Rekap Webinar AdStage: Tingkatkan Pendapatan Anda dengan Iklan Berbayar Strategis (Infografis)

Peran dan tanggung jawab chief marketing officer berkembang dengan cepat. Lima hingga sepuluh tahun yang lalu, pemasar dipandang sebagai penentu biaya — bukan pendapatan atau fokus pada pertumbuhan. Sekarang, mereka bertanggung jawab atas pendapatan sama seperti tim penjualan.

Faktanya, prioritas utama CMO saat ini adalah mempercepat pertumbuhan pendapatan di seluruh organisasi:

Selain itu, Accenture bertanya kepada sekelompok CEO, "Siapa di dalam organisasi Anda yang paling bertanggung jawab untuk mendorong pertumbuhan yang mengganggu?" Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar tanggung jawab berada di tangan CMO:

Untuk menghadapi tantangan ini, tim pemasaran harus menyelaraskan data iklan dengan sasaran penjualan.

Menurut HubSpot, 79% prospek tidak pernah dikonversi menjadi penjualan sebagian karena kurangnya pemeliharaan. Namun, ketika ada pembinaan melalui penyelarasan penjualan-pemasaran, pendapatan dapat meningkat hingga 208%.

Dalam webinar terbaru kami dengan AdStage, kami membahas cara mendorong lebih banyak pendapatan dengan iklan berbayar yang strategis — dengan lebih menyelaraskan data iklan dengan sasaran penjualan.

Infografis

Jika Anda melewatkannya, inilah ringkasan singkat untuk mengejar Anda:

3 takeaways kunci

1) Membuat proses dan melacak hasil tidak harus berupa prosedur manual. Mengotomatiskan proses dengan teknologi sangat penting untuk ROI.

Menghubungkan data periklanan dan penjualan bisa sangat menantang, terutama jika dilakukan secara manual.

• Setelah menangkap informasi pribadi prospek dan parameter pelacakan (dari mana asalnya), semuanya harus dikirim ke CRM.
• Dari sana, catatan harus ditarik dari laporan CRM dengan mengunduh semua data iklan, lalu memasukkannya ke dalam kolom di Google Spreadsheet (pastikan untuk menampilkan parameter UTM sebagai kolom).
• Selanjutnya, Anda harus mencocokkan kumpulan data dan mencoba menggabungkannya menjadi satu kumpulan. Secara manual, ini berarti menggambar garis dari satu sisi ke sisi lainnya.

Sekali lagi — sangat menantang, memakan waktu, dan rawan kesalahan.

Itu sebabnya banyak bisnis saat ini mulai mengotomatiskan proses ini. Dengan produk seperti AdStage Join, seluruh proses diotomatisasi dan menghasilkan laporan yang jelas dan dapat dibaca:

Dari sana, pemasar dapat melihat di mana mengoptimalkan kampanye untuk penutupan penjualan, bukan di atas corong. Secara keseluruhan, ini menunjukkan nilai kampanye iklan Anda dalam konteks sasaran bisnis unik Anda.

Namun, proses ini bukan satu-satunya yang perlu diotomatisasi. Laman landas pasca-klik juga patut mendapat perhatian — karena meskipun menghabiskan banyak waktu dan uang untuk mengarahkan perhatian ke iklan, sekitar 96% klik iklan bahkan tidak menghasilkan konversi. Benar-benar pemborosan!

Solusinya: platform Otomasi Pasca-Klik.

Solusi Instapage Post-Click Automation™ telah terbukti memberikan peningkatan konversi 4x — rasio konversi halaman arahan rata-rata lebih dari 16%, dibandingkan rasio konversi rata-rata industri sebesar 4,4%:

Intinya adalah halaman arahan pasca-klik adalah tempat terjadinya konversi, jadi Anda harus memiliki halaman arahan pasca-klik untuk mendapatkan hasil maksimal dari pengeluaran iklan Anda saat ini.

2) Membentuk tim 'Pemasaran' untuk penjualan dan pemasaran guna mengembangkan persona, dokumentasi pemberdayaan, hasil kerja, dan lainnya.

Secara tradisional, tim pemasaran berfokus untuk menemukan pelanggan dan menghubungi mereka sebelum mengirim ke bagian penjualan untuk menutup kesepakatan. Namun, karena teknologi atribusi telah meningkat, tim pemasaran dan penjualan harus bersatu untuk membentuk satu tim — tim 'Pemasaran'.

Berikut beberapa cara caranya:

Buat SLA

Dalam dunia periklanan digital, ekspektasi biasanya datang dalam bentuk KPI. Setiap tim mungkin memiliki KPI yang berbeda, meskipun setiap orang bekerja menuju tujuan yang sama untuk meningkatkan pendapatan. Terkadang KPI akan tumpang tindih, tetapi tim kemungkinan akan tetap memedulikannya karena alasan yang berbeda.

Misalnya, tim pemasaran dapat melihat perolehan prospek sebagai peluang untuk mengungkapkan pasar, saluran, dan profil penargetan mana yang menghasilkan prospek berkualitas tinggi, sementara penjualan difokuskan untuk mengidentifikasi prospek yang menghasilkan ROI tertinggi dan paling mudah untuk ditutup atau dikonversi.

