Aplikasi perangkat lunak sangat penting untuk bisnis di tahun 2023 dan seterusnya. Bisnis dapat meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan daya saing dengan menggunakan perangkat lunak yang tepat.

Menurut survei Gartner, lebih dari 90% bisnis menggunakan aplikasi perangkat lunak untuk mendigitalkan alur kerja mereka.

Selain itu, aplikasi perangkat lunak dapat membantu bisnis merampingkan proses, mengurangi kesalahan, dan membuat keputusan yang lebih baik.

Aplikasi ini juga membantu bisnis menjadi lebih terorganisir, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Manfaat akhirnya mengarah pada peningkatan profitabilitas dan pertumbuhan.

Mari masuk ke delapan manfaat khusus menggunakan program perangkat lunak di perusahaan Anda.

8 manfaat program perangkat lunak untuk bisnis

Setiap perangkat lunak bisnis melayani tujuan tertentu. Namun, Anda akan melihat perbedaan mencolok saat manfaat kumulatif bertambah.

Berikut adalah 8 manfaat utama dari program perangkat lunak untuk bisnis.

Manajemen aset yang lebih terorganisir

Program perangkat lunak memungkinkan perusahaan mengelola aset fisik dan digital dengan lebih baik. Misalnya, Anda dapat menggunakan solusi manajemen aset perangkat lunak untuk melacak dan mengelola sumber daya perangkat lunak. Demikian pula, Anda dapat menggunakan alat khusus untuk manajemen aset fisik, seperti menghitung penyusutan aset tetap Anda.

Contoh alat yang dapat membantu Anda mengelola aset perusahaan antara lain:

Perangkat lunak manajemen aset

Program perangkat lunak ini membantu perusahaan melacak dan mengelola aset fisik mereka, seperti peralatan, mesin, dan fasilitas. Ini dapat digunakan untuk mencatat detail tentang setiap aset, seperti lokasi, kondisi, riwayat perawatan, dan masa pakainya.

Perangkat lunak manajemen aset digital

Ini membantu perusahaan mengatur, menyimpan, dan mengelola aset digital mereka, seperti dokumen, gambar, file audio, dan video. Anda dapat menggunakannya untuk melacak penggunaan dan distribusi aset ini, serta untuk memastikan aset tersebut dilindungi dan diamankan dengan baik.

Perangkat lunak manajemen inventaris

Dengan solusi manajemen inventaris, perusahaan dapat melacak dan mengelola inventaris mereka, termasuk pergerakan barang masuk dan keluar dari gudang dan toko mereka. Sangat berguna untuk memantau tingkat inventaris, memperkirakan permintaan di masa mendatang, dan mengoptimalkan kebijakan inventaris.

perangkat lunak manajemen proyek

Anda dapat merencanakan, melaksanakan, dan melacak proyek dengan alat manajemen proyek. Mereka dapat menetapkan tugas, melacak kemajuan, dan memantau anggaran dan tenggat waktu.

Manajemen aset digital sekarang ada di mana-mana dalam bisnis yang menguntungkan.

Proses orientasi yang lebih lancar

Sumber

Bagaimana Anda memasukkan karyawan baru menentukan nada untuk kinerja mereka di perusahaan. Dengan perangkat lunak khusus untuk orientasi, memberi karyawan baru pengalaman yang luar biasa menjadi lebih mudah dari sebelumnya.

Berikut adalah beberapa cara di mana perangkat lunak orientasi membuat hidup HR lebih mudah:

Memperlancar dokumen

Perangkat lunak orientasi dapat membantu perusahaan mengelola dan melacak berbagai formulir dan dokumen yang harus dilengkapi oleh karyawan baru, seperti formulir pajak, dokumen pendaftaran tunjangan, dan perjanjian kerahasiaan. Ini membuat proses lebih efisien dan mengurangi risiko kesalahan.

Menyediakan lokasi terpusat untuk informasi onboarding

Alat orientasi menyediakan lokasi pusat untuk semua informasi yang dibutuhkan karyawan baru untuk mendapatkan kecepatan, termasuk deskripsi pekerjaan, kebijakan perusahaan, dan materi pelatihan. Ini dapat membantu karyawan baru mengakses informasi yang mereka butuhkan dengan lebih mudah dan mengurangi jumlah waktu yang mereka habiskan untuk mencarinya.

