Strategi Pemasaran Airbnb - 10 strategi pemasaran terbaik untuk tuan rumah Airbnb pada tahun 2021

Airbnb meluncurkan pembaruan layanannya yang paling signifikan dalam lebih dari satu dekade pada Mei 2021. Perusahaan memperkenalkan pengalaman tamu baru dan peningkatan yang semakin menyederhanakan menjadi tuan rumah. Aplikasi baru ini menjanjikan dampak besar pada cara tuan rumah Airbnb menggunakan platform dan cara mereka mendekati pengunjung mereka.

Menurut Airbnb, perjalanan pulih dan berkembang. Namun, bagaimana Airbnb dan mereknya dilihat oleh publik kemungkinan besar telah berubah juga: dengan meningkatnya penggunaan layanan untuk jangka waktu yang lebih lama, di lokasi pedesaan dan perkotaan yang lebih sedikit, lebih banyak pengguna yang menyewa rumah lengkap, dan lebih sedikit menyewa ruang bersama.

Diperlukan diskusi terpisah tentang strategi pemasaran Airbnb. Terlepas dari kenyataan bahwa pengakuan merek Airbnb telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, itu masih belum setingkat merek perjalanan lainnya. Sangat mudah untuk terganggu oleh semua calon pemesanan di luar sana sebagai tuan rumah atau pemilik rumah, tetapi Anda harus fokus untuk mendapatkan persentase yang baik dari pemesanan tersebut!

Tujuan panduan ini adalah memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk membuat strategi pemasaran Airbnb yang sukses untuk properti Anda.

Data penting dan tren Airbnb pada tahun 2021

Di seluruh dunia, dampak Airbnb telah dicatat. Perusahaan telah berubah dari 1 sewa menjadi lebih dari 5,6 juta listing baru dan 4 juta host sejak diluncurkan pada 2007. Basis pengguna telah diperluas hingga mencakup 150 juta dan terus bertambah. Ringkasan data ini merinci semuanya mulai dari hari pertama Airbnb hingga IPO-nya, serta implikasinya bagi tuan rumah dan tamu rumah.

Airbnb adalah pasar internet yang ramah bagi individu untuk terhubung dengan mereka yang memiliki ruang ekstra di rumah mereka atau ingin melakukan sesuatu yang menyenangkan saat menyewakan apartemen mereka. Basis penggunanya sekitar 150 juta, dan setiap tahun menyambut lebih dari setengah miliar orang. Airbnb memiliki daftar di lebih dari 200 kota dan wilayah, dengan total 5,6 juta pengguna aktif.

Wisatawan di seluruh dunia dilarang memasuki berbagai negara pada minggu ketiga Maret 2020. Airbnb melaporkan pendapatan $3,4 miliar pada tahun 2020, mewakili penurunan 30 persen dari tahun ke tahun, karena COVID-19. Total $ 1 miliar dikumpulkan oleh tuan rumah Airbnb selama pandemi. Pemesanan paling menonjol pada tahun 2020 berasal dari penginapan lokal. Namun, pengaturan perjalanan menjadi inovatif, dan angka-angka menunjukkan tanda-tanda perbaikan.

11 Strategi pemasaran terbaik untuk membantu tuan rumah Airbnb tetap menang di tahun 2021

1. Buat Merek Anda

Salah satu cara untuk bersaing di pasar yang kompetitif adalah dengan mengembangkan merek Anda. Nama merek yang terkenal adalah dasar dari pemasaran Airbnb yang sukses karena membangun loyalitas dan kepercayaan pelanggan dalam jangka panjang.

Anda dapat mempermudah pelanggan untuk mengingat properti Anda dengan membuat merek Anda sendiri. Anda akan lebih cepat ditemukan ketika pelanggan Anda siap bekerja sama dengan Anda lagi.

Untuk membuat merek yang dapat dikenali, pikirkan nama untuk perusahaan Anda dan rancang logo. Optimalkan rencana pemasaran digital Airbnb Anda dengan menggunakan nama dan logo bisnis Anda di semua saluran media sosial.

2. Harga wajar

Sangat penting untuk menemukan harga yang sesuai. Yang mahal tidak meningkatkan pemesanan, dan yang murah tidak menghasilkan keuntungan. Anda harus berkreasi dengan penetapan harga properti Anda. Anda dapat memilih untuk membebankan harga yang berbeda untuk hari yang berbeda, meningkatkan penghasilan Anda. Anda juga dapat mengubah harga selama peak season dan off-peak season.

