9 Cara Meningkatkan Strategi Pemasaran Layanan Kesehatan Anda

Pemasaran konten sangat cocok untuk penyedia layanan kesehatan. Satu dari setiap 20 pencarian di Google terkait dengan kesehatan, dan blog serta posting media sosial adalah cara ideal untuk menjawab pertanyaan ini. Kunci untuk menangkap pencarian sebanyak mungkin dan meningkatkan rasio konversi adalah dengan membuat strategi pemasaran perawatan kesehatan yang cerdas. Dengan rencana pemasaran perawatan kesehatan, Anda dapat menarik calon pasien dengan konten yang Anda buat.

Untuk naik di atas pesaing, Anda memerlukan situs web yang menegaskan keahlian Anda dan layanan pelanggan yang luar biasa. Ini berasal dari strategi konten perawatan kesehatan Anda, yang merupakan sumber utama lalu lintas dan prospek potensial. Pembaca datang mencari jawaban, yang dapat Anda berikan dalam posting blog yang ditulis dengan terampil. Strategi pemasaran perawatan kesehatan yang baik membantu pengunjung merasa puas dengan apa yang mereka baca, yang juga bisa menjadi rahasia untuk mengarahkan konversi.

Pemasaran Konten Perawatan Kesehatan Sangat Penting

Dengan sejumlah besar pengetahuan yang tersedia dengan satu sentuhan tombol, terserah Anda untuk membantu calon pelanggan mengenali bahwa layanan Anda akan memenuhi kebutuhan mereka. Bagi pasien, nilai Anda terkandung dalam perawatan kesehatan yang Anda berikan serta ketergantungan Anda dan layanan pelanggan. Pemasaran konten perawatan kesehatan dapat meningkatkan skala dengan membuktikan kepada pembaca apa yang membuat Anda menjadi pilihan yang lebih baik dari pesaing Anda.

Cara Membuat Strategi Pemasaran Layanan Kesehatan

Sedikit konten bisa sangat bermanfaat. Jika Anda tidak yakin, MarketingProfs menemukan bahwa 84% organisasi layanan kesehatan seperti klinik, rumah sakit, dan panti jompo menggunakan konten dalam strategi pemasaran layanan kesehatan mereka. Jika Anda tidak menggunakan konten sekarang, Anda tertinggal. Untungnya, kami memiliki sembilan tips pemasaran perawatan kesehatan yang tidak hanya dapat membantu Anda membuat konten tetapi juga meningkatkan posting blog Anda dan menjangkau lebih banyak pasien potensial.

1. Ketahui Target Audiens Anda

Langkah pertama, dan mungkin bagian terpenting dari strategi pemasaran perawatan kesehatan yang sukses, adalah mengetahui kepada siapa Anda memasarkan. Apakah Anda mencoba menjangkau pasien wanita berusia antara 18 dan 35 tahun? Apakah praktik Anda berpusat di sekitar layanan kesehatan untuk keluarga dengan anak-anak? Jawaban atas pertanyaan seperti ini penting karena memastikan konten situs Anda menarik secara alami kepada orang yang tepat. Lagi pula, tujuan Anda adalah berbicara langsung dengan calon pelanggan.

Cara Menemukan Pemirsa Target Anda

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda adalah dengan spesifik. Sebagai layanan kesehatan, Anda melayani banyak orang, itulah sebabnya Anda harus sespesifik mungkin. Berikut adalah beberapa pertanyaan tambahan yang dapat membantu Anda mengidentifikasi audiens target Anda:

• Siapa target pesaing Anda?
• Kelompok orang mana yang paling diuntungkan dari layanan Anda?
• Pelanggan seperti apa yang paling mungkin membuat janji?

Berita bagus untuk penyedia layanan kesehatan adalah bahwa mereka sering memiliki banyak data yang tersedia untuk digunakan, seperti usia, jenis kelamin, dan status sosial pasien mereka. Analisis pasar juga dapat membantu Anda menetapkan prioritas pembuatan konten.

Setelah Anda menemukan target pasar Anda, fokuslah pada kebutuhan dan minat calon pasien. Semakin pribadi Anda dengan pembaca, semakin banyak kepercayaan yang Anda bangun sebagai penyedia layanan kesehatan.

