Panduan pemasar untuk TikTok

Dengan lebih dari satu miliar unduhan dan terus bertambah, TikTok adalah salah satu platform sosial dengan pertumbuhan tercepat yang pernah ada. Jika Anda berusia di atas 21 tahun, ada kemungkinan Anda belum pernah mendengarnya.

Bergabunglah dengan kami saat kami mendiskusikan apa itu TikTok, siapa yang menggunakannya, dan bagaimana pemasar memanfaatkan basis pengguna aplikasi untuk mempromosikan merek mereka. Ini adalah platform sosial baru yang luas yang digunakan oleh Coca-Cola, Calvin Klein, dan Jimmy Fallon – tetapi apakah TikTok layak sebagai saluran pemasaran?

Apa itu TikTok?

TikTok adalah platform sosial berbasis video pendek yang dibuat oleh pengguna.

Video diunggah melalui ponsel pengguna, berdurasi hingga 15 detik, dan ditampilkan dalam orientasi vertikal. Mereka dipasangkan dengan klip musik yang dapat diunggah oleh pengguna atau diambil dari perpustakaan TikTok, yang memiliki jutaan opsi untuk dipilih.

TikTok disebut Musical.ly hingga September 2017, ketika namanya diubah menjadi “lebih mencerminkan luasnya konten yang dibuat di platform kami yang melampaui musik hingga komedi, seni pertunjukan, dan banyak lagi,” seperti yang dikatakan perwakilan TikTok. (sumber: Slate).

Cara terbaik untuk memahami TikTok adalah dengan menggunakannya sendiri. Ini tersedia sebagai unduhan gratis untuk ponsel cerdas yang menjalankan Android dan iOS:

• Apple App Store
• Google Play

Pengalaman pengguna TikTok mirip dengan platform sosial terkemuka lainnya dengan fitur pembuatan video, seperti Instagram, Snapchat, dan Vine yang sekarang sudah tidak berfungsi.

Saat pertama kali membuka aplikasi, Anda akan melihat video layar penuh yang diposting oleh pengguna TikTok lain. Juga akan ada tombol untuk menyukai, berbagi, atau mengomentari konten, ditambah tautan ke musik yang ditampilkan dalam klip dan ke profil pengguna. Anda dapat melihat video lain dengan menggesek ke bawah.

Saat Anda berinteraksi dengan postingan dan mengikuti pengguna, TikTok menggunakan AI untuk mempersonalisasi konten yang dikirimkan ke feed Anda. Ini secara teoritis akan membuat apa yang Anda lihat di TikTok lebih relevan bagi Anda, tetapi kami sarankan untuk menahan tombol suka dan ikuti saat Anda membiasakan diri dengan aplikasi. Pengalaman pertama Anda dengan TikTok akan memberi Anda wawasan paling akurat tentang keseluruhan campuran demografi dan kontennya, yang akan penting bagi kemampuan Anda untuk memasarkan melalui platform.

Pengguna TikTok: siapa dan di mana mereka?

The Telegraph melaporkan bahwa TikTok memiliki setengah miliar pengguna aktif, dengan 40% dari jumlah itu di China, dan 3,7 juta di Inggris. Itu adalah aplikasi iOS yang paling banyak diunduh di dunia pada Q1 2018, dan mencatat total 663 juta unduhan sepanjang tahun – lebih nyaman daripada yang ditarik Instagram pada periode yang sama (444 juta).

Cukup menggunakan TikTok akan memberi Anda gambaran tentang siapa yang memposting konten di aplikasi. Jika pengalaman Anda mirip dengan pengalaman kami, Anda akan menemukan banyak remaja dan dewasa muda yang memposting konten seperti sinkronisasi bibir, video lelucon, sandiwara komedi, dan vlog.

Jangan bingung ini sebagai ukuran keseluruhan pengguna TikTok. Pengguna yang secara teratur memposting konten di aplikasi jauh kalah jumlah dengan mereka yang hanya mengonsumsi konten. Hanya 49,10% postingan di platform yang dibuat oleh pengguna biasa, sedangkan sisanya diposting oleh merek, selebritas, dan selebritas internet.

Artikel Mediakix.com ini membagikan beberapa statistik menarik tentang pengguna TikTok. Berikut adalah beberapa sorotan:

• TikTok lebih populer di Android daripada iOS, dengan pengguna Android terhitung 80% dari sesi
• 66% pengguna berusia di bawah 30 tahun
• Pengguna biasanya menghabiskan sekitar 52 menit per hari di aplikasi
• 29% pengguna bulanan membuka TikTok setiap hari

TikTok telah bertemu dengan oposisi politik di beberapa bagian dunia. Pada April 2019, Kementerian Elektronika dan Teknologi Informasi (Meity) India melarang warga mengunduh aplikasi tersebut. Pemerintah Indonesia melakukan hal yang sama pada Juli 2018.

Cara membuat konten di TikTok

Segera kita akan melihat bagaimana bisnis menggunakan TikTok untuk pemasaran – tetapi pertama-tama, kita perlu membahas bagaimana konten diposting oleh pengguna biasa. Ini adalah berapa banyak pemasar yang akan memposting konten di TikTok dalam contoh pertama, karena opsi iklan aplikasi saat ini terbatas.

