk pengalaman orientasi mereka dengan klien mereka?

Ya, tentu. Jadi kami adalah tim yang cukup kecil, dan sebagian besar pekerjaan kami datang kepada kami melalui saluran YouTube kami, yang Anda sebutkan, konten masuk kami. Dan kemudian kami juga memiliki merek yang cukup kuat di media sosial. Jadi kami mendapatkan, Anda tahu, DM dan referensi dari pekerjaan itu. Tetapi kami biasanya melakukan konsultasi singkat untuk memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan mereka.
Dan kemudian kami menggunakan platform HubSpot untuk mengirim penawaran dan menyetujuinya karena kami ingin menggunakan HubSpot karena kami mempromosikan HubSpot, tentu saja. Dan setiap orang ditugaskan sebagai konsultan HubSpot, jika mereka khusus HubSpot, atau koordinator akun.
Dan begitu mereka mencoret semua hal itu, kami mengadakan pertemuan awal, dan kami membantu mereka melihat apa yang diharapkan dalam beberapa hari hingga minggu pertama. Dan banyak dari itu mengumpulkan informasi, belajar tentang tim mereka dan kemudian membantu mereka menguraikan tujuan tersebut dan membuat peta jalan untuk mencapainya.

Ada satu hal: ketika kita mendidik klien, kita berbicara tentang menangkap permintaan atau menciptakan permintaan. Dan ketika Anda menangkap permintaan, Anda benar; kami sedang mencari istilah penelusuran apa pun yang ada di luar sana yang mungkin dapat kami manfaatkan. Sekarang, jika kita pergi ke ruang di mana tidak ada banyak pencarian, jadi mungkin "pikirkan tentang solusi di mana orang mungkin sudah berpikir bahwa mereka telah menyelesaikannya".
Jadi ada banyak… Salah satu alat favorit saya adalah Airtable, alat yang sangat hebat — orang-orang mencarinya sekarang berdasarkan nama, tetapi ketika pertama kali keluar, tidak ada yang mencari spreadsheet yang lebih baik. Mereka hanya tidak.
Jadi, mereka harus menciptakan permintaan, yang berarti pencariannya sedikit menantang. Jadi mereka harus mengambil beberapa rute lain, tetapi jika produk atau layanan Anda memiliki potensi pencarian, kami pasti melihat beberapa tempat.
Kami menyukai SEMrush untuk melihat seperti apa lingkungan peringkat itu? Siapa kompetisinya? Bisakah kami memberi peringkat untuk cuplikan unggulan? Bisakah kita memberi peringkat dengan gambar? Apakah ada peluang pemutaran video? Semua itu kami diskusikan dengan klien kami, dan kemudian itu benar-benar bermuara pada kemampuan apa yang mereka miliki dan apa yang ingin mereka manfaatkan.
Jika mereka tidak pandai menjawab wawancara seperti ini, kami mungkin tidak dapat memanfaatkan hal-hal seperti podcast karena itu tidak akan menampilkan bagian terbaik dari merek mereka, tetapi kami membantu mereka mengidentifikasi peluang tersebut dan kemudian membangun (kami adalah penggemar ) konsep halaman pilar atau konten cluster warna.
Jadi sering kali, kita akan mulai dengan konten tertulis karena lebih mudah untuk dieksekusi, dan tidak memerlukan banyak dari mereka berada di depan kamera.

