10 Alternatif & Pesaing Aircall Teratas di tahun 2023

Diterbitkan: 2022-12-27

Mencari alternatif selain Aircall untuk mengelola pusat panggilan Anda? Anda telah mencapai tempat yang tepat.
Meskipun Aircall adalah pilihan yang baik untuk mengaktifkan dan menjalankan pusat panggilan atau pusat kontak Anda, Anda mungkin berada di pasar untuk alat yang lebih andal untuk membantu Anda mengelola komunikasi bisnis lainnya—seperti konferensi video dan suara, obrolan tim, berbagi file, dan lagi.
Jika Anda menginginkan pendapat kedua tentang Aircall, di bawah ini adalah daftar lengkap dari 10 alternatif Aircall teratas. Itu termasuk:

Selanjutnya
Belalang
OpenPhone
Papan tombol
Phone.com
GoToConnect (sebelumnya Jive)
8×8
OnSIP
Kantor Om
Perbesar

1. Selanjutnya

Nextiva menyediakan komunikasi bisnis berbasis cloud untuk semua ukuran organisasi. Baik Anda adalah bisnis kecil lokal atau organisasi perusahaan dengan pusat panggilan internal, Nextiva memiliki opsi sistem telepon untuk Anda. Faktanya, lebih dari 100.000 perusahaan menggunakan Nextiva untuk komunikasi bisnis mereka saat ini.
Tergantung pada kebutuhan bisnis Anda, Anda bisa mendapatkan berbagai fitur sistem telepon standar dan canggih dengan Nextiva. Beberapa di antaranya termasuk otomatisasi alur kerja, aplikasi seluler dan desktop, rapat virtual, IVR dan penjawab otomatis, dan banyak lagi–namun kita akan membahas lebih banyak fitur sebentar lagi. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang Nextiva, Prince Rich of Rich Technology Group memberikan ulasan transparannya dalam video di bawah ini:

Apa saja fitur unggulannya?

Nextiva adalah salah satu pesaing Aircall terbaik karena pelanggan mereka mendapatkan akses ke berbagai fitur. Beberapa yang paling populer adalah:

Analitik suara : Kumpulkan informasi tentang panggilan VoIP dan percakapan dengan pelanggan Anda. Fitur ini bagus untuk call center yang ingin menjadi lebih baik dalam melacak metrik dan KPI , seperti volume panggilan, waktu panggilan, waktu tunggu, kecepatan jawab, dan lainnya.
Panggilan Pop : Lihat detail penelepon penting di layar Anda untuk mempercepat dengan penelepon masuk sebelum mengangkat telepon. Lihat interaksi terakhir mereka, skor pengalaman pelanggan, nilai akun, dan respons survei.
Aplikasi seluler dan desktop : Aplikasi Nextiva kompatibel dengan Android, iOS, dan Windows. Ubah perangkat apa pun menjadi telepon VoIP dan terima panggilan dari mana saja—bahkan jika Anda bekerja dari jarak jauh.
CRM bawaan: Awasi penjualan dan dukung percakapan dengan pelanggan dan prospek Anda dengan CRM bawaan Nextiva. Analisis riwayat panggilan akun Anda, dapatkan skor sentimen dari setiap panggilan, lihat apakah pelanggan Anda puas dengan pengalaman penjualan atau dukungan mereka, dan banyak lagi.
Antrean panggilan: Untuk pusat panggilan atau kontak dengan volume panggilan masuk yang tinggi, memiliki antrean panggilan sangatlah penting. Antrean ini memungkinkan Anda mengatur agen dukungan Anda saat mereka menjawab aliran panggilan yang stabil. Ini juga memastikan pelanggan Anda tidak mengetahui apakah mereka akan terhubung ke agen berikutnya atau tidak.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Alasan lain mengapa bisnis memilih Nextiva sebagai sistem telepon VoIP mereka karena keamanannya. Ia memiliki delapan pusat data di seluruh AS Masing-masing memiliki sumber daya yang tidak pernah terputus—namun, jika yang terburuk terjadi, panggilan bisnis Anda akan dialihkan secara otomatis ke yang lain.
Setiap pusat data memenuhi standar keamanan yang ditetapkan oleh sertifikasi ISO/IEC 27001, yang membantu Nextiva mempertahankan waktu aktifnya yang mengesankan .
Nextiva memiliki pusat dukungan yang selalu aktif jika pelanggan membutuhkan bantuan. Karena itu, Nextiva memiliki peringkat 9,1 bintang di G2 untuk kualitas dukungannya.

