9 Trik Pemasaran Email Cerdas untuk Mengkonversi Pelanggan

Kita semua setuju bahwa pemasaran email masih merupakan salah satu cara paling ampuh untuk terhubung dengan audiens Anda. Tetapi jika ide pemasaran email Anda mengirimkan satu pesan homogen ke satu daftar pelanggan, saya punya beberapa berita menarik untuk dibagikan: ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan permainan email Anda.

Menurut Social Media Today, “email otomatis yang tersegmentasi, dipersonalisasi, menghasilkan rasio buka 46% lebih tinggi dan rasio klik-tayang 112% lebih tinggi.” Oleh karena itu, jika Anda tidak menggunakan taktik ini dalam strategi email Anda, Anda kehilangan ROI yang jauh lebih besar.

Email otomatis yang tersegmentasi, dipersonalisasi, menghasilkan rasio buka 46% lebih tinggi dan rasio klik-tayang 112% lebih tinggi.

Jika tujuan akhir adalah untuk mendapatkan pelanggan baru, mendapatkan lebih banyak keterlibatan dengan email Anda adalah tempat yang bagus untuk memulai. Berikut adalah 9 trik cerdas untuk digunakan dalam pemasaran email Anda untuk membantu meningkatkan pertumbuhan pelanggan bisnis Anda.

Gunakan Keikutsertaan Ganda

Apakah Anda seorang pemula atau ahli dalam permainan pemasaran, Anda pasti tahu bahwa mengirim email ke penerima yang tidak menaruh curiga adalah hal yang sangat dilarang. Faktanya, hal itu dinamai berdasarkan produk daging kalengan yang keji (bercanda, pecinta SPAM!). Saat mengunggah daftar email ke layanan pemasaran email, Anda akan dihadapkan dengan beberapa pertanyaan tentang bagaimana alamat email tersebut diperoleh. Ini untuk melindungi Anda dan layanan pemasaran agar tidak masuk daftar hitam dengan memastikan Anda telah memperoleh alamat email dengan izin yang tepat.

"Izin yang tepat" ini disebut keikutsertaan. Ini sering dikumpulkan dengan mencentang kotak centang saat menyetujui persyaratan dalam formulir entri. Setelah mendapatkan keikutsertaan awal, meminta keikutsertaan kedua mungkin tampak berlebihan, tetapi di dunia sekarang ini, saya jamin, keikutsertaan ganda adalah praktik terbaik standar. Ini sedikit seperti mengatakan, "Saya tahu Anda mengatakan ini baik-baik saja, tetapi apakah Anda yakin itu baik-baik saja?" Dengan kata lain, keikutsertaan ganda memastikan Anda membuat daftar berkualitas sambil mengurangi berhenti berlangganan dan bouncing karena pelanggan sangat yakin bahwa mereka ingin berada di dalamnya.

Pilihan ganda memastikan Anda membuat daftar berkualitas sambil mengurangi berhenti berlangganan dan memantul

Jika Anda memperoleh keikutsertaan pertama melalui kotak centang dalam formulir entri, atur penjawab otomatis untuk mengumpulkan keikutsertaan kedua. "Apa itu penjawab otomatis?" Anda bertanya. Baca terus…

Kirim penjawab otomatis

Alat populer di kotak alat pemasar email adalah penjawab otomatis, yang merupakan email yang dipicu untuk dikirim segera setelah alamat email dikumpulkan. Misalnya, Anda mungkin mengenali penjawab otomatis sebagai entri atau konfirmasi pembelian yang mengatakan sesuatu seperti, “Terima kasih atas pesanan Anda! Kami akan memberi tahu Anda jika sudah dikirim. ” Ini juga dapat digunakan untuk mengirim kode diskon, pemberitahuan kemenangan instan, atau ucapan terima kasih sederhana.

Berikut autoresponder yang dikirim dari Kay Jewellers saat pembelian

Keajaiban autoresponder adalah dalam tingkat terbuka yang luar biasa. Dalam hal menggunakan penjawab otomatis sebagai tindak lanjut dari kontes atau entri giveaway, penjawab otomatis yang dikirim dari ShortStack memiliki rasio terbuka hampir 70% DAN rasio klik-tayang 7,5%. Dalam kasus penggunaan ini, penerima email telah terlibat dengan merek Anda, jadi gunakan konten penjawab otomatis Anda untuk memandu mereka di sepanjang saluran konversi pelanggan Anda.

Misalnya, bahkan jika penjawab otomatis Anda mengatakan, "Anda bukan pemenang kami, semoga lain kali lebih beruntung" sertakan kode diskon untuk digunakan di toko online Anda. Dengan tarif terbuka 70%, kode diskon Anda lebih mungkin dilihat, digunakan, dan membuat pelanggan yang baru diakuisisi kembali lagi dan lagi.

Kirim Tindak Lanjut atau Email Terjadwal

Email tindak lanjut dan terjadwal adalah email yang dapat dikirim beberapa hari setelah alamat email dikumpulkan, atau dikirim ke seluruh daftar alamat email pada hari dan waktu tertentu. Mereka dapat digunakan sendiri atau bersama dengan penjawab otomatis untuk menjaga percakapan tetap berjalan. Dan, mirip dengan penjawab otomatis, email tindak lanjut dan terjadwal memiliki rasio buka dan klik yang bagus karena Anda, pengirimnya, dikenali dan dipercaya.

