AI dalam Email Marketing: Cara Menggunakannya, Manfaat & Tantangannya!

Bayangkan ini: Anda bangun di hari yang baru, ambil ponsel Anda, dan periksa email Anda. Di tengah lusinan email promosi yang meminta perhatian Anda, Anda melihat satu yang menonjol. Ini dipersonalisasi, dengan konten yang berbicara langsung dengan minat dan kebutuhan Anda. Seolah-olah email itu dirancang khusus untuk Anda, dan sangat menarik sehingga Anda mau tidak mau mengeklik untuk mempelajari lebih lanjut.

Selamat datang di dunia pemasaran email yang didukung AI. Dengan bantuan Kecerdasan Buatan, pemasar sekarang dapat membuat kampanye email yang dipersonalisasi, relevan, dan tepat waktu yang mengurangi kebisingan dan menarik perhatian pelanggan mereka. Dan jika Anda seorang pemilik bisnis atau pemasar, menggabungkan AI ke dalam strategi pemasaran email Anda sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan.

Artikel ini akan membahas bagaimana AI dapat mengubah permainan pemasaran email Anda, dari mengotomatiskan alur kerja hingga membuat konten yang sangat dipersonalisasi.

Jadi, apakah Anda seorang profesional berpengalaman atau baru memulai dengan pemasaran email, duduklah dengan tenang, ambil kopi Anda, dan mari jelajahi dunia menarik dari pemasaran email bertenaga AI!

AI dalam Pemasaran Email

Pertama , apa itu AI dalam pemasaran email?

Yah, persis seperti itu – menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk mengoptimalkan dan mempersonalisasi kampanye pemasaran email Anda. AI dapat membantu Anda menganalisis data pelanggan, mengidentifikasi pola, dan membuat keputusan berdasarkan data tentang konten, waktu, dan penargetan email Anda.

Dengan alat dan teknik yang tepat, Anda dapat menggunakan AI untuk melibatkan audiens, meningkatkan konversi, dan mencapai hasil yang lebih baik dari sebelumnya.

Jadi, haruskah bisnis Anda mempertimbangkan untuk memasukkan Kecerdasan Buatan ke dalam strategi pemasaran email Anda?

Terserah Anda untuk memutuskan! Namun seiring kemajuan teknologi AI, ada baiknya mengeksplorasi manfaat dan tantangan AI dalam pemasaran email dan mempertimbangkan apakah itu dapat membantu meningkatkan kampanye Anda.

Manfaat Menggunakan AI dalam Pemasaran Email

AI telah menjadi alat yang semakin populer di dunia pemasaran digital dan untuk alasan yang bagus. Ini dapat membantu bisnis menghemat waktu dan sumber daya sambil meningkatkan strategi pemasaran email mereka.

Jadi, mari selami dan jelajahi beberapa manfaat menggabungkan AI ke dalam upaya pemasaran email Anda!

1. Personalisasi

Tahukah Anda bahwa email yang dipersonalisasi dapat meningkatkan rasio buka sebesar 29% dan rasio klik-tayang sebesar 41%?

Dengan AI, Anda dapat mengumpulkan data tentang pelanggan Anda dan menggunakannya untuk menyesuaikan email Anda dengan minat dan perilaku khusus mereka. Ini dapat mencakup hal-hal seperti pembelian mereka sebelumnya, riwayat penjelajahan mereka di situs web Anda, dan bahkan aktivitas media sosial mereka.

Dengan menggunakan data ini, Anda dapat membuat email yang lebih bertarget dan relevan untuk setiap pelanggan. Hal ini dapat menghasilkan rasio buka yang lebih tinggi, rasio klik-tayang, dan, pada akhirnya, lebih banyak konversi.

Selain itu, AI juga dapat membantu Anda mengotomatiskan proses personalisasi. Dengan alat yang didukung AI, Anda dapat menyiapkan pemicu dan aturan yang secara otomatis mengirimkan email yang dipersonalisasi berdasarkan tindakan atau perilaku tertentu.

