7 Contoh Pengujian A/B yang Sebenarnya Berfungsi (Dimungkinkan dengan Integrasi Konversi)

Tahukah Anda bahwa 56% pemasar menganggap kurangnya integrasi Martech sebagai penghalang keberhasilan pemasaran?

Integrasi membuat Martech dan, dengan perluasan, operasi pemasaran berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik. Pemasar menggunakan sejumlah aplikasi yang perlu terhubung satu sama lain. Data dari satu aplikasi dapat menginformasikan proses di aplikasi lain ketika mereka terhubung. Salah satu bagian integral dari Martech yang perlu diintegrasikan dengan orang lain di tumpukan Anda untuk mendorong keputusan adalah alat pengujian A/B Anda .

Alat pengujian yang tepat harus terintegrasi dengan perangkat lunak analitik pilihan Anda, alat CRO lainnya (seperti HotJar, CrazyEgg, dll.), platform e-niaga jika Anda memiliki toko dan banyak lagi! Tingkat integrasi ini memberdayakan Anda untuk mengejar dan mencapai KPI seperti tingkat konversi yang lebih baik, mengurangi churn pelanggan, meningkatkan pendapatan per pengguna, dll.

Mengetahui betapa pentingnya integrasi untuk kesuksesan pemasaran, Convert Experiences menawarkan 80+ integrasi untuk berintegrasi secara mulus dengan tumpukan Martech Anda saat ini. Dan kami terus menambahkan lebih banyak!

Berikut video CEO kami yang menunjukkan betapa mudahnya menambahkan integrasi ke pengujian A/B Anda dalam Pengalaman Konversi:

Masih bertanya-tanya apa yang dapat Anda lakukan dengan Konversi Integrasi?

Berikut adalah 7 contoh pengujian A/B untuk menginspirasi pengujian Anda berikutnya!

1. Mencegah Pengabaian Keranjang

The Baymard Institute melaporkan tingkat pengabaian gerobak hampir 70%. Dan ini membuat toko e-niaga menelan biaya $18 miliar per tahun ! Pengunjung dapat meninggalkan troli mereka karena proses checkout yang sulit, biaya pengiriman yang tinggi, kurangnya metode pembayaran yang berbeda, kebijakan pengembalian yang tidak memuaskan antara lain.

Alasan-alasan ini dapat dengan mudah diatasi. Dan menyelesaikannya dapat mencegah pengunjung meninggalkan keranjang di toko web Anda, yang dapat meningkatkan rasio konversi Anda hampir 33%.

Cara Mencegah Pengabaian Keranjang di Toko Web Anda

Mulailah dengan mengintegrasikan Pengalaman Konversi dengan situs web Shopify Anda. Dan atur pelacakan sasaran baik melalui Google Analytics atau secara manual . Kemudian cari tahu area mana dari pelanggan toko Anda yang mengalami masalah dengan menggunakan HotJar atau Crazy Egg . Rancang penantang Anda dan luncurkan pengujian A/B Anda.

Contoh Pengujian A/B untuk Mencegah Pengabaian Keranjang

Swanky, agensi CRO, membantu klien mereka memecahkan masalah penurunan pendapatan dalam studi kasus ini . Pengalaman Konversi yang Swanky terintegrasi, Google Analytics, HotJar dengan situs web Shopify Plus klien mereka.

Swanky menemukan area masalah menggunakan HotJar. Mereka membentuk hipotesis menggunakan Convert Compass yang akan meningkatkan konversi dengan mengomunikasikan diskon dan nilai langsung kepada pelanggan. Mereka merancang dua variasi: Variasi 1 dengan spanduk diskon lebar penuh dan Variasi 2 dengan spanduk diskon sudut. Kemudian, mereka menjalankan eksperimen mereka di Convert Experiences.

Kedua variasi mengalahkan kontrol. Dalam salah satu contoh pengujian A/B terbaik dengan beberapa integrasi, variasi 1 Swanky jelas merupakan pemenang dengan peningkatan pendapatan per pengguna sebesar 26% .

Konversi + Platform E-niaga

Convert Experiences tidak hanya terintegrasi dengan Shopify. Anda dapat mencegah pengabaian keranjang dan meningkatkan pendapatan terlepas dari platform e-niaga Anda. Kami memiliki integrasi dengan Magento , WooCommerce , BigCommerce , NopCommerce , PrestaShop , dan Volusion .

