11 Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Perusahaan B2B pada tahun 2021
Diterbitkan: 2021-01-24Alat pemasaran berbasis akun ada karena bisnis yang mengejar akun prospek besar tidak dapat lagi bertahan dengan taktik pemasaran "semprot-dan-berdoa". Mendarat akun bermerek dan/atau klien tingkat perusahaan memerlukan pendekatan yang jauh lebih personal dan strategis.
Faktanya, model pemasaran tradisional dan model pemasaran berbasis akun praktis terbelakang. Pemasaran tradisional mengambil pendekatan 'menyerang, memelihara, dekat'. Sementara ABM dimulai dengan mengidentifikasi prospek, kemudian melibatkan mereka, dan akhirnya mendapatkan klien dan memperluas hubungan dalam jangka waktu yang lama.
Selanjutnya, ABM berfokus pada kualitas, dan sebenarnya dapat menghasilkan lebih sedikit peluang baru untuk penjualan, sekaligus menutup lebih banyak transaksi dan akun yang lebih besar.
Dan pada tahun 2021, pemasaran berbasis akun menjadi sangat populer sehingga mengembangkan strategi ABM adalah prioritas terbesar kedua bagi pemasar B2B, tepat di belakang pemasaran video.
Alasan mengapa ABM populer sekarang adalah karena perangkat lunak pemasaran digital telah memungkinkan pemasaran berbasis akun untuk dipersonalisasi dan dapat diskalakan.
Platform ABM berfitur lengkap, atau tumpukan teknologi pemasaran berbasis akun, harus mencakup serangkaian kemampuan berikut:
- Penargetan dan pemilihan akun
- Segmentasi audiens
- Orkestrasi penjangkauan multisaluran
- Personalisasi web berbasis akun
- Iklan berbasis akun
- Intelijen penjualan (data demografi dan firmografi)
- Data niat (data perilaku waktu nyata)
- Analisis berbasis akun
Jadi, kami mengumpulkan 11 alat pemasaran berbasis akun berikut yang mencakup semua fitur di atas dan akan terbukti menjadi tambahan yang kuat untuk kumpulan alat pemasaran berbasis akun Anda.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
#1. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Pemasaran Multisaluran
Nama permainan dalam pemasaran berbasis akun adalah personalisasi. Dan pada tahun 2021 Anda seharusnya sudah meningkatkan dari pendekatan multi-saluran ke pendekatan omnichannel, yang sangat bermanfaat bagi ABM. Ini berarti Anda harus memiliki perangkat lunak yang memungkinkan Anda melacak prospek di seluruh platform media sosial, situs web Anda, dan saluran pemasaran lainnya, seperti pesan teks SMS.
MobileMonkey adalah platform pemasaran chatbot omnichannel yang secara instan menghubungkan pelanggan dan prospek ke merek melalui obrolan langsung, pesan teks SMS, Facebook Messenger, dan aplikasi perpesanan populer lainnya, semuanya dari satu platform.
Sebagian besar perangkat lunak obrolan langsung hanya ditemukan di situs web perusahaan. Namun, dengan teknologi OmniChat dari MobileMonkey, Anda dapat langsung berbicara dengan pelanggan di berbagai saluran, termasuk:
- Obrolan langsung untuk situs web
- Instagram Messenger
- pesan teks SMS
- Facebook Messenger
- Aplikasi perpesanan populer lainnya seperti Instagram dan WhatsApp
Fitur kampanye tetes MobileMonkey untuk obrolan web, SMS, Facebook Messenger, dan platform populer lainnya memungkinkan Anda mengatur urutan pesan yang dikirimkan pada interval tertentu.
Selain itu, seperti pemasaran email massal, MobileMonkey memiliki metode otomatis dan andal untuk mengirim konten massal sekaligus ke audiens Anda di berbagai saluran.
Lihat fitur Facebook Messenger Chat Blaster, serta SMS Blaster untuk melihat cara mengirim pesan massal di Messenger dan pesan teks.
Anda juga tidak perlu khawatir tentang pengkodean dengan MobileMonkey, karena ia menawarkan template pemasaran untuk setiap industri, dan dibuat untuk pemasar yang paham teknologi dan yang tidak paham teknologi.
Terakhir, MobileMonkey menjatuhkan percikan terbesarnya ke dalam kelompok pemasaran obrolan di awal tahun 2021 dengan alat baru untuk keterlibatan Instagram!
