Keuntungan dan Kerugian Pemasaran Email

Jadi pertanyaannya adalah apakah akan mengirim email atau tidak. Dan, mengingat banyaknya jumlah email yang masuk ke kotak masuk kita masing-masing setiap hari, ini adalah pertanyaan yang sangat masuk akal. Email adalah salah satu alat pemasaran eCommerce paling kuat yang tersedia untuk bisnis eCommerce—tetapi hanya jika rencana pemasaran email dibuat dan ditangani dengan sukses.

Memahami "baik dan buruk" pemasaran email dapat membantu Anda mengembangkan rencana yang sukses. Pada artikel ini, saya akan berbagi dengan Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang kelebihan dan kekurangan pemasaran email.

Apa itu pemasaran email?

Pemasaran email adalah praktik mempromosikan merek melalui email. Ini adalah bagian penting dari rencana pemasaran pertumbuhan komprehensif yang mencakup berbagai saluran pemasaran untuk membantu Anda menghubungi klien Anda di mana pun mereka berada dan mengikuti isyarat perilaku mereka untuk menghasilkan pesan bertarget yang akan menarik minat mereka.

Tidak ada yang menggantikan pemasaran email sebagai saluran paling ampuh untuk menghubungkan merek dengan audiens mereka selama lebih dari 20 tahun. Mungkin sulit bagi pemasar modern untuk memutuskan seberapa besar penekanan yang akan diberikan pada saluran email dengan mengorbankan saluran pemasaran digital lainnya, atau bagaimana menggunakan email ke dalam bauran pemasaran yang lebih besar.

Pada kenyataannya, pemasaran email dapat menghasilkan semua kekuatannya hanya jika pemasar memahami cara mengembangkan daftar email secara efektif, mengelompokkan daftar email mereka, membuat kampanye, dan melacak serta mengoptimalkan hasil.

Mari kita selami lebih dalam apa yang harus diketahui pemasar modern tentang kelebihan dan kekurangan pemasaran email, karena ini akan membantunya mengetahui kapan harus menggunakan dan kapan tidak menggunakan pemasaran email untuk mempromosikan bisnis mereka.

Apa kelebihan dan kekurangan pemasaran email?

Keuntungan Pemasaran Email

1. Pemasaran email adalah cara yang terjangkau untuk membuat audiens target Anda tetap terlibat

Pemasaran email adalah pendekatan berbiaya rendah bagi perusahaan Anda untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan. Jika Anda memiliki kemampuan untuk membuat email sendiri dan mengembangkan strategi email internal, biaya pengelolaan kampanye email bisa sangat rendah. Bahkan jika Anda hanya berinvestasi dalam perangkat lunak pemasaran email dasar, Anda dapat mengelola ribuan email produktif setiap bulan.

2. Pemasaran email dapat membantu Anda membangun hubungan pelanggan

Email adalah pendekatan yang sangat baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara pribadi dan personal. Saat Anda membuat email yang secara akurat mencerminkan merek perusahaan Anda, itu akan membantu pelanggan mengenal Anda lebih baik, membangun kepercayaan, dan meningkatkan penjualan.

3. Pemasaran email membantu Anda membuat dan meningkatkan pengenalan merek

Merek perusahaan Anda terdiri dari lebih dari sekadar logonya. Merek Anda adalah cara orang mengenali Anda di pasar. Nada, desain, dan substansi email Anda semuanya akan berkontribusi pada pengembangan merek Anda sendiri.

4. Pemasaran email membutuhkan waktu lebih sedikit untuk diluncurkan daripada jenis pemasaran lainnya

Berbeda dengan kampanye pemasaran yang lebih tradisional, yang membutuhkan waktu untuk desain, produksi, dan distribusi, email dapat dibuat dan dikirim dalam hitungan menit.

5. Pemasaran email sangat dapat disesuaikan

Email dapat disesuaikan dengan beberapa penekanan tombol sederhana untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal. Ketika Anda berusaha untuk memahami audiens target Anda, email bisa menjadi media keterlibatan yang sangat efektif.

6. Data dan analitik mudah diperoleh dan dianalisis

Data menjadi semakin berharga dalam bisnis eCommerce, karena membantu Anda memahami pelanggan Anda. Email memungkinkan Anda merekam dan melacak berbagai informasi, memungkinkan Anda mengetahui siapa yang membuka, membaca, dan bertindak pada setiap email.

7. Pemasaran email dapat mengarahkan lalu lintas situs web

Kampanye email dengan konten yang menarik dan ajakan bertindak (CTA) yang jelas dapat membantu Anda menarik pelanggan ke situs web Anda.

8. Pemasaran email mudah dibagikan

Pelanggan dapat dengan mudah mengirimkan informasi Anda melalui email ke teman dengan menekan tombol 'teruskan' pada keyboard mereka. Pastikan konten email Anda berharga dan cukup beragam untuk menarik banyak orang.

9. Pemasaran email dapat menjangkau khalayak luas

Tiga dari empat orang menggunakan email. Sekitar 76 persen orang Amerika (248,7 juta) menggunakan email, dan banyak yang memeriksa email mereka berkali-kali dalam sehari (biasanya di ponsel mereka).

10. Pemasaran email menghemat waktu Anda

Sebagian besar alat pemasaran email memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan semua email pemasaran Anda. Ini berarti Anda tidak perlu mengawasi kampanye email Anda setiap hari, tetapi cukup mengaturnya dan membiarkannya berjalan sendiri, lalu menuai manfaat yang akan dihasilkannya.

