8 Kasus Penggunaan untuk Memaksimalkan Perangkat Lunak Analisis Pemasaran Anda

Platform otomasi pemasaran Anda menampung data pemasaran penting yang mendorong bisnis Anda. Namun apa gunanya semua data tersebut jika Anda tidak dapat melihat dan menguraikannya dalam format dan laporan yang masuk akal bagi Anda dan tim Anda? Di sinilah peran perangkat lunak analisis pemasaran.

Sebagian besar platform otomasi pemasaran utama memiliki beberapa bentuk analitik yang dibangun ke dalam pengalaman pengguna. Act-On dengan gembira mengumumkan bahwa kami baru saja melakukan pembaruan besar pada fungsi analisis pemasaran kami, termasuk pencarian AI baru yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan data dalam bahasa alami.

Apa pun perangkat lunak yang Anda gunakan, mengumpulkan wawasan yang tepat adalah kunci untuk meningkatkan kinerja. Namun sering kali wawasan penting tersebut terletak lebih dalam daripada apa yang disediakan oleh laporan kinerja standar (misalnya, laporan pengiriman email, laporan pengunjung laman landas). Di sinilah diperlukan mesin analisis yang sebenarnya, yang memungkinkan Anda mendalami data, melakukan segmentasi berdasarkan kebutuhan bisnis, dan menghadirkan data khusus.

Mari kita bahas beberapa kasus penggunaan perangkat lunak analisis pemasaran. Laporan apa yang harus Anda lihat secara rutin untuk mendapatkan hasil maksimal dari tumpukan otomatisasi Anda?

1. Lihat hasil email secara berdampingan untuk melihat tren dan anomali

Hasil untuk satu email sangat berguna. Hasil untuk beberapa email adalah pengganda kekuatan untuk strategi pemasaran. Memvisualisasikan metrik seperti rasio klik dan buka di berbagai email membantu Anda melihat tren dan potensi penyimpangan dalam program pemasaran Anda.

Mungkin kategori email tertentu sepertinya selalu mendapatkan keterlibatan yang lebih tinggi. Atau mungkin format baris subjek tertentu memiliki dampak yang sangat besar dibandingkan format baris subjek lainnya. Ini adalah jenis pengamatan yang dapat menghasilkan standar dan proses baru di seluruh tim Anda yang tidak akan Anda temukan jika tidak dilakukan.

Setiap penonton adalah unik. Sekarang analisis kinerja email, konten, dan baris subjek per audiens unik. Kemudian kelompokkan audiens berdasarkan ukuran perusahaan, geografis, atau industri. Menerapkan analisis lebih lanjut ini pada hasil email Anda adalah cara Anda mengenal audiens Anda lebih baik daripada orang lain.

2. Lacak aktivitas harian untuk menarik kesimpulan tentang perilaku penonton

Memantau aktivitas harian seperti memantau perilaku audiens Anda. Dengan melacak bagaimana audiens berinteraksi dengan formulir Anda sehari-hari, Anda mendapatkan wawasan berharga yang dapat membentuk strategi pemasaran Anda.

Apakah hari-hari tertentu dalam seminggu lebih populer untuk pengiriman formulir? Apakah bentuk-bentuk tertentu secara konsisten berkinerja lebih baik dibandingkan bentuk-bentuk lainnya? Apakah ada tren waktu pengiriman formulir yang bertepatan dengan kampanye atau acara pemasaran tertentu? Ini adalah jenis pertanyaan yang dapat Anda jawab dengan laporan aktivitas formulir harian

Memahami pola-pola ini dapat membantu Anda mengoptimalkan upaya pemasaran Anda. Misalnya, jika Anda menyadari bahwa formulir Anda menerima lebih banyak pengiriman pada hari Jumat, Anda dapat mempertimbangkan untuk meluncurkan kampanye akhir pekan yang ditargetkan. Atau jika Anda menemukan bahwa formulir tertentu memiliki tingkat pengabaian yang lebih tinggi, Anda dapat menyempurnakannya untuk meningkatkan tingkat konversi.

