Cara menambahkan & mengelola beberapa lokasi di profil bisnis Google

Jika klien Anda memiliki beberapa lokasi untuk bisnisnya, Anda sebaiknya memaksimalkan kehadiran online mereka agar merek mereka tetap relevan dalam penelusuran lokal di mana pun mereka berada. Salah satu strategi utama untuk melakukannya adalah memanfaatkan Google Profil Bisnis untuk mengelola beberapa lokasi guna meningkatkan visibilitas — ditambah lagi dengan manfaat tambahan yaitu menyederhanakan alur kerja Anda karena semuanya ada di satu tempat.

Dapatkan daftar periksa langkah demi langkah gratis untuk audit SEO lokal lengkap. Unduh daftar periksanya di sini, sekarang juga.

Dengan menggabungkan beberapa lokasi dalam satu profil, Anda dapat membantu klien Anda mempertahankan branding yang konsisten, menyederhanakan proses verifikasi, dan berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang lebih personal. Dalam artikel ini, kami akan mempelajari manfaat mengelola beberapa lokasi di Google Profil Bisnis dan menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan untuk menawarkan pengelolaan Google Profil Bisnis sebagai bagian dari keseluruhan strategi pemasaran digital klien Anda.

Mengapa penting untuk memiliki beberapa lokasi dalam Google Profil Bisnis yang sama?

Karena mayoritas orang beralih ke ulasan dan promosi dari mulut ke mulut sebelum melakukan pembelian, banyak orang yang memulai perjalanan pembelian mereka di Google Profil Bisnis (sebelumnya disebut Google Bisnisku). Faktanya, 75% pengguna seluler mengunjungi bisnis setelah melakukan penelusuran lokal (Jurnal Mesin Telusur), artinya pelanggan klien Anda kemungkinan besar melakukan hal yang sama. Oleh karena itu, pengelolaan Google Profil Bisnis harus menjadi bagian penting dari strategi SEO lokal Anda.

Memiliki beberapa lokasi dalam Google Profil Bisnis yang sama dapat meningkatkan penelusuran lokal klien Anda dan kinerja bisnis secara umum. Begini caranya:

1. Peningkatan visibilitas: Saat orang menelusuri bisnis "dekat saya", Profil Bisnis Google memiliki dampak paling besar terhadap visibilitas lokasi (Reputasi). Saat Anda menambahkan beberapa lokasi pada Google Profil Bisnis yang sama, setiap lokasi terpisah memiliki peluang lebih besar untuk muncul di hasil penelusuran yang relevan. Muncul di lebih banyak hasil pencarian berarti meningkatkan visibilitas, sehingga lebih banyak calon pelanggan melihat bisnis klien Anda.
2. Muncul di hasil pencarian yang relevan: Saat orang mencari sesuatu di dekat mereka, mereka ingin menemukan opsi yang paling mendekati. Dengan beberapa lokasi di bawah GBP, setiap lokasi dapat memiliki Profil Bisnis Google yang spesifik — menarik bagi Google dan orang yang melakukan penelusuran.
   Misalnya, pengecer mungkin memiliki profil utama untuk penelusuran umum, tetapi juga profil khusus untuk berbagai departemen seperti "Walmart Vision Center" untuk penelusuran perawatan penglihatan. Tujuannya adalah untuk menampilkan hasil yang mencerminkan cara orang menelusuri dan membantu mereka menemukan apa yang mereka cari.
3. Pengelolaan yang disederhanakan: Mengelola beberapa lokasi dalam Google Profil Bisnis yang sama menempatkan semuanya dalam satu dasbor terpusat. Hal ini memungkinkan Anda dan klien Anda memposting dan memperbarui hal-hal seperti jam kerja Google dan informasi lainnya untuk semua lokasi di satu tempat, yang benar-benar dapat menghemat waktu ketika Anda berurusan dengan banyak lokasi terpisah.
4. Pencitraan merek yang konsisten: Memiliki beberapa lokasi di Google Profil Bisnis yang sama akan menjaga semuanya tetap konsisten. Hal ini dapat membantu menjaga identitas merek, memastikan semua orang menerima informasi yang sama, dan memberikan pengalaman yang kohesif bagi pelanggan yang mengunjungi lokasi berbeda di bisnis yang sama.
5. Verifikasi yang disederhanakan: Google memerlukan informasi spesifik untuk mencari dan memverifikasi listingan lokal. Google menawarkan verifikasi massal untuk bisnis dengan 10 lokasi atau lebih, membuat proses verifikasi jauh lebih mudah karena memverifikasi setiap lokasi satu per satu dapat memakan banyak waktu dan tenaga. Saat melakukan langkah-langkah verifikasi, perlu diingat bahwa ada cara untuk memverifikasi GBP Anda tanpa kartu pos.

