Pemasaran eBay: Cara Mendorong Lebih Banyak Penjualan ke Toko eBay Anda (2021)

Anda telah mengambil langkah besar pertama dan Anda telah membuat toko eBay. Anda memiliki stok Anda menunggu untuk pergi dan kurir Anda pada panggilan cepat. Saatnya uang mulai mengalir, bukan? Salah. Tanpa menerapkan strategi pemasaran eBay yang efektif, Anda akan kesulitan menghasilkan penjualan.

Mengapa pemasaran eBay sangat penting?

Salah satu manfaat utama dari menjual di pasar seperti Amazon atau eBay adalah bahwa secara teoritis, Anda akan memiliki etalase digital yang diekspos ke lebih banyak orang.

Jangan menganggap ini begitu saja!

Meskipun Anda menjual di situs di mana ada jutaan konsumen yang mencari barang seperti milik Anda, Anda masih perlu mendapatkan pemasaran eBay Anda dengan benar untuk memastikan eksposur yang maksimal.

Hal pertama yang pertama, mari kita lihat pemasaran eBay yang harus Anda lakukan di akun Anda untuk meningkatkan penjualan eBay.

Pemasaran eBay di tempat

Ada banyak taktik pemasaran dan teknik pengoptimalan yang harus Anda gunakan di toko eBay Anda sendiri. Ini dapat berdampak besar pada visibilitas cantuman Anda di hasil pencarian, serta tingkat konversi dan penjualan.

Dapatkan testimoni sebanyak-banyaknya

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi cara terbaik untuk memasarkan toko eBay Anda ke pelanggan potensial adalah dengan membiarkan pelanggan Anda yang senang melakukan penjualan.

Sudah menjadi rahasia umum bahwa keputusan pembelian pembeli sangat dipengaruhi oleh umpan balik penjual. Oleh karena itu, masuk akal bisnis yang sempurna untuk menginvestasikan waktu dalam memaksimalkan peringkat positif Anda.

Ada beberapa langkah untuk meningkatkan umpan balik positif Anda di eBay dan memperoleh beberapa testimonial yang bagus. Yang paling penting adalah secara konsisten memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Jika Anda menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif, Anda akan melihat dampak positif pada reputasi penjual Anda. Perangkat lunak layanan pelanggan eCommerce membuat Anda siap untuk mengelola beberapa pertanyaan pelanggan di berbagai platform, dengan mudah. eDesk dirancang khusus untuk pengecer online dan memiliki fitur bertenaga AI yang membantu Anda menyelesaikan tiket dalam hitungan detik.

Maksimalkan umpan balik positif di eBay

Jika Anda yakin bahwa layanan pelanggan Anda sebaik mungkin, ada beberapa taktik praktis yang dapat Anda terapkan untuk memaksimalkan umpan balik positif eBay. Yang pertama adalah dengan memanfaatkan perangkat lunak permintaan umpan balik.

Sebagian besar waktu ketika pelanggan memiliki pengalaman hebat, mereka tidak meninggalkan ulasan bintang lima. Mereka mungkin tidak tahu caranya, mereka bisa lupa melakukannya atau bahkan mungkin tidak terpikirkan oleh mereka sejak awal.

Dengan meminta mereka secara langsung untuk meninggalkan ulasan, Anda memberi mereka dorongan sopan ke arah yang benar. Anda juga membuatnya sangat mudah bagi mereka dengan menyertakan tautan di email.

Dengan Umpan Balik eDesk, misalnya, pengguna dapat menargetkan pelanggan yang telah membeli produk di eBay dan mengirim pesan yang dipersonalisasi agar sesuai dengan suara merek Anda. Ini otomatis, jadi yang harus Anda lakukan hanyalah menulis pesan, memilih kelompok yang ingin Anda kirimi, dan melihat umpan balik positif Anda meningkat.

Terkait : Perangkat Lunak eBay Terbaik untuk Penjual Online

Coba iklan eBay

Jika Anda memiliki uang untuk dibelanjakan untuk pemasaran, maka ada baiknya melihat opsi periklanan yang disediakan eBay.

Daftar yang dipromosikan eBay adalah cara yang bagus untuk menampilkan produk Anda di depan pembeli yang relevan. Daripada biaya per klik di muka, dengan listing yang dipromosikan di eBay Anda membayar persentase dari biaya penjualan, yang bervariasi tergantung pada kategori produk.

Cantuman yang dipromosikan mudah disiapkan dan menawarkan opsi penargetan yang bagus. Mereka mungkin bukan pilihan terbaik untuk semua industri atau penjual, tetapi mereka pasti layak untuk diteliti dan dicoba.

Dapatkan status penjual peringkat teratas eBay

Jika Anda berkomitmen untuk memberikan pengalaman membeli yang luar biasa kepada pelanggan eBay Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk status penjual peringkat teratas eBay.

Penjual berperingkat teratas di eBay dapat memanfaatkan manfaat yang dapat membuat perbedaan signifikan pada penjualan dan margin keuntungan Anda. Ini termasuk:

• Visibilitas yang lebih baik untuk cantuman eBay Anda
• Kredit $30 setiap kuartal untuk berkontribusi pada daftar promosi eBay Anda
• Diskon pengiriman saat menggunakan label eBay

Anda juga akan memiliki lencana penjual berperingkat teratas di daftar eBay Anda, yang memberikan kepastian kepada pembeli yang meningkatkan tingkat konversi Anda.

