Evolusi Periklanan: Bagaimana Personalisasi Meningkat dari Waktu ke Waktu

Evolusi periklanan telah mengalami beberapa tonggak utama selama bertahun-tahun, karena harus beradaptasi dan berubah agar sesuai dengan media dan audiens baru secara konstan. Yang terpenting, itu menjadi jauh lebih personal sepanjang sejarah. Satu-satunya media yang memiliki pengaruh terbesar dalam sejarah periklanan dan personalisasi periklanan adalah internet, dan kemampuannya untuk mengumpulkan miliaran titik data pengguna.

Sebagai permulaan, Facebook sendiri memiliki 98 titik data pribadi pada 2,2 miliar penggunanya, dengan total 215,6 miliar titik data.

Yang lebih mengesankan adalah Google. Di antara tujuh produk unik perusahaan dengan masing-masing lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan, Google mengumpulkan data pribadi yang cukup dari penggunanya selama satu tahun setara dengan 569.555 lembar kertas. Jika dicetak dan ditumpuk, tingginya akan lebih dari 189 kaki.

Dimulai dengan hari-hari pra-internet, garis waktu di bawah ini menunjukkan bagaimana perubahannya sejak awal. Kemudian, lihat lebih dalam bagaimana periklanan online telah merevolusi sepenuhnya praktik tersebut dalam beberapa dekade terakhir.

Evolusi periklanan: awal

Meskipun tanda-tanda iklan pertama dikatakan berasal dari ukiran baja Mesir kuno pada tahun 2000 SM, iklan cetak pertama diterbitkan pada tahun 1472 ketika William Caxton mencetak iklan untuk sebuah buku dan menempelkannya ke pintu gereja di Inggris:

Maju cepat ke 1704, iklan surat kabar pertama diterbitkan di AS:

Kemudian, pada tahun 1835, papan reklame AS pertama menampilkan poster sirkus berukuran lebih dari 50 kaki persegi:

Sears adalah perusahaan pertama yang lebih fokus pada personalisasi dengan beriklan melalui surat langsung. Ketika mereka meluncurkan kampanye surat langsung besar-besaran pada tahun 1892 dengan 8.000 kartu pos, itu menghasilkan 2.000 pesanan baru.

Kemudian datanglah "Zaman Keemasan", di mana personalisasi iklan mulai semakin berkembang...

“Zaman Keemasan Periklanan”

Periklanan menjadi gerakan menyeluruh ketika datang ke radio dan televisi di awal 1900-an. Karena berbicara kepada orang-orang secara langsung melalui radio dan TV mereka, rasanya lebih personal.

Periklanan pertama kali muncul di radio pada tahun 1922. Pembawa acara radio HM Blackwell menciptakan metode "langsung tidak langsung" -nya sendiri -- ceramah 10 menit tentang kebajikan menjalani kehidupan tanpa beban di Hawthorne Court Apartments di Jackson Heights, Queens. Biaya untuk slot waktu 10 menit adalah $50.

Personalisasi mengambil lompatan besar lainnya pada tahun 1930 ketika Rosser Reeves memperkenalkan gagasan proposisi penjualan yang unik. Karena USP (alias proposisi nilai unik) menjelaskan bagaimana bisnis Anda akan memecahkan masalah pelanggan, itu harus sangat spesifik dan sangat personal untuk membedakan merek Anda.

Pada tahun 1935, George Gallup memperkenalkan riset pasar -- mengumpulkan informasi tentang konsumen untuk berhubungan dan beriklan dengan lebih baik kepada mereka.

Tonggak besar berikutnya dalam evolusi garis waktu periklanan terjadi pada 1 Juli 1941, ketika iklan resmi dan kontinental pertama muncul di layar TV di WNBT. Meskipun iklan Bulova Watch Company ini singkat (hanya tempat 10 detik untuk grafik dan sulih suara sederhana):

…itu menjadi preseden untuk 70 tahun ke depan.

Pemirsa TV mulai merasa optimis, meski tahun 50-an menjadi tegang bagi Amerika selama Perang Dingin. Mereka mulai membuka dompet lebih banyak saat kemakmuran mulai meningkat lagi -- dan sebagian besar dari ini disebabkan oleh perubahan taktik periklanan (bukan hanya media). Ini disebut "Zaman Keemasan Periklanan" -- masa ide-ide besar dan kepribadian besar selama tahun 1960-an hingga akhir 1980-an.

Perusahaan mulai membangun karakter di sekitar produk mereka untuk membangun lebih banyak hubungan antara pemirsa dan merek. Tony the Tiger untuk Frosted Flakes, atau Snap, Crackle, dan Pop gnome untuk Rice Krispies -- keduanya masih terlihat di kotak sereal sampai sekarang:

Wajah-wajah terkenal, seperti Marlboro Man dari tahun 1960 hingga 1990-an, juga kerap digunakan untuk menjual produk:

Di antara berbagai karakter yang muncul, iklan kali ini memiliki satu tujuan utama: menjual. Meskipun karakter memainkan peran utama dalam menciptakan budaya iklan bagi konsumen, produk selalu menjadi yang terdepan.