Pilihan harga berikutnya

Nextiva memiliki model penetapan harga yang sederhana dan mudah dihitung untuk bisnis yang ingin menggunakan platform VoIP mereka. Paket yang tepat untuk Anda bergantung pada fitur mana yang perlu Anda akses, dan jumlah orang di tim Anda.

Paket Penting: Dapatkan akses ke fitur komunikasi bisnis penting seperti panggilan suara tanpa batas, integrasi Outlook/Google Kontak, dan penjawab otomatis. Harga mulai dari $17,95 per pengguna, per bulan.
Paket Profesional : Dapatkan akses ke fitur dasar bersama Call Pop, SMS bisnis tak terbatas, dan panggilan konferensi tak terbatas hingga 40 peserta. Harga mulai dari $21,95 per pengguna, per bulan.
Paket Perusahaan: Dapatkan akses ke semua yang ada di paket Profesional, plus analitik suara, transkripsi, dan integrasi yang diperluas dengan CMS Anda. Harga mulai dari $31,95 per pengguna, per bulan.
Paket Mutakhir: Dapatkan akses ke setiap fitur yang ditawarkan Nextiva—termasuk survei otomatis, manajemen saluran penjualan, dan manajemen tiket layanan pelanggan. Harga mulai dari $52,95 per pengguna, per bulan.

2. Belalang

Grasshopper adalah alternatif Aircall hebat lainnya untuk bisnis kecil. Paket jauh lebih kecil; Anda akan memiliki lini bisnis yang ditambahkan ke nomor ponsel pribadi Anda. Itu menjadikannya pilihan yang lebih murah bagi perusahaan yang tidak memiliki anggaran untuk berinvestasi dalam rangkaian lengkap alat komunikasi.

Apa saja fitur unggulannya?

Meskipun pengaturan Grasshopper berbeda dari platform VoIP bisnis lainnya, ia masih menawarkan beberapa fitur komunikasi penting. Itu termasuk:

Transfer nomor : Transfer bisnis yang ada atau nomor telepon virtual ke Grasshopper secara gratis. Ini berarti Anda tidak perlu mengalihkan panggilan (atau ingat untuk memberi tahu pelanggan lama bahwa nomor Anda telah berubah.)
Panggilan Wi-Fi : VoIP menggunakan koneksi internet untuk melakukan dan menerima panggilan bisnis. Dengan Grasshopper, Anda dapat menggunakan Wi-Fi untuk melakukan panggilan tersebut jika koneksi 4G atau 5G Anda buruk.
Transkripsi pesan suara : Hemat waktu mendengarkan pesan suara dengan menyalinnya dan mengirimkannya ke kotak masuk Anda. Itu membuat referensi (dan menanggapi) pesan-pesan itu lebih mudah dan lebih cepat.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Jaringan VoIP Grasshopper dilaporkan menangani lebih dari 140 juta panggilan setiap tahun. Panggilan bisnis yang dilakukan melalui platform VoIP Grasshopper sama kuatnya dengan koneksi internet Anda.
Grasshopper juga memiliki call center 24/7 yang berbasis di AS. Jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat menghubungi mereka, memulai obrolan langsung, atau mendapatkan tanggapan cepat di media sosial. Tinjauan independen oleh PCMag menilai layanan mereka 3 dari 5.