3. Temukan kegagalan keterkiriman dengan mudah dalam bagan yang dapat disesuaikan

Keterkiriman adalah sumber kehidupan kampanye pemasaran email Anda. Dengan bagan yang dapat disesuaikan, Anda dapat dengan mudah mengawasi keterkiriman dan mengambil tindakan cepat ketika masalah muncul. Telusuri metrik keterkiriman utama seperti rasio pentalan, keluhan spam, dan pembukaan email secara real-time.

Terus memantau kemampuan pengiriman berarti Anda dapat melihat kegagalan dan tanda peringatan segera setelah terjadi, daripada menunggu sampai reputasi pengirim Anda menurun. Apakah Anda menangani daftar email yang sudah ketinggalan zaman atau masalah teknis? Apa yang menyebabkan lonjakan rasio pentalan tersebut?

Dengan memantau keterkiriman secara real-time dengan bagan yang dapat disesuaikan dan sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda, Anda dapat menjaga reputasi pengirim yang sehat dan memastikan bahwa email Anda secara konsisten sampai ke kotak masuk audiens Anda.

4. Pahami praktik penindasan di balik pengiriman email terbaru Anda

Hampir setiap program otomasi pemasaran menggunakan pemfilteran penekanan untuk mencegah email sampai ke pelanggan, penjualan aktif, atau grup mana pun yang tidak sesuai untuk program email tertentu. Mungkin masalahnya ada pada domain penerima, atau terlalu banyak hard atau soft bouncing di alamat tersebut. Mungkin seseorang di tim Anda telah menambahkan email tertentu ke daftar penindasan manual. Apa pun alasannya, memahami tren ini dengan penekanan dapat memberi petunjuk kepada Anda mengenai masalah keterkiriman sebelum menjadi masalah besar.

Apakah email atau program pengasuhan tertentu memiliki lebih banyak pengiriman yang terpental atau gagal dibandingkan yang lain? Mungkin ini saatnya mengaudit daftar tersebut untuk mengetahui keterkirimannya dan memastikan tidak ada masalah yang lebih dalam.

Mungkin Anda telah membuat daftar dengan terlalu banyak pengiriman berulang, sehingga memicu aturan penindasan untuk program pengasuhan tersebut. Hal ini bisa menjadi tanda bahwa Anda harus berhenti mengirim secara agresif ke daftar tersebut, atau berisiko dilaporkan sebagai SPAM oleh penerima yang mungkin merupakan calon pelanggan.

5. Melampaui rasio klik dan mendalami jalur perilaku dan kinerja CTA

Meskipun rasio klik adalah metrik yang berharga, rasio klik hanya menjelaskan permukaan dari pemahaman keterlibatan audiens Anda. Untuk benar-benar mengoptimalkan strategi pemasaran Anda, penting untuk mendalami lebih dalam dan menjelajahi jalur perilaku yang lebih beragam.

Ajakan bertindak (CTA) apa yang paling menarik audiens Anda dalam beberapa minggu dan bulan terakhir? Jalur perilaku memberikan gambaran komprehensif tentang cara penerima menavigasi email Anda, berinteraksi dengan formulir, dan membaca situs web Anda. Apakah mereka mengikuti jalur yang diinginkan, atau adakah penurunan pada tahapan tertentu? Memahami jalur perilaku memungkinkan Anda mengidentifikasi hambatan dan mengoptimalkan perjalanan pengguna.

Apakah CTA tertentu mendorong lebih banyak konversi, sementara CTA lainnya tidak diperhatikan? Dengan mengidentifikasi CTA berperforma tinggi, Anda dapat meniru keberhasilannya di kampanye mendatang. Pendekatan berbasis data ini memungkinkan Anda membuat kampanye email yang lebih efektif dan menarik yang dapat diterima oleh audiens Anda secara lebih mendalam.

6. Gunakan filter cerdas untuk membidik grup email atau tanggal tertentu

Menavigasi data email dalam jumlah besar bisa sangat melelahkan. Filter pintar seperti kompas untuk memandu Anda. Bayangkan Anda ingin membandingkan kinerja kampanye email Anda selama hari, bulan, atau peristiwa penting yang berbeda. Filter cerdas memungkinkan Anda dengan cepat mengisolasi data untuk jangka waktu tertentu. Apakah kampanye musim panas Anda lebih berhasil dibandingkan kampanye musim dingin? Filter pintar membantu Anda mengetahuinya.