DAPATKAN ALAT KETERLIBATAN BARU UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNA DI INSTAGRAM & FACEBOOK DARI MOBILEMONKEY
Kembangkan pengikut Instagram dan Facebook dan interaksi dengan alat baru untuk pembuat konten, pemberi pengaruh, artis, merek, dan bisnis D2C. Daftar untuk menjadi yang pertama menggunakan alat yang menghasilkan keterlibatan elit melalui DM Instagram.
#2. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Teknologi
Datanyze oleh ZoomInfo menggunakan apa yang disebut teknografi untuk membuat profil calon klien.
Teknologi sangat mirip dengan demografi. Namun, dengan teknografi Anda membangun profil berdasarkan teknologi yang digunakan calon pelanggan.
Datanyze memiliki empat set fitur utama:
- Pelacakan teknologi: Jual dan pasarkan berdasarkan pilihan teknologi prospek Anda
- Analitik prediktif: Nilai saluran Anda yang ada dan temukan akun baru yang bersih
- Mencari calon pelanggan: Meneliti akun, mencari kontak, dan menemukan alamat email
- Pengayaan data: Tambahkan teknografi ke CRM Anda
#3. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Pencarian Teknologi
BuiltWith kurang canggih dan lebih murah daripada Datanyze. Namun, ini adalah alat dan ekstensi peramban yang berguna yang dapat digunakan untuk memberi tahu Anda teknologi apa yang berjalan di situs web perusahaan.
Saya pribadi sering menggunakan ekstensi Chrome ini. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengeklik ekstensi saat Anda berada di situs yang membuat Anda penasaran.
Misalnya, katakanlah Anda seorang tenaga penjualan di penyedia platform e-niaga seperti Salesforce dan Anda menemukan situs yang terlihat seperti prospek bagus untuk Anda jangkau. Jadi saya mengklik ekstensi BuiltWith Chrome dan melihat yang berikut:
Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan BuiltWith untuk melihat solusi pemrosesan pembayaran yang mereka gunakan saat ini, yang akan membantu Anda menyesuaikan promosi Anda.
BuiltWith juga memiliki akun berbayar tempat Anda dapat mengunduh daftar semua situs web berbeda yang menggunakan teknologi tertentu. Namun, pelajari cara menggunakan alat ini dengan benar dan cari tahu laporan mana yang akan memberi Anda data yang dapat ditindaklanjuti.
Kemudian, gunakan UpWork atau solusi hemat biaya untuk membersihkan dan memperkaya daftar yang telah Anda unduh, karena data yang Anda dapatkan dari BuiltWith tidak selalu terbarui atau andal.
#4. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Menangkap Email Pengunjung Situs Anonim
Bagaimana jika Anda bisa mendapatkan alamat email dari orang-orang yang mengunjungi situs web Anda, tetapi tidak pernah mengisi formulir prospek?
GetEmails mengidentifikasi hingga 35% dari lalu lintas situs anonim Anda dan menjanjikan beberapa hasil yang cukup mengesankan pada data yang diambilnya.
Anda dapat menggunakan data GetEmails untuk:
- Pemasaran email dan penargetan ulang
- Membuat pemirsa serupa Facebook
- Memicu surat langsung untuk dikirim
GetEmails layak untuk dicoba. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memasang potongan kode di situs Anda, pilih platform pemasaran email yang Anda gunakan, dan perangkat lunak akan mulai bekerja untuk Anda.
Berikut adalah 8 cara mudah untuk menemukan alamat email siapa pun!
#5. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Manajemen Data
InsideView memungkinkan Anda untuk mengelola kualitas data Anda dengan membersihkan akun, kontak, dan prospek Anda secara real-time atau sesuai jadwal sehingga tim penjualan dan pemasaran Anda selalu memiliki informasi terbaru.
InsideView terdiri dari tiga komponen utama:
- Temukan pasar baru: Identifikasi total pasar yang dapat dialamatkan (TAM), perluas jangkauan Anda ke bisnis baru yang mirip, dan tingkatkan kinerja penjualan di setiap tahap saluran pemasaran.
- Targetkan prospek yang tepat: Temukan lebih banyak prospek yang sesuai dengan profil pelanggan ideal (ICP) Anda, dan bangun saluran berkualitas tinggi bernilai tinggi yang memaksimalkan ROI untuk kampanye ABM Anda.