Pilihan harga belalang

Seperti banyak alternatif Aircall lainnya, Grasshopper menawarkan berbagai paket yang bergantung pada fitur yang Anda perlu akses. Berikut rinciannya:

Rencana Solo : Rencana ini ditargetkan untuk pengusaha dengan pertunjukan sampingan. Ini memberikan akses ke semua fitur, satu nomor telepon, dan tiga ekstensi. Harga mulai dari $26 per bulan.
Paket Mitra : Ditargetkan untuk mengembangkan bisnis dengan 1-3 karyawan, paket ini memberikan akses ke semua hal di atas ditambah tiga nomor telepon dan enam ekstensi. Harga mulai dari $44 per bulan.
Bisnis Kecil : Paket ini ideal untuk perusahaan kecil yang membutuhkan perutean panggilan yang fleksibel. Anda akan mendapatkan lima nomor telepon dan ekstensi tidak terbatas mulai dari $80 per bulan.

3. Buka Telepon

OpenPhone adalah sistem telepon bisnis yang dirancang untuk startup dan usaha kecil. Ini berfungsi dengan menambahkan nomor bisnis baru ke ponsel Anda yang sudah ada. Setelah Anda mengunduh aplikasi OpenPhone, Anda dapat menggunakannya sebagai telepon bisnis.

Apa saja fitur unggulannya?

OpenPhone memiliki rangkaian alat komunikasi yang kecil namun kuat, termasuk:

Balasan otomatis: Hemat waktu menjawab teks bisnis dengan membuat template untuk pertanyaan umum.
Built-in Customer Relationship Manager (CRM) : Simpan data penting pelanggan, dan beri tag dengan informasi khusus, langsung di dalam dasbor online OpenPhone.
Tetapkan jam kerja : Hanya terima panggilan bisnis di telepon pribadi Anda selama jam yang ditentukan. Dengan demikian, Anda dapat menggunakan perangkat yang sama untuk keperluan bisnis dan rumah—tanpa terganggu di akhir pekan.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Tergantung pada paket yang Anda pilih, pelanggan PBX virtual OpenPhone mendapatkan dukungan prioritas dan manajer akun khusus. Mereka dirancang untuk menjadi titik kontak Anda untuk setiap masalah yang Anda hadapi.
Plus, semua panggilan yang dilakukan melalui OpenPhone aman menggunakan enkripsi AES 256-bit. Mereka juga melakukan backup harian dari database mereka sehingga data Anda selalu terlindungi dan dapat diakses.

Opsi harga OpenPhone

OpenPhone menawarkan uji coba gratis bagi perusahaan yang berpikir untuk menggunakan sistem telepon cloud mereka. Paket berbayar diuraikan di bawah ini:

Paket Standar : Lakukan panggilan dan SMS tak terbatas ke AS dan Kanada, dan dapatkan akses ke perpesanan grup dan balasan otomatis, mulai dari $10 per pengguna, per bulan.
Paket Premium : Dapatkan semuanya di paket Standar plus transfer panggilan, IVR, dan analitik panggilan seharga $25 per pengguna, per bulan.
Perusahaan : Dapatkan akses ke setiap fitur yang ditawarkan OpenPhone (termasuk pengelola akun khusus dan log audit) dengan paket khusus.

4. Papan tombol

Dialpad adalah platform VoIP yang dirancang untuk tim jarak jauh. Sistem telepon bisnis mereka memungkinkan tim untuk bekerja dari mana saja, menggunakan perangkat mereka sendiri yang terhubung ke internet dan rangkaian alat komunikasi.
Hal paling unik tentang Dialpad adalah alat kecerdasan suaranya. Ini dirancang untuk melatih tim jarak jauh, dan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan selama percakapan waktu nyata.

Apa saja fitur unggulannya?