Pertahankan percakapan menggunakan email terjadwal

Email terjadwal dan tindak lanjut sangat bagus untuk mengingatkan peserta kontes untuk mendapatkan lebih banyak suara pada entri mereka, bagi peserta acara untuk mengumpulkan lebih banyak uang, atau untuk mengingatkan peserta giveaway bahwa mereka dapat mengikuti setiap hari.

Gunakan Gabungkan Bidang

Sangat menyenangkan ketika segala sesuatunya dipersonalisasi, itulah sebabnya Anda memiliki jubah monogram yang tergantung di kamar mandi Anda. Ketika sebuah email muncul di kotak masuk Anda yang mengatakan "Hai Tom," meskipun kami tahu seseorang tidak duduk sepanjang malam menulis ribuan email, senang melihat sentuhan pribadi itu.

Gabungkan bidang memungkinkan Anda menambahkan sentuhan dan pesan pribadi ke email Anda

Dan sentuhan yang bagus itu benar-benar sepadan dengan usaha karena itu berhasil. Faktanya, 82% pemasar melaporkan peningkatan tarif terbuka melalui personalisasi email. Gunakan bidang gabungan untuk membuat personalisasi menjadi mudah. Untuk mem-boot, menggabungkan bidang dapat digunakan selain memasukkan nama depan dalam salam. Gunakan bidang gabungan untuk menyertakan bit data pribadi lainnya, seperti alamat atau nomor telepon untuk memverifikasi bahwa Anda telah mengumpulkan informasi yang benar. Anda dapat menggabungkan preferensi yang ditunjukkan dalam formulir Anda. Atau, gabungkan hasil yang diterima dalam penilaian kepribadian atau kuis.

Gunakan Logika Cair

Gabungkan bidang sangat bagus untuk menyertakan sedikit personalisasi. Cara lain untuk mempersonalisasi konten email adalah dengan mendasarkannya pada hasil acara. Misalnya, dalam giveaway dengan 100 pemenang, logika cair dapat digunakan untuk mengirim email dengan konten yang bervariasi, seperti "Anda adalah pemenang" kepada yang menang dan "maaf Anda tidak menang" kepada yang tidak' t. Konten berada dalam email yang sama tetapi akan ditampilkan secara berbeda berdasarkan parameter penerima.

Liquid Logic bekerja dengan baik menggunakan template email ShortStack. Atau, Anda dapat belajar menggunakannya sendiri menggunakan tutorial ini.

Sertakan Kode Unik

Sebagai pemasar, kami berjuang keras untuk "mengisi corong" dengan calon pelanggan. Tapi bagaimana kita memindahkan mereka sepanjang corong itu menuju konversi? Menawarkan diskon atau kupon adalah insentif yang kuat untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau toko online Anda.

Tawarkan diskon untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau toko online Anda

Menyertakan kode unik memberi Anda kemampuan untuk menawarkan insentif konversi dan melacak insentif tersebut untuk melihat apakah insentif tersebut membantu Anda menciptakan pelanggan baru.

Sertakan Tautan Referensi

Untuk mengembangkan daftar email Anda, penting agar merek Anda dilihat oleh orang baru. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui berbagi media sosial, tetapi jenis konten yang Anda buat harus menjadi sesuatu yang akan menginspirasi berbagi. Biasanya, ini bukan formulir berlangganan email sederhana. Sebaliknya, kontes atau giveaway adalah cara untuk mengumpulkan pendaftaran daftar email sambil membangkitkan kegembiraan secara bersamaan.

Masukkan URL rujukan. Saat menyelenggarakan kontes atau giveaway, Anda dapat menawarkan kesempatan ekstra kepada peserta untuk menang dengan menetapkan URL unik untuk setiap peserta. Saat kontes atau giveaway dibagikan ke media sosial menggunakan URL unik tersebut, perujuk dapat memperoleh peluang ekstra untuk menang untuk setiap entri rujukan yang dilacak.

Dorong berbagi dengan menggunakan tautan rujukan

Membuat dan mendistribusikan URL rujukan akan menjadi tugas berat bagi tipe non-teknologi untuk mengaturnya sendiri. Sebagai gantinya, gunakan pembuat giveaway seperti ShortStack untuk mengaktifkan distribusi URL rujukan dan melacaknya hanya dalam beberapa langkah.

Gunakan Analytics untuk Melacak Keberhasilan

Meskipun tujuan akhirnya adalah untuk mengonversi pelanggan, ada banyak hal yang terjadi antara peluncuran kampanye email baru dan peningkatan pendapatan Anda. Pastikan layanan pemasaran email Anda menawarkan analitik terperinci untuk melukiskan gambaran tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Rasio buka, penayangan menurut perangkat, penayangan menurut browser, penayangan menurut perangkat, dan rasio klik-tayang adalah elemen penting yang dapat membantu Anda menyusun teka-teki konversi.

Lacak keberhasilan email menggunakan analitik ShortStack

Di sini, di ShortStack, kami telah melihat secara langsung apa yang dapat dilakukan pemasaran email untuk pengguna kami. Jika strategi pemasaran email Anda tidak berubah sejak hari-hari "ledakan" email, inilah saatnya untuk menggunakan beberapa trik berguna ini untuk menyegarkan pendekatan Anda.

Mulai kampanye pemasaran email Anda sekarang

Ini gratis dan kami tidak memerlukan kartu kredit Anda.