Membangun audiens media sosial yang setia membutuhkan waktu, dan mendapatkan pengikut adalah langkah pertama.

Keterlibatan yang berarti dari audiens yang tepat adalah tujuan akhir.

Merek menggunakan beberapa saluran online dan offline untuk menumbuhkan pemirsa mereka, dan di tengah-tengah itu, kode QR menonjol dari yang lain.

Sebagai alat lintas saluran yang efektif, kode QR dapat berfungsi sebagai alat yang dapat membantu merek memasarkan, memantau, dan menganalisis perilaku pelanggan. Ini juga merupakan teknologi yang sangat ramah pengguna mengingat tingkat kesadaran konsumen saat ini.

Kode QR, satu alat untuk berbagai platform

Dengan penggunaan kode QR yang melonjak, Anda pasti pernah menemukan kode QR pada menu atau produk.

Selain menciptakan interaksi dengan meminta pengguna untuk memindai kode dan mengambil langkah yang diperlukan, kode QR membantu mendapatkan analitik. Wawasan tentang seberapa baik kinerja kampanye, dan bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan taktik pemasaran Anda dapat diukur,

Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang bagaimana kode QR lebih unggul, multi-channel, konten-bijaksana, dan sebagai alat analisis.

Berikut adalah 7 alasan mengapa Anda perlu mengganti tombol "ikuti kami" dengan kode QR,

1. Gabungkan audiens offline dan online Anda

Menangkap perhatian audiens Anda mungkin mudah, tetapi untuk membuat mereka mengikuti media sosial Anda atau terlibat dengan merek Anda membutuhkan dorongan ekstra. Itulah tepatnya yang dilakukan kode QR.

Merek dapat menggunakan generator kode QR untuk membuat kode QR yang dapat digunakan pada selebaran di sekitar toko, untuk kupon, dan sebagainya. Ketika audiens memindai kode QR, yang dilampirkan ke CTA seperti "scan to know more about us" atau "scan to follow the recent updates", mereka diarahkan ke profil media sosial yang diinginkan.

Misalnya, sebagai bisnis kecil, memiliki pelanggan yang datang ke toko, memindai kode, dan diarahkan ke pegangan media sosial Anda mengarah pada peningkatan pengikut. Kode QR tidak hanya mendorong pelanggan untuk mengambil langkah ekstra itu, tetapi juga memberikan wawasan. Analisis seperti jumlah pemindaian, seberapa baik kinerja kampanye, dan tingkat keterlibatan dapat dikumpulkan.

2. Menampilkan citra merek

Itu selalu penting bagi merek untuk mengawasi statistik tren dan taktik untuk digunakan. Sementara statistik menyebutkan bahwa warna meningkatkan pengenalan merek hingga 80%, sekarang adalah waktunya, lebih dari sebelumnya, untuk beralih dari gagasan kode QR hitam dan putih.

Seseorang dapat membuat kode QR khusus dengan logo merek, warna yang diinginkan, dan memodifikasi elemen kode QR juga. Ini membantu audiens Anda mengenali dan berinteraksi dengan merek Anda dengan lebih baik, bersama dengan membangun kepercayaan.

Kode QR cukup fleksibel dengan informasi yang dapat dibagikan, tetapi menambahkan sedikit kreativitas bersamanya membantu menunjukkan keaslian merek.

Keuntungan yang datang dengan menggunakan kode QR adalah bahwa mereka dapat dengan mudah dibagikan dan mereka menggabungkan pengalaman desktop dan seluler. Lebih dari setengah lalu lintas internet sekarang seluler, dan kode QR membantu memenuhi peningkatan pemirsa seluler.

3. Kartu nama, tapi lebih pintar

Kartu nama telah ada selama beberapa dekade, dan harus dimiliki oleh organisasi mana pun. Namun seiring waktu, sebagian besar kartu nama dibuang, dengan sedikit informasi tentang apakah penerima telah menyimpan detail yang diperlukan.

Selangkah lebih maju dari kartu nama tradisional, seseorang dapat memanfaatkan vCard, yang berfungsi sebagai kartu nama digital. Mencetak kode QR vCard pada kartu bisnis Anda, membantu calon pelanggan mengakses informasi kontak, nama, gambar tampilan, pegangan sosial, atau tautan pendukung lainnya yang ditambahkan. Setelah pemindaian, pelanggan dapat langsung diarahkan ke pegangan media sosial Anda.

Vcard selangkah lebih maju dengan analitik, dan merek dapat menganalisis tingkat keterlibatan audiens, metrik terkait seperti waktu, tanggal pemindaian, dan sebagainya. Ini membantu mengukur efektivitas penjangkauan.

4. Biarkan produk Anda yang berbicara

Karena keserbagunaan kode QR yang telah terbukti, merek telah mulai mengadaptasi kemasan yang lebih cerdas dengan kode QR. Terlepas dari seberapa besar atau kecil bisnis Anda, itu terbukti ideal karena mereka dapat memanfaatkan keterlibatan pelanggan pasca-pembelian.

