Analisis SWOT / TOWS untuk pemasar digital

Apa itu analisis SWOT atau TOWS, bagaimana cara melakukannya, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan rencana dan strategi pemasaran Anda? Pahami disiplin pemasaran inti ini dengan panduan langsung kami untuk SWOT dan TOWS.

Apa itu analisis SWOT?

SWOT adalah kerangka analisis situasional yang digunakan untuk memetakan faktor internal dan eksternal paling definitif yang saat ini mempengaruhi suatu organisasi, individu atau proyek. Ini mempertimbangkan empat jenis faktor:

• S trenth
• kelemahan kita
• kesempatan
• Ancaman

Berikut adalah beberapa contoh kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dapat diterapkan pada analisis SWOT industri pemasaran digital.

Kekuatan

• Pengenalan merek yang bagus
• Ketersediaan keterampilan yang tinggi (seperti SEO, strategi, copywriting)
• Jangkauan luas melalui saluran media sosial

Kelemahan

• Akses terbatas ke keterampilan
• Anggaran terbatas
• Kelincahan atau resistensi terbatas terhadap perubahan, karena sistem/jaminan lama

Peluang

• Sebuah celah di pasar
• Hubungan yang baik dengan sumber publisitas
• Akses ke alat atau teknologi pemasaran baru

Ancaman

• Pesaing baru di pasar
• Peraturan baru yang memengaruhi praktik pemasaran (misalnya GDPR)
• Meningkatnya tingkat churn karyawan

Dalam analisis SWOT, kami memetakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman sebagai berikut:

Dua jenis faktor internal – Kekuatan dan Kelemahan – ada di kolom sebelah kiri. Jenis faktor eksternal – Peluang dan Ancaman – ada di sebelah kanan.

Membuat perbedaan ini akan membantu Anda memahami bagaimana setiap poin yang Anda identifikasi dapat dimasukkan ke dalam strategi Anda.

Faktor eksternal di kolom sebelah kanan sebagian besar atau seluruhnya di luar kendali Anda. Anda dapat menggunakannya untuk menentukan tujuan Anda, tetapi tidak untuk menentukan bagaimana Anda akan mencapai tujuan tersebut.

Faktor internal di kolom sebelah kiri sepenuhnya berada dalam kendali Anda. Anda dapat menggunakannya untuk mengetahui bagaimana Anda akan mencapai tujuan Anda, tetapi tidak untuk menentukan apa tujuan tersebut.

Bagaimana cara melakukan analisis SWOT

Sekarang kita mengetahui faktor-faktor yang masuk ke SWOT dan bagaimana memetakannya pada matriks SWOT, mari kita coba melakukan analisis SWOT.

Pilih salah satu proyek Anda yang akan datang – seperti kampanye pemasaran email, desain ulang situs web, atau peluncuran akun Instagram baru. Jika Anda tidak memiliki proyek yang akan datang, buat saja.

Selanjutnya, buat daftar empat atau lima poin yang berkaitan dengan proyek itu untuk masing-masing dari empat jenis faktor SWOT: kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.

Kekuatan mencakup setiap aspek proyek yang ada yang Anda anggap menguntungkan atau memungkinkan.

Kelemahan mencakup semua faktor internal yang mungkin menghambat proyek. Pikirkan tentang kekurangan operasional dan berbasis orang pada khususnya.

Peluang mencakup faktor luar apa pun yang dapat dimanfaatkan oleh proyek/tim/organisasi Anda. Fokus pada peluang untuk mendorong pertumbuhan penjualan, audiens, pendapatan, jangkauan, dll.

Ancaman termasuk setiap calon penghambat eksternal untuk kesuksesan Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi empat atau lima poin untuk setiap kategori, ketikkan poin-poin tersebut sebagai poin-poin dalam matriks SWOT. Anda harus berakhir dengan sesuatu seperti ini:

Contoh Analisis SWOT

Analisis SWOT mendesain ulang situs web

Matriks SWOT yang lengkap di sepanjang garis ini dengan sendirinya merupakan alat yang berguna untuk menetapkan posisi Anda saat ini, dan di mana Anda ingin mencapai rencana pemasaran Anda. Seperti yang akan kita lihat di bagian berikut, kita masih dapat membuatnya lebih berguna, dengan meningkatkan keandalan dan kelengkapannya.

Mengoptimalkan faktor SWOT Anda dengan data dan masukan pemangku kepentingan

Analisis SWOT terbaik sangat akurat dan mewakili berbagai sudut pandang pemangku kepentingan. Untuk memenuhi kriteria ini, kami harus mengoptimalkan pekerjaan kami dengan data dan masukan pemangku kepentingan.

Faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dapat dioptimalkan melalui penggunaan analisis data dan wawancara pemangku kepentingan. Misalnya, Anda mungkin menggunakan data dari analisis situs web dan angka penjualan, dengan fokus khusus pada KPI dan kinerja saat ini. Atau, Anda dapat meminta pemangku kepentingan (misalnya C-level, karyawan, pelanggan) untuk menyarankan ide-ide mereka sendiri mengenai kekuatan dan kelemahan.

Faktor eksternal (peluang dan ancaman) dapat bersumber dan/atau dikuatkan melalui laporan tren global, tren industri, data pasar, ditambah analisis pesaing.

Dengan mendukung setiap poin dengan data terkait dan pendapat ahli/pemangku kepentingan, Anda dapat memastikan analisis SWOT yang akurat tentang keadaan dan konteks Anda saat ini.

Mengubah wawasan menjadi tindakan dengan analisis TOWS

Anda dapat dimaafkan jika menganggap analisis TOWS hanyalah analisis SWOT terbalik – dan memang, kedua proses tersebut memiliki banyak kesamaan. Keduanya berkaitan dengan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.

Jadi apa perbedaan antara analisis SWOT dan TOWS?

Perbedaan utama pertama antara SWOT dan TOWS terletak pada hasil yang mereka buat. Sementara analisis SWOT adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi situasi strategi pemasaran/bisnis/proyek Anda saat ini, TOWS digunakan terutama untuk pembuatan strategi.

Dalam proses pembuatan strategi, pertama- tama Anda akan menggunakan SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda, dan kemudian menggunakan TOWS untuk mencari tahu bagaimana temuan SWOT Anda dapat diterapkan pada strategi masa depan.

Berikut cara matriks TOWS diatur:

Ini semua tentang empat faktor utama yang diuraikan dalam tabel di atas, yang didefinisikan sebagai berikut:

• Strengths/opportunities (SO) : bagaimana Anda akan menggunakan kekuatan Anda untuk memanfaatkan peluang Anda?
• Weakness/opportunities (WO) : kelemahan mana yang perlu Anda atasi untuk memanfaatkan peluang Anda? Bagaimana Anda akan mengatasi kelemahan ini?
• Strengths/threats (ST) : bagaimana Anda akan menggunakan kekuatan Anda untuk mengatasi ancaman eksternal?
• Weaknesses/threats (WT) : kelemahan mana yang sangat rentan terhadap ancaman, dan karenanya perlu mendapat perhatian?

Dengan mengerjakan masing-masing kategori ini, Anda akan dapat mengubah temuan SWOT Anda menjadi titik awal yang kuat untuk perumusan strategi. Berikut adalah contoh tampilan matriks TOWS yang lengkap:

Keberhasilan pencarian organik → Analisis TOWS keberhasilan PPC

Menerapkan TOWS ke temuan SWOT Anda sangat kuat karena akan mendorong Anda untuk mempertimbangkan bagaimana kekuatan terbesar Anda dapat memanfaatkan peluang terbaik Anda, atau meniadakan ancaman paling serius. Pada saat yang sama, ia menandai kelemahan internal yang dapat menghalangi peluang eksternal dan menarik perhatian pada situasi berbahaya di mana ancaman dan kelemahan tumpang tindih.

Singkatnya, TOWS dapat membantu Anda membuat garis besar tentang bagaimana aspek terbaik dan terburuk dari proyek/tim/merek/organisasi Anda harus berinteraksi dengan faktor eksternal yang penting. Garis besar itu kemudian dapat digunakan sebagai premis untuk strategi yang lebih bernuansa untuk menavigasi lingkungan Anda dan memenuhi tujuan Anda.

Kegunaan lain untuk SWOT dan TOWS

SWOT dan TOWS berlaku untuk hampir semua proses perencanaan. Selain perencanaan pemasaran digital, Anda dapat menggunakannya untuk:

• Perencanaan pengembangan karir
• Strategi bisnis
• Strategi pendidikan/keterampilan
• Perencanaan produk/proyek
• Perencanaan desain ulang situs web

Atau, bagaimana dengan analisis SWOT terhadap kemampuan SWOT Anda saat ini?

Kekuatan : Anda telah membaca dan memahami cara kerja SWOT
Kelemahan : Anda tidak memiliki pengalaman praktis tentang SWOT
Peluang : Anda bisa langsung mencoba membuat analisis SWOT sendiri
Ancaman : tekanan waktu. Anda memiliki hal lain untuk dipelajari – seperti analisis PESTEL!

Untuk memahami prosesnya, coba terapkan SWOT dan TOWS ke berbagai mata pelajaran. Misalnya, Anda bisa fokus pada merek terkenal, atau studi pemasaran Anda sendiri.

