Panduan Langkah demi Langkah untuk Menggunakan Kuis dalam Pemasaran Digital

Jika Anda pernah menghabiskan sore hari dengan menunda-nunda di Facebook, Anda mungkin telah berhenti menggulir setidaknya sekali atau dua kali untuk mengikuti kuis.

Kuis yang tampaknya konyol itu sebenarnya adalah alat pemasaran yang ampuh – dan cara sempurna untuk mengubah pengikut media sosial menjadi pelanggan setia.

Integrasi strategis kuis pemasaran dengan strategi digital Anda lainnya adalah kunci kesuksesan; ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan ROI maksimum dari kuis pemasaran Anda berikutnya:

Langkah 1 – Kembangkan Tujuan dan Sasaran

Kuis Anda harus memiliki tujuan yang lebih besar dari sekadar menghibur pengguna internet secara acak.

Sasaran terkait kuis dapat bervariasi secara dramatis berdasarkan kebutuhan pemasaran perusahaan Anda saat ini. Jika, misalnya, Anda berniat untuk meningkatkan daya bagi konten Anda, kuis Anda bisa menjadi alat yang hebat untuk melakukannya. Kuis Keselamatan Kebakaran dari Palang Merah Amerika ini diposisikan secara strategis di samping serangkaian sumber daya Keselamatan Kebakaran dari situs web mereka, misalnya:

Contoh kuis yang mempromosikan konten dari Palang Merah Amerika.

Alternatifnya, kuis pengetahuan dapat membantu memberi tahu pengikut tentang apa, tepatnya, yang membuat merek Anda istimewa, sekaligus mengidentifikasi Anda sebagai otoritas di bidang Anda. Misalnya, kuis dari situs News.com.au ini menarik orang-orang dengan kalimat yang digerakkan oleh ego; “Kuis cepat ini menyatakan bahwa Anda memiliki IQ seorang jenius jika Anda bisa menjawab setidaknya sembilan dari 10 pertanyaan dengan benar.”

Mereka mengasosiasikan situs berita mereka dengan audiens yang sangat cerdas – atau setidaknya mereka yang menganggap mereka cerdas – dan pada saat yang sama memposisikan merek mereka dengan cara yang sama.

Contoh kuis pengetahuan.

Kuis juga bisa menjadi alat yang sangat efektif untuk mengubah pengikut pasif media sosial menjadi prospek dan akhirnya membayar pelanggan, jadi ini mungkin tujuan yang Anda tetapkan. Merek kacamata Warby Parker, misalnya, menggunakan kuis untuk melibatkan prospek dan merekomendasikan kacamata yang sesuai untuk situasi mereka:

Kuis Warby Parker yang digunakan untuk menghasilkan prospek.

Penguatan konten, pembangunan otoritas, dan perolehan prospek hanyalah tiga contoh sasaran yang dapat Anda tetapkan untuk upaya pemasaran kuis Anda.

Langkah 2 – Identifikasi Target Anda

Meskipun beberapa kuis memiliki daya tarik yang luas, kuis Anda tidak boleh mencoba memikat semua orang. Lagi pula, dari perspektif bisnis, satu-satunya orang yang Anda inginkan menyelesaikan kuis Anda adalah prospek dan pelanggan ideal Anda.

Menarik audiens yang tepat untuk kuis Anda dimulai dengan menentukan target pasar Anda. Dalam kebanyakan kasus, ini akan sangat mirip dengan demografi umum pelanggan yang biasanya Anda kejar. Namun, kadang-kadang, Anda mungkin bertujuan untuk menjangkau sebagian audiens biasa yang aktif di media sosial atau lebih cenderung terlibat dengan bentuk pemasaran ini.

Perusahaan Pembuatan Bir Sebago, misalnya, mengidentifikasi bahwa sebagian dari audiens target mereka adalah pecinta anjing yang suka berpetualang. Jadi, mereka membuat kuis bekerja sama dengan Planet Dog Foundation:

Contoh kuis yang menargetkan segmen audiens.

Lihat dan Buat Sendiri

Audiens target Anda pada akhirnya akan memengaruhi jenis kuis yang Anda kembangkan dan cara Anda mempromosikannya.

Langkah 3 – Pilih Jenis Kuis

Sebagian besar kuis pemasaran termasuk dalam salah satu dari dua kategori utama, seperti yang dijelaskan di bawah ini:

Kuis Kepribadian

Jika BuzzFeed merupakan indikasi, pengguna internet menyukai kuis kepribadian. Kuis ini mengajukan beberapa pertanyaan dan, berdasarkan hasil, menempatkan peserta di salah satu dari beberapa kategori yang tersedia.