Dengan keterlibatan pasca pembelian, seseorang dapat menawarkan diskon dan kupon sebagai cara untuk membeli kembali, memberikan lebih banyak informasi mengenai produk, dan sebagainya. Kode QR menyatu dengan baik dengan kemasan produk dan biasanya dilampirkan dengan ajakan bertindak yang mendorong.

Merek seperti Coca-Cola telah memanfaatkan kode QR dalam kemasan mereka untuk memberikan informasi seperti tanggal kedaluwarsa produk, video, dan partisipasi dalam program retensi pelanggan. Selain itu, menautkan pegangan media sosial ke kode QR, mendorong mereka untuk terlibat dalam tantangan media sosial, atau memberi keterangan gambar dengan tagar yang sedang tren adalah beberapa cara untuk mendapatkan pengikut di media sosial.

5. Dapatkan dukungan pelanggan Anda, di media sosial

Di antara sumber daya lain di perusahaan, merek tidak dapat melakukannya tanpa dukungan pelanggan. Menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik adalah cara untuk mempertahankan kesan dan reputasi merek. Sementara dukungan teks dan email adalah wajib, menawarkan dukungan pelanggan media sosial bekerja lebih keras.

Kode QR pada materi pemasaran dan kemasan produk dapat mengarah ke pegangan media sosial. Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan dan ditanggapi dalam waktu dan pekerjaan yang minimal dalam hal efektivitas dan sebagai cara untuk mendapatkan pengikut. Memberikan alternatif dukungan panggilan/teks atau email dan memastikan bahwa kueri diselesaikan dapat menghasilkan layanan pelanggan yang lebih baik.

Dengan dukungan pelanggan di media sosial,

• Kesadaran merek melihat peningkatan yang signifikan
• Penargetan ulang lebih mudah, dengan email dan penawaran berdasarkan pengikut media sosial
• Dukungan pelanggan yang lebih cepat menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih positif
• Dalam kasus audiens yang melakukan pembelian tanpa mengikuti merek di media sosial, dukungan pelanggan yang efisien dapat menyebabkan peningkatan pengikut
• Peningkatan keterlibatan dengan pengikut potensial

6. Media sosial memungkinkan interaksi dengan khalayak global

Dengan alat yang tepat, menjangkau prospek, dan terlibat dengan mereka menjadi lebih mudah. Sementara iklan berfungsi sebagai jalan komunikasi satu arah, media sosial memiliki manfaat keterlibatan di kedua ujungnya.

Berdasarkan tren pasar atau penjualan meriah, Anda dapat membuat kode QR untuk prospek atau pelanggan. Kode QR ini dapat dibagikan melalui kampanye email sebagai diskon atau kupon khusus, di selebaran, mendorong mereka untuk bergabung dengan tren dengan tagar di media sosial, dan sebagainya.

Sebagian besar platform media sosial seperti Twitter, Instagram, Facebook memiliki kode QR untuk profil pengguna. Anda dapat membagikan kode QR media sosial pada iklan cetak yang menggambarkan tren media sosial, mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka dengan merek, disertai dengan CTA.

7. Dapatkan lebih banyak ROI dengan anggaran iklan cetak Anda

Menguji kampanye pemasaran harus menjadi bagian penting dari strategi Anda. Dengan metrik ROI, menentukan peningkatan penjualan menjadi mudah. Tetapi orang tidak dapat memperoleh wawasan tentang bagaimana kampanye dapat direncanakan di masa mendatang dan tingkat keterlibatan untuk kampanye saat ini.

Sebagian besar bentuk iklan efektif, tetapi dilaporkan bahwa 82% konsumen lebih mempercayai iklan cetak. Saat berinvestasi dalam iklan cetak, kode QR dapat menjadi kunci penting untuk meningkatkan ROI di saluran offline.

Anda dapat memiliki kode QR pada pamflet, brosur, dan bentuk materi cetak lainnya, mendorong pelanggan untuk memindai kode QR, untuk diarahkan ke pegangan media sosial atau halaman arahan kampanye. Kehadiran kode QR membantu mengukur metrik, dan dampaknya terhadap tingkat konversi.

Jadi, apakah kode QR merupakan tombol “ikuti kami” yang lebih cerdas?

Sementara permintaan "ikuti kami" telah melakukan bagian mereka untuk mendapatkan pengikut bagi kami, mungkin inilah saatnya untuk membiarkan kode QR bekerja. Saat Anda menyusun dan merencanakan kampanye media sosial dengan cermat, pertumbuhan apresiasi dan jumlah audiens dapat dilihat. Lanskap pemasaran media sosial saat ini memiliki audiens yang lebih memilih kampanye yang relevan dengan mereka.

Upaya pemasaran yang unik mencerminkan kreativitas dan pandangan merek. Ketika ada merek di luar sana yang merangkul perubahan dan strategi pemasaran yang lebih baru, membuat kode QR berfungsi untuk Anda dapat membantu merek Anda menonjol dari keramaian.

Tentang Penulis: Navya Muralidhar adalah Pemasar Konten di MobStac yang menyukai pemasaran seperti halnya ia menyukai bidang sains. Seorang pembaca setia dengan obsesi komedi situasi, tidak ada yang berbicara tentang kenyamanan lebih dari kopi dan buku.