Fitur yang akan Anda akses bergantung pada paket yang Anda pilih. Di antara beberapa fitur mereka yang paling populer meliputi:

Integrasi : Sinkronkan data VoIP Anda dengan CRM, penjadwal rapat, dan alat layanan pelanggan Anda. Pilihannya termasuk Slack, Zendesk, HubSpot, dan Salesforce.
Kecerdasan suara : Salah satu fitur Dialpad yang paling mengesankan. Ini menggunakan pembelajaran mesin untuk membuat daftar tugas, mengungkap wawasan, memahami sentimen, dan mengubah panggilan menjadi dokumen referensi.
Bawa perangkat Anda sendiri : Seperti banyak platform VoIP, Dialpad terintegrasi dengan perangkat yang sudah Anda miliki. Aplikasi desktop dan seluler mereka mengubah laptop, ponsel, dan tablet menjadi alat komunikasi bisnis.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Dialpad memiliki SLA waktu aktif 100% yang dilaporkan. Dan, karena semua panggilan dilakukan menggunakan VoIP, kualitas panggilan yang dilakukan melalui jaringan mereka sama bagusnya dengan panggilan darat tradisional.
Dialpad juga kompatibel dengan SOC2 Tipe II dan HIPAA. Plus, semua percakapan yang dilakukan melalui jaringan mereka dienkripsi menggunakan TLS. Ada kemungkinan kecil ada orang yang menguping panggilan VoIP Anda (atau rekaman).

Pilihan harga dialpad

Dialpad memiliki dua paket utama di samping paket perusahaan khusus. Berikut adalah rincian dari paket-paket tersebut dan apa saja yang termasuk di dalamnya:

Paket Standar : Dengan $15 per pengguna per bulan, dapatkan salam pesan suara khusus, transkripsi pesan suara, dan panggilan tak terbatas. Tersedia uji coba 14 hari gratis.
Paket Pro : Dengan $25 per pengguna per bulan, dapatkan semua fitur dasar plus dukungan nomor lokal di 50+ negara, dukungan telepon 24/7, dan integrasi Salesforce. Tersedia uji coba 14 hari gratis. (Minimal tiga lisensi.)
Paket Perusahaan : Dapatkan setiap fitur yang ditawarkan Dialpad, termasuk integrasi SLA dan Okta, dengan paket khusus. (Minimal 100 lisensi.)

5. Telepon. com

Platform VoIP Phone.com menjanjikan untuk memberikan alat komunikasi penting dengan harga yang lebih murah. Mereka dirancang untuk membantu usaha kecil menciptakan kesan pertama yang profesional dengan nomor telepon bisnis (yang dapat digunakan pada telepon pribadi).

Apa saja fitur unggulannya?

Semua paket Phone.com memiliki akses ke 50+ fitur. Di antara beberapa yang terbaik adalah:

Administrasi berbasis web : Tambahkan pengguna baru, atur perutean panggilan otomatis, dan konfigurasikan pengaturan menggunakan portal berbasis web Phone.com (yang dapat diakses di mana saja.)
Penjawab otomatis : Penjawab otomatis mereka meminta penelepon masuk untuk memasukkan nama orang yang ingin mereka hubungi. Ini membantu mengalihkan panggilan ke orang yang tepat—menghemat waktu dan mengelola alur panggilan dengan lebih baik.
Klik untuk menelepon : Buat tombol di situs web bisnis Anda yang meminta pengunjung untuk memasukkan nomor telepon mereka sendiri. Phone.com akan melakukan panggilan keluar ke nomor tersebut sehingga tim penjualan atau dukungan pelanggan Anda dapat menghubungi mereka.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Phone.com memiliki pusat kontak 24/7. Agen mereka dapat dihubungi melalui telepon, email, atau obrolan online, jika Anda memiliki pertanyaan tentang platform VoIP mereka.
Semua panggilan (termasuk rekaman) yang dilakukan melalui Phone.com dienkripsi SSL. Tidak ada yang dapat mendengarkan percakapan Anda, atau melihat siapa yang Anda telepon. Mereka juga mematuhi standar PCI DSS untuk melindungi informasi pembayaran yang melewati jaringan mereka.