Tidak dapat menemukan platform e-niaga yang Anda gunakan dalam daftar ini? Tidak masalah, beri tahu kami dan kami akan menambahkannya!

2. Optimalkan Halaman Arahan

Pengoptimalan halaman arahan merupakan komponen integral dari setiap program pengoptimalan. HubSpot melaporkan bahwa hanya 17% pemasar A/B yang menguji halaman arahan mereka untuk meningkatkan konversi. Banyak bisnis kehilangan peluang penting untuk meningkatkan pendapatan dengan tidak mengoptimalkan halaman arahan mereka.

Cara Mengoptimalkan Halaman Arahan Anda

Pertama, Anda perlu mengidentifikasi halaman arahan dengan tingkat konversi rendah. Jika Anda menggunakan Google Analytics , buka Perilaku> Konten Situs> Halaman Arahan. Laporan ini akan menunjukkan kepada Anda halaman arahan dengan tingkat konversi rendah yang merupakan target utama untuk pengoptimalan. Anda juga dapat mencari laporan halaman arahan di perangkat lunak analitik lain yang Anda gunakan. Konversi juga terintegrasi dengan:

• Adobe Analytics
• Wawasan Desibel
• Analisis Tumpukan
• Analisis Baidu
• Kissmetrics
• Yandex Metrik , dll.

Setelah Anda mengidentifikasi laman landas dengan konversi rendah , Anda dapat menerapkan integrasi yang kuat seperti Konversi + HotJar untuk mengoptimalkan laman ini. Menggunakan HotJar, Anda dapat mengidentifikasi area masalah melalui ketukan, klik, dan perilaku gulir, semuanya terwakili secara visual. Dengan data ini di tangan, Anda dapat merumuskan hipotesis yang kuat di Convert Compass dan mengubahnya menjadi eksperimen di Convert Experiences. Saat eksperimen Anda berakhir, analisis hasilnya dan buat perubahan.

Contoh Pengoptimalan Halaman Arahan

Salah satu contoh pengujian A/B terbaik dalam mengoptimalkan halaman arahan berasal dari studi kasus BestSelf Co. Perusahaan melihat tingkat bouncing yang besar di halaman arahan Self Journal mereka. Mereka menyewa SplitBase , agen butik CRO, untuk memperbaiki masalah tersebut.

SplitBase menjalankan analisis perilaku ekstensif menggunakan HotJar. Mereka berhipotesis bahwa menambahkan judul yang mengklarifikasi manfaat Jurnal ke area Lipat akan mengatasi masalah kepercayaan pengunjung dan mempertahankan lebih banyak, dan meningkatkan konversi. Mereka merancang dua variasi yang mereka uji di Convert Experiences.

Judul Variasi 1 adalah “Bergabunglah dengan 172.783+ profesional yang mencapai tujuan mereka dengan menggunakan Jurnal Mandiri.” Judul Variasi 2 berbunyi “Bergabunglah dengan 172.783+ profesional yang mengandalkan Jurnal Mandiri untuk tetap fokus setiap hari, setiap minggu, dan setiap bulan untuk mencapai tujuan mereka.”

Kedua variasi tampil lebih baik daripada kontrol. Variasi 1 adalah pemenang yang jelas dengan peningkatan konversi sebesar 27% dan tingkat penambahan ke keranjang sebesar 13%.

Konversi + Pembuat Halaman Arahan

Konversi Pengalaman terintegrasi dengan beberapa pembuat halaman arahan untuk mengaktifkan pengujian A/B dan Multivarian. Integrasi halaman arahan saat ini termasuk LanderApp , InstaPage , Halaman Arahan Unbounce dan HubSpot CMS .

Tidak dapat menemukan pembuat halaman arahan pilihan Anda dalam daftar ini? Tidak masalah, beri tahu kami dan kami akan menambahkannya!

3. Lakukan Eksperimen Harga

Baik Anda menjalankan toko e-niaga atau memiliki situs web biasa dengan pembayaran mandiri, eksperimen penetapan harga penting karena dapat berfungsi sebagai jalan untuk meningkatkan konversi.

