Kasus Penggunaan Tingkat Lanjut untuk Game: Merevolusi Operasi dan Memaksimalkan Pendapatan

Industri game telah berkembang secara signifikan selama dekade terakhir, seperti halnya permintaan akan pengalaman bermain game yang dipersonalisasi dan imersif. Agar tetap terdepan dalam persaingan, perusahaan game semakin beralih ke teknologi canggih dan kasus penggunaan yang kompleks untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan dan imersif kepada penggunanya.

Untuk melakukannya, ada saatnya bisnis game perlu melampaui kasus penggunaan dasar seperti membuka pencapaian dan personalisasi nama depan.

Posting blog ini akan membahas lebih dalam tentang kasus penggunaan yang lebih canggih untuk bisnis game dan bagaimana mereka dapat dimanfaatkan untuk mendorong pertumbuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami juga menunjukkan kemudahan penerapannya di dasbor WebEngage sehingga Anda meningkatkan penjualan lebih cepat, lebih lancar, dan lebih efisien.

Ini dia.

1. TINGKATKAN KETERLIBATAN GAME DENGAN BONUS TUNAI

MENDEKATI:

1. Berikan insentif kepada pengguna untuk terus bermain game melalui bonus uang tunai.
2. Buat daftar dinamis pengguna yang pernah bertransaksi di platform untuk bermain game minimal satu kali.
3. Pastikan pengguna memahami cara mendapatkan bonus uang tunai dan menetapkan kriteria yang sesuai.
4. Misalnya, mendorong pengguna untuk memainkan sejumlah game tertentu, mencapai skor tertentu, atau merujuk teman ke game tersebut. Terapkan hal yang sama menggunakan Perancang Perjalanan WebEngage dengan blok 'Panggil API'.
5. Berkomunikasi melalui 12+ saluran keterlibatan dan personalisasi pesan dengan perincian bonus tunai yang ditambahkan, kedaluwarsa, dan lainnya untuk mendorong pengguna memainkan game.
6. Untuk memastikan bahwa pendekatan Anda secara efektif meningkatkan keterlibatan game, pantau keterlibatan pengguna dan sesuaikan jumlah bonus sesuai kebutuhan dengan analitik data. Misalnya, jika pengguna tidak merespons jumlah bonus tertentu, sesuaikan untuk mendorong lebih banyak interaksi.

TIPS PRO:
Bergantung pada negara dan industri Anda, peraturan dapat mengatur penggunaan bonus tunai dalam permainan. Sangat penting untuk memastikan bahwa pendekatan Anda mematuhi semua peraturan yang relevan untuk menghindari masalah hukum.

MUDAH PENERAPAN
★★★

2. GAMIFY PENGALAMAN PENGGUNA DI WEBSITE ANDA

MENDEKATI:

1. Buat segmen pengguna yang telah melakukan acara: bermain lebih dari 50 jam setiap minggu di platform Anda.
2. Periksa apakah pengguna tersebut dapat dijangkau di Web Push.
3. Dengan bantuan Personalisasi Web, gunakan atribut seperti nama, jam bermain, dan permainan beruntun untuk mempersonalisasi komunikasi.
4. Gunakan pemicu perilaku untuk mendorong keterlibatan dengan menggunakan notifikasi untuk mengingatkan pengguna agar masuk dan bermain atau memberi hadiah untuk menyelesaikan tindakan tertentu dalam game.
5. Sorot garis-garis tersebut di beranda dan kemajuan permainan pengguna, saldo kas, dll., untuk membawa lebih banyak transaksi dan pendapatan ke platform.

TIPS PRO:
Untuk memberi insentif kepada pengguna agar terlibat dengan strategi gamifikasi Anda, penting untuk menawarkan hadiah yang relevan dan bermakna bagi mereka. Ini mungkin termasuk item virtual, mata uang dalam game, atau akses ke konten eksklusif.

