13 Contoh Pengujian A/B Teratas untuk Dijalankan di Toko Shopify Anda

Secara default, perjalanan pelanggan dipenuhi dengan pemblokir konversi.

Untuk pemilik toko Shopify, pemblokir ini adalah alasan pengunjung tidak membeli . Mereka berisiko membuang-buang uang di area non-konversi saat berinvestasi dalam lalu lintas berbayar.

Tentu saja, Anda ingin menemukan dan menghilangkan tantangan apa pun untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pembeli. Tapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Tidak ada cermin ajaib yang menunjukkan kepada Anda apa yang menghentikan pengunjung Anda untuk membeli. Sebagai gantinya, konversi terdekat yang bisa Anda dapatkan adalah dengan menguji A/B toko Shopify Anda . Tapi ada masalah: Apa sebenarnya yang harus Anda uji?

Toko Shopify memiliki aspek dan fungsi yang berbeda, dan tidak mudah untuk menentukan area mana yang akan diuji untuk mendapatkan lebih banyak pesanan. Dan inilah yang ingin disederhanakan oleh banyak bisnis.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda contoh pengujian A/B Shopify yang efektif dan mengapa pengujian tersebut berhasil dan membantu Anda mendapatkan inspirasi untuk pengujian Anda sendiri.

Ayo pergi…

Apa itu Pengujian A/B? Bagaimana Relevansinya dengan Shopify?

Pengujian A/B melibatkan pengidentifikasian dan pengujian elemen situs web atau halaman untuk potensi peningkatan yang mengarah pada tingkat konversi yang lebih tinggi.

Karena Shopify memiliki banyak titik kontak pelanggan , masuk akal untuk menguji A/B mereka untuk menemukan peluang peningkatan dan memberikan perjalanan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Sesuatu yang sederhana seperti tautan rusak atau warna tombol dapat membuat pengunjung berhenti dan membuat mereka pergi.

Di sinilah pengujian A/B sesuai dengan gambarannya .

Mari kita lihat mengapa sangat penting untuk menjalankan pengujian di toko Shopify Anda.

Mengapa Pengujian A/B Diperlukan untuk Komunitas Shopify Plus?

Meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda tidak lagi menjamin peningkatan penjualan. Dengan undang-undang dan peraturan privasi yang selalu berubah, Anda tidak dapat mengandalkan kualitas lalu lintas komersial yang Anda dapatkan dari iklan. Dan Anda juga perlu mencurahkan waktu dan upaya yang signifikan untuk optimasi mesin pencari.

Komunitas Shopify Plus tidak bisa lagi mengandalkan formula “lalu lintas = pendapatan”. Cara yang lebih baik (dan valid secara ilmiah) untuk meningkatkan pendapatan toko online Anda adalah dengan mengoptimalkan dan mencocokkannya dengan inovasi .

Seperti yang dijelaskan Krista, ketika Anda menggali lebih dalam mengapa Anda kehilangan pelanggan , Anda mendorong lebih banyak penjualan dari lalu lintas Anda saat ini daripada menghabiskan uang untuk mendatangkan pengunjung baru ke toko yang tidak dioptimalkan. Anda memerlukan pengujian A/B untuk “memblokir kebocoran lalu lintas” guna mendapatkan lebih banyak pendapatan dari lalu lintas yang ada.

Seberapa Ramah Pengujian A/B Shopify?

Apakah pengujian A/B Shopify ramah pengguna? Bisakah Anda menginstal aplikasi dan langsung masuk ke pengoptimalan?

Sementara Shopify umumnya mengizinkan pengujian A/B, jauh lebih mudah dengan platform Shopify Plus. Anda mendapatkan pengoptimalan dan penyesuaian halaman produk yang lebih baik.

Misalnya, Anda dapat menjalankan skrip pihak ketiga untuk menguji halaman checkout dan A/B menguji tema Shopify Anda dengan Platform Shopify Plus melalui aplikasi Shopify. Ini berguna saat menguji desain halaman khusus yang Anda buat di toko e-niaga seperti Shogun. Tetapi ketika berbicara tentang kemudahan pengujian, pelacakan, dan pengaitan pendapatan di Shopify dibandingkan dengan situs lain, Anda juga dapat menemukan beberapa tantangan, seperti:

• Pengujian seluler QAing dengan benar karena teknologi anti-clickjacking Shopify
• Batasan dengan toko aplikasi Shopify default yang tidak mengizinkan skrip pihak ketiga
• Anda memerlukan pengembang untuk mendorong pemenang pengujian secara langsung tanpa alat pengujian A/B yang tepat (Konversi Pengalaman memungkinkan Anda melakukan ini)

Jenis Pengujian A/B yang Dapat Anda Jalankan di Platform Shopify Plus

Anda dapat menjalankan pengujian A/B di berbagai bagian toko Shopify Anda, termasuk

• Beranda (atau halaman arahan iklan lainnya)
• Halaman kategori
• halaman produk
• Halaman checkout

Tapi di mana Anda harus mulai?