Bonus: tingkatkan faktor SWOT eksternal Anda dengan analisis PESTEL

Siapa yang siap mempelajari kerangka kerja Pemasaran lainnya!? Bersabarlah bersama kami – menguasai yang satu ini dapat membantu Anda mengidentifikasi faktor Analisis SWOT eksternal Anda dengan lebih efektif.

Apa itu Analisis PESTEL?

Analisis PESTEL adalah kerangka kerja yang dirancang untuk membantu Anda menemukan semua faktor eksternal utama yang memengaruhi proyek Anda. Ini menggunakan kategori faktor berikut:

• Politik – misalnya perubahan kebijakan dan rezim pemerintah
• E ekonomi – misalnya pertumbuhan ekonomi; pendapatan yang dapat dibelanjakan dari pelanggan sasaran
• Sosial – misalnya kepercayaan pelanggan dan demografi
• Teknologi – misalnya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses konten
• Etis – misalnya praktik penanganan data; pertimbangan lingkungan
• Legislatif – misalnya undang-undang baru yang dapat mempengaruhi proyek.

Melakukan analisis PESTEL untuk mengidentifikasi faktor politik, ekonomi, sosial, teknologi, etika, dan legislatif saat ini adalah metode yang tidak ada duanya untuk memahami lingkungan tempat Anda beroperasi. Cobalah, lalu kategorikan setiap temuan yang relevan sebagai peluang atau ancaman untuk dimasukkan ke dalam analisis SWOT Anda.

Sayangnya, kami tidak punya waktu untuk membahas analisis PESTEL secara mendalam di artikel ini. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke panduan kami untuk analisis PESTEL untuk pemasar digital.

Alternatif untuk SWOT dan TOWS

Analisis SWOT telah ada sejak tahun 1960-an, dan tetap menjadi salah satu senjata paling penting dalam gudang ahli strategi bisnis atau pemasaran. Dalam pandangan kami, tidak ada cara yang lebih pasti untuk mengontekstualisasikan status Anda saat ini dan tujuan yang sedang berlangsung.

Konon, SWOT dan TOWS bukanlah kata terakhir dalam strategi pemasaran.

Apa itu Analisis SCORE?

Salah satu alternatif, SCORE, mendorong analisis Anda:

• Kekuatan
• Tantangan
• Pilihan
• Tanggapan
• Efektivitas

Pendukung SCORE berpendapat bahwa kerangka kerja ini memberikan pandangan yang lebih positif terhadap situasi dan strategi Anda. Namun, karena SCORE memperlakukan tantangan dan ancaman di bawah judul yang sama, SCORE gagal memberikan kejelasan yang cukup tentang masalah mana yang harus diselesaikan, dan masalah mana yang harus diselesaikan.

Apa itu Analisis SOAR?

Kerangka SOAR, menghilangkan pertimbangan negatif sama sekali dan berfokus pada:

• Kekuatan
• Peluang
• Aspirasi
• Hasil

Pendekatan optimis SOAR tidak selalu sesuai dengan realitas kompetitif yang kompleks dari strategi pemasaran digital yang efektif, dan untuk alasan ini kami mengesampingkannya sebagai kerangka kerja untuk perencanaan kampanye di tingkat tertinggi. Namun, itu memang memiliki potensi yang luar biasa, sebagai kerangka kerja untuk menghasilkan ide-ide kampanye dari seluruh kedalaman dan keluasan tim.

Jika Anda seorang manajer tim pemasaran digital, coba gunakan SOAR untuk menghasilkan pemikiran strategis langit biru dari kolega Anda, dan kemudian uji ide-ide tersebut dalam kerangka SWOT. Secara teori, sebuah konsep yang memenuhi kedua kerangka kerja bisa menjadi wahyu.

Nilai analisis situasional

Apakah Anda memilih kerangka kerja SWOT-TOWS yang sudah mapan, atau untuk alternatif yang lebih baru seperti SCORE atau SOAR, kami akan selalu menyarankan penggunaan analisis situasi untuk menginformasikan strategi digital Anda. Dilakukan dengan benar, itu bisa berarti perbedaan antara merencanakan proyek Anda selaras dengan konteksnya atau mencoba dalam kegelapan.

dapatkan keanggotaan gratis Anda sekarang - sama sekali tidak memerlukan kartu kredit

• Tolkit Pemasaran Digital
• Sesi pembelajaran video langsung eksklusif
• Pustaka lengkap Podcast Pemasaran Digital
• Alat pembanding keterampilan digital
• Kursus pelatihan online gratis

KEANGGOTAAN GRATIS