MUDAH PENERAPAN
★★★★★

3. MENYARANKAN GAME BERDASARKAN PROFIL PENGGUNA

MENDEKATI:

1. Buat katalog di dasbor WebEngage dengan mengumpulkan data tentang riwayat game, preferensi, dan perilaku/peristiwa pengguna dengan melacak tampilan game, klik iklan, dan peristiwa relevan lainnya. Segmentasikan pengguna ini berdasarkan peristiwa bisnis seperti genre game, frekuensi bermain, dan perangkat pilihan.
2. Gunakan mesin rekomendasi WebEngage untuk menyarankan game kepada pengguna berdasarkan riwayat dan profil game mereka.
3. Misalnya, rekomendasikan game yang mirip dengan yang pernah mereka mainkan sebelumnya atau populer di kalangan pengguna dengan profil serupa.
4. Gunakan perpesanan yang dipersonalisasi dan penawaran yang ditargetkan untuk mendorong pengguna mencoba game yang direkomendasikan. Misalnya, tawarkan diskon untuk game yang direkomendasikan atau soroti fitur utamanya yang cocok dengan preferensi pengguna.

TIPS PRO:
Analisis data pengguna dan pola perilaku dengan pembelajaran mesin untuk menghasilkan saran game yang lebih akurat dan relevan. Selain itu, uji A/B kampanye dan perjalanan Anda untuk mengoptimalkan strategi rekomendasi dan meningkatkan rasio konversi.

MUDAH PENERAPAN
★★★★★

4. INSENTIFKAN PEMAIN UNTUK MEMBUKA FITUR BARU SETELAH REFERAL

MENDEKATI:

1. Segmentasikan pengguna yang cenderung merujuk teman berdasarkan perilaku dan demografi mereka.
2. Buat kampanye tetes menggunakan Perancang Perjalanan WebEngage, termasuk blok API untuk memicu peristiwa.
3. Dorong pengguna untuk merujuk teman mereka dan memicu perjalanan yang menciptakan pengguna baru.
4. Tambahkan pengguna baru ke alur orientasi dan mulai kampanye pemeliharaan dan retensi.

Tingkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan insentif kepada rujukan dengan sistem kredit, atribut platform gamifikasi, atau menawarkan hadiah yang lebih baik.

5. Buka manfaat, hadiah, penawaran/karakter khusus, poin/diskon/uang dompet untuk pengguna dengan setiap rujukan yang berhasil.

TIPS PRO:
Memberikan insentif kepada perujuk dan pengguna baru dapat mendorong lebih banyak rujukan dan meningkatkan kemungkinan pengguna baru akan berubah menjadi pelanggan setia. Selain itu, Anda dapat mempersonalisasi kode referensi untuk pengguna.

MUDAH PENERAPAN
★★

5. MENINGKATKAN PENDAPATAN DENGAN SEGMENTASI PREDIKTIF UNTUK GAMING BERBASIS UANG

MENDEKATI:

1. Identifikasi segmen pengguna yang paling mungkin memainkan game berbasis uang tunai menggunakan data historis, logika bisnis, strategi, atau opini.
2. Gunakan fitur segmentasi prediktif WebEngage untuk membuat segmen pengguna masa depan yang kemungkinan besar akan memainkan game berbasis uang tunai.
3. Buat kampanye tetes untuk pengguna ini berdasarkan riwayat transaksi mereka, dan dorong mereka dengan penawaran pada setoran tunai pertama mereka untuk mendorong mereka bermain game.
4. Personalisasikan komunikasi Anda kepada para pengguna ini dengan menunjukkan kemajuan mingguan dan statistik pemain serta memberi mereka insentif tambahan untuk terus bermain.

TIPS PRO:
Pastikan kepatuhan terhadap peraturan yang relevan, gunakan analitik data WebEngag untuk memantau kampanye, dan optimalkan pendekatan secara teratur berdasarkan umpan balik pengguna dan metrik keterlibatan.

MUDAH PENERAPAN
★★★★

6. TINGKATKAN KETERLIBATAN WHATSAPP DENGAN KUIS PENGGUNA

MENDEKATI:

1. Gunakan blok API dan Perancang Perjalanan WebEngage untuk membuat kuis yang dipersonalisasi bagi pengguna.
2. Buat chatbot WhatsApp yang terintegrasi dengan WebEngage untuk menguji pengguna.
3. Segmentasikan pengguna berdasarkan tanggapan mereka dan sesuaikan komunikasi menggunakan berbagai saluran seperti web push, email, SMS, dan lainnya.

