Panduan Sederhana untuk Situs Web eCommerce – Rencanakan Sebelum Anda Pindah!

Saat mulai membangun situs e-niaga, Anda akan dihadapkan pada banyak pilihan terkait desain dan fungsionalitas situs Anda. Mengambil lompatan ke dunia belanja online adalah keputusan besar, dan perencanaan serta strategi yang cermat adalah satu-satunya cara pasti untuk menyiapkan diri Anda untuk sukses.

Memperkenalkan e-niaga

Ketika Anda memikirkan tentang berapa banyak waktu dan uang yang dihabiskan untuk merencanakan dan melengkapi toko ritel fisik, Anda dapat mulai memahami betapa pentingnya memikirkan secara menyeluruh penampilan dan alur toko e-niaga Anda.

Pengecer besar seperti Aesop dan Apple telah menghabiskan jutaan dolar untuk meneliti, menciptakan, dan memelihara penampilan mereka, dengan fokus pada psikologi pelanggan mereka. Meskipun tidak banyak bisnis yang memiliki uang tunai seperti ini, sedikit perencanaan bisa sangat membantu dalam hal menangkap audiens Anda.

Untuk mendorong orang membeli dari Anda, ada kesan tertentu yang harus Anda buat. Anda harus terlihat dapat dipercaya, sehingga orang dengan senang hati menyerahkan detail pembayaran mereka dan karenanya Anda harus transparan dan profesional. Anda harus selalu menyertakan informasi kontak dan privasi, kebijakan pengembalian dan pengiriman. Testimonial juga merupakan cara yang baik untuk membangun kepercayaan di antara calon klien Anda.

Salah satu karakteristik paling penting dari toko e-commerce adalah kemudahan penggunaannya. Pelanggan berada di toko Anda untuk membeli barang, jadi buatlah sesederhana mungkin bagi mereka untuk melewati proses pembelian.

Pastikan situs Anda sepenuhnya responsif seluler sehingga menu, produk, dan keranjang belanja Anda mudah ditemukan dan diklik, apa pun perangkat yang digunakan situs Anda. Tawarkan sejumlah metode pembayaran yang berbeda sehingga Anda tidak kehilangan orang tepat di akhir proses pembelian.

Tentukan Jumlah Produk yang Akan Anda Jual

Ini akan menentukan berapa banyak halaman yang akan dimiliki situs Anda dan bagaimana tata letaknya. Jika Anda hanya menjual satu produk, Anda mungkin mempertimbangkan untuk membuat situs satu halaman, tetapi jika Anda memiliki lebih banyak, Anda memerlukan rencana yang komprehensif tentang bagaimana Anda mengatur dan mengkategorikannya sehingga mudah ditemukan dan dibeli. Jika Anda memiliki ratusan produk, ada baiknya mempertimbangkan fungsi pencarian yang mencakup kemampuan untuk mempersempit pencarian dengan menerapkan pengecualian.

Contoh bagusnya adalah ASOS yang memiliki ratusan produk dan sistem yang sangat komprehensif untuk memandu pelanggan mereka ke apa yang mereka cari – kategori dan subkategori memberi pengguna kemampuan untuk mempersempit pencarian mereka sambil tetap dihadapkan pada banyak pilihan.

Pertimbangkan Tampilan dan Nuansanya

Seiring dengan memutuskan nama untuk merek dan situs web Anda, Anda mungkin juga telah menetapkan bahasa visual yang memisahkan Anda dari yang lain. Jika Anda sudah memiliki identitas visual, Anda tentu membutuhkan situs Anda untuk menampilkan tampilan yang sama.

Misalnya, jika logo, materi promosi, dan/atau toko bata dan mortir Anda modern dan bersih, Anda akan memerlukan situs yang bersih dan modern untuk mencerminkan hal itu juga. Ini harus mencakup navigasi, tata letak, dan bahkan gambar produk Anda. Memutuskan elemen-elemen ini dan mengomunikasikannya kepada perancang web e-niaga Anda akan memastikan tidak ada bentrokan di kemudian hari yang dapat menghabiskan waktu dan uang Anda.

Berikan Konten Visual yang Baik

Halaman produk harus dirancang dengan tujuan tunggal untuk memamerkan produk dan menarik pembelian. Berikan berbagai gambar besar dan berkualitas tinggi yang memberikan beberapa sudut berbeda dari produk dan sertakan kemampuan untuk memperbesar untuk detail ekstra.

Beberapa situs seperti Outlier bahkan menampilkan gif dan video dari produk yang sedang beraksi. Jika Anda menjual produk virtual, video fungsinya bisa sangat berguna.