Pilihan harga Phone.com

Semua paket mencakup akses ke beberapa fitur terbaik Phone.com—termasuk rapat video, SMS, dan temukan saya/ikuti saya. Berikut rincian perbedaan antara setiap paket:

Paket Pengguna Dasar : Dapatkan 300 menit gabungan, satu nomor telepon, dan konferensi video 10 orang seharga $12,99 per pengguna, per bulan.
Paket Pengguna Plus : Dapatkan menit dan SMS tak terbatas, konferensi video 25 orang, dan rekaman seharga $19,99 per pengguna, per bulan.
Paket Pengguna Pro : Dapatkan rekaman panggilan, integrasi CRM, transkripsi pesan suara, dan konferensi video 100 orang seharga $29,99 per pengguna, per bulan.

6. GoToConnect (sebelumnya Jive)

GoToConnect adalah alat komunikasi yang dikembangkan oleh LogMeIn (pembuat GoToMeeting dan GoToWebinar.) Cabang ini menawarkan sistem telepon cloud yang fleksibel sehingga pengguna dapat menerima panggilan dari mana saja di dunia, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Apa saja fitur unggulannya?

Pelanggan GoToConnect senang menggunakan sistem telepon VoIP karena mereka mendapatkan akses ke fitur-fitur seperti:

Pusat dukungan : Lihat panggilan dalam antrean Anda, aktivitas dukungan mingguan, dan status setiap panggilan menggunakan dasbor online GoToConnect.
Panggilan internasional : Pelanggan GoToConnect dapat melakukan panggilan gratis ke 52 negara sebagai bagian dari paket mereka. (Perhatikan bahwa ini tidak termasuk panggilan ke ponsel atau telepon satelit.)
Ruang rapat pribadi : Izinkan setiap anggota tim mengadakan rapat mereka sendiri dengan ruang rapat virtual pribadi. Mereka dapat membagikan URL khusus dengan prospek, pelanggan lama, atau anggota tim.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Panggilan yang dilakukan melalui GoToConnect dienkripsi, dan semua rapat online dilindungi kata sandi. Jaringan mereka juga dapat mengidentifikasi perilaku mencurigakan dan membatasi proses masuk—seperti jika seseorang mencoba masuk ke akun Anda dari lokasi baru.
GoToConnect juga sesuai dengan GDPR, CCPA, dan PRP.

Opsi harga GoToConnect

Seperti banyak alternatif Aircall lain yang kami cantumkan di sini, harga untuk GoToConnect bergantung pada paket yang Anda pilih (dan fitur yang Anda perlukan.) Berikut adalah ikhtisar paket mereka:

Paket Dasar: Dapatkan akses ke fitur dasar mereka—seperti penjawab otomatis dan satu antrean panggilan—dari $24 per pengguna, per bulan.
Paket Standar : Dapatkan alat telepon, obrolan, dan konferensi video mereka mulai dari $29 per pengguna, per bulan.
Paket Premium : Dapatkan semua fitur di atas, plus alat pusat dukungan (seperti analitik dan pemantauan panggilan) dan hingga 250 peserta rapat, mulai dari $39 per pengguna, per bulan.

7.8X8

8X8 adalah platform VoIP yang memberi pelanggan akses ke perangkat lunak suara, video, obrolan, dan call center. Layanan all-in-one mereka dirancang untuk menjadi satu-satunya alat yang dibutuhkan perusahaan Anda untuk mengelola komunikasi bisnis.

Apa saja fitur unggulannya?