Sebuah studi Cornell menemukan bahwa pelanggan menghabiskan lebih banyak ketika tanda dolar "$" hilang. Tanda mata uang membangkitkan respons "sakit membayar". Dan 0,99 yang ada di mana-mana yang Anda lihat di hampir setiap toko? Ketika sebuah item terdaftar sebagai $4,99, misalnya, semua orang cenderung menganggap 4,99 lebih dekat ke 4 daripada 5.

Eksperimen harga dapat mengidentifikasi cara untuk meningkatkan konversi pada halaman produk yang berperforma buruk.

Bagaimana Melakukan Eksperimen Harga

Identifikasi halaman produk atau harga tempat Anda akan menjalankan eksperimen penetapan harga menggunakan pelacakan pendapatan dan analisis perilaku. Di toko e-niaga, katakanlah toko Shopify, klon halaman produk dan ubah harganya. Ingatlah untuk menyembunyikannya, sehingga tidak muncul di daftar produk Anda. Buat eksperimen URL terpisah di Pengalaman Konversi dengan URL asli dan variasi Anda. Tambahkan sasaran pendapatan dan mulai eksperimen Anda.

Di situs web biasa dengan halaman harga, ikuti prosedur yang sama untuk membuat halaman harga dengan modifikasi harga yang berlaku. Buat eksperimen URL Terpisah untuk kontrol dan penantang. Jalankan eksperimen Anda. Analisis hasilnya dan sajikan pemenangnya kepada pengunjung situs web hingga Anda dapat membuat perubahan secara langsung!

Contoh Percobaan Harga

iProspect adalah agen CRO pemenang penghargaan yang kliennya ingin meningkatkan pengiriman formulir prospek. Menggunakan penelitian kualitatif, iProspect mengidentifikasi "halaman harga yang hilang" sebagai penghalang utama untuk konversi.

Dalam studi kasus ini, iProspect menunjukkan salah satu contoh pengujian A/B terbaik dari mengawinkan harga yang berbeda dalam sebuah eksperimen. Bagaimana Anda menguji produk, alat penyaringan air, yang dijual melalui waralaba yang berbeda dengan harga yang berbeda?

iProspect menggunakan praktik terbaik industri dan riset pengguna untuk membentuk hipotesis melalui Convert Compass bahwa pengunjung yang melihat harga awal per bulan akan berkonversi lebih baik. Menggunakan Pengalaman Konversi, mereka merancang dua variasi: Variasi 1 dengan harga awal/bln rendah dan Variasi 2 dengan harga awal/bln tinggi. Kedua variasi mengalahkan kontrol di akhir eksperimen.

Variasi 1 dengan harga awal yang rendah/bln jelas merupakan pemenang dengan peningkatan rasio konversi sebesar 15% .

4. Lacak Pengiriman Formulir

Anda mungkin pernah mendengar tentang praktik terbaik pengoptimalan formulir ini untuk mengurangi bidang formulir untuk meningkatkan konversi. Dan rekomendasi populer dari 4 bidang formulir yang menghasilkan tingkat konversi astronomis. Sekarang, Anda ingin menerapkan 4 bidang formulir dan menuai semua konversi yang lebih baik yang dihasilkannya.

Tapi, bagaimana Anda tahu apakah praktik terbaik ini akan berhasil untuk perusahaan Anda ?

Anda mengujinya, tentu saja!

Meskipun selalu ada ruang untuk perbaikan, Anda tidak dapat memperbaiki apa yang tidak rusak. Di sinilah Anda menggunakan Convert + HotJar (atau Convert + Crazy Egg atau Convert +Clicktale ). Dengan integrasi yang kuat ini, Anda dapat mengetahui bidang formulir mana yang membuat pengunjung frustrasi atau bidang mana yang memerlukan informasi untuk dimasukkan kembali. Pada dasarnya, persempit bidang formulir mana yang menyebabkan konversi rendah.

Gunakan Convert Multivariate Experience untuk mendesain formulir dengan beberapa perubahan elemen. Atau, Anda dapat menggunakan Convert + Formstack atau Convert + WuFoo untuk membuat formulir dan melihat data Proyek Konversi Pengalaman di pembuat formulir pilihan Anda.

Menggunakan rekaman pengunjung HotJar, Anda dapat menghapus bidang formulir yang menyebabkan gesekan yang tidak perlu bagi pengunjung Anda. Setelah selesai, Anda dapat menguji A/B formulir Anda untuk menemukan versi yang disukai pengunjung.