Kekurangan Pemasaran Email

1. Kebanyakan orang tidak akan membuka email Anda

Karena banyaknya email yang diterima kebanyakan orang, kemungkinan besar email Anda akan hilang di tengah keramaian. Personalisasi dan email yang menarik akan membantu Anda menonjol di kotak masuk yang terlalu ramai.

2. Pemasaran email membutuhkan konsistensi

Email dan kampanye email harus dipelihara dan disegarkan secara memadai secara teratur. Pelanggan akan menginginkan lebih jika mereka melihat konten dan informasi baru.

3. Anda harus berjuang melawan persaingan rasa takut untuk mendapatkan perhatian pelanggan

Karena pemasaran email adalah alat yang ampuh untuk melibatkan pelanggan, Anda bukan satu-satunya yang menggunakannya untuk menjangkau pelanggan Anda. Ada ribuan bisnis di luar sana yang menggunakan pemasaran email untuk menjangkau pelanggan mereka juga, dan jika Anda berbagi basis pelanggan yang sama dengan ribuan bisnis lain, Anda harus berjuang dalam persaingan yang ketat untuk membuat email Anda menonjol.

4. Email bisa terasa impersonal dan 'sales-y'

Email, meskipun dapat dipersonalisasi, tidak menggantikan nilai interaksi manusia. Ingatlah untuk tetap memperhatikan orang-orang nyata, bahkan saat berkomunikasi secara virtual.

5. Tombol berhenti berlangganan mudah ditemukan

Sesederhana email, sama mudahnya bagi prospek dan pelanggan Anda untuk berhenti berlangganan. Pelanggan yang muak dengan volume atau isi email dapat dengan mudah berhenti berlangganan dan menghilang.

Bagaimana Anda bisa menang dalam permainan pemasaran email

Terlepas dari kenyataan bahwa konsumen saat ini memiliki banyak cara untuk berkomunikasi, pemasaran email tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda.

Namun, pemasar email harus beradaptasi dan bergerak melampaui kampanye email batch-and-blast yang umum . Untuk berhasil dalam pemasaran email hari ini dan menerobos kekacauan di kotak masuk pengguna Anda, Anda harus membuat kampanye email yang efisien yang ditargetkan untuk kebutuhan pelanggan Anda dan merupakan bagian dari rencana pemasaran holistik yang lebih besar.

Pemasar pertumbuhan saat ini menggabungkan pemasaran email dengan pemasaran surat langsung, pemasaran media sosial, pemberitahuan push web dan seluler, SMS, dan pemberitahuan dalam aplikasi untuk membuat kampanye pemasaran komprehensif yang menjangkau pelanggan di beberapa titik kontak sepanjang perjalanan pembeli mereka. Kampanye tersebut juga dapat melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan materi di setiap tingkat untuk membuat penawaran khusus yang melibatkan pengguna lebih dalam.

Kumpulkan sebanyak mungkin data pengguna saat Anda mengembangkan daftar kontak, berdasarkan data formulir, balasan survei, dan indikasi perilaku waktu nyata, saat Anda melacak keterlibatan mereka dengan bisnis Anda dari waktu ke waktu. Informasi ini dapat digunakan untuk menambahkan tingkat segmentasi tambahan ke daftar Anda, memastikan bahwa setiap pengguna menerima konten yang sangat relevan dan terfokus untuk membantu mengarahkan mereka melalui perjalanan pembelian mereka.

Anda dapat menggunakan pemicu berbasis perilaku untuk menyiapkan urutan perpesanan tertentu untuk terlibat dengan pengguna pada titik-titik penting dalam waktu (seperti setelah pengabaian keranjang belanja) di email dan saluran relevan lainnya. Saat melakukannya, gunakan pengujian A/B untuk memantau dan melacak efektivitas kampanye, membuat modifikasi kecil untuk meningkatkan kinerja di setiap titik kontak. Kampanye pemasaran email yang hebat dibangun di atas keinginan untuk bereksperimen dan berpikir di luar kotak.

Pemasaran email masih merupakan media yang kuat untuk menerapkan rencana pemasaran digital yang sukses. Perhatikan praktik terbaik, tetapi jangan takut untuk bereksperimen dan mengulanginya sendiri untuk menemukan irama kemenangan untuk melibatkan dan mengonversi audiens target Anda.

Gunakan AVADA Email Marketing Automation untuk memulai pemasaran email

AVADA Email Marketing Automation adalah platform pemasaran email dan SMS multi-saluran yang dapat membantu Anda memfasilitasi kampanye pemasaran email. Fitur utama meliputi:

• Tangkapan timah
• Segmentasi daftar
• Penghemat kereta yang ditinggalkan
• Pembuat email seret dan lepas
• Alur kerja otomatis email
• Pelacakan data tingkat lanjut.

Alat ini sangat cocok untuk pemula dan usaha kecil karena kemudahan penggunaan dan keterjangkauannya. Paket berbayar mulai dari $9/bulan untuk 1.000 pelanggan, email tak terbatas, dan fitur lengkap. Ada paket gratis selamanya untuk 15.000 email dan 1.000 pelanggan yang dapat Anda gunakan untuk mencoba aplikasi. Daftar sekarang!

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap artikel ini memberi Anda informasi berharga tentang pro dan kontra pemasaran email. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!