Lihatlah pesaing Anda, terutama rumah kelas atas. Jadi, periksa jumlah ulasan dan malam yang dihabiskan di lokasi tersebut. Para pemain top itu sepertinya tidak muncul begitu saja; mereka mungkin telah meluangkan waktu untuk mencapai posisi itu.

Sukses menjadi abadi, memungkinkan Anda untuk mempertahankan tingkat penghasilan yang tinggi, bahkan ketika menghadapi pandemi. Jika Anda berusaha meningkatkan pengalaman klien, mengembangkan pemasaran yang efektif, dan membantu menghasilkan rujukan, Anda mungkin akan segera mengenakan tarif per malam yang akan sangat bermanfaat.

Meskipun Anda dapat tetap menyewa sepanjang tahun tanpa khawatir akan mendapatkan harga yang bagus, akan lebih sulit untuk mengelola properti Anda tanpa sistem seperti perangkat lunak manajemen Airbnb.

3. Perluas kesadaran listing Anda

Untuk membuat iklan Airbnb Anda tampak hebat sepanjang tahun, terus tambahkan gambar dan informasi tentang musim tersebut. Untuk mempermudah tamu Anda selama musim turis yang sibuk, Anda dapat menunjukkan fitur seperti kolam renang dan barbekyu. Di musim dingin, Anda juga dapat memamerkan fasilitas yang dibutuhkan pelanggan selama musim tersebut.

Target pasar Anda juga harus memiliki daftar barang yang menarik. Deskripsi cantuman Anda harus unik untuk pelancong bisnis, backpacker, dan keluarga. Pastikan Anda mengirimkan pesan yang sesuai kepada audiens target Anda.

Sama pentingnya untuk sering memperbarui gambar cantuman Anda. Anda mungkin telah mendekorasi ulang tempat tersebut atau memperkenalkan anggota baru. Anda tentu saja harus mencatat semua modifikasi ini di profil Anda. Jika Anda yakin fotonya tidak terlalu bagus, lanjutkan dan jepret lagi.

Sementara tuan rumah lain menunggu, tuan rumah terbaik menemukan strategi untuk mempublikasikan daftar Airbnb mereka dan memisahkan diri dari paket. Salah satu metode untuk mencapai ini adalah dengan:

• Jaringan dengan tetangga Anda: Misalnya, kedai kopi favorit Anda. Anda dapat membagikan tautan dan properti Airbnb Anda dengan tamu Anda, yang juga menikmati kopi di penghujung hari dengan mesin espresso yang Anda rekomendasikan (atau memberi tahu Anda di media sosial).

• Rujukan dari mulut ke mulut: Kualitas layanan Anda sangat penting jika Anda ingin tamu Anda mendukung pendirian Anda. Pastikan cantuman Anda dilihat oleh seluruh jaringan Anda. Tamu Airbnb yang berpengalaman tahu lebih baik daripada khawatir tentang keamanan atau ketersediaan pemesanan mereka, tetapi untuk pemula, sistem ini bisa terasa menakutkan. Anda lebih mungkin mendapatkan kepercayaan mereka sebagai teman, sehingga mereka dapat lebih mudah langsung melompat dan mencoba Airbnb.

• Media lokal: Apakah Anda memiliki kontak media di lingkungan sekitar? Apakah mereka akan mempertimbangkan untuk menyebut Anda di media sosial? Properti Anda akan terlihat terbaik jika memiliki ciri khas, seperti desain arsitektur tertentu atau sejarah yang unik.

4. Manfaatkan peringkat mesin pencari Anda

Langkah pertama untuk memanfaatkan Airbnb SEO adalah memahami algoritme. Airbnb secara konsisten memberikan pengalaman berkualitas kepada para tamunya. Tamu Anda akan senang jika Anda menyajikan kepada mereka hasil yang menarik secara visual. Hasil pencarian sangat bagus untuk klien Airbnb karena prosedur SEO Airbnb. Airbnb SEO adalah prosedur yang digunakan untuk memesan daftar menurut beberapa variabel penting. Pengetahuan tentang elemen peringkat Anda sangat penting untuk kesuksesan Anda. Airbnb SEO mencakup elemen-elemen berikut:

• Nama dan deskripsi
• Umpan balik tamu Anda.
• Fasilitas yang ditentukan
• Tarif pembatalan dan penolakan
• Waktu dan tingkat respons
• Ketersediaan dan permintaan untuk pencarian
• Menyimpan daftar orang di cantuman Anda
• Reservasi Anda yang sudah selesai, yang mencakup pertanyaan untuk listing Anda
• Biaya pemesanan hotel
• Pembaruan yang sering dilakukan
• Elemen lain yang memengaruhi aktivitas di luar halaman dan RKT

5. Mengadopsi pemasaran konten

Anda perlu reservasi terus-menerus dengan mengirimkan konten berharga kepada tamu Anda. Tujuannya adalah untuk menarik dan mempertahankan konsumen yang akan mendatangkan lebih banyak prospek dan, pada akhirnya, penjualan (pelanggan). Tamu pertama kali atau berulang dalam hal ini cenderung menjadi prospek penjualan.

Jika Anda memiliki situs web pemesanan, Anda dapat memanfaatkan strategi pemasaran konten yang sukses dengan meluncurkan dan memelihara blog Anda sendiri. Untuk menarik perhatian pembaca Anda, Anda harus menulis posting blog dengan materi yang menarik dan relevan.

Mengoptimalkan blog untuk mesin pencari juga membantu mendatangkan pengunjung dan pelanggan baru. Lebih banyak pengunjung tertarik ke situs Anda ketika Anda telah menulis banyak entri blog yang dioptimalkan untuk SEO.

6. Gunakan Facebook untuk meningkatkan bisnis Anda

Konten terkait perjalanan mendominasi di Facebook, menurut data terbaru, dan itu berarti perusahaan rental liburan Anda harus menggunakan Facebook untuk mengiklankan dirinya sendiri.

Menyiapkan halaman bisnis Facebook untuk persewaan Anda adalah langkah pertama dalam menggunakan Facebook dalam strategi pemasaran Airbnb Anda. Pertahankan cantuman Anda di platform persewaan liburan dengan menautkan konten halaman baru Anda ke sana.

Selain membuat pengumuman tentang ketersediaan sewa jangka pendek Anda, Anda harus mempublikasikan informasi bermanfaat untuk tamu di halaman perusahaan Facebook Anda. Atraksi teratas di daerah Anda, aktivitas yang dapat dilakukan, dan tempat untuk dilihat semuanya dapat disertakan.

Anda juga dapat beralih ke iklan Facebook. Iklan berbayar untuk meningkatkan eksposur merek, menghasilkan keterlibatan, dan menarik pengikut dari seluruh dunia adalah sebuah pilihan. Untuk mempelajari tentang kemungkinan hasil kampanye iklan berbayar, Facebook mengirimi Anda pemberitahuan langsung di halaman bisnis Anda.

7. Dapatkan bisnis Anda di Instagram

Meskipun Facebook mungkin efektif, Instagram adalah tempat fokus orang saat ini. Ini sangat membantu jika Anda mencoba terhubung dengan pelanggan yang lebih muda. Lebih dari setengah miliar orang menggunakan Instagram setiap hari. Wisatawan Milenial dan Gen Z dapat ditemukan di Instagram.

Ini juga merupakan platform yang menarik secara visual, sempurna untuk berbagi gambar dan video yang menarik. Ini adalah tempat yang ideal untuk mempromosikan properti Anda serta pengalaman fantastis yang akan didapatkan wisatawan jika mereka memesan dengan Anda.

Melakukan yang terbaik untuk membuat profil bisnis Anda terlihat terhormat dan menarik adalah ide yang bagus. Anda harus memahami cara mengedit dan meningkatkan gambar Anda dengan aplikasi smartphone (Snapseed, Lightroom, Afterlight, dll.). Dengan menggunakan aplikasi, Anda dapat membuat konten fantastis untuk akun Instagram Anda dan menghemat uang. Namun, pastikan untuk tidak melakukan pengeditan foto secara berlebihan agar tidak menyesatkan calon tamu Anda.

Bereksperimenlah dengan berbagai jenis konten di situs sebelum memutuskan satu.

