Panduan Anda untuk menambahkan dan mengelola produk di Google Profil Bisnis

Dari perusahaan ritel hingga penyedia layanan, menambahkan produk ke Profil Bisnis Google klien fisik Anda (sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku) membuka banyak peluang menarik bagi UKM untuk mengedepankan penawaran mereka.

Menjadi ahli yang terpercaya bagi klien Anda di bidang SEO lokal. Unduh “Cara menaklukkan optimasi mesin pencari lokal (SEO): Panduan komprehensif” sekarang juga.

Mulai dari menentukan apakah klien Anda cocok untuk fitur ini, hingga masalah yang mungkin Anda hadapi selama prosesnya, berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menambahkan produk ke Profil Bisnis Google SMB.

Daftar isi

• Manfaat menambahkan produk ke Google Profil Bisnis
  • Iklan gratis
  • Keterlibatan dengan pelanggan
  • Mudah dikelola
  • Peningkatan lalu lintas pejalan kaki
• Bisakah bisnis mana pun menggunakan fitur produk?
• Jenis produk apa yang bisa dan tidak bisa ditambahkan?
  • Kebijakan utama yang harus dipatuhi
    • Mencantumkan konten terlarang
    • Melakukan praktik terlarang
    • Berbagi konten yang dibatasi
  • Barang terlarang
  • Bisnis apa yang paling diuntungkan dengan menambahkan produk ke Google Profil Bisnis?
    • Toko ritel
    • Restoran
    • Penyedia jasa
    • Hotel
    • Bisnis pariwisata
• Cara menambahkan produk secara manual ke Profil Bisnis Google klien Anda dalam 6 langkah mudah
  • Langkah 1: Masuk ke Profil Bisnis Google klien
  • Langkah 2: Cari bisnis klien Anda
  • Langkah 3: Pilih opsi edit produk
  • Langkah 4: Isi informasi produk Anda
  • Langkah 5: Kirimkan produk Anda ke Google untuk disetujui
  • Langkah 6: Pertahankan daftar produk Anda
• Tips mengoptimalkan produk untuk GBP dan SEO lokal
  • Memberikan informasi yang lengkap dan akurat
  • Gunakan Gambar berkualitas tinggi
  • Tulis deskripsi produk yang efektif
  • Sertakan kata kunci yang relevan
  • Perbarui dan kelola daftar produk Anda secara teratur
  • Gunakan Google Wawasan Bisnis
• Memecahkan Masalah Umum
  • Masalah: Tidak ada opsi untuk menambahkan produk
  • Masalah: Produk tidak muncul
  • Masalah: Produk tidak disetujui

Manfaat menambahkan produk ke Google Profil Bisnis

Mencantumkan produk dalam GBP dapat meningkatkan relevansi dan visibilitas UKM dalam penelusuran lokal, menyediakan iklan gratis untuk bisnis, dan memungkinkan pengguna untuk lebih memahami jenis produk atau layanan yang mereka tawarkan. (Google)

Bayangkan sejenak Anda mengelola kehadiran online toko roti lokal. Untuk mencari cara meningkatkan penjualan, Anda menambahkan berbagai macam makanan panggang milik klien Anda ke Profil Bisnis Google miliknya. Seiring berjalannya waktu, saat penduduk setempat menelusuri camilan roti, penawaran mereka mulai terlihat lebih menonjol. Pelanggan menyebutkan bagaimana mereka menemukannya melalui Google, dan tak lama kemudian kunjungan pengunjung ke toko roti mereka meningkat.

Daftar produk yang Anda buat untuk makanan penutup paling populer membuat pelanggan bersemangat untuk mencoba brownies double-fudge mereka yang terkenal, sehingga meningkatkan pengalaman di dalam toko ketika mereka akhirnya dapat mencoba brownies asli. Bagi klien Anda, menampilkan produknya di Google tidak hanya menarik pelanggan baru—tetapi juga mengubah mereka menjadi pembeli tetap.

Berikut adalah beberapa manfaat memilih GBP untuk mempromosikan produk:

Iklan gratis

Cantuman lokal di Google pada dasarnya adalah iklan gratis, dan memungkinkan klien Anda berbagi informasi berguna tentang bisnis mereka untuk menunjukkan keunikannya. Lihat sumber daya ini untuk mempelajari cara informasi listingan lokal Google dikumpulkan.

Keterlibatan dengan pelanggan

GBP memungkinkan pengguna untuk berbagi foto, mengajukan pertanyaan, dan memberikan ulasan tentang listingan klien Anda, yang dapat dilibatkan dan ditanggapi oleh bisnis tersebut.