Fitur yang akan Anda akses bergantung pada paket yang Anda pilih. Secara umum, 8X8 menawarkan beberapa fitur unggulan, termasuk:

Interactive Voice Response (IVR) : Gunakan teknologi AI untuk memahami mengapa penelepon yang masuk menghubungi Anda, dan mengotomatiskan pengalihan panggilan ke departemen atau anggota tim yang sesuai.
ID penelepon dan pemblokiran : Pahami siapa yang menelepon Anda, dan apakah akan menjawab telepon, dengan ID penelepon. Anda dapat membalik tombol dan memblokir orang agar tidak melihat ID penelepon Anda saat melakukan panggilan keluar.
Panggilan tunggu : Buat antrean panggilan, dan tunda panggilan masuk, jika Anda terlalu sibuk untuk menjawab. Resepsionis juga dapat menggunakan parkir panggilan untuk mentransfer panggilan ke antrean anggota tim.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

8X8 sesuai dengan sebagian besar standar keamanan utama, termasuk HIPAA, FCC, dan CSA. Mereka juga bekerja dengan skema jaminan pemerintah AS dan Inggris untuk keamanan informasi.
Jika Anda mengkhawatirkan keamanan VoIP, semua panggilan yang dilakukan melalui platform 8X8 memiliki enkripsi SLA end-to-end. Mereka juga memiliki pusat data yang beragam secara geografis. Jika salah satu terputus, panggilan Anda akan dialihkan secara otomatis ke panggilan yang berfungsi penuh.

Opsi harga 8X8

Setiap paket 8X8 memberikan akses ke berbagai fitur. Berikut rinciannya:

Sistem Telepon Bisnis Kecil : Dengan $12 per pengguna, per bulan, dapatkan panggilan tak terbatas di AS dan Kanada, penjawab otomatis, dan alat suara, video, dan perpesanan dasar.
Suara, Video, dan Obrolan All-in-one : Dengan $24 per pengguna, per bulan, lakukan panggilan suara tak terbatas ke 14 negara, kirim pesan teks, dan adakan konferensi video dan audio.
Paket Analytics : Dengan $44 per pengguna, per bulan, lakukan panggilan suara tak terbatas ke 47 negara, dan lihat wawasan mendalam tentang percakapan yang terjadi di jaringan Anda.

8. OnSIP

OnSIP dirancang untuk menjadi platform VoIP yang dihosting untuk bisnis yang ingin mempertahankan nomor telepon mereka yang sudah ada. Setelah Anda memiliki paket dengan OnSIP, Anda akan mengunduh aplikasinya ke perangkat Anda (seperti iPhone atau laptop) untuk melakukan dan menerima panggilan bisnis.

Apa saja fitur unggulannya?

Pelanggan dengan paket berbeda mendapatkan akses ke berbagai fitur OnSIP. Di antara beberapa fitur unggulan mereka adalah:

sayo : Fitur obrolan suara dan video langsung ini mendorong pengunjung situs web untuk menghubungi Anda. Itu akan meminta mereka untuk memasukkan nomor telepon mereka dan meneruskan permintaan itu ke dasbor Anda untuk membalas panggilan mereka.
Konferensi video : Selenggarakan dan gabung rapat video dengan tim Anda menggunakan aplikasi web atau desktop mereka. Hingga lima orang dapat bergabung dalam konferensi video ini.
Rekaman panggilan : Simpan rekaman panggilan suara Anda di dasbor online Anda. Gunakan mereka untuk pelatihan tim atau untuk membiasakan diri Anda dengan pertanyaan pelanggan sebelum menghubungi mereka lagi.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

OnSIP memiliki peringkat keandalan layanan 99,98% dan baru-baru ini memenangkan penghargaan layanan pelanggan. Tim dukungan mereka juga memiliki jaringan mitra tersertifikasi. Mereka dapat merekomendasikan pakar TI di wilayah Anda, jika Anda memerlukannya.
Untuk keandalan, semua panggilan yang dilakukan melalui platform cloud OnSIP dienkripsi. Mereka juga sesuai dengan PCI dan HIPAA dan mengikuti praktik keamanan terbaik.

