Strategi Media Sosial Tingkat Lanjut untuk Bisnis Offline
Diterbitkan: 2014-09-23Di dunia kontemporer kita saat ini, sebagian besar pengusaha menggunakan media sosial untuk meningkatkan bisnis mereka dalam beberapa cara. Ini karena beberapa manfaat yang akan diperoleh bisnis tersebut dari platform media sosial. Namun, mari kita definisikan frasa kunci dalam judul kita.
Media sosial:
Ini adalah platform online untuk interaksi sosial antara teman dan kontak yang memberi Anda kesempatan untuk membuat dan berbagi informasi dan ide dalam komunitas virtual. Dari definisi ini, kita dapat menyimpulkan bahwa platform media sosial memiliki kumpulan yang penuh dengan orang atau kontak; memiliki kumpulan yang penuh dengan informasi atau ide dan peluang untuk membuat dan berbagi dengan orang lain apa pun yang menarik yang ingin Anda bagikan.
Bisnis offline:
Ini mengacu pada bisnis yang dilakukan secara fisik, di mana pembeli dan penjual bertemu satu lawan satu untuk berinteraksi dan menyetujui persyaratan untuk transaksi. Bisnis offline membutuhkan infrastruktur fisik seperti kantor, pabrik, media elektronik dan cetak untuk iklan, dan banyak sumber daya manusia untuk penyampaian layanan yang efisien. Di platform bisnis offline, pelanggan melihat apa pun yang ingin mereka beli secara fisik; iklan dilakukan di Televisi, Radio, Majalah, dan Surat Kabar serta pada Bill Board; pembayaran dilakukan baik dengan cek atau tunai, dan penjual dan pelanggan bertemu secara fisik, mendiskusikan dan menyetujui persyaratan transaksi.
Di persimpangan ini, penting untuk menyoroti beberapa manfaat yang dapat dinikmati bisnis Anda dari platform media sosial. Ini akan membantu Anda mengetahui strategi terbaik untuk bisnis Anda sebagai pengusaha. Media sosial memberi Anda kesempatan untuk memperkenalkan produk dan merek baru Anda ke kontak yang ditargetkan yang pada gilirannya dapat menjadi pelanggan potensial Anda. Apapun platform media sosial Anda, Anda dapat membangun dan mengembangkan basis kontak Anda untuk menjadi klien atau pelanggan yang Anda targetkan.
Anda dapat mengiklankan produk dan layanan yang ada di beberapa platform media sosial. Ini bisa di timeline atau halaman penggemar Anda, dll. Beberapa media sosial memiliki ruang untuk iklan berbayar dengan audiens yang lebih luas daripada kontak, anggota halaman penggemar, atau anggota grup Anda. Dengan demikian, Anda dapat memanfaatkan ini untuk mempromosikan bisnis offline Anda. Membangun citra merek atau bisnis Anda dan menjaganya tetap segar di benak orang-orang sangat penting dalam meningkatkan bisnis Anda. Media sosial adalah situs yang dikunjungi jutaan orang setiap hari. Oleh karena itu, Anda dapat memanfaatkan peluang untuk membangun dan terus mempertahankan citra merek Anda di benak jutaan orang ketika Anda terus-menerus memposting dan beriklan di media sosial.
Menghancurkan Platform Media Sosial
Media sosial adalah platform interaksi waktu nyata. Ini berarti Anda selalu dapat berinteraksi dengan klien atau pelanggan Anda secara berkala. Ini akan membantu merek atau bisnis Anda memiliki wajah manusiawi dan Anda akan segera mengetahui pendapat dan pandangan klien Anda. Orang ingin dapat mengajukan pertanyaan, mengekspresikan pikiran mereka, dan mendapatkan tanggapan cepat, media sosial memberi Anda kesempatan ini untuk berinteraksi dengan calon pelanggan Anda. Beberapa media sosial memiliki platform untuk kelompok yang berpikiran sama. Orang atau bisnis yang berada di bidang yang sama atau menawarkan layanan yang sama dapat bertemu dan berbagi minat, ide, tantangan, dll. Interaksi antara anggota kelompok membantu mereka untuk saling mengenal dan menemukan cara untuk mempromosikan bisnis mereka. Media sosial membantu dalam memposisikan pengusaha sebagai konsultan ahli. Orang yang membutuhkan layanan dapat dengan mudah menghubungi Anda untuk transaksi offline. Dengan demikian membantu Anda membangun merek atau basis pelanggan bisnis yang loyal.
Begitu banyak manfaatnya, mari kita alihkan perhatian kita pada strategi untuk meningkatkan bisnis offline Anda dengan media sosial. Anda harus memahami bahwa media sosial jauh lebih dari sekadar konten dan percakapan. Ini adalah platform di mana Anda memiliki ribuan kontak, penggemar, atau pengikut yang siap dikonversi menjadi klien atau pelanggan. Ada beberapa metode yang dapat digunakan untuk mengubah kontak media sosial menjadi pelanggan dan memperoleh manfaat besar untuk bisnis offline Anda.