Itu sampai iklan online muncul, dan dengan itu muncul beberapa pengubah permainan besar dalam evolusi periklanan dan personalisasi.

Iklan online

Periode berikutnya ini dikenal karena memperkenalkan saluran dan media baru serta pergeseran motif yang drastis. Alih-alih menjual, evolusi iklan mengarah pada fokus pada kesadaran merek dan pemecahan masalah. Apa masalah konsumen, dan bagaimana produk dapat menyelesaikannya? Sekarang produk tidak lagi menjadi inti dari iklan -- konsumen.

Ini semua dimulai ketika penggunaan internet meningkat pada tahun 1992 dengan diperkenalkannya layanan online seperti America Online dan Prodigy. Ketika semua orang tiba-tiba mulai menggunakan internet untuk alasan pribadi, pengiklan memanfaatkan kesempatan untuk menjangkau konsumen di sana. Mereka mulai mengalihkan perhatian mereka ke lebih banyak iklan digital, dimulai dengan iklan bergambar.

Evolusi iklan tampilan dimulai dengan iklan spanduk pertama dari AT&T pada tahun 1994:

Sekitar 44% orang yang melihat iklan tersebut mengekliknya, dan ketika mereka melakukannya, mereka mendarat di sini:

Meskipun halaman tersebut tidak memiliki pengoptimalan apa pun, iklan tersebut memicu reaksi berantai yang mengubah arah industri periklanan, dan iklan spanduk berkembang dengan sangat cepat.

Pada tahun 1995, Yahoo mengubah dirinya dari direktori web menjadi bisnis komersial. Perusahaan mengumumkan kesepakatan iklan untuk iklan spanduk primitif mereka sendiri, dengan lima logo perusahaan sponsor berputar setiap hari di bagian atas situs:

Selama tahun yang sama, Yahoo juga menciptakan iklan berbasis kata kunci pertama.

Reaksi berantai berlanjut hingga tahun berikutnya ketika Planet Oasis meluncurkan versi pertama iklan PPC, dan Open Text mulai menjual iklan berbayar.

Iklan seluler muncul berikutnya, saat ponsel muncul.

Evolusi periklanan seluler

Iklan seluler pertama kali muncul pada tahun 2000 ketika penyedia berita Finlandia mengirimkan tajuk berita gratis melalui SMS. Hal ini menghasilkan lebih banyak iklan seluler eksperimental dan inisiatif pemasaran seluler di masa mendatang.

Saat iPhone asli dirilis pada 2007, iklan seluler masuk ke ponsel cerdas. Namun, masih baru di media ini, pengiklan hanya akan memformat ulang iklan desktop mereka untuk seluler, yang berarti iklan tersebut tidak dirancang dengan baik dan tidak memberikan pengalaman pengguna yang ideal. Menanggapi umpan balik negatif yang tersebar luas dari iklan ponsel cerdas pertama ini, pengiklan mulai membuat iklan mereka "mengutamakan seluler".

Peluncuran App Store pada tahun 2008 dengan iPhone 3G memungkinkan pengiklan memanfaatkan iklan aplikasi seluler alih-alih iklan browser web seluler. Kemudian, seiring berkembangnya kemampuan untuk menyertakan hal-hal seperti permainan interaktif dan teknologi GPS, iklan seluler mulai menggabungkan fitur-fitur ini untuk pengalaman pengguna yang lebih dipersonalisasi dan menarik.

Dengan evolusi drastis periklanan online dan seluler, juga menghadirkan tantangan. Berikut sekilas tentang beberapa di antaranya, bersama dengan solusi yang mengikutinya.

Periklanan digital: tantangan dan solusi

Tantangan

Kurangnya kepercayaan

Terlepas dari upaya terbaik pengiklan untuk lebih menarik konsumen dengan metode dan mentalitas baru, banyak pemirsa tetap waspada terhadap iklan. Secara khusus -- munculan, video yang diputar otomatis, iklan yang mendorong konten utama ke paro bawah, iklan layar penuh, iklan yang menambah waktu muat, dan iklan yang menipu.

Penelitian menunjukkan bahwa Milenial adalah yang paling skeptis terhadap iklan. Dan karena ini adalah generasi pertama yang tumbuh dengan internet, media sosial, smartphone, tablet, laptop, dll., mereka memiliki daya beli paling besar dan audiens terpenting bagi banyak bisnis.