Lotuff Leather menampilkan foto produk yang memberikan kesan dapat benar-benar merasakan tekstur aksesoris kulitnya. Mereka memiliki sejumlah foto produk berkualitas tinggi yang memberikan perspektif berbeda dan menampilkan detail serta menyertakan foto yang memberikan gambaran tentang ukurannya.

Sarankan Produk Terkait

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa banyak situs eCommerce yang sangat sukses memiliki kesamaan elemen khusus ini – setelah informasi dan foto produk yang Anda lihat, Anda akan melihat beberapa saran untuk produk serupa yang mungkin Anda minati.

Orang-orang sangat jarang datang ke situs e-niaga hanya untuk melakukan satu pembelian dan teknik ini memberi mereka kesempatan lebih lanjut untuk mempertimbangkan produk lain yang melengkapi produk yang mereka beli.

Aesop memiliki fitur tepat di bawah detail produk utama yang menyarankan produk mana yang paling cocok dengan pilihan Anda saat ini. Tata letak yang sederhana memungkinkan sejumlah kecil teks yang menyarankan bagaimana Anda harus menggunakan produk dalam hubungannya satu sama lain.

Buat Checkout Sesederhana Mungkin

Proses check out yang rumit menyebabkan lebih banyak pelanggan meninggalkan keranjang mereka sebelum pembayaran. Cobalah dan pertahankan seluruh proses sesederhana mungkin. Pastikan untuk menyertakan halaman di mana pelanggan dapat meninjau pesanan mereka tetapi meninggalkan halaman konfirmasi tambahan dan hanya meminta informasi yang Anda butuhkan.

Saat check out, memberi orang formulir panjang yang harus mereka isi, halaman tambahan yang membuat orang mendaftar akun dan metode pembayaran yang membatasi akan semakin memperumit proses dan harus dihindari.

Sertakan Deskripsi Rinci

Pelanggan Anda ingin mengetahui segala sesuatu tentang produk yang Anda jual kepada mereka sebelum mereka memutuskan untuk membeli, jika mereka tidak dapat memegangnya di tangan mereka dan menentukan kualitas fisiknya, memberi mereka deskripsi lengkap tentang barang tersebut adalah hal terbaik berikutnya. Sertakan ukuran, detail, dan spesifikasi.

Deskripsi yang buruk (atau tidak ada deskripsi sama sekali) tidak hanya gagal memberikan informasi apa pun, tetapi juga terlihat malas dan belum selesai. Pastikan desain halaman Anda dapat menampilkan setidaknya satu paragraf di halaman produk.

UrbanOutfitters memiliki beberapa ratus produk tetapi itu tidak menghentikan mereka untuk memberikan deskripsi rinci tentang masing-masing produk. Mereka tidak hanya memberikan gambaran lengkap tentang produk dan fitur-fiturnya, mereka juga menyertakan dimensi dan instruksi perawatannya.

Petakan 'Corong Penjualan' Anda

Pertimbangkan bagaimana Anda akan mengarahkan pelanggan Anda dari satu bagian situs Anda ke bagian berikutnya. Menentukan cara kerja saluran penjualan Anda bergantung pada jenis produk yang Anda jual dan harga yang Anda jual.

Berikan opsi klik-tayang yang mudah dan jalur logis dari halaman produk untuk memeriksa dan memetakan cara yang Anda inginkan agar orang-orang melanjutkan melalui halaman beranda, halaman hasil pencarian, halaman produk, dan kemudian melalui proses checkout.

Sertakan Banyak Ajakan Bertindak

Mungkin elemen terpenting dari situs e-niaga – ajakan bertindak sangat diperlukan. Situs web e-niaga dengan lebih dari satu produk seharusnya menyerukan tindakan pada setiap halaman produk – 'beli sekarang' 'tambahkan ke troli' 'tambahkan ke daftar keinginan' dan 'terus belanja' hanyalah beberapa yang paling umum.

Penting untuk tidak membanjiri pembeli dengan terlalu banyak pilihan, ajakan bertindak ini harus jelas dan mudah diklik tetapi tidak boleh menutupi informasi produk.

Jika Anda mempertimbangkan untuk membangun situs web eCommerce tetapi tidak tahu harus mulai dari mana, atau Anda tidak yakin fitur mana yang harus Anda tambahkan ke situs Anda, WebAlive siap membantu. Kami menawarkan solusi eCommerce khusus, desain web responsif yang fantastis, dan memiliki ahli yang siap membantu Anda menentukan strategi terbaik untuk sukses. Hubungi kami hari ini untuk mengetahui lebih lanjut.