Mudah dikelola

GBP praktis dan memudahkan proses pengelolaan listing. Anda dapat mengunjungi profil Anda kapan saja untuk mengedit informasi atau melihat berapa banyak orang yang telah melihat dan mengklik listingan Anda. (Google)

Lihat juga: Cara menawarkan pengelolaan Google Profil Bisnis kepada klien

Peningkatan lalu lintas pejalan kaki

Hanya dengan memiliki listingan dan muncul di penelusuran lokal, bisnis di GBP 70% lebih berpeluang menarik calon pelanggan untuk mengunjungi lokasi di dalam toko. Selain itu, daftar GBP yang dikelola dengan baik dapat menarik hingga 35% lebih banyak klik ke situs web mereka. (Lokal)

Bisakah bisnis mana pun menggunakan fitur produk?

Jika klien Anda menjalankan bisnis retail fisik, mereka benar-benar dapat menggunakan Editor Produk dalam GBP, selama produknya mematuhi kebijakan Iklan Shopping Google.

Namun, beberapa bisnis tidak memenuhi syarat untuk menggunakan Editor Produk, seperti bisnis yang menampilkan jenis produk atau layanan tertentu yang dianggap dilarang oleh platform.

Jenis produk apa yang bisa dan tidak bisa ditambahkan?

Produk yang dikirimkan ke listingan Google Profil Bisnis harus mematuhi Kebijakan Iklan Belanja platform.

Kebijakan utama yang harus dipatuhi

Berikut adalah beberapa kebijakan utama yang harus dipatuhi oleh bisnis dan agensi agar berhasil menambahkan produk:

Mencantumkan konten terlarang

Bisnis tidak boleh mencantumkan item yang dianggap sebagai barang palsu, produk berbahaya, atau konten lain yang dianggap tidak pantas menurut standar Google.

Melakukan praktik terlarang

Hal ini mengacu pada penyalahgunaan jaringan, termasuk apa yang dianggap Google sebagai konten berbahaya atau situs yang menawarkan sedikit nilai unik. Selain itu, kebijakan luas ini diterapkan pada produk atau akun yang dianggap Google mengumpulkan atau menggunakan data secara tidak bertanggung jawab, atau produk yang dirasa menyesatkan.

Berbagi konten yang dibatasi

Bisnis tidak boleh mencantumkan produk atau layanan yang berisi konten dewasa atau berorientasi perjudian serta produk terlarang seperti minuman beralkohol. Konten politik dan hak cipta juga termasuk dalam kebijakan ini.

Karena pembatasan ini, beberapa penawaran bisnis tidak akan cocok untuk Editor Produk karena kegagalan untuk mematuhinya dapat berisiko terhadap penangguhan akun Google.

Barang terlarang

Item yang dilarang di Google Profil Bisnis meliputi:

• Penjualan tiket; yakni tiket konser, tiket pesawat, dan tiket reservasi bus.
• Kendaraan: Mobil (kecuali sepeda bertenaga motor seperti disebutkan di bawah), RV, truk, perahu, pesawat terbang, dll.
• Produk keuangan: yaitu saham, obligasi, produk investasi, polis asuransi, dan kartu kredit.
• Mata uang: Contohnya termasuk emas batangan, logam mulia, dan mata uang virtual.
• Kartu hadiah loop terbuka: Kartu hadiah prabayar yang diberi merek oleh penerbit kartu kredit.
  • Pengecualian: Kartu hadiah dengan tanggal kedaluwarsa diperbolehkan.
• Layanan: Ini berkaitan dengan layanan yang tidak mengakibatkan kepemilikan produk fisik, termasuk layanan yang digabungkan dengan barang fisik.
  • Contoh: Layanan pemeliharaan, layanan akuntansi, dan mata uang game online.
• Properti tidak bergerak: contohnya meliputi real estat, rumah non-portabel, dan tanah.
• Penagihan berulang: contohnya mencakup layanan berbasis langganan, dan langganan konten digital.

Bisnis apa yang paling diuntungkan dengan menambahkan produk ke Google Profil Bisnis?

Kini setelah kita menyingkirkan jenis bisnis yang tidak akan mendapat manfaat dari fitur ini di Google, mari kita lihat beberapa bisnis yang mungkin menjadi kandidat sempurna untuk fitur tersebut.