2. Gunakan SEO dalam Rencana Pemasaran Layanan Kesehatan Anda

Saat calon klien melakukan penelusuran di Google, praktik medis Anda tidak akan muncul secara ajaib. Peringkat tinggi pada pencarian web membutuhkan kerja keras. Ini berarti membangun media dengan optimasi mesin pencari, memanfaatkan kata kunci dan konten berkualitas tinggi dengan baik.

SEO, atau optimisasi mesin pencari, adalah proses di mana mesin pencari memberi peringkat pada konten Anda. Bergantung pada kualitas, keterbacaan, dan bahkan popularitas, strategi konten perawatan kesehatan Anda sangat didasarkan pada seberapa baik Anda menyesuaikan dengan kebutuhan Google. Ini termasuk strategi kata kunci dan elemen meta yang dioptimalkan.

Upaya yang Anda lakukan untuk SEO benar-benar sepadan. Tiga hasil teratas di Google mendapatkan sekitar 40 persen dari total klik-tayang untuk istilah pencarian itu. Jadi, ketika calon klien bertanya kepada Siri atau Alexa tentang gejala diabetes, misalnya, konten yang menampilkan kata kunci seperti "gejala diabetes umum", "opsi pengobatan diabetes" dan "cara mengetahui apakah Anda menderita diabetes" memiliki peluang lebih tinggi untuk muncul. Dengan sedikit kerja, Anda dapat membuat posting blog Anda lebih “dapat di-google”. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan SEO dalam strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda, lihat panduan penulisan konten bermanfaat kami.

3. Jawab Pertanyaan Kesehatan yang Dipedulikan Audiens Anda

Dua pertiga orang yang mencari informasi tentang masalah kesehatan mencari secara online. Faktanya, 75 persen wanita, pengasuh, dan orang yang memiliki penyakit kronis beralih ke internet untuk mencari bantuan. Jika Anda dapat mengantisipasi pertanyaan mana yang diajukan pembaca, situs web Anda dapat segera menarik perhatian mereka. Menulis konten yang kaya tentang istilah pencarian kata kunci ini juga meningkatkan peringkat halaman Anda, jadi ini adalah situasi yang saling menguntungkan untuk rasio klik-tayang.

Menentukan topik apa yang paling dikhawatirkan audiens target Anda terkait erat dengan strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda secara keseluruhan. Orang-orang mencari jawaban. Bergantung pada jenis layanan yang Anda tawarkan dan sumber daya yang Anda miliki, Anda dapat secara spesifik menjawab pertanyaan yang ingin dicarikan solusinya oleh orang-orang. Berikut adalah beberapa jenis pertanyaan kesehatan yang sering dipikirkan pengunjung:

• Apa maksud dari gejala yang saya alami?
• Haruskah saya khawatir dengan kondisi ini?
• Bagaimana saya bisa mengatasi penyakit ini?
• Apakah ada pilihan pengobatan yang tersedia?
• Kiat apa yang dapat membantu saya merasa lebih baik atau membuat hidup saya lebih baik?

Seiring dengan menggunakan pertanyaan-pertanyaan semacam ini sebagai inspirasi Anda, mulailah berpikir seperti yang akan dilakukan oleh calon pasien. Kelompok yang berbeda memiliki pertanyaan yang berbeda. Misalnya, orang tua tertarik pada tema seperti bagaimana menjaga anak-anak mereka tetap aman, bahagia, dan sehat. Mereka mungkin menikmati konten yang menunjukkan cara membuat anak makan makanan tertentu atau tips untuk membangun sistem kekebalan yang kuat.

Di area di mana profesional bisnis memiliki perjalanan panjang, topik populer mungkin berkisar seputar nutrisi saat bepergian atau cara orang sibuk dapat meluangkan waktu untuk berolahraga. Lihat kembali audiens target Anda, lalu mulailah merumuskan jawaban atas pertanyaan yang mungkin mereka miliki.