- Terlibat dengan pembeli: Akses data, wawasan, dan koneksi paling akurat yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan terlibat dengan pembeli di akun target Anda.
Jika InsideView tidak cocok dengan tumpukan teknologi Anda atau Anda tidak menemukan semua fitur yang Anda cari, lihat Owler untuk manajemen data prospek Anda.
#6. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Membangun Saluran Penjualan
Metadata.io adalah platform penghasil permintaan bertenaga AI yang membantu mengoptimalkan kampanye ABM di seluruh saluran media berbayar dalam skala besar.
Untuk menggunakan Metadata.io, Anda harus terlebih dahulu menghubungkan alat di tumpukan teknologi pemasaran Anda. Misalnya, Anda ingin menghubungkan CRM dan akun media sosial Anda.
Setelah Anda menghubungkan akun Anda, Anda dapat melukis gambar profil pelanggan ideal Anda berdasarkan data Anda dan membuat daftar akun target.
Setelah menemukan profil pelanggan ideal Anda dan membuat daftar akun target untuk diikuti, operator AI Metadata dapat mengotomatiskan kampanye.
Terakhir, platform Metadata.io akan memperkaya prospek sebelum menyinkronkannya dengan CRM Anda. Gunakan laporan dan dasbor KPI Anda di platform untuk memantau kinerja berdasarkan pipeline yang dihasilkan, informasi akun target, dampak pipeline yang ada, dan banyak lagi.
#7. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Pengalaman yang Dipersonalisasi
Uberflip adalah alat pemasaran berbasis akun yang dapat Anda gunakan untuk mendorong saluran, pendapatan, dan retensi melalui pengalaman konten yang menarik di sepanjang perjalanan pelanggan.
Platform Uberflip memiliki tiga komponen utama:
- Manajemen Pengalaman
- Percepatan Perjalanan
- Kecerdasan Audiens
Dengan alat 'Manajemen Pengalaman', Anda dapat membuat tujuan kampanye yang menarik dan dipersonalisasi dengan cepat. Pengalaman konten adalah lingkungan di mana konten Anda hidup, bagaimana itu terstruktur, dan bagaimana hal itu memaksa prospek dan pelanggan untuk terlibat dengan bisnis Anda.
Alat 'Percepatan Perjalanan' memungkinkan Anda mendorong konsumsi konten dengan rekomendasi dan pengalaman yang didukung AI yang mendorong konsumen untuk mempercepat proses pengambilan keputusan dan saluran Anda.
Terakhir, alat Uberflip 'Audience Intelligence' digunakan untuk memahami konten dan pengalaman apa yang dilampirkan pada setiap saluran yang berfungsi sehingga tim pemasaran Anda dapat secara efektif mengoptimalkan kampanye mereka untuk konversi.
#8. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Periklanan Digital
AdEspresso menyediakan alat yang memberi Anda kontrol lebih besar atas pengelolaan ratusan atau bahkan ribuan iklan sekaligus.
Dan Apakah Anda seorang pekerja lepas, manajer pemasaran kinerja, atau agen pemasaran, AdEspresso memiliki kombinasi yang kuat dari alat otomatisasi pemasaran yang dirancang yang akan menghemat waktu Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek.
Platform ini memungkinkan Anda dengan cepat membuat versi iklan tanpa akhir dan menganalisis semua kampanye Anda di tiga jaringan iklan:
- iklan Facebook
- Google AdWords
- iklan Instagram
Dengan satu solusi untuk mengelola semua iklan Anda, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk beralih dari satu platform iklan ke platform lainnya, dan memiliki semua data Anda di satu tempat. Selain itu, AdEspresso terhubung ke banyak platform CRM paling populer.
Pelajari cara membuat iklan Facebook yang sangat bertarget dan dipersonalisasi dengan 19 alat periklanan Facebook yang canggih ini.
#9. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Wawasan Akun
Einstein Analytics oleh Salesforce sangat bagus untuk pemasar berbasis akun yang perusahaannya menggunakan Saleforce sebagai CRM-nya. Ini memungkinkan Anda untuk melihat peluang, memprediksi hasil, mendapatkan rekomendasi, dan banyak lagi. Anggap saja sebagai alat untuk membuat Salesforce lebih ramah ABM.
Einstein Analytics menambahkan 5 manfaat utama bagi tim ABM menggunakan Salesforce:
- Otomatiskan penemuan: Secara otomatis menemukan jawaban sederhana untuk pertanyaan bisnis yang kompleks dalam data Anda. Pelajari apa yang terjadi, mengapa itu terjadi, apa yang akan terjadi, dan apa yang harus dilakukan dengan model AI yang transparan dan dapat dipahami.