Apa Tempat Pertama untuk Menjalankan Pengujian A/B di Toko Shopify Plus?

Semua halaman Shopify dapat dioptimalkan. Tetapi ketika menggali wawasan untuk meningkatkan konversi halaman, dari mana Anda harus memulai? Apa wawasan paling berharga untuk memulai program pengoptimalan Anda?

Kami bertanya kepada pakar Shopify Plus Rishi Rawat dan inilah yang dia sarankan:

Tempat untuk memulai optimasi adalah titik di mana konsumen harus membuat keputusan pembelian. Untuk sebagian besar situs web e-niaga, ini adalah halaman produk.

Halaman produk terdiri dari:

• Gambar produk
• Informasi harga
• ulasan pelanggan
• Deskripsi Produk

Memperbarui foto produk itu mahal. Harga adalah harga, dan ulasan pelanggan di luar kendali kami. Jika Anda memiliki 600 ulasan positif dengan peringkat rata-rata 4,8 bintang, tetapi tiga ulasan terbaru negatif, itu akan berdampak kuat dan negatif terhadap rasio konversi.

Jadi sungguh, yang harus kita mainkan hanyalah deskripsi produk.

Deskripsi produk sering diabaikan. Sementara banyak upaya dilakukan untuk mendapatkan gambar produk terbaik, banyak pemilik toko memperlakukan deskripsi produk sebagai renungan (jika disertakan sama sekali) dan kehilangan penggerak konversi yang kuat ini.

Deskripsi produk tidak hanya untuk SEO. Orang ingin membacanya, terutama saat meneliti produk sebelum membeli. Dan karena ini adalah nilai jual Anda, bagaimana Anda memaksimalkan upaya Anda?

Rishi lebih lanjut menyarankan Anda memikirkan deskripsi produk sebagai naskah film tiga babak:

Pembukaan

Saat pengguna pertama kali memasuki halaman produk Anda, mereka agak tertarik tetapi tidak sepenuhnya terlibat. Mereka bahkan mungkin memiliki beberapa tab pesaing yang terbuka. Ini seharusnya tidak mengejutkan – pikirkan kembali perilaku belanja Anda sendiri, apakah Anda sepenuhnya terlibat dalam setiap promosi pemasaran yang Anda temui? Tentu saja tidak. Itu tidak mungkin. Konsumen harus berurusan dengan 100-an iklan setiap hari.

Jadi tujuan pembukaan adalah untuk memberi tahu pengguna bahwa mereka tidak hanya melihat produk apa pun. Mereka melihat sesuatu yang istimewa.

Oke, sekarang Anda sudah mendapatkan perhatian pengguna. Langkah selanjutnya adalah membuat mereka mempercayai kami sebagai merek.

Kami tidak dapat menawarkan produk kami sampai pembeli merasa nyaman dengan kami. Kita perlu membuat pembelanja melewati "penghalang ketidakakraban".

Sekarang pembeli siap mendengarkan pitch kami.

Tengah

Pada titik ini, pemasar hanya memiliki satu pekerjaan – untuk meyakinkan pembeli tentang produk kita.

Konsumen ingin membeli produk terbaik dunia yang berfungsi dan dihargai sesuai anggaran mereka.

Pemasar harus meyakinkan pembeli bahwa ini adalah satu-satunya produk yang sesuai dengan kriteria itu.

Pemasar harus melakukan hal berikut:

• Buktikan produk ini bisa melakukan apa yang diklaim.
• Buktikan bahwa Anda ahli dalam hal ini.
• Tunjukkan tantangan yang Anda atasi untuk membuat produk menjadi sempurna. Lagi pula, jika Anda tidak memiliki tantangan, lalu bagaimana Anda tahu produk Anda adalah yang terbaik?
• Beri pembeli kepercayaan diri untuk menghentikan apa yang telah mereka lakukan dan mulai melakukan apa yang diharapkan produk Anda dari mereka. Pada akhirnya, menyusun promosi penjualan terbaik di dunia tidak ada gunanya jika Anda tidak dapat memotivasi pembeli untuk mengambil tindakan sekarang.

Penutupan

Saat pembaca membaca promosi penjualan, pertanyaan terbentuk di benak mereka. Coba tebak apa yang terjadi jika pembaca mencapai titik terendah dan masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab? Mereka akan menunda penilaian. Mereka akan berpikir, “Saya menyukai produk ini dan ingin membelinya, tetapi saya memiliki beberapa pertanyaan yang belum saya temukan jawabannya hari ini. Aku akan kembali lagi nanti dan menarik pelatuknya.” Tapi nanti tidak terjadi karena hidup menghalangi.

Untuk mencegah hal ini terjadi, pemasar perlu memikirkan setiap kemungkinan kekhawatiran dan pertanyaan.

Saya suka menganggap copywriting sebagai kasus pengadilan di mana copywriter berperan sebagai pengacara dan mencoba meyakinkan 12 juri.

