AI untuk Pemasaran & Penjualan B2B: Tingkatkan Produktivitas & Dapatkan Hasil Lebih Baik

Kebangkitan AI mengubah lanskap pemasaran B2B dengan kecepatan yang luar biasa. Ketika model bahasa canggih seperti ChatGPT dari Open AI, Claude dari Anthropic, dan Gemini dari Google mengubah cara orang menemukan dan mengonsumsi informasi secara online, pemasar industri bergulat dengan keharusan baru: beradaptasi atau tertinggal.

Inti dari perubahan jalur pembelian ini adalah evolusi penelusuran. Dengan berkembangnya alat AI generatif, semakin banyak pengguna yang beralih ke chatbot untuk menemukan wawasan yang mereka butuhkan. Strategi tradisional berbasis penelusuran organik perlu diubah karena algoritme memprioritaskan konten yang menjawab pertanyaan pencari dengan cepat dan langsung.

Namun AI berubah lebih dari sekadar cara pembeli mencari; hal ini juga memengaruhi ekspektasi mereka terhadap konten. Kita sekarang berada di zaman ketika chatbot AI memberikan jawaban instan dan terpersonalisasi sesuai permintaan. Untuk menonjol dan membangun otoritas saat ini, merek B2B memerlukan konten yang lebih bermanfaat, kredibel, dan menarik dibandingkan sebelumnya.

Seperti apa praktiknya? Untungnya, AI hadir untuk mengubah gambaran di kedua sisi percakapan pemasaran.

Transkrip Video: Menemukan Kembali Strategi Pemasaran di Lanskap Baru, Bagian 3 — Sukses di Era AI

Hai, saya Greg Linnemanstons, presiden Weidert Group.

Tidak ada keraguan mengenai hal ini: AI menjadi berita utama saat ini, dan orang-orang sangat antusias dengan potensinya untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas pekerjaan kita.

Namun para profesional pemasaran dan penjualan industri kesulitan menentukan bagaimana mereka akan memanfaatkan kekuatannya.

Pemasar yang kami survei mengatakan bahwa memanfaatkan AI adalah prioritas yang mendesak; mereka tahu bahwa apa yang berhasil kemarin belum tentu berhasil hari ini, dan mereka perlu menemukan pendekatan baru untuk terhubung dengan prospek di dunia yang berubah dengan cepat…tetapi bagaimana caranya?

Jumlah potensi penerapan AI dalam pemasaran dan penjualan cukup mengesankan. Misalnya…

• AI dapat membuat hal-hal seperti pembuatan konten dan optimasi mesin pencari menjadi lebih efisien dan lebih tepat sasaran
• Ini dapat mengidentifikasi perilaku niat calon pelanggan di awal perjalanan pembeli untuk membantu menyelesaikan transaksi lebih cepat
• Chatbot AI memungkinkan pelanggan terhubung dengan organisasi Anda 24/7
• Dan AI memungkinkan Anda memberikan pengalaman web yang sangat dipersonalisasi untuk prospek, membuat gambar dan video, dan bahkan mengubah konten yang ada ke dalam format baru

Namun kelemahan AI adalah, tanpa pengawasan, AI dapat mengotomatiskan sisi kemanusiaan dalam pemasaran dan penjualan Anda – dan sisi kemanusiaan adalah hal yang dicari dan dipercaya oleh orang-orang.

Tim penjualan dan pemasaran harus menemukan keseimbangan . Hal ini berarti memanfaatkan AI untuk menangani tugas-tugas yang berulang dan memakan banyak data, sambil berupaya mengembangkan strategi, penyampaian cerita yang kreatif, dan keterlibatan manusia.

Wawasan yang diberikan AI akan membantu Anda memahami secara mendalam target Anda dan menyajikan konten yang paling relevan kepada mereka…tetapi wawasan manusia diperlukan untuk menyusun narasi yang akan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.

Anggap saja sebagai kemitraan pemasar-plus-AI.

Pemasar B2B perlu melihat pemasaran mereka saat ini dan menemukan peluang bagi AI untuk meningkatkan apa yang mereka lakukan.

Beberapa aplikasi untuk memulai mungkin mengotomatiskan integrasi data Anda, atau menyederhanakan cara konten Anda diproduksi.

Apa pun yang Anda lakukan, mulailah dengan menggunakan AI untuk satu atau dua kasus penggunaan tertentu untuk memahami bagaimana AI dapat membantu meningkatkan apa yang Anda lakukan. Kemudian, ambil apa yang telah Anda pelajari dan gunakan untuk menerapkan AI dalam kasus penggunaan lainnya.

Transformasi AI sedang berjalan lancar untuk pemasaran dan penjualan B2B.

Namun seperti teknologi transformatif lainnya, teknologi ini memerlukan strategi cerdas yang selaras dengan kebutuhan pelanggan Anda, dan tujuan bisnis Anda.