Hal yang perlu diketahui tentang menambahkan beberapa lokasi

Meskipun ada banyak manfaatnya, ada beberapa batasan saat menambahkan beberapa lokasi di Google Profil Bisnis:

• Jika Anda memiliki lebih dari 10 lokasi untuk bisnis yang sama, lokasi tersebut harus diverifikasi secara individual atau melalui verifikasi massal. Anda dapat membaca panduan lengkap kami untuk memverifikasi GPB Anda di sini.
• Ada batasan jumlah cantuman bisnis yang dapat dibuat perusahaan per Akun Google dalam jangka waktu tertentu jika akun tersebut belum diverifikasi secara massal.

Meskipun terdapat keterbatasan ini, memiliki beberapa lokasi di Google Profil Bisnis Anda dapat membantu meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan menarik lebih banyak pelanggan. Dengan mengikuti praktik terbaik dan memanfaatkan alat dan sumber daya Google, Anda dapat mengelola beberapa lokasi secara efektif dan memastikan bahwa bisnis klien Anda terwakili dengan baik secara online.

Langkah-langkah untuk menambahkan beberapa lokasi ke Profil Bisnis Google Anda

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan beberapa lokasi ke Google Profil Bisnis klien Anda dan mengelolanya secara efektif sebagai bagian dari strategi pemasaran digital Anda:

1. Masuk ke Akun Bisnis Google Anda.
2. Akses dasbor Google Profil Bisnis Anda.
3. Di pojok kiri atas Pengelola Profil Bisnis, klik opsi "Bisnis".
4. Klik "Buat Grup" untuk membuat grup untuk beberapa lokasi Anda.
5. Klik "Tambahkan Lokasi" untuk mulai menambahkan lokasi Anda ke grup.
6. Untuk setiap lokasi yang ingin Anda tambahkan, ikuti langkah-langkah berikut:
   1. Masukkan informasi dan detail lokasi di halaman penyiapan Google Bisnisku.
   2. Berikan informasi yang akurat dan terkini, termasuk nama bisnis, alamat, nomor telepon, situs web, dan detail relevan lainnya.
   3. Ulangi proses ini untuk setiap lokasi yang ingin Anda tambahkan.
7. Setelah Anda menambahkan semua lokasi, tinjau informasinya untuk memastikan keakuratannya.
8. Klik "Terapkan" atau "Simpan" untuk menyimpan perubahan pada Profil Bisnis Google Anda.
9. Google akan meninjau dan memverifikasi lokasi satu per satu atau melalui verifikasi massal jika Anda memiliki lebih dari 10 lokasi bisnis yang sama.

Hal yang perlu diperhatikan: Jika Anda melakukan kesalahan dan perlu memperbaikinya, Anda dapat membaca lebih lanjut tentang menggabungkan listing GBP atau bagaimana dan kapan menghapus akun GBP. Jika Anda benar-benar mendapat masalah, lihat panduan penangguhan akun GBP ini.