Untuk memenangkan kasus (menutup penjualan), kita perlu meyakinkan setiap anggota juri .

Metode yang telah dicoba dan diuji untuk membuat deskripsi produk toko Shopify ini dapat mengubah halaman produk Anda. Dan itu layak untuk dicoba!

Mari tunjukkan contoh beberapa deskripsi terlebih dahulu, lalu kita akan membahas cara memulai dengan alat terbaik untuk pengujian A/B di Shopify.

Contoh Pengujian A/B Halaman Produk Shopify

Seperti disebutkan di atas, halaman detail produk (PDP) menentukan apakah pengunjung Anda membuka dompet mereka. Performa konversi harus yang tertinggi di PDP Anda.

Anda dapat membuat perubahan dan penambahan pada halaman ini untuk memudahkan perjalanan pelanggan ke saluran penjualan. Lihat bagaimana empat merek berikut melakukan beberapa pengujian A/B yang mengesankan.

1. Cetakan Kanvas

Canvas Prints bersaing di ceruk yang jenuh. Untuk membedakan situs pencetakan foto mereka dari kompetisi dan meningkatkan tingkat konversi, Frictionless Commerce menguji copywriting konversi pada halaman produk mereka.

Idenya adalah untuk membantu para pengunjung memecahkan "penghalang ketidakakraban". Dan bagaimana Canvas Prints melakukan ini?

Karena mereka tidak memiliki produk superstar tertentu tetapi banyak produk dalam subkategori yang berbeda, mereka perlu menemukan solusi yang dapat diterapkan di seluruh lokasi. Dan solusi ini harus dimainkan secara seragam di semua halaman produk, jadi Canvas Prints memutuskan untuk menambahkan tombol "Lakukan Ini Sebelum Mengunggah Foto" di halaman produk mereka.

Tombol ini memperkenalkan pembaca pada nada “Why We Exist” dari Canvas Prints. Itu halus, percakapan, dan relatable. Mereka selanjutnya menguji varian halaman produk ini terhadap kontrol – halaman produk asli tanpa tombol.

Berikut beberapa temuan mereka:

Canvas Prints melanjutkan untuk menguji lima versi pitch lagi. Mereka mengakui bahwa membuat pengunjung memahami merek Anda lebih baik melampaui halaman "Tentang Kami" dan berkontribusi pada konversi di halaman produk (tanpa menghalangi perjalanan pelanggan). Ini layak untuk diuji.

2. Tenang

Halaman produk corong anti-mendengkur ZQuiet adalah produk unggulan di situs mereka. Jadi, ketika mereka ingin meningkatkan penjualan produk, Frictionless Commerce beralih ke Google Analytics untuk memahami bagaimana penjualan terjadi.

Mereka menemukan bahwa sebagian besar lalu lintas ke situs ZQuiet berasal dari perangkat seluler yang diambil dari iklan. Tapi ada juga yang tidak beres tentang itu. Versi seluler halaman produk ini memiliki rasio konversi yang lebih rendah daripada versi desktop .

Mempertimbangkan bahwa situs seluler mendapatkan sebagian besar lalu lintas (lalu lintas berbayar, dalam hal ini), itu hanya perlu dioptimalkan.

Selain itu, karena pengunjung ini berasal dari iklan, kontak pertama mereka dengan merek adalah halaman produk ini di situs seluler. Untuk pengujian A/B, setiap piksel harus dipikirkan ulang. Tiga upaya Frictionless Commerce sebelumnya gagal, tetapi mereka tetap pada rencana dan menemukan pemenang pada upaya keempat.

Dalam pengujian A/B halaman produk Shopify ini, banyak perubahan terjadi pada versi “B”. Membayangkan kembali versi halaman seluler membuat mereka bertanya tentang tujuan setiap elemen halaman.

Situs seluler memiliki real estat terbatas, jadi Frictionless Commerce:

• Mempersingkat setiap elemen yang dapat dipangkas
• Menghapus detail yang tidak perlu
• Pindahkan yang bisa bekerja lebih baik di tempat lain

Mereka membuat banyak perubahan untuk satu tujuan: konversi . Dan itu berhasil pada upaya keempat! Dalam tujuh hari, mereka memiliki pemenang yang jelas. Tapi mereka terus berjalan selama dua minggu lagi untuk memastikan tes itu diekspos ke berbagai pengunjung.

Apa yang ditemukan Frictionless Commerce:

Situs seluler tidak selalu harus versi situs desktop yang diperkecil. Banyak elemen situs tidak ditampilkan dengan cara yang sama, dan perjalanan pelanggan mungkin juga tidak sama. Pikirkan dan putuskan apakah Anda perlu mendesain ulang situs seluler Anda.

3. Bantal Kubus

Pernah lihat bantal seperti ini?