Opsi harga OnSIP

Harga untuk OnSIP bergantung pada fitur yang Anda perlu akses:

Paket Dasar : Dapatkan tiga penjawab otomatis, dan satu pengguna perekam panggilan, dengan paket ini. Harga mulai dari $49,95 per pengguna, per bulan. Namun, panggilan standar dikenakan biaya tambahan $0,29 per menit.
Paket Tak Terbatas : Lakukan panggilan tak terbatas, dan dapatkan telepon meja VoIP, dengan paket ini. Harga mulai dari $18,95 per pengguna, per bulan.
sayo Video dan Suara : Gunakan tombol klik untuk menelepon situs web mereka dengan paket ini. Harga berkisar dari $0 hingga $49,95 per bulan, tergantung pada paket panggilan Anda.

9. Kantor Ooma

Ooma Office adalah alternatif Aircall yang bagus untuk dipertimbangkan jika Anda adalah bisnis kecil. Pelanggan melaporkan penghematan rata-rata 50%, setelah mendapatkan akses ke rangkaian 35 fitur VoIP bisnis mereka.

Apa saja fitur unggulannya?

Ingin tahu akses apa yang akan Anda dapatkan sebagai bagian dari paket VoIP Ooma Office? Di antara beberapa fitur mereka yang paling populer meliputi:

Nomor bebas pulsa : Semua paket Ooma Office mendapatkan satu nomor bebas pulsa dengan 500 menit panggilan masuk per bulan. Ini berarti penelepon masuk tidak akan dikenakan biaya untuk menghubungi bisnis Anda kecuali mereka menelepon dari negara lain.
Konferensi video : Gunakan aplikasi desktop mereka untuk menyelenggarakan rapat virtual dengan anggota tim atau pelanggan. Termasuk alat berbagi layar dan perlindungan kata sandi.
Pemblokiran panggilan : Blokir penelepon anonim dan robocall dengan pemblokiran panggilan yang disempurnakan. Platform mereka menyaring semua panggilan masuk dan menyaringnya dengan basis data nomor robocall yang diketahui. Panggilan tersebut tidak pernah sampai ke bisnis Anda.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Karena panggilan yang dilakukan melalui Kantor Ooma dilakukan menggunakan teknologi VoIP, kualitas panggilan jauh lebih tinggi daripada alternatif telepon rumah. Plus, jika orang lain di telepon menggunakan jaringan Ooma Office, panggilan Anda akan dienkripsi.
Jika Anda mengalami masalah dengan platform mereka, Ooma Office memiliki obrolan langsung di situs web mereka. Itu berjalan bersama perpustakaan dokumen dukungan mereka untuk bantuan sesuai permintaan.

Opsi harga Ooma Office

Harga untuk sistem telepon cloud Ooma Office sederhana. Anda akan memilih antara dua paket, bergantung pada fitur mana yang Anda perlukan:

Ooma Office : Dapatkan satu nomor bebas pulsa, aplikasi seluler yang kompatibel, dan 35 fitur dasar (seperti resepsionis virtual dan transfer musik) seharga $19,95 per pengguna, per bulan.
Ooma Office Pro : Dapatkan semua hal di atas plus konferensi video, pemblokiran panggilan yang disempurnakan, dan aplikasi desktop seharga $24,95 per pengguna, per bulan.

10. Perbesar

Pikirkan alat konferensi video dan kemungkinan besar, Zoom akan muncul di benak Anda. Mereka terkenal karena alat pertemuan online mereka. Namun, Zoom adalah alat komunikasi terpadu yang memungkinkan pengguna mengadakan rapat, melakukan panggilan suara, dan mengirim pesan langsung ke tim mereka melalui satu aplikasi.

Apa saja fitur unggulannya?