Segmentasikan pengguna dan sesuaikan komunikasi dengan rekomendasi atau penawaran produk/layanan berdasarkan tanggapan mereka.
Berikan insentif kepada pengguna untuk berbagi kuis dengan teman dan keluarga dengan menawarkan diskon atau kode kupon.

TIPS PRO:
Buat papan peringkat untuk pengguna yang telah menyelesaikan kuis dan berikan insentif kepada pencetak gol terbanyak dengan diskon atau hadiah yang lebih besar.

MUDAH PENERAPAN
★

7. TINGKATKAN KETERLIBATAN GAMING DENGAN MODEL RFM

MENDEKATI:

1. Segmen pemain berdasarkan skor RFM mereka untuk mengidentifikasi pemain bernilai tinggi. Keterkinian dapat berupa tanggal login terakhir, Frekuensi dapat berupa jumlah login atau sesi permainan, dan Moneter dapat berupa pembelian dalam game yang dilakukan.
2. Tawarkan hadiah dan insentif kepada pemain bernilai tinggi untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi mereka. Ini dapat mencakup item dalam game eksklusif, akses awal ke fitur baru, dan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi dan perilaku mereka.
3. Gunakan analitik data WebEngage untuk mengidentifikasi titik penurunan utama dalam game, seperti level yang terlalu sulit atau memakan waktu. Untuk memotivasi pemain, atasi poin-poin ini dengan memberikan tip, petunjuk, atau power-up.
4. Selain itu, Anda dapat menerapkan diskon berjenjang untuk pemain berdasarkan skor RFM mereka. Misalnya, tawarkan diskon 10% untuk pemain dengan skor nilai uang tinggi, 5% untuk pemain dengan skor frekuensi tinggi, dan 3% untuk pemain dengan skor kebaruan tinggi. Ini dapat membantu meningkatkan retensi dan loyalitas pemain.
5. Anda juga dapat memanfaatkan saluran media sosial untuk menciptakan rasa komunitas di antara para pemain. Dorong pemain untuk berbagi pengalaman bermain game mereka dan terhubung dengan pemain lain di platform seperti Facebook dan Instagram. Ini dapat meningkatkan keterlibatan pemain dan mendorong pendaftaran baru.

TIPS PRO:
Untuk membawa analisis RFM Anda ke tingkat berikutnya, gabungkan pemodelan prediktif untuk memperkirakan perilaku pemain di masa mendatang dan targetkan mereka dengan penawaran yang dipersonalisasi sebelum kedaluwarsa.

MUDAH PENERAPAN
★★★★★

CERITA DAMPAK – GAMING

ZenGaming – Lihat Bagaimana ZenGaming, Sebuah Perusahaan Produk Esports Gaming, Menggunakan Desainer Perjalanan WebEngage Untuk Meningkatkan Tingkat Retensi Hari Pertamanya Sebesar 26%
Adda52 – Adda52, Situs Poker No.1 India, Menyaksikan Lebih Dari 85% Pertumbuhan Pemain Permainan Uang Tunai Berulang Dengan WebEngage

KESIMPULAN:

Seiring dengan pertumbuhan dan perkembangan industri game, pentingnya memberikan pengalaman individual kepada pengguna tidak dapat dilebih-lebihkan. Dengan memanfaatkan teknologi canggih dan kasus penggunaan, perusahaan game dapat menciptakan pengalaman menarik yang membuat pengguna kembali lagi. Kemungkinannya tidak terbatas, baik melalui rekomendasi yang dipersonalisasi, gameplay imersif, atau interaksi sosial. Seiring dengan perkembangan industri, kita dapat berharap untuk melihat kasus penggunaan yang lebih menarik dan inovatif muncul di tahun-tahun mendatang.
Ikuti demo dengan WebEngage hari ini untuk menerapkan kasus penggunaan ini, meningkatkan penjualan, dan meroketkan pendapatan Anda.