Pengguna TikTok memiliki dua cara untuk memposting konten melalui akun mereka:

• Buat video dalam aplikasi; atau
• Unggah video atau foto dari perpustakaan ponsel cerdas mereka.

Kedua pendekatan ini memiliki kelebihan dari sudut pandang pemasar.

Membuat video dalam aplikasi memungkinkan Anda menambahkan efek yang familiar bagi pengguna TikTok, seperti gerakan lambat dan filter. Ini mengomunikasikan keaslian kepada pengguna aplikasi.

Sementara itu, mengunggah foto atau video memungkinkan untuk mengedit media sebelum mengunggah.

Jika Anda memiliki pengalaman membuat video dengan suka SnapChat, Instagram, dan Facebook, fungsi memposting video di TikTok akan terasa familier. Bahkan jika tidak, pengalaman pengguna secara harfiah dirancang untuk menjadi permainan anak-anak, jadi langsung masuk dan bersenang-senanglah menerapkan filter dan efek lainnya.

Pemasaran melalui TikTok

Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang menggunakan postingan TikTok organik untuk pemasaran:

Menggunakan TikTok sebagai jendela toko

Akun TikTok @motherofpaint digunakan oleh artis asal Inggris untuk mempromosikan karyanya. Pengguna memposting klip langkah demi langkah dari lukisannya, dengan fokus reguler pada cat berwarna cerah dan sapuan kuas yang memuaskan.

Akun tersebut telah mendapatkan lebih dari 114.000 pengikut, dan 2,6 juta "Hati" pada posnya, ketika kami memeriksanya pada April 2019.

@motherofpaint adalah profil TikTok Unggulan – artinya platform tersebut telah meningkatkan visibilitasnya di umpan pengguna.

Mendapatkan fitur jelas merupakan cara yang bagus bagi pengguna untuk dengan cepat membangun pengikut di TikTok. TikTok Fame memiliki tips berikut tentang cara mendapatkan status Unggulan.

TikTok sebagai magnet utama corong

@maddiescookieco telah menggunakan TikTok untuk mendapatkan eksposur untuk bisnis roti. Satu video, yang dapat Anda lihat di bawah, menunjukkan kue yang dihias seperti bola bowling. Postingan tersebut menggunakan beberapa hashtag yang relevan – “bowling”, “cookies”, “memuaskan” – bersama dengan beberapa hashtag populer yang relatif lemah – “hilariousjokes”, “bemyfriend”, “tolong” – untuk membangkitkan minat.

Video tersebut diberi watermark dengan pegangan pengguna, sementara profil @maddiescookieco mendorong pengunjung untuk “melihat cookie saya yang sudah jadi di Instagram!” (Kami menyukai strapline “Harus mengambil risiko untuk biskuit” mereka. Genius)

Profil @maddiescookieco di TikTok memiliki 1,4 juta pengikut, dan postingannya telah menerima total 26,1 juta Hati.

Kita dapat melihat bagaimana ini cocok dengan corong akuisisi prospek bisnis dengan mengunjungi profil Instagram-nya, di mana deskripsi tertaut ke situs web bisnis itu sendiri dan menginstruksikan pengunjung untuk menghubungi melalui email dengan pertanyaan apa pun.

Membangun visibilitas merek dan partisipasi audiens

Sama seperti Twitter dan Instagram, TikTok menggunakan tagar untuk memberi label konten dan membuatnya lebih mudah untuk dijelajahi. Ini menciptakan peluang bagi merek untuk dilihat dan menumbuhkan audiens mereka, baik dengan menggunakan tagar TikTok yang sedang tren atau membuat tagar mereka sendiri.

Penggunaan tagar yang menonjol di TikTok adalah untuk memungkinkan partisipasi dalam tantangan, di mana banyak pengguna semua video sendiri melakukan hal tertentu. Contoh populer dari tahun lalu termasuk tantangan “trust fall”, tantangan “hair art” dan tantangan “bad makeup”. Berikut kompilasi video tantangan TikTok terbaru:

Ada peluang besar bagi merek untuk mendapatkan visibilitas dengan terlibat dalam tantangan TikTok. Mari kita ambil contoh "The Tonight Show with Jimmy Fallon" NBC. Fallon menyukai TikTok tahun lalu, dan acaranya sejak itu membangun segmen reguler seputar pengaturan tantangan melalui aplikasi. Tim Fallon telah menetapkan beberapa tantangan TikTok populer, termasuk "tantangan tumbleweed", yang menarik lebih dari 10 juta keterlibatan

Dari perspektif pemasaran, kecemerlangan langkah ini terletak pada potensi pengembangan audiensnya. Sementara anak-anak berusia 18-24 tahun di Amerika Serikat menonton sekitar 25 jam TV tradisional per minggu pada tahun 2011, mereka menonton hampir 14 jam per minggu pada tahun 2017. Kami menduga tim Fallon melihat peluang di TikTok untuk menjaga merek mereka tetap relevan dengan Penonton Generasi Z dengan waktu luang yang terbatas untuk menonton televisi.