Ya. Saya pikir ada banyak konten blog di luar sana — Anda benar. Dan ada banyak konten video di luar sana, tetapi akhir-akhir ini saya menghabiskan banyak waktu untuk menganalisis hasil dari banyak kata kunci atau frasa yang berbeda. Dan ada sedikit kesempatan untuk menjawab pertanyaan pencari dengan lebih baik. Dan saya akan mengambil, misalnya, halaman seperti ini karena cara kerja algoritme Google.
Tetapi ketika Anda mencari resep, Anda menginginkan resep. Anda tidak ingin kisah hidup orang yang membuat resep dalam segala hal. Jadi orang-orang yang cenderung saya kunjungi kembali, sekarang setelah saya menemukan blog resep mereka, adalah orang-orang yang telah menawari saya fitur "lompat ke resep". Setelah Anda memberi saya apa yang saya inginkan, saya lebih cenderung untuk kembali dan membaca cerita Anda.
Tetapi jika Anda mencoba memberi cerita Anda terlebih dahulu dan kemudian resepnya, Anda hanya mengganggu saya, dan saya pikir banyak hal yang terjadi secara online. Dan sekali lagi, untuk alasan yang bagus, mereka mencoba memenuhi algoritme. Beberapa hari yang lalu, ada forum di mana seseorang mengajukan pertanyaan, saya membaca semua jawaban, dan tidak ada yang benar-benar menjawab pertanyaan orang tersebut.
Jadi jika Anda memikirkannya dalam hal konten, kami membuat untuk klien, untuk diri kami sendiri, dari situlah peretasan HubSpot berasal. Jika Anda mengetikkan frasa pencarian "cara menambahkan pengguna ke HubSpot", Anda dan saya mungkin berpikir, yah, itu cukup mudah. Mereka memiliki artikel pengetahuan tentang itu di HubSpot, tetapi tidak ada video.
Dan orang-orang, bisa dibilang, di forum, masih bertanya-tanya. Jadi meskipun saya tidak memiliki banyak volume pencarian, itu adalah frase ekor panjang, dan ada banyak yang seperti itu. Dan saya pikir itulah hal-hal yang, sebagai pengembang Konten dan pakar SEO, terkadang bukan jumlah total volume pencarian untuk frasa tertentu.
Seberapa besar potensi 150 dari frasa tersebut sebenarnya tidak terlihat seperti untuk membuat konten. Jadi itulah, saya pikir beberapa dari ... Seperti kita akan menyebutnya ruang terbuka lebar yang ada dan penelitian kata kunci.
Jika Anda kewalahan pada awalnya, tanyakan saja kepada klien Anda banyak pertanyaan dan cari apa yang mereka katakan kepada Anda karena mereka memiliki lebih banyak wawasan daripada yang kadang-kadang dilakukan oleh alat.
Dan Anda harus pergi dengan usus Anda.

Ya. Jadi SEO di halaman pasti, maksud saya, setiap halaman membutuhkan struktur H1, H2, H3, peluru, dan daftar yang baik. Kita perlu memastikan bahwa gambar kita memiliki teks alternatif. Kita perlu memastikan bahwa judul halaman kita tidak terpotong — metadata dan hal-hal seperti itu.
Jadi itu semacam taruhan meja. Kami memanfaatkan lebih banyak posting tamu dan berbagi, saya akan mengatakan strategi keterlibatan sosial bersama untuk mengeluarkan konten. Jadi jika kita menyebutkan beberapa, katakanlah, tiga perusahaan di blog, kita akan menghubungi mereka kembali dan berkata, “Hei, kami baru-baru ini menulis posting blog yang menyebut Anda. Maukah Anda membagikannya? ”
Mudah-mudahan, itu bisa memberi kita backlink. Kami tidak memiliki tim yang terdiri dari 15 orang di belakang yang menjalankan penjangkauan backlink, tetapi beberapa konten bagus yang Anda buat secara alami memang mengumpulkan backlink. Jadi sedikit kreativitas ditambah memastikan bahwa ada beberapa di antaranya; Maksud saya, jika Anda memiliki posting tamu di situs web kami, Anda akan mendapatkan backlink dari kami, bukan? Jadi jika kami dapat mengamankan posting tamu untuk klien kami, mereka secara alami akan mendapatkan backlink di arena itu.

Pasti ada standarnya: ketika Anda menggunakan alat seperti HubSpot, Anda mendapatkan laporan lalu lintas yang serupa, Anda mendapatkan lalu lintas halaman, Anda memiliki halaman teratas, halaman arahan, konversi, tetapi sebenarnya untuk setiap klien, kami sedang melihat apa yang paling penting bagi mereka.
Jadi kita cenderung bertanya kepada mereka, “apa tujuan Anda untuk kuartal ini?”. Jadi kami mengukur hasil jangka pendek dan jangka panjang, untuk memastikan bahwa mereka dapat melihat nilai dari apa yang kami lakukan. Terkadang ketika Anda pertama kali memulai, tujuannya secara harfiah, mempublikasikan tiga posting blog.
Jadi, jika mereka belum menerbitkan konten apa pun dalam dua tahun terakhir, terkadang hanya mencapai garis akhir adalah tujuannya. Tapi dalam hal KPI, maksud saya, untuk kita secara khusus, kita melihat lalu lintas blog. Kami melihat istilah pencarian yang kami rangking atau posisi kami di halaman pertama. Jika kami berada di halaman pertama, kami melacak istilah pencarian di YouTube, dan kemudian kami juga melacak jumlah prospek dan konversi di formulir kami.