Jadi, jika Anda ingin meningkatkan pemasaran email Anda, menggunakan AI untuk personalisasi patut dipertimbangkan. Ini dapat membantu Anda membuat kampanye email yang lebih efektif dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

2. Segmentasi

Segmentasi membagi daftar email Anda menjadi grup yang lebih kecil berdasarkan kriteria tertentu seperti demografi, perilaku, dan minat. Dengan melakukan ini, Anda dapat mengirim lebih banyak pesan yang ditargetkan dan relevan ke setiap grup, yang menghasilkan tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi. Tahukah Anda bahwa email yang ditargetkan dapat mendorong hingga 77% dari keseluruhan ROI Anda?

Sekarang, dengan bantuan AI, Anda dapat membawa segmentasi ke level yang sama sekali baru. Algoritme AI dapat menganalisis daftar email Anda dan mengidentifikasi pola dan kesamaan di antara pelanggan yang mungkin tidak langsung terlihat oleh manusia. Ini dapat membantu Anda membuat segmen yang sangat bertarget dan mempersonalisasi pesan Anda untuk setiap pelanggan.

Misalnya, Anda dapat menggunakan AI untuk mengelompokkan daftar Anda berdasarkan:

• Tingkat keterlibatan: Kirim lebih banyak pesan yang ditargetkan ke pelanggan yang sebelumnya telah membuka, mengklik, atau membeli dari email Anda.
• Minat: Kirim konten yang relevan dengan minat dan preferensi setiap pelanggan.
• Demografi: Kirim pesan yang disesuaikan dengan usia, jenis kelamin, lokasi, atau faktor demografis lainnya dari setiap pelanggan.
• Perilaku prediktif: Memprediksi pelanggan mana yang paling mungkin terlibat atau membeli berdasarkan perilaku mereka sebelumnya dan mengirim pesan yang ditargetkan ke pelanggan tersebut.

Secara keseluruhan, menggunakan AI untuk menyegmentasikan daftar email Anda dapat membantu Anda meningkatkan rasio buka dan klik-tayang, mengurangi rasio berhenti berlangganan, dan pada akhirnya, mendorong lebih banyak konversi dan pendapatan untuk bisnis Anda. Jadi, jika Anda belum menggunakan AI dalam strategi pemasaran email Anda, mungkin ada baiknya mempertimbangkannya!

3. Analisis Prediktif

AI dalam pemasaran email, khususnya analitik prediktif, memiliki beberapa manfaat. Dengan menganalisis kumpulan data besar, algoritme AI dapat mengidentifikasi pola dan memprediksi perilaku dan preferensi pengguna. Ini memungkinkan pemasar untuk membuat kampanye email yang lebih bertarget dan dipersonalisasi, meningkatkan keterlibatan dan konversi. Selain itu, AI dapat mengotomatiskan tugas-tugas tertentu, seperti segmentasi dan pengiriman email yang ditargetkan, menghemat waktu dan tenaga.

Singkatnya, AI dapat secara signifikan meningkatkan keefektifan kampanye pemasaran email dengan memberikan wawasan berharga dan mengotomatiskan tugas-tugas tertentu. Dengan kemajuan teknologi AI yang berkelanjutan, kita dapat berharap untuk melihat penggunaan AI yang lebih inovatif dan efektif dalam industri pemasaran.

4. Otomatisasi

Teknologi AI dapat mengotomatiskan banyak aspek kampanye pemasaran email Anda, termasuk menyegmentasikan daftar email Anda, mempersonalisasi pesan Anda, dan menjadwalkan email Anda. Dengan otomatisasi, Anda dapat menghemat waktu dan tenaga yang seharusnya dihabiskan secara manual untuk melakukan tugas ini.

Selain itu, AI dapat membantu Anda menyampaikan pesan yang lebih bertarget dan dipersonalisasi kepada pelanggan Anda. Dengan menganalisis riwayat penjelajahan, perilaku pembelian, dan interaksi email, algoritme AI dapat membuat pesan individual yang lebih mungkin beresonansi dengan setiap pelanggan.

Ini, pada gilirannya, dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan tingkat konversi yang lebih baik untuk kampanye pemasaran email Anda. Dengan otomatisasi AI, Anda juga bisa mendapatkan wawasan waktu nyata tentang kinerja email Anda, memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data dan mengoptimalkan kampanye Anda untuk hasil yang lebih baik.