Hasilnya harus menjelaskan dengan jelas bagaimana kategori yang dipilih berhubungan dengan kepribadian peserta kuis. Perjuangannya, tentu saja, adalah mengembangkan pertanyaan dan hasil baru yang tidak terlihat seperti kuis lain yang diambil pengikut Anda.

Berikut adalah contoh dari JeffBullas.com dengan judul; “Anda Pemasar Digital Tipe Apa?” :

Contoh kuis kepribadian dari JeffBullas.com.

Kuis Pengetahuan

Seperti namanya, kuis pengetahuan menentukan seberapa banyak orang tahu tentang subjek tertentu. Seringkali, niat pengguna dalam mengikuti kuis semacam itu bukan untuk menentukan pengetahuan mereka, melainkan untuk menyelesaikan tes dan memamerkan hasilnya kepada pengikut media sosial mereka.

Kuis di bawah dari PlayBuzz.com menggambarkan gaya kuis pemasaran ini:

Kuis pengetahuan dari PlayBuzz.com.

Langkah 4 – Buat Kumpulan Pertanyaan

Pertanyaan kuis akan membentuk sebagian besar konten Anda, tetapi jangan terlalu ambisius – tidak banyak peserta kuis yang memiliki kesabaran untuk menjawab lebih dari 10-12 pertanyaan.

Jika memungkinkan, gabungkan gambar ke dalam pertanyaan-pertanyaan ini; pengguna internet yang sangat visual saat ini akan segera meninggalkan kapal jika dihadapkan dengan blok teks yang sangat besar. Seperti kuis ini dari Jarlsberg:

Contoh penggunaan gambar sebagai isyarat visual dalam kuis.

Lihat dan Buat Sendiri

Idealnya, pertanyaan kuis Anda entah bagaimana akan berhubungan dengan merek Anda. Tautan tidak perlu terbuka, tetapi peserta harus menyelesaikan kuis dengan pemahaman yang jelas tentang tujuannya dan bagaimana kaitannya dengan penawaran Anda.

Ungkapan pertanyaan sangat penting. Setiap kueri harus memiliki suara yang menarik. Jika ragu, buat draf pertanyaan seolah-olah Anda sedang mengobrol langsung dengan audiens dan jalankan tes terpisah untuk memastikan pendekatan mana yang paling efektif.

Berikut adalah beberapa jenis pertanyaan kuis yang cenderung berkinerja baik:

• Mereka memicu rasa ingin tahu
• Mereka memanfaatkan keinginan internal
• Mereka menantang peserta
• Mereka membandingkan peserta dengan orang lain

Langkah 5 – Tentukan Bagaimana Anda Akan Mengubah Peserta Menjadi Prospek

Apa yang terjadi ketika peserta kuis menerima hasilnya? Jika mereka mengangkat bahu dan beralih ke pengejaran digital lainnya, Anda kehilangan peluang besar untuk terhubung dengan audiens dan mendorong konversi.

Bagi banyak perusahaan, kuis membentuk dasar strategi perolehan prospek yang efektif.

Peserta mungkin diminta untuk mengirimkan alamat email mereka atau informasi kontak lainnya untuk menerima hasil.

Sumber Gambar

Terkadang, insentif tambahan mungkin diperlukan. Misalnya, penyelesaian kuis dan pengiriman informasi kontak dapat menghasilkan diskon yang signifikan untuk produk dan layanan Anda.

Langkah 6 – Jadikan Kuis Dapat Dibagikan

Seperti disebutkan sebelumnya, banyak pengguna mengikuti kuis murni karena mereka ingin membagikan hasilnya kepada pengikut mereka. Manfaatkan keinginan ini dengan membuat kuis Anda dapat dibagikan di media sosial. Ini dimulai dengan hasil yang positif, namun otentik. Sudut optimis sangat penting.

Dalam kuis pengetahuan, misalnya, Anda dapat menekankan pertanyaan yang dijawab seseorang dengan benar, bukan pertanyaan yang tidak dijawab, membantu mereka memahami bahwa teman dan pengikut mereka juga dapat memperoleh manfaat dari pengetahuan ini.

Hasil yang dapat dibagikan juga harus menyertakan visual yang menarik perhatian. Ingat – pengguna internet adalah makhluk visual. Mereka jauh lebih mungkin membagikan hasil kuis yang menyertakan gambar yang hidup dan menarik.