Pillow Cube bereksperimen dengan video produk yang menjadi viral. Tentu, ini berarti banyak lalu lintas ke situs web mereka. Jadi mereka perlu memanfaatkan perhatian ini sebaik-baiknya.

Untuk melipatgandakan tingkat konversi halaman produk terlaris mereka, mereka perlu menargetkan dua jenis pembeli:

• Yang senang segera membeli
• Siapa yang ingin lebih banyak informasi untuk diyakinkan

Mengisi halaman produk dengan salinan yang menarik bagi kedua audiens adalah salah satu cara, tetapi dapat merusak pengalaman pengguna. Jadi, mereka menguji keberatan yang berbeda di lokasi yang berbeda.

1. Label harga adalah titik gesekan potensial. $88 cukup mahal untuk sebuah bantal, jadi mengapa pelanggan harus membayar? Pillow Cube menambahkan konten lightbox "Kualitas penting" di sebelah harga. Itu membahas mengapa produk itu bernilai lebih dari $88.

2. Produk ini memiliki dua versi: pro dan klasik . Mengapa membayar untuk pro ketika ada klasik? Mereka menambahkan catatan lain berjudul "Apa yang membuat ini pro?". Ini membahas perbedaan strategis antara skeptis "klasik" dan "pro".
3. Mereka juga menambahkan tombol "The Whole Story" ke halaman produk mereka. Ini adalah cara lain untuk menjawab lebih banyak pertanyaan dan membuktikan nilai bantal berbentuk aneh .

Dan ini berhasil.

Anda tidak dapat meremehkan kekuatan naik level dengan pembeli Anda. Semua orang ingin uang mereka diinvestasikan dengan cara yang benar dan memiliki tingkat ketidakpercayaan dasar untuk sesuatu yang asing di internet. Jadi, Anda perlu mengatasi keberatan mereka sehingga tidak mengganggu aliran konten di halaman Anda dan melihat apa yang terjadi.

4. Oransi

Berapa banyak konten yang harus dimiliki halaman produk Shopify Anda untuk mendapatkan tingkat konversi tertinggi?

Bagaimana jika produk Anda memiliki banyak detail teknis? Apa cara terbaik untuk menyajikannya kepada audiens yang beragam (mereka yang mempelajari setiap baris teks dan yang hanya ingin tahu cara kerjanya)?

Oransi's adalah salah satu contoh pengujian A/B/n paling ikonik untuk memahami cara kerja pengujian A/B Shopify. Untuk ini, Frictionless Commerce menciptakan empat variasi. Tapi kami akan fokus pada variasi 4 karena memiliki semua elemen untuk berhasil.

1. Judulnya ditulis ulang untuk "persuasi" yang lebih baik.
   

   “Tidak ada pembersih udara lain yang melakukan begitu banyak, ini dengan tenang. Dan kami telah menguji semuanya.”

   
   
2. Ini adalah cara terbaik untuk menyarankan kepada pembaca untuk mengakhiri pencarian mereka . Alih-alih mencari tahu bagaimana menangani penggali dan skimmer , bagaimana dengan membiarkan mereka mengidentifikasi? Ini dilakukan dengan pertanyaan:
   

   "Berapa banyak waktu yang kau punya?"

   
   Siapa pun yang memilih "Saya punya waktu 2 menit" akan menerima deskripsi produk singkat dengan poin terpenting. Dan siapa pun yang memilih "Saya punya waktu" mendapatkan semua detail untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian.

Ternyata, inilah yang disukai penonton.

Contoh Pengujian A/B Halaman Beranda Shopify

Beranda Anda adalah real estat super berharga yang menentukan apakah pengunjung maju ke produk dan penawaran Anda. Itu harus menawan dan membedakan.

Berikut adalah beberapa contoh cara terbaik untuk mengoptimalkan beranda Shopify Anda.

1. Kapten Asin

Salty Captain menawarkan pencucian garam, pembilasan mesin, dan perlengkapan perahu di AS, Australia, dan Selandia Baru. Mereka memiliki bilah pengumuman di bagian atas beranda toko Shopify mereka, tetapi hanya sedikit orang yang terlibat dengannya.

Dari perspektif UX, penyebab yang jelas tampaknya adalah warna bilah pengumuman, yang terlalu mirip dengan warna latar belakang menu. Jika Anda juga berpikir demikian, mungkin Anda benar. Mari cari tahu dengan studi kasus pengujian A/B ini oleh Swanky Shopify Plus Agency.

Untuk pengujian ini, warna bilah pengumuman diubah menjadi sesuatu yang lebih kontras dan selaras dengan menu. Versi modifikasi ini menunjukkan hasil yang lebih baik dari yang sebelumnya.

Karena semakin banyak orang melihat bilah pengumuman, mereka menjadi sadar akan penawaran dan penjualan.

Varian mengalahkan kontrol dengan 234,54% lebih banyak klik pada bilah pengumuman. Dan tidak hanya itu, itu juga meningkatkan tingkat konversi sebesar 13,39% dan total pendapatan toko sebesar 4,88%. Apa perbedaan besar dari perubahan kecil!