Tips mengelola beberapa lokasi di Google Profil Bisnis

Secara umum, upaya ini sepadan, namun masih ada beberapa tantangan yang harus diperhatikan saat mengelola beberapa lokasi:

• Menambahkan beberapa lokasi ke Google Profil Bisnis Anda dapat memakan waktu dan tenaga, terutama jika Anda memiliki banyak lokasi.
• Jika Anda memiliki beberapa lokasi, mungkin sulit untuk mengelola informasi setiap lokasi dan terus menjaga semuanya tetap akurat dan terkini.
• Mungkin juga sulit untuk memastikan bahwa Profil Bisnis Google di setiap lokasi dioptimalkan untuk penelusuran lokal, termasuk menggunakan kata kunci yang tepat pada GBP Anda, dan berisi semua informasi yang diperlukan.
• Siapkan nomor CID Google Profil Bisnis Anda untuk berjaga-jaga.

Dengan mengikuti tips berikut, Anda dapat mengelola beberapa lokasi di Google Profil Bisnis Anda secara efektif:

1. Buat grup lokasi untuk mengatur beberapa lokasi Anda

Saat Anda membuat grup lokasi untuk mengatur beberapa lokasi untuk Google Profil Bisnis, pada dasarnya Anda mengelompokkan beberapa lokasi fisik bisnis Anda di bawah satu payung. Ini membantu Anda mengelola dan memelihara informasi yang konsisten di seluruh lokasi Anda dengan lebih efisien.

Hal ini dapat sangat berguna bagi bisnis yang berlokasi di berbagai kota, negara bagian, atau bahkan internasional.

2. Pastikan informasi setiap lokasi akurat dan terkini

Memastikan informasi setiap lokasi akurat dan terkini untuk Google Profil Bisnis adalah kunci dalam mengubah calon pelanggan menjadi penjualan. Jika masyarakat tidak dapat menemukan informasi yang mereka cari, mereka akan mencari di tempat lain. Hal ini berarti melakukan audit rutin untuk memeriksa ketidakakuratan atau detail yang ketinggalan zaman, memastikan nama bisnis yang konsisten di seluruh platform, memverifikasi alamat fisik yang akurat dan nomor telepon yang berfungsi, dan mengonfirmasi URL situs web yang berfungsi. Untuk memantau kinerja, gunakan Wawasan GPB agar Anda dan klien Anda selalu mendapat informasi terbaru.

Selain itu, bisnis perlu memperbarui jam operasional secara rutin, mengelola detail relevan lainnya, dan memanfaatkan dasbor Google Profil Bisnis untuk pengelolaan yang efisien.

3. Gunakan proses verifikasi massal Google

Proses verifikasi massal Google memungkinkan bisnis memverifikasi 10 atau lebih lokasi milik bisnis yang sama sekaligus. Untuk menggunakan fitur ini, bisnis harus terlebih dahulu menyiapkan dan memverifikasi listingannya satu per satu atau melalui verifikasi massal. Setelah listingan disiapkan, bisnis dapat membuat grup lokasi untuk bisnis mereka dan mengunggah spreadsheet berisi semua informasi lokasi.

Spreadsheet harus diperiksa apakah ada kesalahan dan pelanggaran pedoman kualitas sebelum meminta verifikasi massal. Untuk meminta verifikasi massal, bisnis harus mengisi formulir verifikasi dengan nama bisnis, negara dan wilayah, serta detail kontak mereka. Anda harus bersabar: mungkin diperlukan waktu hingga satu minggu untuk menyelesaikan proses verifikasi massal.

4. Manfaatkan fitur unggahan massal Google

Dengan menggunakan fitur unggahan massal Google, Anda dapat menghemat waktu dan tenaga dengan menambahkan dan mengelola beberapa lokasi ke Profil Bisnis Google sekaligus. Fitur ini menyederhanakan proses pengaturan dan verifikasi beberapa lokasi, memastikan bahwa semua lokasi terwakili secara akurat di GBP. Berikut adalah langkah-langkah yang terlibat dalam menggunakan fitur ini:

1. Buat spreadsheet unggahan massal untuk profil bisnis Anda, yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi untuk beberapa Profil Bisnis dan mengunggah data untuk memverifikasi beberapa lokasi bisnis sekaligus.
2. Download spreadsheet kosong atau contoh spreadsheet yang sudah lengkap dari dasbor Google Profil Bisnis Anda.
3. Isi spreadsheet dengan informasi yang diperlukan untuk setiap lokasi, termasuk nama bisnis, alamat, nomor telepon, situs web, dan detail relevan lainnya.
4. Periksa spreadsheet untuk menemukan kesalahan dan pelanggaran pedoman kualitas sebelum meminta verifikasi massal.
5. Upload spreadsheet ke dasbor Google Profil Bisnis Anda dan minta verifikasi massal.
6. Tunggu hingga Google meninjau dan menyetujui permintaan verifikasi massal Anda (ingat, ini bisa memerlukan waktu hingga seminggu).

5. Gunakan wawasan lokasi

Lokasi Google memberi Anda wawasan dan memungkinkan Anda melacak dan menganalisis kinerja setiap lokasi untuk Google Profil Bisnis. Karena lokasi yang berbeda mungkin melayani demografi yang berbeda dengan kebutuhan yang berbeda, informasi ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan profil setiap lokasi, sehingga menghasilkan lebih banyak pelanggan potensial dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Inilah yang perlu Anda ketahui untuk menggunakan Insights:

1. Buka dasbor Google Profil Bisnis Anda dan pilih tab "Wawasan".
2. Tinjau data yang diberikan oleh Google, termasuk cara pelanggan menemukan bisnis Anda, dari mana mereka berasal, dan tindakan apa yang mereka ambil.
3. Gunakan data ini untuk mengambil keputusan yang tepat tentang cara mengoptimalkan Google Profil Bisnis Anda untuk setiap lokasi.
4. Bandingkan kinerja setiap lokasi untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan sesuaikan strategi Anda untuk setiap lokasi terpisah.
5. Gunakan fitur download massal Google untuk mendownload wawasan beberapa profil ke spreadsheet, sehingga memungkinkan Anda melihat kinerja berbagai lokasi di Google Penelusuran dan Maps.

6. Menanggapi ulasan dan pertanyaan pelanggan

Tentu saja Anda harus selalu memantau bagian ulasan di Profil Bisnis Google setiap lokasi secara rutin. Ini dianggap sebagai praktik terbaik untuk merespons setiap ulasan untuk setiap lokasi dengan cepat dan profesional secepat mungkin untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai masukan mereka dan menanggapi pengalaman negatif mereka dengan serius.

Saat mengelola ulasan untuk beberapa lokasi, gunakan grup lokasi untuk mengelola ulasan dan pertanyaan untuk beberapa lokasi dari satu listingan Google Profil Bisnis. Hal ini menyederhanakan proses manajemen dan memastikan konsistensi dalam tanggapan Anda.

7. Gunakan Postingan Google

Fitur Google Postingan adalah salah satu cara untuk berinteraksi dengan pelanggan, sehingga mereka selalu mengetahui apa yang terjadi di berbagai lokasi. Anda dapat membuat Postingan untuk mempromosikan acara, penawaran, dan pembaruan lainnya untuk beberapa lokasi di Google Profil Bisnis.

Google Postingan memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan terus memberi mereka informasi tentang pembaruan, penjualan, acara, dan penawaran khusus lokasi. Hal ini membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan, serta memungkinkan pelanggan mengambil keputusan yang lebih baik saat menjelajah.

8. Tanggapi pertanyaan dari fitur Tanya Jawab Google

Menanggapi pertanyaan dari fitur Tanya Jawab Google dapat meningkatkan pengalaman pelanggan saat ini serta mendorong pelanggan baru untuk membeli. Saat Anda memberikan jawaban yang cepat dan akurat atas pertanyaan umum, orang-orang akan lebih cenderung memercayai bisnis tersebut, dan pada akhirnya diharapkan melakukan pembelian. Hal ini juga dapat memberikan wawasan berharga tentang bagaimana kebutuhan dan preferensi pelanggan berbeda-beda di setiap lokasi, sehingga berfungsi sebagai riset pasar gratis untuk membantu memandu keputusan bisnis.