Taktik lain yang menarik untuk membuat kuis Anda dapat dibagikan adalah dengan menyertakan kode yang dapat disematkan di bawah kuis itu sendiri sehingga pemirsa dapat membagikan kuis di situs web mereka sendiri. Inilah yang mungkin terlihat dalam contoh dari Pew Research Center:

Membuat kuis dapat disematkan di situs web lain.

Langkah 7 – Promosikan Kuis

Jika Anda ingin mendistribusikan kuis Anda, Facebook, Twitter, dan basis data email Anda adalah teman terbaik Anda. Bagikan tautan ke kuis dengan audiens ini bersama dengan paragraf pengantar yang menarik dan visual yang menarik.

Selain itu, jangan takut bereksperimen dengan iklan berbayar di Facebook. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk menargetkan pesan Anda ke audiens yang sesuai. Berbagai pilihan tersedia; Fitur penargetan lanjutan Facebook bahkan dapat mengidentifikasi pelanggan berdasarkan peristiwa kehidupan profil mereka yang baru saja diperbarui.

Langkah 8 – Tindak lanjuti dengan Otomasi Email dan Pemasaran Ulang

Tidak peduli seberapa tertariknya pengguna ketika mereka mengikuti kuis Anda, mereka pada akhirnya akan kehilangan minat dan beralih ke hal besar berikutnya. Jangan khawatir – Anda dapat membuat mereka tetap sadar akan merek Anda melalui email otomatis dan pemasaran ulang.

Buat peserta kuis tetap sadar akan merek Anda melalui email otomatis dan pemasaran ulang.

Mulailah dengan berterima kasih kepada pengikut karena telah mengikuti kuis Anda sejak awal. Jika Anda menjanjikan insentif untuk mengirimkan alamat email, pesan awal Anda dapat memberikan hadiah itu sekaligus menarik penerima untuk terus berinteraksi dengan merek Anda.

Akhirnya, saatnya untuk bergerak melampaui kuis Anda dan menemukan cara baru untuk terlibat dengan calon pelanggan. Kirimkan email tambahan, mungkin berisi tautan ke studi kasus, video menarik, atau informasi tentang produk dan/atau layanan yang merupakan hasil kuis mereka. Misalnya, jika seseorang mengikuti kuis tentang jenis liburan yang harus mereka ikuti, dan hasilnya adalah liburan pantai, email Anda dapat memberi tahu mereka tentang aktivitas pantai, resor, penawaran maskapai penerbangan, dan penawaran relevan lainnya berdasarkan hasil ini.

Sasaran Anda adalah untuk membangun kepercayaan yang Anda buat dengan kuis awal dan memajukan peserta mendekati penjualan.

Saat Anda siap untuk berkonversi, berikan insentif tambahan. Ini bisa berupa undangan ke webinar gratis atau diskon yang sangat mengesankan. Insentif baru harus mendapatkan calon pelanggan ke corong penjualan Anda, dan mudah-mudahan, menghasilkan konversi.

Langkah 9 – Lacak Hasil, Pelajari, dan Ulangi untuk Waktu Berikutnya

Dengan kuis pemasaran, Anda tidak dapat selalu berharap untuk melakukannya dengan benar pada percobaan pertama. Kemungkinannya adalah, Anda harus melakukan tweak di sepanjang jalan untuk memastikan Anda membuat peserta kuis tetap terlibat melalui setiap langkah corong penjualan. Dengan melacak hasil Anda, Anda dapat menentukan di mana, tepatnya, Anda kehilangan potensi penjualan – dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterlibatan merek.

Beberapa metrik dapat digunakan untuk melacak kampanye pemasaran berbasis kuis Anda. Pembagian dan retweet dapat memberikan wawasan berharga tentang pemaparan merek, tetapi interaksi media sosial hanya menceritakan sebagian dari cerita. Berapa banyak orang yang benar-benar menyelesaikan kuis? Dan berapa banyak yang mengirimkan informasi kontak mereka dengan harapan mendapatkan hasil?

Metrik lain yang layak dipertimbangkan termasuk lalu lintas situs web, alamat email baru yang dikumpulkan, dan, tentu saja, konversi.

Membungkus

Pemasaran berbasis kuis jauh lebih rumit daripada yang terlihat, tetapi ROI bisa sangat besar.

Jangan meremehkan nilai kampanye kuis. Mengingat viralitas bawaannya, tingkat keterlibatan yang tinggi, dan kemampuan untuk menangkap informasi pelanggan utama, ini dapat menyebabkan masuknya pelanggan setia dengan cepat ke bisnis Anda.