Toko ritel

Toko fisik dengan jam kerja reguler dapat menampilkan produk mereka di Google Profil Bisnis untuk meningkatkan visibilitas penawaran mereka dan menarik lebih banyak calon pelanggan. Ambil contoh, tangkapan layar dari toko buku yang melayani mahasiswa. Dari pilihan yang ditampilkan, Anda dapat melihat bahwa bisnis ini menjual lebih dari sekedar buku. Banyaknya pilihan ini terbukti lebih menarik bagi mahasiswa yang mencari toko serba ada untuk semua kebutuhan mahasiswa baru mereka.

Restoran

Restoran dapat menggunakan editor produk untuk mempromosikan item menu dan hidangan populer mereka, yang dapat membantu pelanggan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apa yang ingin mereka beli bahkan sebelum menginjakkan kaki di restoran.

Penyedia jasa

Bisnis seperti salon rambut, spa, dan pusat kebugaran dapat memanfaatkan Google Profil Bisnis untuk menampilkan layanan, kartu hadiah, dan informasi harga mereka.

Hotel

Bisnis penginapan dapat menggunakan editor produk untuk menampilkan kamar, fasilitas, dan layanan mereka, yang dapat membantu pelanggan membuat pilihan terbaik untuk rencana perjalanan mereka.

Bisnis pariwisata

Tempat wisata seperti museum, taman hiburan, dan kebun binatang dapat menampilkan program dan harga tiketnya di profil mereka, sehingga pengguna dapat dengan cepat mengetahui biaya tiket masuk dan membeli tiket hanya dengan beberapa klik.

Cara menambahkan produk secara manual ke Profil Bisnis Google klien Anda dalam 6 langkah mudah

Di bagian ini, kami akan memandu Anda melalui proses penambahan produk baru secara manual ke Profil Bisnis Google klien Anda. Jika Anda siap membantu klien UKM Anda meningkatkan penjualan dan kunjungan pengunjung, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Masuk ke Profil Bisnis Google klien

Login ke Akun Google yang Anda gunakan untuk mengelola Profil Bisnis klien.

Langkah 2: Cari bisnis klien Anda

Telusuri di Google untuk nama bisnis yang tepat atau "bisnis saya" untuk menemukan listingan Anda.

(Sumber, Keegan Edwards)

Langkah 3: Pilih opsi edit produk

Buka "Edit Produk” pada opsi yang terletak di sisi kiri daftar bisnis. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menambahkan produk ke profil, Anda perlu menekan tombol di bagian bawah jendela pop-up yang berbunyi “Memulai.”

(Sumber, Keegan Edwards)

(Sumber, Keegan Edwards)

Langkah 4: Isi informasi produk Anda

Isi kolom pada formulir yang muncul, antara lain nama produk, deskripsi, harga, dan gambar.

(Sumber, Keegan Edwards)

Langkah 5: Kirimkan produk Anda ke Google untuk disetujui

Setelah Anda mengisi informasi produk, klik "Publikasikan" untuk menambahkan produk ke Profil Bisnis. Mungkin diperlukan waktu beberapa menit hingga produk muncul di listingan Google.

(Sumber, Keegan Edwards)

Langkah 6: Pertahankan daftar produk Anda

Perbarui daftar produk secara berkala untuk memastikan keakuratannya. Hal ini memberi tahu Google bahwa listingan tersebut masih aktif, yang dapat memberikan klien Anda pengaruh untuk dipromosikan lebih tinggi pada hasil penelusuran lokal dibandingkan bisnis yang tidak secara aktif memperbarui penawaran mereka.

Tahukah kamu? Google mengizinkan bisnis untuk menambahkan produk baik secara manual maupun melalui integrasi yang disebut Pointy. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan Pointy untuk klien fisik Anda, lihat artikel sumber daya ini di Google.

Tips mengoptimalkan produk untuk GBP dan SEO lokal

Menyempurnakan daftar produk klien Anda dapat membantu meningkatkan relevansi dan otoritas dalam penelusuran lokal, yang dapat menarik lebih banyak calon pelanggan ke tempat mereka. Berikut beberapa tip untuk membantu Anda memaksimalkan fitur ini untuk klien UKM Anda.

Memberikan informasi yang lengkap dan akurat

Pastikan untuk memberikan informasi yang lengkap dan akurat tentang produk Anda, termasuk nama produk, kategori, harga, dan deskripsi. Hal ini akan membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari dan membuat keputusan terbaik sesuai kebutuhan mereka.

Gunakan Gambar berkualitas tinggi

Pernahkah Anda pergi ke restoran dan memutuskan untuk membeli hidangan hanya berdasarkan gambarnya? Sebuah gambar memang bernilai ribuan kata. Citra produk yang bersih dan profesional secara alami menarik perhatian dan memengaruhi keputusan pembelian masyarakat. Pastikan untuk menggunakan foto GBP Anda yang jelas dan terang yang mewakili produk klien Anda secara akurat. Anda juga dapat menggunakan banyak gambar untuk menampilkan sudut dan fitur sorotan yang berbeda.