Demikian pula, Anda dapat menggunakan filter pintar untuk mengelompokkan kampanye email Anda berdasarkan demografi audiens, lokasi geografis, atau kriteria lainnya. Tingkat perincian ini memberdayakan Anda untuk menyesuaikan strategi pemasaran untuk segmen audiens yang berbeda dan mengoptimalkan kampanye Anda.

Baik Anda perlu menganalisis kampanye, rentang tanggal, atau segmen audiens tertentu, filter cerdas menyederhanakan proses dan meningkatkan ketepatan analisis pemasaran Anda.

7. AI untuk menyelamatkan! Ajukan pertanyaan bahasa alami untuk membentuk hipotesis dan menguji asumsi

Salah satu hal tersulit dalam analisis data adalah mengetahui pertanyaan mana yang harus diajukan. Anda tahu bahwa Anda memiliki data yang tepat untuk menarik kesimpulan… Anda hanya belum yakin dengan apa yang Anda cari.

Di sinilah segalanya menjadi sangat menarik. Platform otomasi pemasaran paling mutakhir akan memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan dalam bahasa alami. Mulailah dengan sesuatu yang sederhana dan kembangkan. Email saya yang mana yang memiliki kinerja terbaik? Apakah 20 email saya yang berkinerja terbaik mendapatkan hasil yang serupa untuk tarif terbuka dan rasio klik-tayang? Email saya yang mana yang memiliki rasio terbuka tinggi tetapi rasio klik-tayang rendah?

Sebelum Anda menyadarinya, Anda telah mempelajari data dan menemukan cara untuk mendorong lebih banyak keterlibatan dari konten Anda. AI memberi otomatisasi pemasaran kemampuan untuk menjawab pertanyaan terbuka semacam ini dan menyajikan data dan bagan yang berguna untuk mengalihkan Anda dari kebingungan ke kejelasan.

8. Buat dasbor khusus dan bagikan laporan untuk menyusun strategi sebagai sebuah tim

Kolaborasi adalah landasan tim pemasaran yang sukses. Platform analisis pemasaran terbaik memungkinkan Anda membuat dasbor khusus dan berbagi laporan untuk memfasilitasi komunikasi yang lancar.

Menyematkan laporan ke platform analisis pemasaran Anda seperti menempatkan informasi penting di papan buletin untuk memudahkan referensi. Anda dapat menyoroti wawasan utama, kampanye dengan kinerja terbaik, atau tren penting yang memerlukan perhatian. Hal ini memastikan bahwa tim Anda selalu memiliki pemikiran yang sama dan mengetahui poin data yang paling penting.

Selain itu, kemampuan untuk membuat dasbor dan berbagi laporan mendorong komunikasi terbuka, mendorong pengambilan keputusan berdasarkan data, dan memberdayakan tim Anda untuk menyusun strategi secara kolektif demi hasil yang lebih baik. Hal ini memastikan bahwa setiap orang memiliki akses terhadap informasi yang mereka perlukan untuk membuat pilihan yang tepat dan mendorong keberhasilan kampanye pemasaran Anda.

Tidak Perlu Perangkat Lunak Analisis Pemasaran Terpisah dengan Otomatisasi Pemasaran Act-On

Saat Anda membaca daftar ini, mungkin Anda mengangguk dengan antusias, mengenali semua opsi pelaporan kaya yang diberikan platform otomasi pemasaran Anda.

Atau mungkin Anda terjebak dalam kasus pemasaran FOMO yang serius dan meratapi kurangnya pilihan yang Anda miliki. Jika solusi otomasi pemasaran Anda tidak dapat membantu Anda, atau terlalu sulit untuk dimanfaatkan sepenuhnya oleh tim pemasaran, mungkin Anda harus mencoba Act-On. Semua kasus penggunaan di atas tersedia dengan kemampuan analitik tingkat lanjut kami.