Postingan

Cara terbaik untuk menyampaikan satu fitur penting atau kemudahan properti Anda adalah melalui posting. Anda tidak boleh mencoba memasukkan semua detail properti Anda ke dalam satu pos. Daripada membuat pengunjung melihat video Anda, dorong mereka untuk melihat konten lain yang Anda miliki di halaman Anda (seperti Cerita dan Gulungan) untuk mempelajari lebih lanjut.

cerita

Foto dan video yang diposting di profil pengguna selama 24 jam adalah contoh konten yang disebut Stories. Untuk mengumpulkan cerita untuk nanti, tambahkan saja ke Sorotan Anda. Dengan membuat kumpulan cerita di Sorotan, Anda membuat catatan permanen di profil Anda, yang dapat dikunjungi kembali kapan saja.

Anda dapat memfilmkan tur virtual properti Anda menggunakan Stories, atau Anda dapat menggunakannya untuk membuat rekaman video tentang peningkatan terbaru, seperti perbaikan atau peningkatan. Anda juga dapat menggunakan Sorotan untuk membuat katalog atraksi lokal dan hal menyenangkan untuk dilakukan, yang dapat Anda atur berdasarkan tema.

iGTV dan Gulungan

Properti sewa mungkin menggunakan gulungan untuk membuat katalog promosi dan mempromosikan nilai jual khas mereka. Apakah sewa Anda termasuk jacuzzi atau memberikan pemandangan yang menakjubkan? Pikat audiens Anda dengan gulungan video yang mendorong mereka untuk bertanya atau memesan meja! Berdasarkan Instagram mendorong Reels ke dalam rekomendasi, pengguna dapat menemukan format ini.

Untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang lokasi Anda, video iGTV adalah rekaman yang lebih panjang yang dapat Anda hasilkan.

8. Buat Saluran Youtube Merek

Menurut penelitian, YouTube tidak hanya situs video yang paling banyak dikunjungi tetapi juga mesin pencari kedua yang paling banyak digunakan di Internet, peringkat kedua setelah Google. Jumlah orang yang menonton YouTube telah berkembang menjadi 1,9 miliar, dengan total jumlah pengguna global melebihi 2 miliar.

Memiliki akun YouTube dapat sangat bermanfaat bagi personalisasi merek Anda. Untuk memaksimalkan upaya pemasaran YouTube Anda, penting untuk menampilkan produk Anda di video Anda. Permudah pengunjung untuk memahami karakter daerah Anda dengan membuat konten yang menarik. Buat video yang menyoroti fitur utama daerah Anda dan alasan mengapa seseorang harus bepergian ke sana.

Untuk menarik pengunjung, video Anda harus memberikan nilai nyata. Ini membantu mereka menemukan harta karun lokal sambil mengetahui dengan tepat ke mana harus pergi.

Orang cenderung menyukai video dengan nama seperti "10 Pantai Teratas untuk dikunjungi" atau "5 Hal Terbaik yang Dapat Dilakukan di (wilayah Anda)" karena jenis video ini memiliki keuntungan dalam hal meningkatkan jumlah pemirsa. Lebih banyak pemirsa akan melihat video Anda saat mencarinya di YouTube jika Anda membuatnya terkenal. Pendekatan untuk pemasaran YouTube Airbnb Anda harus mencakup pertumbuhan basis pelanggan Anda. Juga, dorong pengikut di jaringan lain untuk berlangganan saluran Youtube Anda untuk meningkatkan jumlah pelanggan Anda.

9. Pertimbangkan untuk mendapatkan ulasan bintang 5 dan penempatan halaman depan

Airbnb ingin memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi para tamu. Diharapkan bahwa semua tuan rumah akan berusaha lebih keras untuk membuat kunjungan pengunjung mereka menjadi kenangan yang tak terlupakan. Airbnb mengandalkan ulasan pelanggan untuk meningkatkan kinerja tuan rumah. Ulasan dari tuan rumah Airbnb memperhitungkan sebagian dari peringkat daftar Airbnb. Jadi, koleksi Anda harus didukung dengan ulasan bintang 5.

Menawarkan waktu yang baik untuk tamu Anda akan memberikan sarana untuk kesuksesan Anda dengan membawa Anda ke anak tangga tertinggi. Tidak mungkin mencapai peringkat pencarian tinggi tanpa umpan balik yang hangat. Untuk mendapatkan lima bintang dari tamu Anda, berikan layanan terbaik. Sistem evaluasi beroperasi pada tujuh faktor: efisiensi komunikasi, kenyamanan pemeriksaan, kebersihan, ketepatan, lokasi, nilai, dan kepuasan tamu. Lakukan yang terbaik di semua bidang, dan gunakan ulasan yang Anda terima untuk maju.