2. Seni Dinding Legendaris

“Bagian pahlawan” memungkinkan pengunjung untuk terlibat dengan sisa situs Shopify Anda. Efektivitas dorongan ini tergantung pada seberapa "persuasif" area ini.

Bagi Legendary Wall Art, sebuah perusahaan yang menjual kanvas custom untuk dekorasi rumah, bagian pahlawan memiliki satu tujuan:

Membuat pengunjung mengklik salah satu dari dua tombol CTA: "Belanja" dan "Buat."

Atau apakah itu akan menjadi dua pekerjaan?

Anda memiliki jendela kecil kesempatan untuk menarik perhatian. Pengunjung terpental situs jika tidak segera menarik perhatian.

Ketika Legendary Wall Art memeriksa peta panas mereka, mereka menemukan tidak banyak pengunjung yang terlibat dengan bagian pahlawan, jadi mereka harus mengubahnya. Untuk ini, mereka memutuskan untuk menguji empat kombinasi dari dua gambar latar belakang yang berbeda dan dua pesan dengan pengujian multivariat .

Satu perubahan pasti yang mereka buat:

Tombol CTA sekarang menjadi "Shop canvasses" dan "Create your own".

3. olehBiehl

byBiehl menggunakan emas dan perak daur ulang untuk membuat perhiasan feminin dan menjualnya langsung kepada pelanggan melalui toko Shopify-nya. Merek berkelanjutan seperti byBiehl menarik banyak konsumen yang sadar saat ini, tetapi ini tidak cukup menarik bagi perusahaan perhiasan Denmark ini.

Pertama, beranda mereka tidak cukup menarik bagi pengunjung untuk membuka halaman kategori dan produk.

Untuk mengetahui cara meningkatkan konversi beranda mereka, Ontrack Digital beralih ke data analitik dan penelitian kualitatif.

Mereka menemukan bahwa beranda harus menyajikan produk dengan lebih baik. Jadi mereka menguji menambahkan bagian slider yang menunjukkan koleksi paling penting.

Slider memamerkan koleksi produk dan membuat beranda menarik secara visual – terutama untuk merek yang menjual aksesori fesyen.

Contoh Pengujian A/B Halaman Kategori Shopify

Halaman kategori seperti koridor di situs Shopify Anda yang mengarahkan "pencari" ke produk yang mereka inginkan. Jika Anda memiliki ribuan produk, halaman ini sangat penting untuk membantu pengguna menemukan jalan mereka.

Anda ingin menguji seberapa efektif halaman ini dalam menyederhanakan navigasi situs, antara lain. Mari kita lihat beberapa contoh bisnis e-niaga yang berhasil dengan pengujian A/B.

1. Wewangian Peniru

Pernah mempertimbangkan mengapa fitur cerita situs media sosial berkinerja sangat baik? Bayangkan bagaimana fitur serupa dapat memengaruhi toko Shopify?

Beginilah cara agen pengoptimalan tingkat konversi Copycat Fragrances, Ontrack Digital , memanfaatkan fitur cerita seperti media sosial untuk mengoptimalkan toko Shopify perusahaan wewangian.

Meskipun fitur Ontrack Digital yang diuji di toko Copycat Fragrances secara teknis disebut "navigasi thumbnail", fitur ini sangat mirip dengan Instagram Stories. Ontrack Digital mengarahkan pengunjung ke halaman kategori yang berbeda menggunakan fitur ini. Bagaimana mereka melakukannya?

Mereka pertama kali mulai menganalisis perilaku pengguna dengan peta panas, rekaman sesi, dan metodologi pengujian pengguna. Menggunakan wawasan yang dikumpulkan, mereka merancang fitur seperti cerita dalam varian terhadap versi asli situs.

2. Pengocok es

Percakapan dengan pengunjung situs di halaman kategori Anda dapat meningkatkan tingkat konversi. Plus, ini adalah cara yang luar biasa untuk menghilangkan kekhawatiran, menunjukkan pengertian, dan membangun kepercayaan.

Ice Shaker adalah merek populer yang menawarkan peralatan minum berinsulasi premium sebagai alternatif pengganti plastik shaker. Produk mereka tidak hanya ramah lingkungan tetapi juga kompetitif. Mereka bahkan meningkatkan ke Shark Tank dan mengamankan investasi Mark Cuban dan Alex Rodriguez .

Penampilan mereka di Shark Tank meneteskan kepercayaan dan kompetensi, seperti yang dijanjikan. Tetapi ketika Frictionless Commerce memeriksa toko online mereka, mereka tidak melihat bahwa kepercayaan memainkan peran penting.

Bagaimana mereka bisa mengomunikasikan kepercayaan itu secara online agar pengunjung situs melihat alasan untuk membeli?