Contoh Pengiriman Formulir Lacak

Sebuah perusahaan perjalanan dengan situs lalu lintas tinggi menemukan bahwa pengunjung tidak mengisi formulir di halaman kesepakatannya. Mereka menyewa InsightWhale, sebuah agensi yang menawarkan layanan pengoptimalan tingkat konversi menyeluruh untuk membantu mereka memperbaiki masalah tersebut.

InsightWhale terjun ke penelitian, analisis, dan eksperimen menggunakan Konversi + Google Analytics . Mereka menemukan bahwa formulir di halaman kesepakatan memiliki 8 bidang wajib dan tata letak multi-kolom. Menggunakan data dari Google Analytics, mereka menemukan bahwa sebagian besar pengunjung berasal dari perangkat seluler. Dengan demikian, mereka berhipotesis bahwa mengurangi jumlah bidang formulir dan mengoptimalkan desainnya agar sesuai dengan layar seluler akan meningkatkan konversi.

Mereka merancang dua variasi, keduanya memiliki kolom tunggal yang mobile-friendly. Variasi 1 memiliki 3 bidang wajib dengan 5 bidang opsional yang tersisa terlihat. Variasi 2 memiliki 3 bidang wajib dengan 5 bidang opsional lainnya disembunyikan.

Di akhir eksperimen, variasi 2 mengalahkan kontrol dan variasi 1. Eksperimen InsightWhale adalah salah satu contoh pengujian A/B terbaik dalam mengoptimalkan pengiriman formulir dan itu meningkatkan konversi sebesar 26%

5. Uji Tema Berbeda

Jika Anda memiliki situs web Shopify, Anda dapat menguji berbagai tema untuk menemukan mana yang lebih disukai pengunjung Anda. Pilih tema baru, hapus teks pratinjau di bagian bawah dengan menambahkan kode ini:

 .shopify-preview-bar { display: none }

Temukan ID Tema Pratinjau Shopify dari tema baru Anda. Pertama, pratinjau tema baru di Admin Shopify Anda dan kemudian lihat kode sumber untuk mendapatkan ID tema. ID adalah serangkaian angka yang akan Anda gunakan dalam format ini:

 ?preview_theme_id= string of numbers

Anda akan menggunakan hal di atas untuk membuat variasi dalam pengujian URL terpisah yang akan menunjukkan variasi kepada separuh pengunjung situs Shopify Anda. Instal Konversi Kode Pelacakan di kedua tema seperti yang diuraikan di sini . Untuk membuat pengujian URL terpisah di Pengalaman Konversi, ikuti petunjuk di sini .

Jangan lupa untuk menyertakan semua halaman di situs web Anda di bagian area situs. Kecualikan semua laman yang memuat kueri string “preview_theme_id= string angka” untuk mencegah pengulangan saat Anda mengaktifkan eksperimen.

6. Perbaiki Poin Kebingungan UI

UI yang membingungkan dapat menyebabkan frustrasi bagi pengunjung situs web Anda. Dan pengunjung yang frustrasi tidak berkeliaran terlalu lama. Banyaknya pengunjung yang meninggalkan situs web Anda meningkatkan rasio pentalan untuk laman tersebut dan mengirimkan sinyal ke mesin telusur bahwa laman web mungkin tidak relevan. Dan itu juga dapat mengurangi konversi Anda.

Cara Memperbaiki Poin Kebingungan UI

Untuk memperbaiki kebingungan UI di situs web Anda, Anda memerlukan integrasi tumpukan Konversi + Google Analytics + HotJar .

1. Di Google Analytics, buka Perilaku> Konten Situs> Semua Halaman dan urutkan berdasarkan rasio pentalan untuk lalu lintas internal dan eksternal.
2. Identifikasi halaman dengan rasio pentalan tinggi.
3. Selanjutnya, gunakan HotJar atau perangkat lunak analitik perilaku pilihan Anda di halaman tersebut. Rekaman sesi, jajak pendapat, dan peta panas akan menunjukkan kepada Anda elemen situs web yang membuat pengunjung bingung dan frustrasi.
4. Di Konversi Pengalaman, bentuk hipotesis Anda, rancang variasi Anda, dan luncurkan eksperimen Anda.

