12 Keuntungan Terbukti E-commerce Terhadap Bata dan Mortar

Jika saat ini Anda memiliki toko batu bata dan mortir, dan Anda belum memutuskan untuk menjadikan bisnis Anda online, sekaranglah saatnya untuk memulai.

Berikut adalah dua belas keuntungan menarik dari e-niaga yang akan Anda peroleh dengan membawa hal-hal ke tingkat berikutnya.

1. Di mana-mana

E-commerce bukan lagi sekadar bentuk belanja alternatif; itu norma. Saat ini Anda dapat membeli hampir semua hal yang Anda inginkan dari mana saja di dunia, dan semakin mudah untuk melakukan ini.

Jumlah dan jenis produk dan layanan yang tersedia dan dapat dijual secara online terus bertambah. Usaha kecil dan pengusaha perorangan dapat menjual pakaian, perhiasan, dan produk buatan tangan lainnya.

Agen perjalanan dapat membantu wisatawan memesan liburan berikutnya, mulai dari penerbangan hingga hotel dan mobil sewaan. Inovator dapat melakukan crowdfund ide, proyek, dan aplikasi mereka. Dan jika Anda membaca ini pada jam makan siang, Anda dapat mengirimkan makanan ke kantor Anda tanpa harus mengangkat telepon atau meninggalkan meja Anda.

Selain terlibat dalam ritel, Anda dapat mengembangkan hubungan bisnis-ke-bisnis. Anda dapat memulai dialog melalui media sosial atau email.

2. Otomatisasi menurunkan pengeluaran Anda

Salah satu keuntungan yang paling jelas dari e-commerce adalah biaya yang lebih rendah. Anda dapat menghemat begitu banyak uang sehingga Anda dapat memberikan diskon besar kepada pelanggan Anda dan tetap menghasilkan keuntungan

Dari hasil mesin pencari organik, iklan bayar per klik, dan media sosial, ada banyak peluang untuk iklan hemat biaya.

Cara lain untuk menekan biaya adalah dengan mengotomatisasi berbagai proses yang terlibat dalam e-commerce. Proses ritel yang dilalui pelanggan, seperti mencari produk, memeriksa ketersediaan, melakukan pemesanan, keranjang belanja, checkout, dan penagihan sudah tidak asing lagi bagi pembeli akhir-akhir ini.

Selain itu, manajemen inventaris dan tugas operasional back-end lainnya dapat ditangani tidak hanya secara online, tetapi juga dari jarak jauh melalui perangkat seluler.

3. Produk dan layanan khusus

Di dunia fisik, produk khusus mungkin sulit ditemukan oleh pelanggan. Dulu Anda membutuhkan telepon, direktori telepon, dan cara-cara kreatif untuk mencari produk yang Anda inginkan. Beberapa penelitian hanya untuk memulai terlalu sulit. Dan sumber dalam skala nasional atau internasional tidak mungkin, untuk semua maksud dan tujuan.

Sekarang, yang Anda butuhkan hanyalah mesin pencari untuk menemukan apa yang Anda inginkan. E-commerce telah membuat pemasaran ceruk tidak hanya mungkin tetapi juga menguntungkan. Sekarang dimungkinkan untuk menemukan, mengembangkan, dan bahkan menciptakan pasar khusus untuk produk.

4. Anda belajar lebih banyak, lebih cepat

Toko fisik fisik tidak dapat bersaing dengan situs e-niaga online dalam hal memantau kinerja Anda dibandingkan rekan-rekan Anda. Google Analytics dan alat SEO lainnya yang dapat membantu Anda memantau lalu lintas dan peringkat situs web Anda di mesin pencari.

Toko ritel online dapat mengawasi seberapa tertarik pelanggan mereka tentang produk mereka, cukup dengan memeriksa seberapa sering halaman produk dilihat. Selain itu, situs ulasan online memungkinkan Anda melacak kinerja bisnis Anda dalam menangani layanan pelanggan dan penjualan.

