Nilai Kemitraan Agensi, dalam Tiga Babak

Artikel ini awalnya diterbitkan di PerformanceIn.com.

Pengiklan umumnya menyewa agen untuk memberikan keahlian dan layanan dalam tiga fase penting dari program mitra atau pemasaran afiliasi: mengembangkan strategi program, mengoperasionalkan program, dan mengoptimalkan program. Dalam posting ini, saya akan memandu Anda melalui skrip tentang bagaimana kemitraan agensi dapat menguntungkan bisnis Anda.

Menyiapkan panggung

Jenis kemitraan favorit saya adalah yang meringankan beban. Seperti yang pernah dikatakan Steven Spielberg:

“Saya suka menciptakan kemitraan; Saya senang tidak harus menanggung seluruh beban cerita kreatif, dan ketika saya memiliki serikat seperti dengan George Lucas dan Peter Jackson, itu benar-benar hebat; saya tidak hanya mendapat manfaat, tetapi proyek ini lebih baik untuk itu. ”

— Steven Spielberg

Jadi, bahkan jika Anda adalah Steven Spielberg pemasaran, Anda mungkin akan mendapat manfaat dari menemukan George Lucas untuk bermitra. Beruntung bagi Anda, jenis mitra kolaboratif ini dapat ditemukan dalam bentuk agensi.

Untuk menyatakan yang jelas, dunia pemasaran kemitraan bergantung sepenuhnya pada ekosistem mitra tepercaya. Jika Anda bertanggung jawab atas program pemasaran mitra perusahaan, istilah "mitra" biasanya membuat Anda memikirkan semua penerbit, afiliasi, dan jaringan Anda. Tetapi mitra strategis utama lainnya yang perlu dikenali adalah kemitraan agensi Anda.

Agensi memainkan peran penting dalam program pengiklan. Mengikuti model keberhasilan program kami yang diuraikan dalam The Ultimate Guide to Partner Marketing, peran agensi adalah meningkatkan kemampuan Anda untuk menjalankan tiga fase utama program: mengembangkan strategi program, mengoperasionalkan program, dan mengoptimalkan program. Agensi terbaik mendorong nilai tambahan melalui dukungan yang disesuaikan dalam fase ini. Sama seperti film atau drama, ini dapat dipecah menjadi tiga babak.

Babak 1: Strategi

Cara yang bagus untuk meringankan beban Anda adalah dengan bersandar pada keahlian kemitraan agensi Anda. Melalui pengalaman yang luas dan pemahaman yang mendalam tentang industri ini, agensi tahu cara menyiapkan program untuk sukses.

Inilah saatnya untuk menetapkan latar, menguraikan karakter kunci, dan memperkenalkan hook. Tanpa ini, program Anda akan tertatih-tatih dari awal dengan plotline tanpa kemudi. Itulah mengapa penting agar agensi bekerja sama dengan Anda untuk menetapkan strategi yang membahas:

• Tujuan Program . Pastikan Anda benar-benar jelas tentang anggaran, profitabilitas, dan target kinerja Anda.
• Portofolio Mitra. Berkolaborasi dalam strategi mitra, sehingga portofolio mitra Anda terhubung dengan merek dan tujuan Anda. Bertujuan untuk kualitas dan keragaman.
• Struktur Pembayaran . Putuskan komisi mitra yang tepat untuk mencapai tujuan anggaran dan profitabilitas Anda, dan untuk menetapkan dasar bagi hubungan mitra yang sehat.
• Kebijakan Pemasaran. Bentuk aturan yang menentukan bagaimana afiliasi Anda akan berinteraksi dengan penawaran Anda, dan selaraskan kebijakan ini dengan merek Anda.

Babak 2: Mengoperasionalkan

Setelah strategi diterapkan, saatnya beraksi. Agen terbaik mahir dalam operasi program. Mereka tahu cara menerapkan program dan mengelolanya dengan baik.