Salah satu hal pertama yang cenderung saya temukan peluangnya adalah berbicara dalam bahasa yang dimengerti orang. Ada banyak sekali konten yang ditulis, terutama untuk produk yang rumit atau mungkin kompleks. Hanya karena itu adalah produk yang kompleks tidak berarti orang ingin membaca salinan yang kompleks. Dan bahkan jika Anda memiliki gelar PhD, orang cenderung ingin memahami informasi.
Dan sebagian besar audiens Anda tidak akan menjadi orang berpendidikan tingkat PhD. Jadi jika ragu, mintalah tim penjualan meninjau salinan Anda dan bertanya, “apakah pelanggan akan berbicara seperti ini?” sehingga pelanggan akan mengerti. Anda mungkin berbicara cerdas hanya untuk terdengar pintar, dan itu mungkin tidak efektif. Jadi itulah salah satu tempat pertama yang dapat Anda tingkatkan.
Yang kedua adalah penggunaan visual. Jadi banyak dari kita memproses visual 20.000 kali lebih cepat di otak kita daripada yang kita lakukan dengan kata-kata. Dan sebagian besar posting blog, atau bahkan hanya konten secara umum, dapat digunakan kembali sebagai gambar visual, dan dapat lebih efektif dan menyampaikan pesan kepada orang-orang yang tidak menyampaikan atau tidak mengerti kata-kata.
Jadi itu pasti salah satu tempat yang Anda bisa menjadi super kreatif. Atau Anda bisa menggunakan produk Anda, menggunakan tangkapan layar dan membuatnya, Anda tahu, lebih visual bagi saya.
Hal terakhir yang akan saya katakan adalah menggunakan tim penjualan Anda, dan seperti yang baru saja Anda sebutkan, simpan saja catatan tertulis dari semua pertanyaan yang Anda dapatkan di seluruh perusahaan Anda: keberatan, pertanyaan pengantar penjualan, bagaimana rasanya menjadi karyawan. Gunakan itu dan buat konten di sekitar itu karena terkadang Anda bisa menggunakannya, dan itu bisa mengarah pada peluang kata kunci.
Jadi, Anda tidak menghabiskan seluruh waktu Anda untuk meneliti hal-hal yang mungkin menarik perhatian. Anda sebenarnya tahu orang-orang sudah mengajukan pertanyaan.

Ya. Saya tidak tahu bahwa saya dapat berbicara secara khusus tentang sinyal sosial yang melakukan apa saja untuk meningkatkan SEO. Tetapi saya dapat berbicara ketika kami, maksud saya, banyak klien kami, atau saya kira semua klien kami, kami akan memanfaatkan apa yang kami sebut, dan banyak panggilan industri, penawaran konten jadi apakah itu eBook atau webinar atau cheat lembar atau apa pun yang terjadi. Jika konten semacam itu mengarah ke blog yang berisi penawaran konten, atau kami langsung mempromosikan penawaran konten di media sosial, kami dapat melihat orang mengonversinya.
Jadi sekali lagi, saya tidak dapat berbicara secara khusus tentang sinyal sosial di organik, tetapi saya tahu bahwa jika dibagikan beberapa kali, ada kemungkinan besar seseorang akan menemukannya dan mendapatkan tautan balik untuk kami. Jadi ini menarik, tapi jelas bukan sesuatu yang menurut saya sangat kuat.

Kami benar-benar akan melalui itu sekarang. Kami memiliki cukup banyak konten yang mendapat peringkat pada 2018 dan 2019. Dan itu masih di halaman satu tetapi sedikit tergelincir. Jadi kami memeriksa kembali lanskapnya.
Apa yang diharapkan dari frasa penelusuran itu hari ini? Apa yang orang cari? Apa saja contoh yang relevan? Kami mungkin memiliki contoh usang di posting blog kami. Jadi kami mencari untuk melihat apakah seseorang menerbitkan panduan dan itu kebetulan berasal dari sumber yang lebih otoritatif dibandingkan kami, maka kami mungkin perlu mendapatkan lebih banyak backlink.
Jadi saya pikir itu benar-benar tergantung pada konten apa yang membuat kami kecewa dan apa artinya itu bagi kami. Dan kemudian pasti memastikan bahwa ada "perbarui referensi, perbarui intro, mungkin perlu judul baru". Hal-hal semacam itu.

Kebanyakan SEMrush dan Screaming Frog.