Pemasaran influencer

Metode pemasaran TikTok lainnya adalah penempatan produk di postingan influencer.

Pada April 2019, The Telegraph melaporkan bahwa merek-merek termasuk Coca-Cola, Sony, FIFA, dan Calvin Klein telah beralih ke TikTok untuk menjalankan kampanye influencer dengan harga murah.

Tom Peters, kepala pemasaran influencer di Social Chain, mengatakan kepada The Telegraph, “TikTok jauh lebih terjangkau daripada Instagram. Banyak merek masih belajar dan memahami nilai potensial TikTok.”

Salah satu cara untuk menyiapkan pemasaran influencer melalui TikTok adalah dengan melibatkan agen pemasaran influencer, seperti The Influencer Marketing Factory.

Opsi yang lebih murah – meskipun lebih padat karya – adalah secara mandiri mencari pengguna TikTok yang cocok yang dapat membantu mempromosikan merek Anda. Untuk melakukan ini, buat akun TikTok, lalu ikuti akun dan terlibat dengan konten berdasarkan minat audiens Anda. Ini harus memfokuskan umpan konten Anda pada produsen konten yang relevan dengan audiens Anda. Gulir dan perhatikan profil pengguna yang berpotensi mempromosikan produk Anda. Pendekatan ini dapat membantu merek mencapai kesepakatan yang lebih baik dengan influencer – terutama mereka yang belum tertarik oleh agensi.

Iklan berbayar melalui TikTok

Perusahaan yang lebih besar memiliki opsi untuk jaminan visibilitas di TikTok melalui pembelian IO (insertion order), di mana iklan dapat langsung dimasukkan dengan biaya tertentu. Layanan ini dilaporkan berharga sekitar $50.000-$100.000, dan hanya tersedia untuk klien baru melalui pertanyaan email.

Pada Februari 2019, Adweek melaporkan bahwa TikTok sedang berupaya menerapkan opsi iklan yang dapat ditawar. Ini dapat memungkinkan pengiklan untuk menawar penempatan iklan individual, mungkin melalui sistem yang mirip dengan penawaran PPC yang digunakan di Google Ads. Dengan iklan yang dapat ditawar, iklan TikTok berbayar berpotensi terbuka untuk merek dengan anggaran iklan yang lebih rendah. Saat ini, Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang layanan Periklanan TikTok melalui apa yang tampak seperti portal penempatan iklan swalayan seperti yang tersedia di saluran media sosial lainnya. Pada saat artikel ini diterbitkan, layanan ini hanya tersedia untuk pengguna di India, tetapi Anda dapat menyatakan minat Anda pada saluran tersebut.

Seberapa layakkah TikTok sebagai saluran pemasaran?

Contoh di atas menunjukkan bahwa TikTok berpotensi memberikan eksposur yang baik bagi bisnis. Namun, karena tidak ada angka yang tersedia tentang berapa banyak bisnis yang menggunakan TikTok, saat ini tidak mungkin untuk mengukur tingkat keberhasilan rata-rata kegiatan pemasaran di platform tersebut.

Seperti halnya saluran pemasaran baru, kami menyarankan bisnis yang tertarik menggunakan TikTok untuk memulai dengan memberikan anggaran yang relatif kecil.

Ini harus dilakukan dalam kerangka kerja untuk mengukur keberhasilan dan ROI. Untuk saran tentang cara menyiapkannya, lihat artikel kami tentang kerangka kerja pengukuran strategi digital.

Pada April 2019, TikTok memiliki 500 juta pengguna aktif, sementara Instagram memiliki 1 miliar dan Facebook 2,3 miliar. Anda dapat mengartikannya sebagai TikTok belum menjadi platform sosial papan atas – atau Anda dapat menganggapnya sebagai bukti potensi luar biasa dari platform tersebut. Perlu diketahui bahwa ini adalah audiens global dan belum tentu mencerminkan basis pengguna aktif di negara tempat Anda beroperasi…belum.

Yang benar-benar mengesankan adalah laju pertumbuhan TikTok. Ini telah memperoleh kira-kira volume yang sama dari pengguna aktif dalam dua tahun seperti yang dilakukan Facebook antara 2004 dan 2010. Dengan kata lain, itu mencapai angka 500 juta tiga kali lebih cepat.

Pertanyaan yang kami ajukan hari ini adalah apakah TikTok layak sebagai saluran pemasaran. Meskipun ada bukti kuat yang menunjukkan hal itu, juri keluar.

Berdasarkan tingkat akuisisi pengguna saat ini, kami dapat mengajukan pertanyaan yang sangat berbeda tentang TikTok dalam waktu beberapa tahun: apakah ini saluran pemasaran sosial yang paling penting?

dapatkan keanggotaan gratis Anda sekarang - sama sekali tidak memerlukan kartu kredit

• Perangkat Pemasaran Digital
• Sesi pembelajaran video langsung eksklusif
• Pustaka lengkap Podcast Pemasaran Digital
• Alat pembanding keterampilan digital
• Kursus pelatihan online gratis

KEANGGOTAAN GRATIS