Untuk proyek pengoptimalan ini, Frictionless Commerce berfokus pada versi seluler dari kategori terlaris mereka karena memiliki lalu lintas web terbanyak. Mereka berencana untuk mengurangi konten yang memberatkan pengunjung dan malah menyajikan cerita produk yang menghilangkan keberatan pembelian umum .

Anda akan melihat bahwa gambar header, infografis, dan poin-poin telah dihapus dalam varian. Karena mereka tidak menambah nilai atau menampilkan dengan baik di ponsel, mereka harus pergi.

Frictionless Commerce menggantikan semua elemen ini dengan cerita produk yang berfokus pada konversi, poin-poin fitur produk, dan slide dengan deskripsi.

Mengatasi keberatan (atau pikiran negatif) membantu mendobrak hambatan yang sebaliknya akan meyakinkan orang untuk tidak membeli. Juga, ingatlah untuk mengoptimalkan halaman kategori Anda untuk perangkat seluler untuk membuat perbedaan besar dalam konversi.

3. Oliver Cabell

Halaman kategori yang melakukan tugasnya dengan baik mengarahkan sebagian besar pengunjung ke halaman produk yang diinginkan. Tetapi jika halaman penuh dengan elemen non-konversi dan filter yang sulit ditemukan, tugas ini sulit untuk diselesaikan.

Merek alas kaki premium DTC, Oliver Cabell , ingin meningkatkan perjalanan pengunjung seluler melalui halaman kategorinya, jadi mereka menguji:

• Meningkatkan warna dan visibilitas tombol filter
• Menghapus gambar header sehingga produk langsung terlihat
• Memodifikasi tata letak produk untuk meningkatkan tampilan halaman

Mereka menciptakan tiga variasi dengan dua perbedaan utama:

1. Variasi 1 dan 3 memiliki salinan yang berbeda dari variasi 2.
2. Variasi 3 memiliki tata letak kolom ganda, sedangkan 1 dan 2, tunggal.

Variasi 3 dengan "salinan baru" dan "tata letak kolom ganda" tampil paling baik.

Pada varian tersebut, Anda dapat melihat tombol filter yang jauh lebih terlihat, tidak ada gambar header, kolom ganda, dan catatan di bagian bawah yang bertuliskan “DI MANA SEPATU KAMI DIBUAT?”.

Keberatan umum ini ditanggapi dengan benar dalam lightbox yang menyoroti bahwa para profesional membuat sepatu di Italia. Pernyataan kualitas memberikan poin ekstra untuk transparansi.

Berbicara tentang halaman checkout…

Contoh Pengujian A/B Shopify Checkout

Kenyataan pahit dari perjalanan pelanggan e-niaga adalah bahwa banyak yang berhasil mencapai halaman checkout tetapi kembali . Jadi bagaimana Anda mengurangi tingkat pengabaian keranjang?

Berikut adalah beberapa contoh untuk membantu Anda memahami bagaimana Anda dapat menggunakan proses pengujian A/B di halaman checkout Shopify untuk meningkatkan rasio konversi dan nilai pesanan rata-rata (AOV).

1. Oflara

Mesin rekomendasi yang menampilkan bagian seperti “Produk serupa” atau “Anda mungkin juga suka” meningkatkan nilai pesanan rata-rata untuk situs e-niaga.

Mungkin layak untuk menguji mesin ini di toko Shopify Anda? Lihat apakah audiens target Anda merespons secara positif upselling untuk membenarkan penerapan fitur ini di seluruh situs.

Tetapi jika rekomendasi meningkatkan AOV, mengapa repot-repot mengujinya? Mengapa tidak segera menerapkannya?

Meskipun fitur tersebut mungkin menarik perhatian ke produk yang kurang dikenal , fitur tersebut juga dapat mengalihkan pengunjung dari produk bernilai lebih tinggi . Jadi, bahkan jika mereka meningkatkan jumlah pesanan, mungkin ada penurunan penjualan secara keseluruhan pada saat yang sama.

Metrik ini lebih penting daripada rasio konversi murni dalam pengujian ini. Oflara, toko perhiasan fashion online, mengujinya dengan tombol “Tambahkan ke troli”:

Pengujian berjalan selama 30 hari dan menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam keseluruhan pendapatan.

2. Barang Sadar

Barang Sadar menjual barang spiritual untuk rumah dan perhiasan untuk mencerahkan tubuh dan pikiran. Pengunjung mereka terutama adalah pengguna seluler yang suka membandingkan produk dan penawaran.

Tetapi harus kembali ke troli setelah pergi ke tempat lain di situs menciptakan gesekan yang signifikan dalam saluran penjualan. Untuk menghilangkan gesekan ini, Ontrack Digital menguji versi proses checkout yang memungkinkan pengunjung mengakses keranjang belanja di mana saja di situs.

Jadi ketika pengunjung menambahkan item ke keranjang mereka dan memutuskan untuk mencoba produk yang berbeda, mereka tidak meninggalkan keranjang.

Tes A/B keranjang belanja ini memberikan hasil positif dan akhirnya berhasil.