Kualitas layanan yang Anda terima di area ini akan dikaitkan dengan bandwidth tim manajemen afiliasi agensi Anda. Sebaiknya tanyakan berapa banyak manajer afiliasi yang ada di staf dan berapa banyak akun yang dialokasikan per manajer. Ini akan memberi Anda gambaran tentang jumlah TLC yang dapat Anda harapkan untuk diterima oleh program Anda di area ini:

• Rekrutmen Mitra . Keahlian khusus sebuah agensi paling menonjol selama pengembangan mitra. Di area ini, agensi harus dievaluasi berdasarkan tingkat personalisasi yang mereka tawarkan, kecanggihan alat dan analisis mereka, dan jaringan mitra mereka.
• Orientasi Mitra . Setelah mitra direkrut, agensi dapat merampingkan orientasi mereka. Ini termasuk mengaktifkan afiliasi dan membuat mereka mengetahui aturan dan kebijakan yang berlaku.
• Kepatuhan . Berbicara tentang aturan dan kebijakan, sebuah lembaga juga mengawasi penegakan kepatuhan mitra. Ini membantu mengurangi risiko program dan mencegah sakit kepala.
• Komunikasi . Program Anda adalah kolaborasi berkelanjutan dengan mitra Anda, yang membutuhkan komunikasi tepat waktu. Kemitraan agensi dapat menyebarkan informasi yang diperlukan mengenai promosi dan pembaruan.
• Manajemen Penawaran. Baik Anda ingin membuat kampanye baru atau mengubah penawaran yang ada, biro iklan Anda dapat membantu Anda menyiapkannya, mempromosikannya, dan mengukurnya.
• Pembayaran . Meskipun terkadang merupakan renungan, pembayaran mitra adalah bagian penting dari siklus hidup pemasaran mitra. Dan sebelum melakukan pembayaran, seseorang perlu mengelola proses rekonsiliasi faktur. Pastikan untuk mendiskusikan bagaimana tanggung jawab ini dibagi antara Anda dan agensi.

Babak 3: Optimalkan

Setelah tindakan terjadi, pertanyaan sekarang harus dijawab. Selama pelaksanaan program Anda, subplot dan ketegangan seharusnya terbentuk, seperti peluang baru, kesenjangan cakupan mitra, dan tanda bahaya. Menyelesaikan pertanyaan-pertanyaan ini adalah bagaimana kemitraan agensi dapat terus memberikan nilai tambahan.

Program pemasaran mitra paling berhasil bila telah disesuaikan dari waktu ke waktu, bukan diperlakukan sebagai pendapatan pasif. Anda menginginkan biro iklan yang aktif dalam mengoptimalkan kampanye Anda sebagai tanggapan terhadap analisis yang sedang berlangsung. Untuk melakukannya secara efektif, agensi perlu memiliki akses ke alat dan data yang tepat, berpengalaman dalam platform tempat program Anda berjalan, dan memiliki personel yang dapat mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

• Analisis. Program pemasaran mitra dapat dipenuhi dengan data jika Anda tahu apa yang Anda cari. Data ini harus tersedia di jaringan atau platform Anda. Beberapa agensi juga dapat mengambil data ini dan meneruskannya melalui alat analisis mereka sendiri untuk menyediakan pelaporan khusus. Dan jangan lupa untuk memeriksa apakah agensi Anda memantau program Anda untuk penipuan dan memiliki rencana untuk bertindak ketika tren yang mengganggu muncul.
• Peningkatan. Jika agensi menggunakan alat dan data ini dengan benar, agensi tersebut harus menyempurnakan kampanye Anda dan mendapatkan keuntungan tambahan. Penawaran Anda dapat memiliki jangkauan yang luas di seluruh mitra unik dengan berbagai insentif. Ini berarti program Anda memerlukan kalibrasi berkelanjutan. Anda dapat "mengaturnya dan melupakannya", tetapi program Anda dapat kehilangan potensi yang belum dimanfaatkan.

Penutupan: Ringkasan Plot

Membantu Anda mewujudkan potensi program mitra yang belum dimanfaatkan adalah alasan calon agensi. Apakah ini pertama kalinya Anda sebagai manajer afiliasi atau Anda adalah Steven Spielberg dari pemasaran mitra, Anda mungkin bisa mendapatkan keuntungan dari memiliki mitra agen terpercaya untuk bersandar. Pada akhirnya, cerita merek Anda akan diuntungkan.

Apakah Anda pernah menggunakan agensi sebelumnya? Mengapa atau mengapa tidak? Beri tahu saya di komentar!

Jika Anda adalah bagian dari agensi yang ingin bekerja dengan TUNE, atau tertarik untuk terhubung dengan pelanggan TUNE, jangan ragu untuk menghubungi saya di [email protected] .