Kelemahan dari mengadopsi taktik yang lebih kuat ini adalah bahwa umpan balik yang Anda dapatkan mungkin tidak sebaik yang seharusnya. Tempat-tempat yang benar-benar hebat menawarkan kepada pengunjung pengalaman yang tak terlupakan yang patut dibanggakan. Anda dapat melakukannya dengan membuat 15 reservasi pertama Anda di setiap properti merasa nyaman dan disambut dengan berkomunikasi dengan cara yang baik dan bermanfaat dan bekerja sebaik mungkin untuk mendapatkan evaluasi bintang 5 tersebut.

10. Bekerjasama dengan influencer media sosial

Taktik pemasaran digital Airbnb yang sukses termasuk bekerja dengan influencer terkenal. Banyak blogger perjalanan Instagram dan YouTube dapat membantu Anda meningkatkan pengenalan merek untuk perusahaan Anda. Meski demikian, kolaborasi dengan seorang influencer hanya akan membuahkan hasil jika Anda melakukan tindakan ini sebelumnya:

Temukan siapa influencer yang tepat

Untuk memastikan kecocokan yang solid, Anda harus mengetahui audiens Anda dan audiens influencer. Pertimbangkan usia pengikut dan apa yang mereka minati saat memilih influencer.

Memiliki agenda dan tujuan perencanaan yang jelas

Anda perlu merencanakan ke depan untuk mengiklankan fitur tertentu dari bisnis persewaan liburan Anda. Akhirnya, pertanyaan terbesar yang Anda miliki: bagaimana Anda akan menilai keberhasilan upaya periklanan Anda.

Siapkan syarat dan ketentuan kontrak

Apa untungnya bagi influencer jika mereka mengiklankan bisnis Anda? Kondisi apa yang harus dipenuhi influencer untuk menerima kompensasi atas pekerjaan mereka? Apa yang akan Anda lakukan jika kolaborasi dengan strategi pemasaran Airbnb Anda ternyata buruk? Anda harus memastikan bahwa semua ini didefinisikan dengan jelas menggunakan kontrak.

Influencer cenderung menjadi prosedur yang memakan waktu untuk ditemukan. Sangat penting untuk merencanakan dengan baik untuk memastikan hasil yang paling efektif.

11. Bangun hubungan lokal

Kemitraan dengan organisasi lokal dapat membantu bisnis persewaan jangka pendek Anda menonjol. Karena pesaing Anda tampaknya kurang bekerja sama dengan restoran lokal, taman hiburan, atau organisasi persewaan peralatan, perjanjian semacam itu sangat jarang terjadi. Investor Anda yang lain dapat membantu Anda mengiklankan perusahaan persewaan liburan Anda kepada penduduk setempat.

Gunakan penawaran dan promosi khusus yang hanya bisa didapatkan oleh tamu Anda secara lokal. Ini akan membantu perusahaan lokal dan perusahaan dari negara lain mengembangkan usaha patungan yang sukses. Pelanggan Anda akan menikmati penghematan yang mungkin mereka terima melalui penawaran lokal selama mereka menginap.

Kata-kata Terakhir

Strategi pemasaran Airbnb tidak harus tetap. Kreativitas Anda terserah Anda. Setelah menyesuaikannya dengan preferensi Anda, gunakan taktik yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda. Berpikir di luar kebiasaan dengan menggunakan teknik inventif dan merancang kampanye pemasaran Airbnb Anda sendiri. Rencana pemasaran Airbnb yang sukses adalah satu-satunya cara untuk mengalahkan pesaing Anda.

Untuk mengungguli kompetisi, Anda harus imajinatif. Dengan menawarkan nilai aktual kepada audiens, Anda dapat membantu diri sendiri dengan menarik lebih banyak reservasi dan menjadi tuan rumah Airbnb berkualitas tinggi. Tingkatkan daftar Airbnb Anda untuk menyempurnakan rumah sewaan jangka pendek Anda. Untuk memaksimalkan penghasilan Anda, tinjau saran kami tentang cara mendapatkan lebih banyak pemesanan dan mengeluarkan potensi penuh dari tempat Anda.