4. Terhubung Dengan Pasien Melalui Pemasaran Media Sosial

Media sosial adalah salah satu cara paling populer untuk meningkatkan strategi pemasaran perawatan kesehatan untuk praktik pribadi dan merek perawatan kesehatan besar. Sekitar 70 persen orang dewasa menggunakan media sosial, menjadikannya alat yang luar biasa untuk terhubung dengan audiens yang besar secara bersamaan. Empat dari lima individu dalam kelompok usia 30-49 memiliki akun media sosial dan sekitar dua pertiga orang dewasa yang lebih tua dalam rentang usia 50-64 menggunakan situs seperti Facebook dan Twitter.

Salah satu keuntungan dari media sosial adalah kemampuan untuk menjangkau klien baru pada tingkat yang lebih intim. Dengan cuplikan yang berwawasan luas, anekdot lucu, dan tip yang mudah diingat, pemasaran layanan kesehatan di media sosial dapat menunjukkan sisi ramah dan mudah didekati. Berikut adalah contoh yang bagus dari Mayo Clinic:

Postingan bisa menjadi pengingat singkat, seperti menyuruh pembaca minum air putih yang cukup hari itu. Konten penuh warna juga dapat memperkenalkan perawatan inovatif atau tips kesehatan singkat namun manis yang mudah di-retweet ke anggota keluarga. Tak satu pun dari pesan ini tampak seperti pemasaran untuk pembaca; mereka merasa lebih seperti pesan bermanfaat yang Anda kirim ke sekelompok teman. Meskipun demikian, relatabilitas dan dorongan adalah bagian dari strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda.

Membangun hubungan kepercayaan sangat penting antara penyedia layanan kesehatan dan pasien karena pasien lebih cenderung untuk tetap dengan dokter yang mereka rasa nyaman. Loyalitas tidak sepenuhnya terkait dengan kepuasan pelanggan, melainkan dengan pengalaman emosional seperti merasa diperhatikan. Akun media sosial Anda dapat membantu membentuk citra merek yang mendukung dan peduli terhadap pasien.

5. Bantu Pembaca Menemukan Solusi Anda Secara Otomatis

Mengetahui cara mempromosikan produk dan layanan Anda dalam konten dapat menjadi aspek rumit dari strategi pemasaran layanan kesehatan Anda. Di satu sisi, Anda tidak ingin terlihat memaksa atau egois. Calon pelanggan perlu merasa bahwa Anda peduli dengan mereka dan kesejahteraan mereka, bukan uang mereka. Pada saat yang sama, pemasaran konten perawatan kesehatan yang sukses berarti bahwa pembaca harus termotivasi untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan Anda atau untuk menjadwalkan janji temu. Bagaimana Anda bisa menemukan keseimbangan yang tepat?

Salah satu cara untuk mendorong keterlibatan adalah mengarahkan orang secara alami menggunakan tautan di dalam konten. Setiap bagian harus memiliki dua atau tiga tautan yang menghubungkan pembaca ke halaman informatif yang merinci layanan Anda. Tautan yang baik mengalir dengan baik dengan konten di sekitarnya dan muncul pada titik di mana pembaca secara alami ingin mempelajari lebih lanjut, seperti dalam pertanyaan atau terikat pada pernyataan yang mencolok.

Untuk lebih mengembangkan strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda, sertakan ajakan bertindak dalam posting blog Anda. CTA adalah pernyataan singkat yang mendorong tindakan. Mereka dapat menyertakan tautan ke halaman “hubungi kami” atau menyediakan formulir untuk diisi oleh pengunjung yang tertarik. Khususnya untuk organisasi perawatan kesehatan, selalu tempatkan informasi kontak Anda di tempat yang terlihat di situs web Anda. Menurut dialogtech, penelepon yang tertarik menjadi pasien 30% lebih cepat daripada pengunjung di situs web Anda. Strategi konten perawatan kesehatan Anda dapat menjangkau pasien potensial dengan lebih dari satu cara.

6. Jaga agar Strategi Konten Perawatan Kesehatan Anda Sederhana

Konsumen modern menghargai kemandirian. Mereka ingin profesional kesehatan memainkan peran sebagai penasihat tepercaya, bukan seseorang yang memerintahkan mereka untuk melakukan sesuatu. Ini berarti menjelaskan informasi menggunakan istilah sehari-hari.