3. Toko Peralatan Rumah Tangga Shopify

Contoh ini menetapkan mengapa penting untuk melihat data kualitatif dan kuantitatif toko Shopify Anda sebelum merancang pengujian . Sesuatu mungkin berhasil untuk satu merek tetapi tidak untuk merek lain karena perbedaan besar seperti audiens, produk, dan perilaku pembeli.

Untuk toko Shopify barang rumah tangga yang berbasis di Inggris, data menunjukkan bahwa sebagian besar pengunjung hanya membeli satu produk. Wawasan ini memberikan kesempatan untuk menyederhanakan proses checkout.

Mereka menguji pengalihan pengguna (baik desktop maupun seluler) ke halaman checkout setiap kali mereka mengklik tombol “Tambahkan ke troli”.

Ketika mereka meluncurkan perubahan ini hanya untuk pengguna seluler, mereka melihat peningkatan konversi secara keseluruhan sebesar 26,9%. Cukup keren, bukan?

Catatan Tentang Pengujian Harga Shopify

Harga adalah urusan yang rumit . Orang-orang membayar apa yang menurut mereka berharga untuk produk Anda. Ketika orang setuju bahwa produk Anda sepadan dengan harganya, itu mengurangi satu gesekan dalam jalur penjualan Anda. Jika mereka tidak setuju, terlalu banyak calon pelanggan yang mungkin berpaling begitu mereka melihat biayanya.

Bagaimana suatu nilai dikomunikasikan dan dipahami menentukan apa yang dianggap sebagai penetapan harga yang adil. Jika nilai yang Anda komunikasikan secara signifikan lebih tinggi daripada harga yang Anda minta, Anda meninggalkan uang di atas meja. Dan ini bisa membuat setiap pengusaha gugup.

Tetapi yang lebih menegangkan adalah kehilangan pelanggan dan reputasi merek ketika orang mengetahui bahwa Anda menggunakan uang hasil jerih payah mereka untuk menguji harga ideal Anda. Jadi Anda perlu mengetahui dan menentukan harga terbaik produk Anda. Pasar terus berubah, dan harga Anda juga harus berubah.

Sekarang, haruskah Anda menguji A/B harga Shopify Anda? Apakah ini praktik bisnis yang sehat dan etis? Dan apa psikologi di balik pengujian harga? Mari selami lebih detail.

Bagaimana Perasaan Jujur Pelanggan Tentang Membayar

Bagi kebanyakan orang, bagian pembelian yang paling tidak disukai adalah ketika uang keluar dari dompet mereka. Momen menukar uang dengan sebuah produk ini sebenarnya cukup menyakitkan.

Senang rasanya mendapatkan sesuatu yang bagus, tetapi biasanya, kita harus menukar rasa sakit karena membayar untuk kesenangan mendapatkannya. Produk dan harga menentukan besarnya emosi ini. Semakin tinggi harga relatif terhadap Anda, semakin menyakitkan itu. Semakin tinggi nilai produk untuk Anda, semakin menyenangkan.

Dalam "Neural Predictors of Purchase" oleh Knuston, Rick, Prelec, dan Loewenstein, respons konsumen terhadap nilai-kesenangan dan kesulitan pembayaran ini dipantau menggunakan pemindai fMRI.

Peserta ditunjukkan produk dan kemudian harganya. Mereka harus menekan tombol untuk menentukan apakah mereka akan membeli atau tidak. Ketika gambar produk muncul, itu mengaktifkan pusat penghargaan otak . Tetapi ketika label harga datang, area yang terkait dengan rasa sakit fisik dan sosial menyala.

Semakin kita menginginkan sesuatu, semakin aktif pusat hadiahnya. Peneliti menemukan bahwa partisipan bersedia untuk membeli ketika keuntungan mendapatkan sesuatu melebihi rasa sakitnya .

Sekarang Anda tidak dapat menghubungkan pelanggan Anda ke pemindai fMRI dan menemukan harga terbaik Anda, tetapi ada berbagai cara untuk melakukannya.

Cara Menguji A/B Harga Shopify

Etika sangat penting dalam pengujian. Anda tidak ingin menguji harga yang mahal untuk produk Anda. Perubahan kecil ke arah positif atau negatif boleh saja, tetapi untuk alasan yang tepat.

Selain pengujian A/B harga produk yang sebenarnya, Anda dapat mencoba strategi penetapan harga lanjutan yang masih menunjukkan nilai yang ditempatkan pelanggan pada produk Anda. Beberapa strategi ini dibahas di bawah ini.

Penahan

Nilai produk Anda bersifat dinamis dan dapat dipengaruhi. Ketika Anda mengizinkan orang untuk menilai harga, yang lebih rendah selalu tampak seperti kesepakatan yang lebih baik. Akibatnya, dua produk serupa dengan harga berbeda dapat berarti menahan yang lebih murah.