Secara keseluruhan, menggunakan AI dalam pemasaran email dapat merampingkan proses Anda, meningkatkan perpesanan Anda, dan mendorong hasil yang lebih baik untuk bisnis Anda.

Baca Lebih Lanjut: Otomasi Email: Definisi, Manfaat & Alat!

5. Pengujian A/B

Pengujian A/B adalah bagian penting dari pemasaran email, karena memungkinkan Anda menguji berbagai versi email untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Secara tradisional, pengujian A/B memerlukan banyak pekerjaan dan waktu manual, karena Anda harus membuat berbagai versi email, mengirimkannya ke pelanggan, lalu menganalisis hasilnya secara manual.

Namun dengan bantuan AI, pengujian A/B menjadi jauh lebih mudah dan efisien. Kecerdasan Buatan dapat secara otomatis membuat berbagai versi email Anda, mengujinya satu sama lain, dan menganalisis hasilnya secara real-time. Ini berarti Anda dapat dengan cepat dan mudah mengidentifikasi versi email mana yang berkinerja lebih baik dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.

Selain menghemat waktu dan tenaga, menggunakan AI untuk pengujian A/B dapat memberikan hasil yang lebih akurat. Algoritme AI dapat menganalisis data jauh lebih cepat daripada manusia, dan mereka dapat mengidentifikasi pola dan tren yang mungkin tidak langsung terlihat oleh kita.

Menggunakan AI untuk pengujian A/B dalam pemasaran email dapat membantu Anda meningkatkan kampanye email dan meningkatkan tingkat keterlibatan dengan pelanggan Anda.

Ingin tahu bagian terbaiknya?

Anda tidak perlu menjadi seorang jenius teknologi untuk menggunakan alat ini. Platform pemasaran email yang didukung AI ramah pengguna dan intuitif, sehingga Anda dapat berfokus pada pembuatan konten yang mematikan alih-alih tersesat dalam teknologi.

Kami telah membahas beberapa manfaat yang sangat keren menggunakan AI dalam pemasaran email, tetapi tidak semuanya cerah dan pelangi. Seperti halnya teknologi apa pun, beberapa tantangan datang dengan menggabungkan AI ke dalam kampanye email Anda.

Apa Tantangan yang menyertai penggunaan AI di email?

Meskipun AI pasti memiliki potensi untuk merevolusi cara kami mendekati pemasaran email, beberapa tantangan signifikan perlu diatasi.

Kualitas data

Salah satu tantangan terbesar AI dalam pemasaran email adalah memastikan kualitas data yang digunakan untuk melatih algoritme AI. Algoritme AI tidak dapat membuat prediksi atau rekomendasi yang akurat tanpa data yang akurat dan lengkap.

Artinya, penting untuk memiliki sistem pengumpulan dan penyimpanan data yang andal. Data harus akurat, terkini, dan relevan dengan kampanye pemasaran. Jika data tidak lengkap atau tidak akurat, dapat menyebabkan wawasan dan rekomendasi yang salah, sehingga kampanye tidak efektif dan kehilangan pendapatan.

Selain itu, privasi data juga menjadi aspek penting yang perlu diperhatikan. Penting untuk memastikan bahwa data yang digunakan dikumpulkan dan disimpan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang relevan. Pelanggaran privasi data dapat menimbulkan konsekuensi serius bagi pelanggan dan perusahaan.

Kesimpulannya, meskipun AI dapat membawa manfaat besar bagi pemasaran email, memastikan kualitas data yang digunakan sangatlah penting. Dengan tindakan pengumpulan, penyimpanan, dan privasi data yang tepat, AI dapat membantu perusahaan membuat kampanye email yang dipersonalisasi dan lebih efektif yang memberikan hasil yang lebih baik.

Masalah Privasi

Saat menggunakan kecerdasan buatan (AI) dalam pemasaran email, masalah privasi adalah salah satu tantangan paling signifikan yang dihadapi bisnis. Meskipun AI dapat membantu bisnis mempersonalisasi kampanye pemasaran email mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan, AI juga memerlukan pengumpulan dan analisis data pelanggan.