Di antara beberapa fitur Zoom Phone yang paling populer meliputi:

Perutean panggilan cerdas : Secara otomatis mengalihkan panggilan ke anggota tim yang telah diajak bicara oleh penelepon masuk, atau di lokasi yang sama dengan mereka.
Ubah panggilan ke rapat : Melakukan percakapan dengan seseorang dan ingin berbagi layar Anda dengan mereka? Gunakan fitur ini untuk mengubah panggilan suara menjadi konferensi video dengan mengklik tombol.
Pelaporan kualitas panggilan : Panggilan telepon yang dilakukan melalui Zoom berkualitas tinggi. Periksa kebenarannya, dan temukan masalah kualitas apa pun, dengan dasbor pelaporan online mereka.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Zoom baru-baru ini mendapat kecaman karena lubang keamanan yang memungkinkan orang untuk bergabung dengan pertemuan pribadi. Namun, mereka memiliki berbagai alat untuk melindungi percakapan—termasuk perlindungan kata sandi, penguncian rapat, dan enkripsi obrolan tingkat lanjut.
Zoom memiliki pusat data di seluruh dunia untuk keandalan kelas perusahaan. Pengguna memberi mereka peringkat 8,6 bintang di G2 untuk kualitas dukungan, yang sedikit di bawah rata-rata kategori 8,7 bintang.

Opsi harga zoom

Zoom menawarkan banyak paket, bergantung pada alat mana yang perlu Anda akses. Anda dapat menggunakan jaringan Telepon VoIP mereka dengan memilih salah satu paket berikut:

AS & Kanada : Lakukan panggilan terukur ke area ini seharga $10 per pengguna, per bulan, atau tingkatkan ke panggilan tak terbatas di wilayah ini seharga $15 per pengguna, per bulan. Kedua paket memberikan nomor AS dan Kanada.
Pro Global Select : Dapatkan akses ke fitur lanjutan, satu nomor panggilan langsung, dan panggilan domestik tak terbatas di 40+ negara seharga $20 per pengguna, per bulan.
Zoom United : Hemat 17% dengan mendapatkan akses ke platform rapat, telepon, dan obrolan. Harga mulai dari $25 per pengguna, per bulan.

Mengapa Nextiva adalah alternatif teratas untuk Aircall?

Meskipun ada lusinan opsi yang tersedia saat memilih alternatif selain Aircall, posisi teratas yang jelas adalah Nextiva.
Pengguna Nextiva memiliki akses ke lebih dari 40 fitur sistem telepon standar dan canggih–dan Anda dapat menambahkan fitur ala carte agar sesuai dengan preferensi panggilan atau pusat kontak Anda.
Nextiva mudah digunakan, seperti sangat mudah. Anda dapat menyiapkan Alur Panggilan dan merutekan pelanggan Anda ke semua tim yang tepat dalam hitungan menit. Dan jika Anda mengalami hambatan, Nextiva siap memandu Anda sepanjang jalan untuk mendapatkan dukungan, implementasi, dan sosialisasi. Ini adalah bagian dari mantra Layanan Luar Biasa Nextiva.

Keandalan kelas dunia dan delapan pusat data kelas militer untuk menangani komunikasi bisnis Anda adalah jenis keamanan VoIP yang layak Anda dapatkan. Semua percakapan dienkripsi ujung ke ujung, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang masalah keamanan atau kepatuhan.
Fitur, harga, keamanan, kemudahan penggunaan, dan layanan pelanggan adalah alasan mengapa US News menilai Nextiva sebagai sistem telepon bisnis berperingkat #1 selama dua tahun berturut-turut. Jadi, jika Anda siap untuk membawa sistem ponsel Anda ke level selanjutnya, lihat paket harga transparan Nextiva untuk memulai.
Aircall, Grasshopper, OpenPhone, Dialpad, Phone.com, GoToConnect, 8×8, OnSIP, Ooma Office, dan Zoom tidak memiliki hubungan dengan Nextiva, Inc. dan merupakan merek dagang terdaftar dari pemiliknya masing-masing.