Memfasilitasi komunikasi dan kerjasama

Beberapa perangkat lunak orientasi hadir dengan fitur untuk komunikasi dan kolaborasi, seperti obrolan, konferensi video, dan berbagi file. Ini membantu karyawan baru terhubung dengan kolega mereka dan merasa lebih terlibat dalam perusahaan.

Meningkatkan pelacakan dan pelaporan

Anda dapat melacak dan melaporkan kemajuan karyawan baru selama proses orientasi dengan alat ini. Dengan ini, Anda dapat mengidentifikasi area di mana karyawan baru mengalami kesulitan dan memberikan dukungan tambahan sesuai kebutuhan.

Akses ke wawasan pelanggan berbasis data

Data bersifat objektif dan tidak memihak, sedangkan opini dan asumsi subjektif dapat dipengaruhi oleh bias dan emosi pribadi. Dengan mengandalkan data, perusahaan dapat lebih yakin bahwa wawasan mereka didasarkan pada fakta daripada interpretasi subjektif.

Beberapa program perangkat lunak memungkinkan perusahaan memperoleh wawasan berbasis data. Misalnya, perangkat lunak CRM membantu perusahaan mengelola interaksi dan data pelanggan di sepanjang siklus hidup pelanggan. Di sisi lain, alat survei memungkinkan perusahaan mengumpulkan data langsung dari pelanggan melalui survei atau jajak pendapat online.

Demikian pula, Anda dapat menggunakan alat pendengar sosial untuk melacak dan menganalisis data dari platform media sosial. Ini termasuk data tentang sentimen pelanggan, penyebutan merek, dan jangkauan kampanye pemasaran. Dengan alat analisis web, perusahaan dapat melacak dan menganalisis data tentang pengunjung situs web mereka.

Alat-alat ini membantu perusahaan mengumpulkan berbagai wawasan berbasis data tentang pelanggan mereka, yang dapat digunakan untuk menginformasikan keputusan dan strategi bisnis.

Pengumpulan data yang efisien

Sumber

Mendapatkan wawasan dari data datang setelah mengumpulkan data mentah itu sendiri. Di sini sekali lagi, program perangkat lunak memainkan peran yang paling penting.

Program perangkat lunak dapat membantu pengumpulan data dalam beberapa cara. Salah satu caranya adalah dengan menyediakan alat untuk memasukkan dan menyimpan data, seperti database atau spreadsheet. Program ini memungkinkan pengguna untuk memasukkan data secara manual atau mengimpornya dari sumber lain. Anda kemudian dapat mengatur dan menyimpannya dengan cara yang terstruktur untuk memudahkan akses dan analisis.

Cara lain perangkat lunak membantu pengumpulan data adalah dengan menyediakan alat otomasi. Misalnya, program tertentu dapat mengikis data dari situs web atau platform media sosial, atau menyambung ke sistem atau perangkat lain untuk mengumpulkan data secara waktu nyata. Ini dapat merampingkan proses pengumpulan data dan membuatnya lebih efisien.

Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Program perangkat lunak dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan. Chatbots, misalnya, menjadi populer selama beberapa tahun terakhir. Dengan mendapatkan jawaban pertanyaan secara real-time, pelanggan dapat menikmati pengalaman online yang jauh lebih lancar.

Ada banyak cara lain di mana teknologi meningkatkan pengalaman pengguna akhir. Akses ke informasi adalah salah satu elemen terpenting dari ini. Program perangkat lunak mendemokratisasi akses ke informasi dan memberi pelanggan portal layanan mandiri untuk menangani masalah umum.

Dampak keseluruhan teknologi dalam bisnis memiliki dampak positif pada pengalaman pelanggan. Situs web responsif adalah contoh paling sederhana dari ini. Contoh nyata lainnya termasuk pembayaran yang lebih cepat, penyimpanan data yang aman, dan pemasaran yang efisien (media sosial atau mesin pencari).

Jika Anda ingin membuat pengalaman akhir lebih baik untuk klien dan pelanggan Anda, memperkenalkan program perangkat lunak ke perusahaan Anda adalah hal yang mudah. Selain membuat setiap proses menjadi lebih lancar dan menyenangkan, mereka mengamankan transaksi Anda dan menjaga keamanan data pelanggan.

Pekerjaan jarak jauh dan hybrid yang produktif

Sumber

Pekerjaan jarak jauh dan hybrid secara bertahap menjadi norma di beberapa sektor. Program perangkat lunak adalah katalis terpenting dalam pergeseran ini.

Alat komunikasi memungkinkan pekerjaan jarak jauh dan hybrid. Baik itu Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams, alat konferensi video online telah mengubah permainan untuk pekerjaan jarak jauh.