Menurut sebuah studi oleh Litmus, sebuah firma riset pemasaran, 75% konsumen percaya bahwa email yang dipersonalisasi lebih menarik daripada email umum. Namun, penelitian yang sama juga menemukan bahwa 43% konsumen mengkhawatirkan cara bisnis menggunakan informasi pribadi mereka.

Survei lain oleh Pew Research Center menemukan bahwa 81% orang Amerika mengatakan mereka telah kehilangan kendali atas bagaimana informasi pribadi mereka dikumpulkan dan digunakan oleh perusahaan. Selain itu, 72% orang Amerika merasa bahwa semua atau sebagian besar yang mereka lakukan secara online dilacak oleh pengiklan, perusahaan teknologi, atau grup lainnya.

Statistik ini menyoroti perlunya bisnis untuk transparan tentang penggunaan AI dan data pelanggan dalam kampanye pemasaran email mereka. Dengan memperjelas tentang data apa yang mereka kumpulkan dan bagaimana mereka menggunakannya, bisnis dapat membantu meringankan beberapa masalah privasi yang dimiliki konsumen.

Secara keseluruhan, meskipun AI dapat memberikan banyak manfaat untuk kampanye pemasaran email, bisnis perlu memperhatikan masalah privasi dan mengambil langkah untuk memastikan bahwa mereka tidak melanggar kepercayaan pelanggan mereka. Dengan bersikap transparan dan etis dalam penggunaan AI, bisnis dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran email mereka.

Kesalahan

Bisnis banyak berinvestasi dalam alat pemasaran email bertenaga AI untuk mengotomatiskan kampanye email mereka.

Namun, algoritme AI tidak sempurna dan terkadang membuat kesalahan yang dapat memengaruhi kampanye pemasaran email. Misalnya, laporan oleh Litmus menunjukkan bahwa 21% pesan pemasaran email berakhir di folder spam, dan algoritme AI terkadang dapat salah mengklasifikasikan email yang sah sebagai spam, sehingga menghasilkan tingkat keterkiriman yang lebih rendah.

Selain itu, algoritme AI juga dapat salah mengartikan data pelanggan, yang menyebabkan personalisasi atau segmentasi yang salah. Dalam survei yang dilakukan oleh Emarsys, 30% responden menyebut personalisasi yang tidak akurat sebagai tantangan signifikan dalam upaya pemasaran email mereka.

Oleh karena itu, meskipun AI dapat meningkatkan upaya pemasaran email secara signifikan, penting untuk diingat bahwa algoritme ini tidak sempurna. Bisnis perlu memantau dan mengoptimalkan kampanye bertenaga AI mereka secara teratur.

Ada Kurva Belajar

Sementara AI bisa sangat kuat dan efisien, itu juga kompleks dan membutuhkan pemahaman mendalam tentang cara kerjanya untuk menggunakannya secara efektif. Ini berarti Anda mungkin perlu menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk melatih tim Anda menggunakan alat dan perangkat lunak AI untuk pemasaran email.

Tantangan lainnya adalah memastikan algoritme AI Anda akurat dan andal. Ini membutuhkan pengujian dan penyempurnaan berkelanjutan untuk memastikan bahwa kampanye email Anda yang didukung AI menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat.

Terlepas dari tantangan ini, menggunakan AI dalam pemasaran email dapat menjadi pengubah permainan bagi bisnis yang ingin meningkatkan efektivitas kampanye mereka. Ini dapat membantu Anda mempersonalisasi pesan Anda, mengotomatiskan alur kerja, dan memberikan hasil yang lebih baik. Jadi, meskipun mungkin ada kurva pembelajaran yang terkait dengan penggunaan AI dalam pemasaran email, usaha ini sepadan!

Sekarang setelah kita membahas tantangan dan manfaat menggunakan AI dalam pemasaran email, sekarang saatnya mempelajari cara menerapkannya.

Tapi Bagaimana Anda Bisa Berhasil Menggunakan AI dalam Pemasaran Email?