Jika Anda kebetulan bisnis baru, salah satu tantangannya adalah… jika Anda bukan pendiri berbasis pemasaran. Jadi, jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam pemasaran dan Anda memiliki ide yang bagus, dan di awal hari kerja, Anda harus menghabiskan waktu dengan tergesa-gesa sebagai pendiri untuk mendapatkan penjualan — dan penjualan memecahkan banyak masalah masalah.
Dan saya telah berbicara dengan banyak pendiri yang ingin melepaskan pemasaran secepat mungkin. Mereka ingin menyewa agen tetapi belum menemukan kecocokan pasar produk mereka. Mereka belum mengetahui berapa lama perjalanan pelanggan. Jadi Anda benar-benar, ketika Anda adalah bisnis baru, harus menemukan orang-orang yang mengalami kesulitan saat ini, dan itu sangat merepotkan.
Jadi ketika Anda adalah bisnis baru, dalam hal inbound, hal terbaik yang menurut saya dapat Anda lakukan adalah memanfaatkan merek pendiri karena biasanya, pendiri adalah orang yang memiliki keahlian industri. Mereka sudah memiliki merek. Jadi, jika mereka mulai membuat konten tentang sesuatu, Anda memiliki kekuatan frasa pencarian dan nama mereka, dan itulah sedikit rahasia kami.
Tapi saya akan mengatakan bahwa mereka telah menurunkannya. Hal berikutnya yang menurut saya cukup lazim bagi mereka adalah mengejar konten apa pun yang tidak dibuat di ruang itu dan memenuhi maksud pencarian yang tidak ada.
Jadi, jika tidak ada yang membuat video petunjuk di industri Anda, Anda bisa pergi ke sana. Jika tidak ada yang membuat diagram visual yang sangat bagus tentang cara kerja proses X, Y, Z, Anda bisa pergi ke sana. Itu benar-benar tergantung pada apa yang ada di luar sana dan spasi apa yang ada untuk Anda.

Saya pikir tantangan otomatisasi adalah hanya karena Anda bisa, bukan berarti Anda harus melakukannya. Jadi, saya akan berbicara tentang penjangkauan podcast secara khusus.
Jadi kami memiliki klien yang memproduksi podcast, dan kami membantu mereka mengumpulkan beberapa tamu di sana. Dan salah satu cara terbaik yang kami temukan untuk membangun hubungan adalah LinkedIn. Nah, ada alat otomatisasi LinkedIn yang dapat membuat tanda kutip-tanda kutip "lebih mudah", tapi sejujurnya, saya telah menemukan bahwa jika Anda hanya menempatkan beberapa penyesuaian — bahwa Anda benar-benar membaca profil orang tersebut dan membuat nada khusus — Anda' lebih baik melempar 10 daripada mengirim pesan menyeluruh ke 500.
Jadi saya pikir tantangan dengan otomatisasi adalah ada tempat untuk itu. Dan kemudian ada tempat di mana Anda masih perlu memiliki manusia yang mengelolanya karena kita masih mendambakan interaksi manusia ke manusia, terutama setelah dua tahun terakhir. Dan tantangan lain yang saya lihat adalah bahwa itu hanya membutuhkan banyak pekerjaan untuk mempertahankan otomatisasi, dan itu bukan "mengatur dan melupakannya".
Jadi kami selalu dibawa ke portal (termasuk kami), di mana "oh, wow, sudah berapa lama itu berjalan?" Dan saya bahkan tidak tahu bahwa email masih dikirim setelah hal ini terjadi. Jadi pasti ada kebutuhan untuk ... seperti dengan rumah Anda, Anda harus mengatur jadwal pembersihan. Dan jika tidak, itu bisa menjadi sangat berat dengan cepat.

Jadi podcast yang baru saja saya sebutkan adalah kisah sukses yang bagus. Ada banyak hubungan dan konten yang berasal dari inisiatif khusus yang mengarah pada kemitraan. Itu mengarah pada peluang bisnis. Ini jelas meningkatkan kemampuan mereka untuk dilihat sebagai pemimpin tempat di industri.
Peringatan diperlukan dalam investasi waktu. Tapi saya pikir itu benar untuk semua inisiatif pemasaran yang sangat bagus — itu akan membutuhkan waktu atau usaha. Saya selalu memberi tahu orang-orang bahwa Anda dapat membayar dengan waktu atau uang atau keduanya. Dan dalam hal ini, ini sedikit dari keduanya, tetapi puncak gunung es benar-benar baru mulai terlihat di sini.
Dan ada dampak langsung dalam beberapa minggu terakhir dengan bisnis yang masuk dan ditransaksikan dalam hitungan hari. Jadi, Anda tahu, sangat menarik untuk melihatnya.