Cara paling sederhana (namun sering diabaikan) untuk membuat semua tim selaras adalah membuat semua orang di ruangan yang sama memutuskan KPI dan mencatatnya dalam dokumen bersama — sebuah SLA.

Selain metrik sasaran keseluruhan, SLA juga harus menyertakan karakteristik kapan dan bagaimana MQL menjadi SQL, dan oleh karena itu, siap untuk dialihkan dari pemasaran ke penjualan.

Lihat bagaimana Anda dapat membantu

Cari tahu dari tim penjualan berapa banyak jaminan pemasaran yang digunakan. Banyak tim pemasaran menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat konten, pamflet, dan presentasi yang dirancang dengan indah — namun, mereka tidak terbiasa karena awalnya tidak dibuat dengan fokus penjualan, tidak berbicara dengan target pelanggan, dll.

Sebagai bagian dari tim pemasaran, lihat kehidupan baru apa yang dapat Anda hirup ke dalam konten lama tersebut — bagaimana Anda dapat memperbarui atau memperbaikinya. Cari tahu apa yang berhasil, apa yang tidak, dan mengapa.

Tetap buka komunikasi

Seringkali, kurangnya komunikasi menjadi penyebab masalah seperti perbedaan KPI, tenggat waktu yang terlewat, hasil yang buruk, dll.

Untuk menghindari hal ini, adakan rapat terjadwal secara rutin dengan tim pemasaran dan penjualan untuk meninjau pembaruan KPI, pekerjaan yang sedang berjalan, pembangunan agunan, data hasil, dan lainnya.

Sertakan juga proses untuk memberi dan menerima umpan balik, karena SLA yang Anda kembangkan pada akhirnya akan menurun jika Anda tidak membagikan hasil, dan keputusan dibuat dari hasil tersebut.

3) Sertakan data psikografis dalam persona pembeli Anda untuk membangun jembatan antara pemasaran dan penjualan dan menghasilkan lebih banyak kesepakatan bernilai tinggi.

Manfaat utama penjualan dan pemasaran bekerja sama adalah bahwa persona pembeli dapat dibuat lebih akurat dan efektif.

Sangat mudah bagi persona pembeli tim pemasaran untuk menyertakan informasi demografis, geografis, dan bahkan perilaku. Namun, menambahkan data psikografis tidak sesederhana itu — sikap, kepribadian, nilai, dll. calon pembeli:

Psikografis dapat diidentifikasi dengan cepat dan mudah saat penjualan dan pemasaran bekerja sama, karena tim penjualan menemukan banyak dari kualitas ini selama interaksi mereka. Mereka dapat memberikan umpan balik tentang orang yang mereka ajak bicara, bukan hanya pelanggan. Atau apakah orang itu menarik atau memiliki hubungan yang baik, bukan hanya apakah mereka pindah agama atau tidak.

2 pertanyaan & jawaban yang bagus

T: Bagaimana kami mengatribusikan konversi dari penargetan ulang ke grup audiens tersegmentasi yang mungkin telah menangkapnya terlebih dahulu?

J: Menyiapkan model atribusi dalam tim pemasaran Anda sangat penting untuk melacak banyak titik kontak yang dimiliki pelanggan sepanjang perjalanan mereka. Cara Anda menetapkan atribusi dan nilai akan spesifik untuk perusahaan Anda, tetapi ada banyak alat untuk membantu Anda memulai.

T: Baru-baru ini saya mengubah situs web saya dari http menjadi https. Haruskah saya memperbarui UTM saya agar tidak kehilangan jejak?

J: Parameter UTM tidak akan terpengaruh secara langsung oleh perubahan ini karena ini hanya melibatkan kode di akhir string URL. Namun, di mana pun Anda melacak alamat web lengkap (URL utama + parameter UTM) atau menggunakannya dalam proses atau laporan otomatis, perlu diperbarui dengan alamat https yang baru.

1 kutipan yang menarik

79% prospek tidak pernah dikonversi menjadi penjualan, sebagian karena kurangnya pengasuhan. Selain itu, 73% prospek yang diteruskan ke penjualan bahkan tidak pernah dihubungi, sebagian karena kurangnya keselarasan penjualan dan pemasaran.

Sahil Jain, CEO & Pendiri Bersama, AdStage

Tonton webinar AdStage selengkapnya

Perlu menjadi prioritas utama bagi pemasar digital saat ini untuk mempercepat pertumbuhan pendapatan di seluruh organisasi mereka. Ini berarti mereka harus bersedia bekerja untuk menyelaraskan data periklanan dengan sasaran penjualan untuk menciptakan satu tim yang kohesif dengan tujuan yang sama.

Tonton webinar lengkap dengan AdStage untuk menemukan taktik yang dapat ditindaklanjuti untuk menyelaraskan upaya penjualan dan pemasaran Anda, dan mengotomatiskan lebih banyak perjalanan pelanggan Anda.