Pemblokir iklan

Audiens secara aktif memilih untuk menghindari iklan saat menjelajah internet. Orang-orang bahkan akan membayar jika itu berarti mereka dapat melewati duduk melalui iklan. Pada tahun 2015 saja, hal ini merugikan pendapatan penerbit hingga $22 miliar -- tanda yang jelas bahwa pengiklan perlu mengubah taktik mereka.

Untungnya bagi pengiklan, mereka telah mengembangkan format iklan dan strategi pemasaran untuk memerangi pemblokir iklan.

Solusi

Konten buatan pengguna

Sebagian besar konsumen mempercayai konsumen lain sebelum mereka mempercayai merek. Karenanya munculnya konten yang dibuat pengguna. Pada dasarnya, konsumen telah menjadi bagian dari periklanan, bukan hanya penonton pasif.

Strategi pemasaran ini menjadi sangat populer ketika iklan media sosial dimulai pada tahun 2008, dimulai dengan iklan Facebook:

Konsumen jauh lebih mungkin untuk mengomunikasikan perasaan mereka melalui media sosial akhir-akhir ini. Mereka juga berkomunikasi satu sama lain jauh lebih banyak daripada yang dapat dikomunikasikan kampanye iklan mana pun dengan mereka. Misalnya, saat mengevaluasi pembelian, orang sering kali beralih ke teman dan jejaring sosial untuk mendapatkan opini tambahan. Itulah mengapa sangat penting untuk membangun komunitas di sekitar merek Anda.

Facebook sangat cocok untuk ini karena mempromosikan partisipasi dan keterlibatan pengguna. Saat pengguna menemukan produk yang mereka minati -- mereka cenderung membagikannya, lalu orang lain cenderung mengikutinya.

Pada akhirnya, konsumen menginginkan konektivitas, kepercayaan, dan jaminan. Mereka tidak selalu menginginkannya dari merek. Mereka menginginkannya dari sumber yang dekat dan tepercaya -- dan siapa yang lebih dapat dipercaya daripada komunitas sosial mereka sendiri?

Seiring dengan konten buatan pengguna dan iklan media sosial, opsi penargetan juga berperan penting dalam cara pengiklan digital menjangkau prospek.

Opsi penargetan

Pengiklan saat ini memiliki miliaran titik data tentang konsumen dari Google dan Facebook.

Selama satu tahun, Google mengumpulkan data pribadi yang cukup dari penggunanya setara dengan 569.555 lembar kertas. Jika dicetak dan ditumpuk, tingginya akan lebih dari 189 kaki. Poin data Google meliputi:

• Lokasi
• Aplikasi yang digunakan dan situs web yang dibuat
• Pencarian dan bookmark
• Email, kontak, dan data kalender
• file Google Drive
• Sesi hangout Google
• Video Youtube
• Foto diambil di ponsel Anda
• Musik didengarkan

Facebook sendiri memiliki 52.000 titik data, termasuk:

• Setiap pesan yang pernah Anda kirim atau terima
• Kemungkinan minat didasarkan pada hal-hal yang Anda sukai dan komentari
• Stiker yang telah Anda kirim
• Setiap kali Anda masuk, dari mana Anda masuk, jam berapa, dan dari perangkat apa
• Setiap aplikasi yang pernah Anda sambungkan ke akun Anda
• Akses ke webcam dan mikrofon Anda kapan saja
• Kontak telepon, email, kalender, riwayat panggilan, pesan, file unduhan, game, foto dan video, musik, riwayat pencarian, riwayat penelusuran, dll.

Dengan banyaknya titik data yang tersedia bagi pengiklan, mereka dapat membuat iklan yang sangat bertarget dan dipersonalisasi. Contohnya, yang ini dari Marvel Universe Live, yang mengetahui lokasi geografis dan susunan keluarga saya (ibu dari dua anak laki-laki):

Penargetan hiper sangat penting karena jika pengiklan digital dapat mengakses poin data seperti ini, tetapi juga ulang tahun, status perkawinan, komposisi keluarga, pekerjaan, jenis mobil yang dimiliki, dll. -- maka iklan yang dilihat orang akan lebih relevan bagi mereka.

Evolusi periklanan mencakup tahap pasca-klik

Periklanan telah mengalami banyak perubahan dari ukiran Mesir kuno hingga iklan cetak, hingga Zaman Keemasan, hingga saat ini -- di mana iklan online yang dipersonalisasi dan sangat bertarget adalah satu-satunya cara untuk berhasil di dunia pemasaran saat ini.

Tampilkan iklan dan promosikan ide yang ingin dilihat dan didengar orang. Karena semakin banyak orang tidak melihat konten Anda sebagai "iklan", semakin mereka akan tertarik, terlibat dengan merek Anda, dan akhirnya membeli.

Namun, klik iklan bukanlah tujuan akhir. Setelah mengoptimalkan tahap pra-klik, tahap pasca-klik harus cocok. Maksimalkan peluang pengoptimalan pemasaran pasca-klik Anda, daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.