Menerapkan alasan ini ke konten Anda dapat membuat perbedaan besar dalam menarik pembaca. Plus, bahkan Google menyukai jawaban sederhana. Menambahkan penjelasan yang jelas dengan beberapa poin-poin adalah cara yang bagus untuk membuat posting Anda ditampilkan dalam cuplikan Google di halaman pertama hasil pencarian.

Untuk melihat apakah konten blog Anda saat ini untuk topik kesehatan ramah pembaca, pindai dalam 45 detik atau kurang. Apakah Anda dapat menangkap poin-poin utama? Apakah artikel tersebut menunjukkan dengan jelas kepada Anda apa yang harus dilakukan? Jika tidak, mungkin sudah waktunya untuk mengubah gaya konten Anda.

Mengapa Anda harus memindai konten Anda dalam waktu kurang dari satu menit? Yah, sebagian besar pembaca hanya menghabiskan 37 detik melihat melalui posting blog, menurut NewsCred Insights. Jika Anda tidak dapat menarik perhatian audiens Anda dengan cepat, mereka mungkin akan pergi untuk selamanya. Sebuah elemen besar dari strategi pemasaran kesehatan Anda adalah untuk beradaptasi dengan kebutuhan pembaca Anda.

Cara Meningkatkan Strategi Pemasaran Layanan Kesehatan

Konten yang jelas menarik. Ini melibatkan orang, menarik mereka dan membuat mereka tetap membaca. Untuk membuat posting blog dan tweet Anda seperti ini, ikuti saran berikut:

• Gunakan poin-poin
• Buat artikel petunjuk
• Fokus pada tips praktis
• Berikan contoh atau gunakan gambar ketika berbicara tentang ide-ide yang kompleks
• Jelaskan konsep atau istilah yang mungkin tidak dipahami oleh audiens target Anda

Perhatikan cara posting blog dari AayuClinics ini tetap profesional tetapi menjelaskan informasi dengan cara yang ringkas dan mudah diikuti:

7. Berwibawa tapi Jujur

Pembaca mengharapkan konten yang diteliti dengan baik dan spesifik. Hal ini terutama berlaku ketika datang ke topik medis. Blog perlu ditulis dengan cara yang membuat pengunjung situs berkata, “Ini adalah sesuatu yang dapat saya percayai.” Informasi yang segera menginspirasi kepercayaan diri lebih mungkin dibagikan dengan teman, rekan kerja, dan kerabat, meningkatkan eksposur merek melalui rekomendasi dari mulut ke mulut.

Memposisikan diri Anda sebagai ahli di bidang ini bukanlah tentang membuat pembaca kewalahan dengan banyak statistik yang rumit. Mengisi konten Anda dengan terlalu banyak fakta dan angka adalah strategi pemasaran perawatan kesehatan yang buruk. Sebaliknya, menjadi otoritatif berarti benar-benar memahami informasi dan menjelaskannya dengan jelas dan antusias.

Cara Menulis Konten Kesehatan Berkualitas

Salah satu cara Anda bisa berwibawa dalam tulisan Anda adalah dengan menggunakan penelitian yang cukup terbukti secara ilmiah untuk mendukung komentar Anda. Tidak peduli seberapa profesional Anda terdengar, tanpa data atau fakta yang mendukung klaim Anda, pembaca tidak akan selalu menerima kata-kata Anda. Temukan data dari sumber tepercaya atau gunakan milik Anda sendiri untuk membuat postingan informatif yang menarik. Gunakan infografis atau video untuk memecah informasi dengan mudah kepada pembaca Anda.

Kesalahan umum yang dilakukan beberapa situs web ketika berurusan dengan topik kesehatan adalah terlalu menjanjikan. Ini dapat dengan cepat menjadi pukulan lain bagi strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda. Untuk memastikan pengunjung Anda — dan Google — menjunjung tinggi konten Anda, jujurlah meskipun Anda berfokus pada hal-hal positif. Misalnya, daripada mengatakan bahwa antioksidan dalam vitamin C "mencegah kanker", lebih baik dijelaskan bahwa beberapa penelitian menunjukkan bahwa antioksidan ini dapat mengurangi peluang Anda terkena kanker dan diperlukan lebih banyak penelitian.