Jika ini adalah acara tentang cerita horor, bukan hanya pemasaran pada umumnya, kita bisa berbicara berjam-jam.
Salah satu kegagalan terbesar yang saya alami di awal karir saya mungkin tidak mengenali bisnis yang meminta bantuan pemasaran. Dan mereka sangat membutuhkan penjualan hari ini. Jadi apa yang mereka pikir mereka butuhkan adalah pemasaran dan yang sebenarnya mereka butuhkan adalah penjualan.
Jadi mereka mungkin harus benar-benar pergi lagi. Ini adalah salah satu di mana jika. Anda dapat memberikan umpan balik, dan mereka dapat memilih untuk mengambil arahan Anda atau tidak. Tapi tahukah Anda, jika Anda tidak dapat menjawab email pelanggan dengan cepat — satu pelanggan ingin membeli dari Anda, itu mungkin sesuatu yang perlu Anda perbaiki sebelum mencoba mendapatkan lebih banyak orang di corong Anda.
Jadi ada saat-saat seperti itu, yang menurut saya pemasaran (terkadang pemasaran yang baik) benar-benar hanya memperlihatkan proses atau organisasi yang buruk atau produk yang buruk. Dan ada kalanya saya mungkin seharusnya mengatakan tidak untuk membantu mereka. Dan karena kami agak turun ke jalan dan berkata, Anda mungkin hanya perlu mengerjakan proses penjualan Anda.

Kami sebenarnya menghabiskan lebih banyak waktu karena kami sudah cukup mendalami HubSpot. Kami menghabiskan banyak waktu berbicara tentang pemberdayaan penjualan, tetapi sebagian besar di sekitar platform HubSpot karena kami menemukan bahwa itu adalah alat, dan itu adalah strategi yang cenderung memiliki ROI lebih cepat yang terkait dengannya.
Jadi mereka cenderung cukup menggugah selera — konten memainkan peran besar dalam hal itu. Jadi bagaimana tim Anda menggunakan studi kasus? Bagaimana Anda menjawab keberatan pelanggan Anda? Apakah Anda memiliki cara untuk memastikan bahwa pelanggan merasa dipercaya dan dihargai sebelum mereka bertransaksi? Dan sering kali saya, sebagai pelanggan, akan berpikir seperti itu ketika saya menjalani suatu proses, dan saya akan berpikir, mengapa mereka masih meminta saya untuk dijual?
Mereka bahkan belum menjawab pertanyaanku. Jadi, penting bagi banyak orang untuk berpikir dengan empati, pemasar mana yang harus benar-benar pandai. Terkadang dalam penjualan, kami mendapatkan visi terowongan karena ada kuota di depan kami, dan kami cenderung melupakan bagian empati.
Jadi saya pikir pemasar dapat bekerja dengan tim penjualan untuk benar-benar meningkatkan tingkat kesadaran dalam pemberdayaan penjualan, dan kemudian juga menggunakan alat di HubSpot secara lebih efektif untuk memastikan bahwa mereka memiliki apa yang mereka butuhkan saat pelanggan siap untuk bertransaksi , mereka ada di sana dan kemudian dapat membawanya.

Tentu. Ya, mari kita lakukan.

Pencarian Google terakhir saya. Ooh, itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir itu mungkin scotchies oatmeal. Saya membuat scotchies oatmeal untuk putra saya, dan saya harus menyimpan resepnya, tetapi saya tidak melakukannya.
Jadi saya membuatnya tadi malam, dan saya mencari resepnya setiap saat.

Bahwa setiap pikiran… Ini benar-benar tentang kemampuan pikiran Anda untuk menjadi tindakan Anda; tindakan Anda menjadi perilaku Anda, dan perilaku menjadi kebiasaan Anda, dan kebiasaan menjadi takdir hidup Anda.

Saya pikir itu terus berlanjut setiap kali saya mengajukan pertanyaan, dan itu terus berlanjut sampai sekarang. Maksud saya, saya benar-benar menikmati hidup saya, dan saya pikir ada sesuatu yang indah tentang setiap usia ketika saya terus, Anda tahu, menjadi dewasa. Tapi apa yang saya sukai dari menjadi 21, saya pasti tidak melewatkan hal-hal tertentu tentang menjadi 21.
Jadi saya pikir ada, selama Anda terus belajar dan menjadi versi terbaik dari diri Anda, itu seharusnya hari ini.

Ada banyak dari mereka. Yah, saya akan mengatakan anjing saya. Saya mencoba memotret promo, dan anjing saya pada dasarnya memukul saya di latar belakang ini dan membawa saya keluar. Jadi itu mungkin milik saya sendiri.

didorong.

Saya ingin menjadi ahli bedah.

Tetap saja, pemecahan masalah.

Ya. Luar biasa. Terima kasih.