Tiga Mitos Tentang Strategi Media Sosial
Strategi pertama adalah memiliki penawaran khusus untuk kontak online Anda yang mengunjungi tempat bisnis Anda secara pribadi. Penawaran harus diposting secara online dengan kode untuk mengidentifikasi mereka ketika mereka muncul secara fisik. Penawaran khusus harus sangat menarik dan bisa dalam bentuk diskon, hadiah, atau sesuatu yang berharga dari kontak online yang datang secara fisik untuk menggurui bisnis Anda.
Selain itu, Anda selalu dapat memposting di blog media sosial Anda artikel deskriptif, gambar, komentar, dan konten yang menarik perhatian Anda atau bisnis Anda. Ini akan membuat kontak, penggemar, dan pengikut Anda ingin bertemu atau mengunjungi kantor Anda secara fisik. Jika diizinkan, Anda dapat memposting URL Anda sehingga orang dapat dengan mudah menghubungi Anda. Anda dapat mencari kontak dan anggota grup di media sosial di lingkungan atau tempat terdekat Anda, mereka yang dapat dengan mudah datang ke toko, pabrik, atau kantor Anda. Strateginya adalah menargetkan kontak ini dan mengubahnya menjadi pelanggan Anda. Jika bisnis Anda berskala nasional atau internasional, Anda dapat mengembangkan metode yang menargetkan basis penggemar Anda dan merujuk mereka ke kantor dan outlet Anda di seluruh negeri atau internasional.
Metode lain yang sangat efektif adalah mengekstrak email anggota grup kontak yang Anda targetkan dan mengirim mereka email langsung atau individu yang mengundang mereka untuk mengunjungi kantor bisnis offline Anda. Tawaran yang menarik akan melakukan trik untuk menarik mereka menjadi pelanggan Anda. Anda juga dapat mengirimkan buletin, penawaran promosi, produk atau produk baru, dll.
Juga sangat baik untuk mengiklankan bisnis offline Anda di halaman berbayar media sosial mana pun. Di sini Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas yang dapat menjadi pelanggan potensial. Dalam iklan tersebut, Anda dapat memberikan deskripsi tentang layanan atau produk Anda dan bagaimana Anda dapat dihubungi. Iklan akan memiliki gambar yang dapat menarik calon pelanggan ke bisnis offline Anda.
Anda harus mengembangkan pola interaktif yang baik dengan kontak media sosial Anda. Ini akan membangun kepercayaan pada mereka dan mereka akan bersedia untuk menghubungi Anda secara pribadi untuk melindungi bisnis offline Anda. Interaksi yang efektif dengan kontak online Anda juga akan membuat mereka merujuk pelanggan lain kepada Anda. Di sisi lain, interaksi yang buruk dapat memiliki efek negatif juga. Gabungkan situs web bisnis offline Anda dengan beberapa media sosial utama. Ini akan meningkatkan jumlah orang yang mengunjungi situs web Anda dan selalu memiliki kontak dengan Anda atau bisnis offline Anda.
Pastikan siaran pers, katalog produk baru Anda, dan promosi bisnis offline Anda diposting di situs web Anda dan juga dibagikan dengan basis kontak media sosial Anda. Dengan demikian, mereka akan selalu memiliki informasi baru dan segar tentang bisnis Anda. Tentu saja, ini akan menarik mereka untuk mau berbisnis dengan Anda secara fisik. Kembangkan diri Anda untuk menjadi konsultan ahli untuk kontak media sosial Anda di niche Anda. Bersiaplah untuk memainkan peran "layanan pelanggan" kepada pelanggan potensial Anda. Jawab pertanyaan dan pertanyaan mereka dengan cepat; memberikan saran dan layanan dukungan; beri tahu mereka tentang produk atau layanan baru dan jika mungkin pastikan mereka dapat menghubungi Anda secara langsung. Dengan begitu Anda dapat mengarahkan mereka ke tempat bisnis offline Anda.
Kesimpulan:
Saya mendorong Anda untuk bergabung atau berafiliasi dengan bisnis offline Anda dengan sebanyak mungkin media sosial. Ini akan meningkatkan basis kontak Anda dan menciptakan lebih banyak sumber interaksi seperti blog, forum, dan garis waktu antara Anda dan audiens yang Anda targetkan atau pelanggan potensial. Jumlah media sosial meningkat dari hari ke hari, tetapi berikut adalah beberapa yang dapat Anda ikuti dengan mudah dan manfaatkan untuk keuntungan Anda. Facebook, Pinterest, Linked In, Twitter, Instagram, Google+, Yookos, YouTube, dan Tumblr.