- Fokus pada hasil: Dapatkan informasi tepat yang Anda butuhkan dengan menyesuaikan analitik dengan bisnis Anda. Tingkatkan hasil bisnis apa pun dengan rekomendasi yang tepat dan panduan khusus.
- Menyatukan pada satu platform: Hindari membutuhkan banyak sistem dan login. Buat visualisasi lengkap, prediksi, wawasan, dan banyak lagi dengan membawa semua data Anda — bahkan dari sistem eksternal — ke dalam satu platform.
- Ambil tindakan instan: Ambil tindakan instan dari sudut pandang, seperti berkolaborasi di Chatter, memperbarui catatan, dan berbagi dasbor.
- Bangun dengan klik: Jangan menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat kode, atau menunggu dalam antrean TI. Ciptakan pengalaman tingkat lanjut dengan cepat menggunakan template yang mudah disesuaikan, aplikasi pihak ketiga, atau dasbor yang dibuat khusus.
# 10. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Data Wawasan Pengunjung
Di sini kita akan membahas satu alat yang seharusnya sudah tersedia untuk setiap pemasar digital. Dan itulah laporan Penjelajah Pengguna di Google Analytics.
Sayangnya, meskipun hampir semua pemasar digital menggunakan Google Analytics, alat perangkat lunak pemasaran gratis ini sangat kurang dimanfaatkan dan sangat berharga bagi pemasar berbasis akun.
Dalam laporan Penjelajah Pengguna GA, setiap pengguna disembunyikan di balik ID anonim. Pada tingkat tertinggi laporan (pada tangkapan layar di bawah) Anda tidak dapat melihat apakah pengguna individu adalah laki-laki atau perempuan, di mana mereka berada, atau detail lainnya. Namun, Anda dapat memeriksa tindakan setiap pengguna dengan metrik yang berbeda.
Yang dapat Anda lihat adalah jumlah sesi, durasi sesi rata-rata, rasio pentalan, pendapatan (jika Anda telah mengonfigurasi pembayaran dengan situs web Anda), dan rasio konversi sasaran.
Saat Anda mengklik ID pengguna individu, Anda dapat melihat detail lebih lanjut tentang sesi mereka, seperti:
- Profil individu pengguna
- Tanggal kunjungan pertama mereka
- Perangkat apa yang mereka gunakan
- Bagaimana mereka menemukanmu, dan
- Simbol yang menyarankan tampilan halaman atau acara yang berbeda.
Anda juga bisa mendapatkan laporan mendetail tentang perjalanan setiap pengguna, yang mencakup riwayat pengguna menurut sesi, halaman yang dikunjungi, dan tujuan yang mereka selesaikan.
Sekarang, jelas ini tidak akan menjadi sangat efisien waktu jika Anda mengklik setiap pengguna individu. Tetapi jika Anda menggunakan tips dan trik berikut, Anda dapat belajar banyak tentang prospek ideal Anda dari data.
Buat segmen pengguna
Alih-alih mencoba mengeklik semua ID, tetapkan segmen khusus untuk hanya melihat tindakan tertentu. Segmen dapat diatur berdasarkan kombinasi tindakan apa pun. Kemudian, ini akan diterapkan ke laporan Anda untuk menemukan pengguna yang bereaksi dengan cara yang sama di situs Anda.
Cocokkan email dengan ID Pengguna
Ini mungkin sedikit kontroversial, tetapi jika email dikirimkan ke situs Anda, Anda dapat menggunakan alat bernama Lighthouse untuk terhubung dengan ID pengguna acak. Dengan cara ini Anda dapat mencocokkan perilaku pengguna dengan identitas.
Pelajari filter mana yang memberi Anda data terbaik
Bermain-main dengan filter. Misalnya, Anda dapat memfilter jumlah sesi dari terendah hingga tertinggi. Atau, jika Anda seorang pemasar e-niaga, gunakan filter Pendapatan dan Transaksi. Untuk situs non-e-niaga, seperti blog, Anda mungkin ingin melihat durasi sesi rata-rata.