Keajaiban 9

Rasanya lebih baik membayar $49,99 daripada $50, meskipun selisihnya hanya 1 sen. Bahkan terasa lebih baik daripada membayar $45. Menurut SpringerLink, harga yang diakhiri dengan "9" menjual lebih banyak dari harga yang lebih rendah untuk produk yang sama. Anda dapat menggunakan hipotesis yang sama untuk menetapkan harga Anda. Misalkan harga awalnya $25; Anda dapat mengujinya di $29,99.

Membingkai ulang

Anda tidak mengubah harga di sini, hanya bagaimana itu disajikan kepada pengunjung untuk melihat bagaimana reaksi mereka. Misalnya, Anda dapat menunjukkan bahwa biaya pengiriman berbeda dari biaya produk di "A" dan "B", tambahkan dan tawarkan pengiriman "gratis".

Melakukan kesalahan ini dapat membuat pelanggan kecewa, jadi Anda harus benar-benar yakin bahwa itu sepadan dengan risikonya. Sebagian besar penguji A/B sangat menyarankan untuk tidak menguji harga Anda .

Dan mereka juga punya alasan yang kuat!

Now that you know what to A/B test in your e-commerce optimization journey, let's get the best A/B testing tool for Shopify – one that's ideal for your current ideas.

Shopify Plus A/B Testing With Convert Experiences

Convert Experiences, one of the fastest A/B testing tools, values your time and builds on customer experience and satisfaction. It provides easy access to a Shopify store through a custom app and automates the installation process so you can avoid common testing errors.

Follow these simple steps to set up and successfully A/B test your Shopify store with Convert.

Install Convert With the Custom App

To install Convert on your Shopify store:

1. Go to partners.shopify.com, click “Apps” in the left panel, and click the “Create app” button.

2. On the next window, click “Custom app”.

3. Once you choose the Custom app option, you need to enter some values. You can get these from the Convert Helper Tool. Enter your Shopify store name in the tool, and it'll automatically generate the values ​​you need to proceed, including App name, App URL, and Allowed redirection URLs.

4. Enter the values ​​from step 3 into the Shopify Custom app window.

5. Once you enter the value, an app is created. It gives you API and API secret keys. Click the “Generate link” button to go to the next step.

6. Enter your “myshopify store domain,” which is also available in the helper tool. Then visit the generated link to complete the installation by entering the API key and secret key.

Create Your First Revenue Goal

1. Create a simple revenue goal during your initial setup. Add this to an experiment you want to run on your Shopify store.

2. Tambahkan ID sasaran akun, proyek, dan pendapatan.

Semua langkah ini akan membantu Anda merancang dan menjalankan pengujian di toko Shopify Anda dengan Pengalaman Konversi. Anda bahkan dapat mulai menguji desain tema Shopify Plus Anda secara terpisah untuk menentukan tema mana yang berkinerja lebih baik daripada yang lain.

Ada banyak lagi yang dapat Anda lakukan dengan Convert Experiences.

Variasi Situs Uji

Konversi memungkinkan Anda menguji variasi situs dengan perubahan yang terinspirasi oleh satu atau lebih dari 13 contoh yang dibagikan di atas. Ini tidak terbatas hanya pada A/B atau pengujian terpisah; Anda dapat dengan mudah dan efektif melakukan pengujian multivarian dengan Convert.

Tambahkan Pelacakan Pendapatan ke Shopify melalui Webhook

Karena semuanya bermuara pada tujuan bersama, yaitu mendorong lebih banyak pendapatan , Anda perlu memastikan bahwa Anda melacak dan mengalokasikan penghasilan dengan benar.

Selalu ada metode yang lebih baik (dan lebih akurat) daripada melacak halaman "terima kasih". Webhook Shopify memungkinkan Anda melacak penjualan saat pengunjung memesan. Anda dapat dengan mudah membuat sasaran pendapatan di akun Konversi Anda dan menautkannya dengan toko Shopify Anda tanpa berkeringat.

Setelah disiapkan, Anda dapat mulai mendapatkan data pendapatan dalam laporan pengujian A/B. Ini menjamin laporan pengujian A/B Shopify Anda secara akurat mengaitkan pendapatan dengan kontrol dan varian.

Uji Kemudian Gunakan: Nikmati Uji Coba Gratis Convert

Mulai optimalkan toko Shopify Anda dengan uji coba Konversi gratis selama 15 hari tanpa kewajiban. Convert mudah digunakan, memiliki kode yang kuat dan editor visual, dan bahkan memungkinkan Anda men-debug checkout dengan kartu virtual. Ini membantu menargetkan audiens tertentu berdasarkan sumber lalu lintas, waktu rata-rata di halaman, SKU produk, harga, nama produk, dan 40+ filter lainnya.

Gabungkan fleksibilitas penargetan ini dengan penetapan sasaran lanjutan, dan Anda memiliki kekuatan untuk merancang pengujian kompleks untuk toko Shopify Plus Anda terlepas dari keterbatasannya.