8. Gunakan Sentuhan Manusia dalam Penulisan Konten Perawatan Kesehatan Anda

Bicaralah langsung kepada audiens Anda. Ketika orang membaca artikel blog perawatan kesehatan, mereka seharusnya merasa seperti sedang berbicara dengan seorang ahli yang peduli tentang mereka. Profesionalisme itu penting, tetapi suara Anda harus terlihat membantu, mudah didekati, dan jujur. Dengan kata lain, setiap konten harus terasa hangat dan bersahabat, tidak dingin atau formal.

Jadi bagaimana Anda bisa memasukkan beberapa kepribadian ke dalam strategi konten perawatan kesehatan Anda? Salah satu cara yang sangat mudah untuk menarik perhatian pembaca adalah dengan menambahkan lebih banyak visual. Gambar menambah warna dan kehidupan pada kata-kata Anda, membuatnya lebih mudah dan menyenangkan untuk dibaca. Cobalah untuk menambahkan beberapa humor ke artikel Anda untuk membantu pengikut membaca dan menginginkan lebih. Meskipun menyatakan fakta memberikan jawaban kepada orang-orang, lebih baik menulis dengan cara yang membawa pembaca pada perjalanan yang menyenangkan.

Menunjukkan kepada pengunjung bahwa Anda memahami mereka dan dapat membantu mereka adalah bagian penting dalam meningkatkan tingkat konversi dan loyalitas pelanggan dalam strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda. Hal ini dapat menghasilkan pendapatan tambahan, karena peningkatan retensi sebesar 5 persen memiliki kekuatan untuk meningkatkan keuntungan antara 25 hingga 95 persen, menurut Harvard Business Review.

9. Miliki Jadwal Rilis Konten Reguler

Untuk menjaga pasien baru dan pelanggan setia terlibat dalam jangka panjang, jadwal rilis konten yang solid sangat penting. Memiliki aliran topik menarik yang teratur mendorong tampilan halaman, dan masalah terkini sangat bagus untuk menarik perhatian. Tanpa postingan baru, pembaca dapat kehilangan minat dan Google dapat memilih untuk menampilkan konten pesaing sebagai gantinya.

Seberapa sering Anda harus menempatkan artikel baru di situs web atau umpan media sosial Anda? Data dari Google Analytics menyarankan Anda harus menargetkan satu hingga dua posting media sosial sehari. Posting harian ganda menghasilkan rata-rata 16 sesi, dibandingkan dengan rasio kunjungan 0,3 perusahaan yang memposting sebulan sekali. Dengan blog, idealnya adalah membuat 16 posting atau lebih setiap bulan. Tentu saja, tergantung pada anggaran dan fleksibilitas strategi pemasaran perawatan kesehatan Anda, Anda memilih konsistensi yang paling sesuai dengan praktik Anda.

Topik dapat memiliki cakupan yang luas jika tetap fokus pada industri perawatan kesehatan dan layanan Anda. Pertimbangkan untuk menulis beberapa posting FAQ atau panduan untuk menarik minat pembaca Anda. Jangan lupa untuk membagikan konten baru Anda di akun media sosial Anda.

Tingkatkan Strategi Pemasaran Layanan Kesehatan Anda

Jika Anda ingin memperluas citra merek Anda, mendapatkan lebih banyak lalu lintas, atau menemukan lebih banyak prospek, pemasaran konten perawatan kesehatan adalah langkah penting yang harus dilakukan. Jelas, mengikuti jenis taktik ini bisa menjadi tantangan. Begitu juga dengan menyeimbangkan minat pembaca dengan konten yang juga praktis, ramah, berwibawa, dan digerakkan oleh SEO. Banyak organisasi kesehatan dan perusahaan lain memilih untuk mengalihdayakan pembuatan konten mereka.

Bekerja dengan profesional yang tahu cara menggunakan praktik terbaik SEO memiliki efek positif pada keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Pada saat yang sama, strategi pemasaran perawatan kesehatan yang jelas memungkinkan Anda menghasilkan konten yang mencerminkan identitas merek Anda secara dekat.

Ingin tahu harus mulai dari mana dalam hal strategi konten perawatan kesehatan Anda? Bersamaan dengan menggunakan tips pemasaran perawatan kesehatan ini, izinkan kami mengatasi beberapa atau semua kebutuhan konten Anda.