Salah satu Contoh Pengujian A/B Terbaik untuk Memperbaiki Titik Kebingungan UI

Smith Optics, pengecer online untuk kacamata, tutup kepala, dan aksesori berkualitas tinggi ingin mengoptimalkan pengalaman pengguna dan meningkatkan konversi. Mereka menyewa SureFoot, agensi CRO yang bekerja dengan UKM untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.

SureFoot menggunakan tumpukan yang terdiri dari Google Analytics + HotJar + Convert dalam eksperimennya. Pertama, mereka menelusuri Google Analytics dan menemukan rasio pentalan yang tinggi di halaman checkout dari pengguna seluler. Menggunakan HotJar, mereka mengerti mengapa pengguna ponsel meninggalkan situs web Smith Optik di halaman checkout. Pengunjung frustrasi dengan mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Dan sebagian besar menyerah.

SureFoot membentuk hipotesis bahwa membuat halaman lebih ramah pengguna akan menghilangkan kebingungan dan frustrasi pengunjung dan meningkatkan konversi. Mereka merancang variasi yang lebih ramah seluler dan meluncurkan eksperimen menggunakan Pengalaman Konversi.

Di akhir percobaan, variasi mengalahkan kontrol. Ini meningkatkan kunjungan ke halaman checkout sebesar 8% dan transaksi sebesar 3,4%.

7. Kirim Konversi Data ke Sumber Pihak Ketiga

Seiring bertambahnya tumpukan Martech Anda, menjadi penting bahwa data dari satu alat diimpor ke alat lain. Saat Anda menjalankan eksperimen di Konversi Pengalaman dan mencapai peningkatan luar biasa seperti semua contoh pengujian A/B di atas, mengirimkan hasil, pembelajaran, dan data lainnya ke berbagai alat lain di tumpukan Anda penting untuk melanjutkan keberhasilan eksperimen, menginformasikan personalisasi, mengurangi churn, meningkatkan pendapatan, dll.

Mengirim data Konversi ke setiap alat individual di tumpukan Anda panjang dan membosankan. Organisasi rata-rata memiliki 91 alat kekalahan dalam tumpukan pemasaran mereka . Bayangkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengintegrasikan Konversi dengan 90 alat berbeda dan mengirim data satu per satu. Selain menarik kemarahan pengembang tim Anda, metode ini membuang-buang waktu dan sumber daya. Inilah mengapa kami memiliki cara yang lebih baik untuk mengirim data dari Konversi ke alat sebanyak yang Anda inginkan.

Cara Mengirim Konversi Data ke Pihak Ketiga

Yang Anda butuhkan adalah integrasi yang luar biasa dari Convert + Segment .

1. Untuk menyiapkannya, pertama, tambahkan Kode Pelacakan Pengalaman Konversi ke situs web Anda.
2. Kemudian kode pelacakan Segmen.
3. Tambahkan Pengalaman Konversi sebagai sumber di Segmen.
4. Buka Pengaturan di Konversi Pengalaman dan aktifkan Integrasi Segmen di Layar Ringkasan.
5. Gunakan Convert Chrome Debugger untuk memverifikasi penyiapan.

Sekarang, Anda dapat mengirim Convert Data seperti:

• Jumlah pengunjung situs
• Waktu yang dihabiskan di halaman
• Lokasi (Negara, Negara Bagian dan Kota)
• Perangkat dan OS (PC, Mac, iPad, Android, Windows phone, dll.)
• Atribut UTM (utm_source, utm_campaign name, utm_term, dll.)

Ke mana Anda Dapat Mengirim Konversi Data?

Setelah Anda mengintegrasikan Konversi dan Segmen, Anda dapat mengirim data dari Konversi ke aplikasi pihak ketiga lainnya.

Anda dapat mengirim data Konversi ke analitik, otomatisasi, gudang, CRM, peta panas dan perilaku pengguna, atribusi, personalisasi, perangkat lunak obrolan langsung, dll.

Dengan Convert Experiences, dunia adalah tiram Anda!

Contoh pengujian A/B ini hanyalah puncak gunung es dari apa yang mungkin dilakukan dengan Pengalaman Konversi. Seperti studi kasus kami yang berbeda, Anda juga dapat meningkatkan pendapatan dan konversi, mempertahankan pengunjung di situs web Anda lebih lama dan lebih banyak lagi!

Mulailah dengan mencoba Konversi Pengalaman gratis hari ini!