Kecualikan diri Anda dari pelacakan
Di Google Analytics, Anda dapat menghapus pelacakan kunjungan Anda sendiri agar data tidak menyimpang dan mendapatkan analisis yang lebih akurat. Ada beberapa cara untuk melakukan ini. Cara termudah adalah mengunduh Ekstensi Google Chrome yang disebut "Block Yourself from Analytics."
#11. Alat Pemasaran Berbasis Akun untuk Dukungan Pelanggan Obrolan Langsung
Penelitian telah menunjukkan bahwa perangkat lunak obrolan langsung meningkatkan konversi di situs web hingga 45%. Dan untuk pemasar berbasis akun yang perlu melacak akun prospek di berbagai saluran, sambil bekerja sama dengan tim penjualan mereka, tidak ada platform chatbot yang lebih baik daripada MobileMonkey.
Menggunakan teknologi MobileMonkey OmniChat , tim pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan Anda dapat langsung berkomunikasi dengan pelanggan dan berkolaborasi dari satu kotak masuk terpadu.
Selanjutnya, kotak masuk terpadu melacak di situs web Anda, Facebook Messenger, pesan teks SMS, dan aplikasi obrolan web lainnya seperti Instagram dan WhatsApp, semuanya dari satu kotak masuk.
Ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua komunikasi pelanggan dari satu tempat, bukan kebutuhan untuk mengelola alat obrolan langsung yang berbeda di berbagai platform.
Manfaat teknologi omnichannel sangat besar bagi pemasar berbasis akun. Faktanya, perusahaan dengan strategi dukungan pelanggan omnichannel mempertahankan rata-rata 89% pelanggan mereka. Bandingkan dengan hanya 33% perusahaan yang tidak memiliki strategi keterlibatan pelanggan omnichannel.
Manfaat utama lainnya untuk dapat mengelola semua interaksi prospek dan pelanggan dari satu kotak masuk pesan terpadu meliputi:
- Profil pelanggan yang lebih kuat yang kaya dengan data dan wawasan perilaku
- Kolaborasi tim dukungan pelanggan yang lebih baik dan waktu respons yang lebih cepat
- Waktu dan uang dihemat dengan menggunakan satu, dibandingkan dengan banyak kotak masuk
Segmentasi dan penargetan audiens untuk tim ABM
Kemenangan besar lainnya bagi perusahaan ABM adalah segmentasi audiens dan alat penargetan MobileMonkey.
Dengan menggabungkan data yang diambil Facebook Messenger, serta variabel dan atribut khusus, Anda dapat menjalankan kampanye yang ditargetkan dan dipersonalisasi.
Semua percakapan obrolan Anda dapat ditemukan di satu kotak masuk omnichannel, bersama dengan informasi tentang kontak Anda termasuk:
- Nama
- Data Geografis
- Sesi percakapan
- Tag
- Atribut khusus
Selain itu, semua atribut dan tag profil dapat dicari, termasuk tag khusus.
Ingin tahu lebih banyak tentang alat obrolan dukungan pelanggan untuk memungkinkan layanan superior dan kepuasan pelanggan di situs web Anda dan saluran pemasaran utama lainnya? Pelajari semua tentang MobileMonkey dan OmniChat di artikel ini dengan video terbaru kami!
Jual Lebih Banyak & Puaskan Pelanggan dengan Live Chat 2.0
Berikan keterlibatan pemasaran dan penjualan 24/7 di Instagram, Situs Web, Facebook, SMS, dan lainnya tanpa menambahkan biaya tambahan. Mulailah dengan akun uji coba gratis untuk meningkatkan penjualan & dukungan pelanggan Anda hari ini!
Langkah Penting Berikutnya
Perlu Lebih Banyak Perangkat Lunak Pemasaran?
Jika Anda mencari lebih banyak alat pemasaran, kami siap membantu Anda! Jelajahi ratusan alat pemasaran lainnya dalam daftar berikut:
- BARU! Alat perpesanan Instagram
- Alat penghasil prospek
- Alat pemasaran lintas saluran
- Alat pemasaran afiliasi
- Alat pemasaran untuk usaha kecil (UKM)
- Perangkat lunak pemasaran gratis
- Alat untuk agensi pemasaran digital
- Alat otomatisasi pemasaran
- Alat pemasaran digital yang sedang tren
- Alat pemasaran media sosial
- Alat pemasaran e-niaga
- Alat pemasaran Instagram
- Alat pemasaran B2B
- Alat pemasaran viral
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Langkah Penting Berikutnya
Siap untuk meningkatkan permainan pemasaran chatbot Anda?