Kurva pembelajaran jauh lebih curam untuk toko di dunia fisik yang tidak beroperasi secara online, dan banyak pembelajaran yang dilakukan pemilik bisnis baru membutuhkan waktu lebih lama. Memiliki toko online, atau setidaknya memiliki kehadiran online dapat berarti perbedaan antara bertahan dan gagal.

5. Internet telah meratakan lapangan bermain untuk bisnis

Usaha kecil dapat bersaing dengan yang lebih besar dengan menjadi lebih pintar dan lebih paham internet. Siapapun bisa memulai bisnis dengan modal awal yang sangat kecil.

Jika Anda memiliki sesuatu untuk dijual, sekecil apa pun, Anda memiliki kesempatan berjuang untuk mengeluarkan produk Anda ke pasar sasaran Anda. Sama pentingnya, pelanggan potensial Anda juga dapat menemukan Anda dengan mudah.

6. Anda dapat memanfaatkan peluang pemasaran digital

Dengan online, bisnis Anda dapat membuat iklan dan mempostingnya di platform media sosial, dan menghabiskan sedikit uang dalam prosesnya. Anda dapat menjangkau semua pelanggan Anda, atau menargetkan demografi yang lebih kecil dengan memperbesar penampang mereka berdasarkan parameter seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan gaya hidup.

Alat yang memungkinkan Anda membuat dan mengelola milis email memudahkan Anda menjangkau pelanggan setiap kali Anda memiliki produk baru untuk dipromosikan.

Peluang pemasaran terlalu membosankan untuk dilakukan, tanpa menjadi digital, dan hampir setiap perusahaan periklanan modern terlibat dalam pemasaran digital, dengan layanan offline sebagai platform pemasaran sekunder.

7. Pengeluaran modal dan biaya operasional dan utilitas berulang minimal

Memulai bisnis baru biasanya berarti harus menemukan ruang ritel, kantor, dan gudang, melengkapinya dengan spesifikasi untuk mengakomodasi pipa ledeng, listrik, telepon dan konektivitas internet, memasang etalase dan papan nama, dan biaya lainnya, yang semuanya bertambah dengan sangat cepat.

Kemudian Anda menambahkan biaya sewa, gaji dan biaya operasional, dan produk untuk dijual, dan Anda mulai bertanya-tanya berapa lama Anda bisa mempertahankannya. Banyak bisnis dapat gulung tikar setelah waktu yang sangat singkat, kehabisan uang hanya karena tidak mampu menghasilkan cukup uang untuk memenuhi pengeluaran.

8. Pertumbuhan ritel online jauh lebih cepat daripada ritel tradisional

The Wall Street Journal baru-baru ini mensurvei pembeli AS yang telah melakukan setidaknya dua pembelian online dalam periode 3 bulan.

Hasil menunjukkan bahwa pembeli melakukan lebih banyak pembelian online daripada di toko ritel, dengan pengecualian bahan makanan. Naik dari 48 persen pada 2015 dan 47 persen tahun sebelumnya, persentase saat ini mencapai 51%.

Sementara itu, survei yang sama juga melaporkan bahwa pembelian para pembeli yang dilakukan di toko ritel dengan cara lama, yaitu tanpa menggunakan bantuan dari Internet, turun menjadi 20% tahun ini. Tahun lalu, pembelian ritel fisik menyumbang 22% dari belanja mereka.

Generasi yang lebih tua (Baby Boomers dan Generasi X) berkontribusi pada pertumbuhan perdagangan ritel online, dengan jumlah pengguna untuk grup ini menunjukkan peningkatan dibandingkan tahun lalu. Seperti yang Anda lihat dari infografis di bawah ini, belanja online terus mendapatkan daya tarik, tanpa akhir yang terlihat.

Sumber: slidesharecdn.com

9. Ruang Stok Virtual menghilangkan kebutuhan akan gudang

Pemasar e-niaga memiliki keunggulan lain dibandingkan rekan bata dan mortir mereka. Mereka dapat menyimpan stok minimal.