Namun, Anda harus memenuhi beberapa kriteria yang cukup ketat agar memenuhi syarat untuk status peringkat teratas. Seperti namanya, status ini hanya diperuntukkan bagi penjual top!

Terkait : Status Penjual Nilai Tertinggi eBay: Cara Mendapatkan dan Menyimpannya

Gunakan pencitraan merek, gambar, dan video yang konsisten

Jika Anda menjalankan segala bentuk iklan atau kampanye tampilan, Anda perlu memastikan bahwa visual iklan Anda sejajar dengan visual etalase Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki spanduk biru tetapi toko Anda berwarna oranye, maka calon pelanggan perlu meluangkan waktu beberapa detik untuk mengetahui apakah itu perusahaan yang sama. Sangat penting bagi Anda untuk mempertahankan branding yang konsisten.

Yang lebih penting daripada branding, adalah konsistensi dengan gambar dan video produk Anda. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah secara tidak sengaja menyesatkan pelanggan dan akibatnya harus menghapus umpan balik negatif di eBay.

Pengoptimalan kata kunci eBay

Fitur pencarian eBay, seperti kebanyakan pasar online global lainnya, bekerja seperti Google. Ini memberikan pengalaman pengguna yang baik dengan menunjukkan hasil yang paling relevan dari penjual terbaik terlebih dahulu.

Ini berarti Anda perlu mengoptimalkan daftar eBay Anda agar muncul di hasil yang tinggi. Jika Anda berhasil, Anda akan ditampilkan di posisi eBay Best Match. Jika Anda mencapai ini, Anda menang di pemasaran eBay!

eBay mengklaim bahwa tidak ada formula rahasia untuk memenangkan posisi Pertandingan Terbaik, tetapi pasti ada petunjuk untuk diikuti yang membuat perbedaan besar.

Pertama, Anda harus membuat daftar yang akurat dan jelas yang mengikuti pedoman eBay.

Anda juga harus menggunakan kata kunci dengan bijak. Ini tidak berarti memasukkan istilah pencarian relevan yang dapat Anda pikirkan ke dalam judul produk! Ini berarti menemukan kata kunci fokus Anda, kata kunci ekor panjang dan menggabungkannya secara alami dalam judul Anda. Anda juga harus menggunakan sinonim dalam deskripsi produk Anda dan memastikan gambar produk Anda relevan dan berkualitas tinggi.

Pemasaran eBay di luar situs

Jika Anda berpikir pemasaran eBay berakhir ketika Anda meninggalkan situs, Anda meninggalkan beberapa batu penting yang belum dibalikkan!

Anda dapat menautkan ke toko eBay Anda dari tempat lain dan memanfaatkan berbagai taktik pemasaran eCommerce lainnya untuk mendorong penjualan. Lihat beberapa taktik pemasaran eBay offsite yang penting di bawah ini.

Kampanye eBay dengan AdWords

Mengiklankan produk eBay Anda di Google AdWords adalah cara yang bagus untuk menampilkan cantuman Anda di depan banyak orang.

Meskipun ini bisa menjadi antarmuka yang menakutkan untuk memulai, Google memberikan dukungan luar biasa dan panduan penyiapan untuk membantu Anda mulai memasarkan toko eBay Anda dengan sangat cepat.

Anda bahkan tidak perlu menghabiskan banyak uang, karena Anda dapat memastikan bahwa Anda menargetkan niche eCommerce Anda dengan ketat dan tidak membuang-buang anggaran pemasaran iklan kepada orang yang salah.

Pemasaran email untuk eBay

Jangan dengarkan para penentang, email pasti tidak mati. Ini tetap sebagai salah satu cara paling efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek.

eBay memiliki fasilitas buletin bawaan untuk membantu Anda membuat daftar pelanggan potensial. Anda juga dapat membuat daftar email di situs web Anda, jika Anda memilikinya, dan menggunakannya untuk menjual daftar Anda di eBay.

Salah satu alasan mengapa email adalah alat pemasaran eCommerce yang bagus adalah efektivitas biayanya. Anda dapat terus membangun daftar Anda dari waktu ke waktu dan seiring pertumbuhannya, penjualan Anda juga akan meningkat. Coba kampanye yang berbeda seperti buletin untuk membangun kesadaran merek, hingga email produk terkait untuk cross atau up sell.

Media sosial untuk pemasaran eBay

Elemen penting dari strategi pemasaran eCommerce yang menyeluruh adalah pemasaran media sosial. Ini berlaku untuk pemasaran eBay juga!

Karena konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di saluran seperti Instagram dan TikTok, penjual yang berpikiran maju memasukkan mereka ke dalam rencana pemasaran mereka.

Mengapa tidak membuat video produk eCommerce untuk dibagikan di Instagram, lalu menautkan kembali ke daftar eBay Anda? Bagaimana dengan mensponsori influencer TikTok dan memberikan tautan ke toko eBay Anda? Penjual yang bereksperimen dan tidak mengandalkan satu taktik sering kali adalah orang-orang yang mencapai kesuksesan yang langgeng.