Mitra yang tepat dapat membantu Anda mengatasi hype dan menerapkan AI dengan cara yang mendorong efisiensi dan hasil nyata — tanpa mengorbankan kemanusiaan merek Anda.

Mulai dari penilaian prospek prediktif hingga percepatan transaksi dan seterusnya, kami dapat membantu Anda mengembangkan strategi dan membuat rencana yang meningkatkan kinerja pemasaran dan penjualan Anda, serta membantu mengembangkan bisnis Anda dalam lanskap yang berubah saat ini — semuanya dengan kecepatan AI.

Jika Anda siap untuk menjinakkan revolusi AI dan menerapkannya pada bisnis Anda, mari kita berdiskusi.

Masa depan tidak akan menunggu.

Kasus Penggunaan AI Ada Dimana-mana dalam Pemasaran & Penjualan

Tidak diragukan lagi bahwa AI adalah terobosan besar berikutnya dalam pemasaran B2B.

Anda mungkin pernah membaca komentar Sam Altman, seperti yang dilaporkan oleh Adam Brotman dan Andy Sack dalam Our AI Journey, bahwa kecerdasan umum buatan, atau AGI, pada akhirnya akan melakukan “95% dari tujuan yang digunakan pemasar untuk agensi, ahli strategi, dan profesional kreatif.”

"... 95% dari apa yang digunakan pemasar saat ini melalui agensi, ahli strategi, dan profesional kreatif akan ditangani dengan mudah, hampir seketika, dan hampir tanpa biaya oleh AI.” —Sam Altman

Untuk lebih spesifiknya, AGI Altman yang dibicarakan bukanlah yang kita lihat saat ini. Kebanyakan ahli sepakat bahwa AGI akan segera terjadi. Namun penggunaan AI saat ini di seluruh fungsi pemasaran dan penjualan sudah memiliki jangkauan yang luas.

Sementara itu, AI generatif dapat membantu materi iklan menyusun opsi dengan lebih cepat, bereksperimen dengan ide, corak, dan struktur — dan berpotensi mencapai lebih banyak kreativitas dengan menggunakan sumber daya yang sama. Ketika sumber daya Anda yang paling berharga – orang-orang Anda – dibebaskan dari tugas-tugas administratif, mereka dapat memfokuskan waktu, energi, pemikiran, dan sumber daya pada kontribusi yang lebih berharga seperti pemecahan masalah dan inovasi.

Alat yang didukung pembelajaran mesin dapat meningkatkan pengoptimalan mesin telusur, analisis prediktif, dan penilaian prospek. Chatbots dapat menginterogasi data CRM untuk menjawab pertanyaan tentang pelanggan dan prospek yang muncul. Dan personalisasi yang didukung AI membantu memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan. HubSpot juga terus menambahkan dan meningkatkan alat AI mereka — sehingga pengguna dapat mengakses dan menggunakan AI kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkannya, tanpa harus mencari solusi sendiri.

Dalam penjualan, AI dapat membantu memprioritaskan prospek dan merekomendasikan permainan penjualan yang paling mungkin menghasilkan kesepakatan lebih cepat. Chatbots dapat membantu memandu prospek melalui saluran penjualan, mengumpulkan data dari interaksi pengguna, menangani pertanyaan pelanggan sepanjang waktu, dan menyediakan triase untuk pertanyaan dukungan pelanggan.

Dan ini hanyalah awal dari era AI.

Memulai — dan Dapatkan Bantuan

Semua kemampuan baru yang didukung AI ini sangat menarik, namun penting untuk dipahami bahwa AI meningkatkan — namun tidak menggantikan — pemikiran kritis, kreativitas, inovasi, atau empati manusia. Hal ini dapat membantu mengotomatiskan tugas dan memberikan wawasan, namun bimbingan dan pengawasan manusia tetap harus memastikan penerapan yang etis dan efektif.

Kuncinya adalah mencapai keseimbangan: memanfaatkan kemampuan AI, namun tetap mempertahankan sentuhan manusiawi. Transparansi juga diperlukan; misalnya, postingan blog ini dibuat dengan bantuan alat AI, tetapi produk akhirnya adalah hasil revisi dan penyempurnaan manusia.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang memanfaatkan AI dalam upaya pemasaran dan penjualan Anda, bergabunglah dengan kami dalam Experience Inbound, konferensi pemasaran dan penjualan utama di Wisconsin. Ini adalah kesempatan Anda untuk menghabiskan satu hari belajar dari para pemimpin industri, membangun jaringan dengan rekan-rekan, dan menjelajahi pemasaran dan penjualan berbasis data terkini.

Pilih tanggal dan lokasi Anda (7 Mei di Milwaukee atau 8 Mei di Green Bay) dan klik di bawah untuk mendaftarkan tim Anda hari ini.