Namun, alat kolaborasi modern lebih dari sekadar aplikasi panggilan video. Program perangkat lunak memungkinkan semuanya mulai dari bekerja sama dalam satu proyek hingga melacak kemajuan dan kemunduran. Menggunakan perangkat yang tepat dengan benar dapat mengubah cara Anda melakukan pekerjaan jarak jauh.

Jika Anda tidak menggunakan alat kolaborasi dan komunikasi, bisnis Anda akan terus berjuang dengan pekerjaan jarak jauh/hybrid.

Keamanan yang ditingkatkan

Program perangkat lunak dapat meningkatkan keamanan keseluruhan perusahaan Anda dengan berbagai cara. Pertama, mereka dapat memberikan kemampuan autentikasi yang komprehensif untuk memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke data sensitif. Selain itu, mereka dapat menerapkan algoritme enkripsi kompleks untuk melindungi data saat disimpan dan dikirim.

Alat juga dapat diprogram untuk segera memberi tahu perusahaan jika mereka mendeteksi aktivitas anomali yang mungkin mengindikasikan pelanggaran keamanan. Solusi perangkat lunak juga dapat memantau perilaku karyawan dan pengguna untuk menemukan tanda-tanda niat jahat.

Jika Anda ingin menjaga keamanan bisnis dan pelanggannya, tidak ada alternatif selain menggunakan solusi perangkat lunak yang aman. Sebagian besar bisnis sudah memiliki lapisan teknologi untuk keamanan mereka. Namun, penting untuk secara teratur meninjau solusi perangkat lunak yang ada dan melakukan pembaruan untuk memastikannya sesuai dengan peraturan atau ancaman keamanan baru.

Peningkatan profitabilitas

Sumber

Setiap manfaat menggunakan program perangkat lunak dalam poin bisnis kembali ke peningkatan keuntungan. Terkadang itu merupakan konsekuensi langsung dari alat dan terkadang merupakan produk sampingan.

Solusi perangkat lunak meningkatkan profitabilitas perusahaan dengan cara berikut:

1. Otomatisasi : Mengotomatiskan proses manual menggunakan perangkat lunak membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan mengurangi kebutuhan akan tenaga kerja manual, yang menghasilkan penghematan biaya dan peningkatan keuntungan.
2. Pengambilan keputusan yang lebih baik : Solusi perangkat lunak dapat memberi perusahaan akses ke data dan analitik real-time, membantu mereka membuat keputusan berdasarkan informasi yang dapat meningkatkan keuntungan.
3. Peningkatan produktivitas : Program perangkat lunak membuat karyawan lebih efisien dengan menyediakan alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara lebih efektif. Ini pada akhirnya mengarah pada peningkatan produktivitas dan profitabilitas.
4. Peningkatan layanan pelanggan : Dengan menggunakan solusi perangkat lunak untuk melacak interaksi dan preferensi pelanggan, perusahaan dapat memberikan layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan tepat waktu.
5. Keamanan yang ditingkatkan : Menerapkan program perangkat lunak untuk meningkatkan keamanan siber membantu perusahaan melindungi aset mereka dan mencegah pelanggaran data yang merugikan.
6. Peningkatan skalabilitas : Solusi perangkat lunak dapat membantu perusahaan meningkatkan operasi mereka secara lebih efisien, yang memungkinkan mereka mengambil peluang bisnis baru dan meningkatkan keuntungan.

Apakah Anda menggunakan program perangkat lunak yang tepat untuk bisnis Anda?

Dengan ribuan solusi perangkat lunak yang tersedia, mudah kehilangan arah dan berinvestasi pada alat yang tidak Anda perlukan. Saat memilih perangkat lunak untuk bisnis Anda, pastikan perangkat lunak tersebut memberikan satu atau lebih dari delapan manfaat ini.

Program perangkat lunak yang tepat akan membuat perusahaan Anda lebih efisien dan menguntungkan.

Biodata penulis

Atreyee Chowdhury adalah penulis konten lepas dengan pengalaman profesional lebih dari 10+ tahun. Dia bersemangat membantu UKM dan perusahaan mencapai tujuan pemasaran konten mereka dengan kontennya yang dibuat dengan hati-hati dan menarik. Dia suka membaca, bepergian, dan bereksperimen dengan masakan yang berbeda di waktu luangnya. Anda dapat mengikutinya di LinkedIn .

Sumber Gambar Fitur