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menggunakan AI dalam pemasaran email dengan sukses, ada beberapa langkah kunci yang dapat Anda ambil untuk memanfaatkan teknologi canggih ini. Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat:

Mulailah dengan Tujuan yang Jelas

Langkah pertama untuk menggabungkan AI dalam pemasaran email Anda adalah dengan jelas menentukan tujuan Anda. Tentukan apa yang ingin Anda capai melalui kampanye email Anda. Itu bisa meningkatkan penjualan, meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan keterlibatan atau retensi pelanggan, atau mempromosikan produk atau layanan baru. Apa pun tujuan Anda, penting untuk memahaminya dengan jelas, karena ini akan memandu strategi pemasaran email Anda secara keseluruhan.

Gunakan Personalisasi Bertenaga AI

Personalisasi telah menjadi tren utama dalam pemasaran email. Dengan munculnya AI, mempersonalisasi kampanye email Anda menjadi lebih mudah dari sebelumnya. AI dapat menganalisis sejumlah besar data tentang pelanggan Anda, termasuk perilaku, preferensi, dan riwayat pembelian mereka, dan secara dinamis menggunakan informasi ini untuk membuat konten email yang dipersonalisasi. Misalnya, AI dapat menyarankan produk atau layanan yang mungkin diminati oleh pelanggan berdasarkan pembelian atau riwayat penjelajahan mereka sebelumnya. Personalisasi meningkatkan relevansi email Anda dan membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda.

Otomatiskan Alur Kerja Anda

Cara lain untuk memasukkan AI ke dalam strategi pemasaran email Anda adalah mengotomatiskan alur kerja Anda. Ini melibatkan penggunaan algoritme pembelajaran mesin untuk mengotomatiskan tugas rutin, seperti menyegmentasikan audiens Anda, mengoptimalkan jadwal pengiriman Anda, atau membuat baris subjek dan konten yang dipersonalisasi. Otomasi membantu meningkatkan efisiensi kampanye email Anda sambil memastikan bahwa setiap pelanggan menerima pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan mengotomatiskan alur kerja, Anda juga dapat meluangkan waktu untuk berfokus pada tugas yang lebih strategis, seperti menganalisis hasil dan mengoptimalkan strategi email.

Uji dan Sempurnakan Pendekatan Anda

Terakhir, penting untuk terus menguji dan menyempurnakan pendekatan Anda. AI adalah alat yang ampuh, tapi itu bukan peluru ajaib. Untuk memastikan kampanye email Anda efektif, Anda harus terus memantau dan menganalisis hasilnya. Gunakan pengujian A/B untuk menguji berbagai elemen email Anda, seperti baris subjek, konten, dan CTA, dan gunakan data tersebut untuk menyempurnakan pendekatan Anda dari waktu ke waktu. AI dapat membantu Anda menganalisis hasil dengan lebih efisien, mengidentifikasi tren dan wawasan yang mungkin Anda lewatkan secara manual. Dengan terus menguji dan menyempurnakan pendekatan Anda, Anda dapat memastikan bahwa kampanye email Anda selalu dioptimalkan untuk dampak maksimum.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat menggunakan AI untuk meningkatkan upaya pemasaran email dan mencapai hasil yang lebih baik untuk bisnis Anda.

Kesimpulan

Singkatnya, AI dalam pemasaran email adalah pengubah permainan, memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk membuat kampanye email yang lebih efektif dan menarik daripada sebelumnya. Jadi, jika Anda ingin membawa permainan pemasaran email Anda ke tingkat selanjutnya, memasukkan AI ke dalam strategi Anda adalah cara yang tepat.

Dengan kemungkinan tak terbatas dan kemajuan baru, masa depan AI dalam pemasaran email cerah, dan peluangnya tidak terbatas.

Bacaan Lebih Lanjut:

Renaisans Pemasaran Email: 23 Istilah Trending untuk Sukses di 2023

Get the Edge: Tren Pemasaran Email yang Perlu Anda Ketahui di 2023!

Video Email Marketing: Libatkan Pemirsa Anda dan Dorong Konversi

Tingkatkan Penjualan Anda dengan Corong Pemasaran Email yang Menang!