Di toko tradisional, jika pelanggan ingin membeli barang dan Anda tidak memiliki stok, biasanya mereka akan langsung pergi ke tempat lain. Untuk menghindari kehilangan pelanggan, pengecer harus mempertahankan ruang stok yang penuh dengan barang-barang dalam berbagai gaya, warna, dan ukuran hanya untuk menjaga semua pangkalan tetap tertutup. Ini membutuhkan banyak ruang penyimpanan, yang dapat menghabiskan banyak uang untuk sewa, asuransi, dan biaya lainnya.

Sebagai pengecer online, Anda akan dapat membeli barang dari pemasok Anda setelah menerima pesanan pelanggan. Alih-alih memiliki banyak uang mati untuk mengumpulkan debu di gudang, Anda memiliki fleksibilitas. Jika Anda dan pemasok Anda memiliki hubungan yang sehat dan berkomunikasi dengan baik, Anda tidak akan ketinggalan memiliki gudang sama sekali.

10. Pasar e-commerce dapat memaksimalkan hubungan bisnis vertikal maupun horizontal

E-commerce horizontal berarti pengecer dapat menjual berbagai macam produk dan layanan. Ini adalah model toko serba ada, dan pengecer online yang mengidentifikasi diri mereka seperti itu menekankan kenyamanan sebagai aset terkuat mereka.

Pemasar e-niaga vertikal berspesialisasi dalam kategori barang dan layanan khusus, atau bahkan produk khusus, mengandalkan kemampuan mereka untuk menampilkan produk dengan lebih baik dan menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih disesuaikan.

Sebagai pemasar online, Anda memiliki semua sumber daya dan alat yang Anda inginkan untuk dapat memilih jalan Anda, sementara pengecer tradisional yang baru memulai mungkin berjuang untuk bersaing dengan orang lain di bidangnya.

11. Belanja online lebih aman dari yang Anda kira

Konsumen yang baru berbelanja online mungkin masih memiliki keraguan tentang gateway pembayaran online, tetapi keamanan telah berkembang pesat, dengan sertifikat SSL 256-bit untuk halaman web dan kontennya.

Itu berarti informasi yang terkait dengan transaksi pelanggan Anda disembunyikan dari pengintaian. Selain itu, dengan kepatuhan PCI Level-1, informasi kartu kredit pelanggan Anda tetap aman.

Toko batu bata dan mortir harus khawatir tentang pembobolan yang sebenarnya, di mana barang dagangan, uang, instrumen, dan peralatan mungkin rentan. Juga, mata pencaharian dan keselamatan pribadi karyawan Anda mungkin dalam bahaya. Toko ritel online tidak akan terpaksa tutup karena pencurian atau kerusakan properti.

12. Tidak ada lagi kemacetan

Jika Anda ingin tetap kompetitif di pasar Anda, Anda harus memindahkan produk dan layanan lebih cepat. Untuk menutup penjualan di lokasi batu bata dan mortir, tenaga penjualan bergantung pada walk-in dan panggilan dingin untuk membuat segalanya bergerak. Dan mereka bergantung pada pelanggan hampir sepanjang waktu.

Gagasan bahwa "pelanggan selalu benar," atau bahwa pelanggan selalu bertanggung jawab, adalah salah satu prinsip ritel dan layanan pelanggan yang dulu dikhawatirkan oleh vendor dan tenaga penjualan karena hal itu menempatkan mereka pada posisi yang kurang menguntungkan, atau mengurangi pengaruh mereka. .

Saat ini, mereka hanya perlu menyajikan informasi produk mereka dengan jelas dan dengan cara yang terorganisir dengan baik dan tepat waktu, dan tugas pelanggan untuk melakukan sisanya. Tidak perlu menawarkan, membujuk, atau melibatkan klien dalam negosiasi online yang sulit dan melelahkan.

Manfaat e-commerce ini seharusnya cukup untuk membuat bisnis bata dan mortir apa pun membawa bisnis mereka online. Perlu lebih meyakinkan? Tinggalkan komentar di bawah.