Bagaimana Vendasta memudahkan pengelolaan GBP di berbagai lokasi

Alat Pembuat Listingan Vendasta semakin mempermudah pengelolaan beberapa lokasi untuk Google Profil Bisnis:

1. Pengelolaan terpusat: Dengan Pembuat Cantuman Vendasta, Anda dapat mengelola semua lokasi Google Profil Bisnis Anda dari satu dasbor terpusat. Hal ini memungkinkan Anda dengan mudah mengakses dan memperbarui informasi untuk setiap lokasi di satu tempat, sehingga Anda dapat menghabiskan waktu tersebut untuk tugas lain.
2. Pembaruan waktu nyata: Pembuat Cantuman menawarkan kemampuan sinkronisasi waktu nyata, sehingga setiap perubahan atau pembaruan yang Anda lakukan pada informasi bisnis Anda segera terlihat di seluruh lokasi Google Profil Bisnis Anda. Seperti disebutkan, konsistensi adalah kuncinya dan ini membantu menjaga konsistensi dengan sedikit usaha.
3. Wawasan yang dapat ditindaklanjuti: Pembuat Listingan Vendasta mengumpulkan wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti melalui Google Wawasan Profil Bisnis. Dengan melacak dan menganalisis kinerja setiap lokasi dan menggali perilaku pelanggan, Anda dan klien Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi dan data.
4. Verifikasi massal: Jika Anda memiliki lebih dari 10 lokasi, Pembuat Daftar Vendasta juga mendukung verifikasi massal, sehingga memudahkan penyiapan dan pengelolaan beberapa lokasi. Verifikasi massal sangat berguna terutama untuk bisnis dengan jumlah lokasi yang banyak.
5. Situs listingan tambahan: Pembuat Listing Vendasta mencakup lebih dari 90 situs listingan, seperti Google, Facebook, dan lainnya, memungkinkan Anda membuat dan mengelola listingan bisnis Anda di berbagai platform, semuanya di satu tempat. Meskipun banyak pelanggan langsung membuka Google, banyak pula yang beralih ke Facebook dan platform lain untuk memberikan ulasan, jadi sebaiknya Anda memiliki jangkauan seluas mungkin. Mengelola profil secara manual menggunakan GBP tidak menawarkan visibilitas apa pun di situs lain.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bisakah beberapa lokasi memiliki ulasan yang sama di Google Profil Bisnis?

Tidak, beberapa lokasi tidak boleh memiliki ulasan yang sama di Google Profil Bisnis. Setiap lokasi memiliki subhalamannya sendiri, dan ulasan dikhususkan untuk lokasi tempat pelanggan mengalami pengalaman spesifik tersebut. Meskipun berbagi ulasan di beberapa lokasi tidak dapat dilakukan, bisnis dapat mengelola ulasan untuk beberapa lokasi dari satu listingan Google Bisnisku menggunakan grup lokasi. Dengan membuat Profil Bisnis Google untuk setiap lokasi, bisnis dapat meningkatkan SEO lokalnya dan memudahkan pelanggan menemukannya.

Bisakah saya membuat akun Google kedua untuk bisnis saya?

Ya, Anda dapat membuat akun Google kedua untuk bisnis Anda agar akun pribadi dan bisnis Anda tetap terpisah. Langkah-langkahnya sederhana, seperti membuat akun pribadi. Cukup buka halaman pembuatan Akun Google dan gunakan email bisnis Anda untuk membuat akun. Selanjutnya, pilih kata sandi yang kuat, berikan informasi dasar Anda, dan verifikasi identitas Anda. Setelah Anda menyetujui persyaratan Google, Anda juga dapat meningkatkan pengaturan keamanan. Akun baru ini akan memungkinkan Anda mengelola tugas dan layanan bisnis sekaligus memisahkan semuanya dari akun Google pribadi Anda.