(Sumber, Tangkapan layar dari Google)

Tulis deskripsi produk yang efektif

Menulis deskripsi produk yang efektif dapat membantu Anda menyoroti fitur dan manfaat uniknya, jadi pastikan untuk menggunakan bahasa yang jelas dan ringkas serta fokus pada nilai jual utama produk Anda.

Berikut ini contohnya:

Nikmati Bubble Tea khas kami, perpaduan nikmat antara teh yang baru diseduh, susu kental, dan mutiara tapioka yang kenyal. Pilih dari teh hitam klasik atau infus buah eksotis untuk minuman yang menyegarkan dan memuaskan. Tersedia dalam ukuran kecil, sedang, dan besar.

Sertakan kata kunci yang relevan

Hal ini penting karena membantu produk muncul lebih baik di hasil pencarian terkait kategori barang tersebut. Pastikan untuk menambahkan kata kunci di Google Profil Bisnis Anda yang tidak hanya umum digunakan oleh audiens target Anda tetapi juga menggambarkan produk Anda secara akurat.

(Sumber, Tangkapan Layar dari Google)

Perbarui dan kelola daftar produk Anda secara teratur

Tidak ada yang bertahan selamanya, termasuk lini produk. Memperbarui daftar produk secara berkala memastikan bahwa pengguna selalu mengetahui stok yang dimiliki klien Anda, dan tidak kecewa saat mereka mampir langsung.

Lihat juga: Berapa nomor CID untuk Google Profil Bisnis?

Gunakan Google Wawasan Bisnis

Menggunakan Google Business Insights dapat membantu Anda melacak kinerja listingan produk klien Anda dan menentukan bagian mana yang perlu ditingkatkan. Periksa secara teratur untuk mengidentifikasi pola dan gunakan informasi ini untuk membantu klien Anda membuat keputusan yang lebih baik untuk kehadiran online mereka.

Lihat juga: Pembaruan pada wawasan Google Profil Bisnis

Memecahkan Masalah Umum

Jika Anda mengalami masalah saat menambahkan produk ke listingan Google Profil Bisnis klien Anda, Anda tidak sendirian. Berikut adalah beberapa masalah umum yang mungkin Anda hadapi dan cara mengatasinya:

Masalah: Tidak ada opsi untuk menambahkan produk

Jika Anda tidak melihat opsi untuk menambahkan produk ke listingan klien Anda, pastikan untuk mengonfirmasi kepada mereka bahwa mereka memiliki akun Google Profil Bisnis yang terverifikasi. Jika produk tersebut tidak terverifikasi, Anda tidak akan dapat menambahkan informasi produk. Beberapa kendala yang mungkin Anda hadapi saat melakukan verifikasi termasuk menghapus akun duplikat atau menggabungkan beberapa listingan GBP.

Jika sudah diverifikasi, periksa apakah kategori bisnis disetel ke "Retail" atau "Layanan", karena hanya kategori inilah yang mengizinkan listingan produk.

Lihat juga: Memverifikasi Profil Bisnis Google tanpa kartu pos

Masalah: Produk tidak muncul

Jika Anda telah menambahkan produk ke listingan Anda, namun produk tersebut tidak muncul, ada beberapa hal yang dapat Anda coba. Pertama, pastikan Anda telah menambahkan produk dengan benar menggunakan manual Product Editor atau Pointy. Kedua, periksa kembali apakah Anda telah menyertakan semua informasi yang diperlukan, seperti nama produk, deskripsi, dan harga.

Jika daftar produk masih belum muncul, jangan khawatir, karena mungkin memerlukan waktu beberapa saat hingga daftar produk tersebut muncul. Google perlu memverifikasi produk Anda sebelum dapat ditampilkan, jadi bersabarlah dan periksa kembali dalam beberapa hari.

Masalah: Produk tidak disetujui

Jika produk Anda tidak disetujui, mungkin karena produk tersebut melanggar kebijakan produk Google atau berisi informasi yang tidak lengkap. Untungnya, jika produk Anda belum disetujui, Anda akan menerima email dari Google yang menjelaskan alasannya. Penjelasan ini akan membantu Anda menentukan apakah produk dapat dicantumkan atau membuat perubahan yang diperlukan untuk mengirimkan ulang produk Anda untuk mendapatkan persetujuan.