8 Kesalahan Laman Landas Pembunuh Konversi yang Dapat Anda Perbaiki dalam 20 menit

Jadi, Anda sedang mencari beberapa kemenangan konversi yang mudah.

Malu pada Anda — Anda tahu lebih baik.

Karena jika Anda mendengarkan dengan seksama, Anda dapat mendengar paduan suara boo sekarang.

"Hai!" mereka mengatakan “Tidak ada kemenangan konversi yang mudah. Anda harus menguji semuanya. Praktik terbaik mungkin bukan yang terbaik untuk audiens Anda.”

Aku tahu.

saya jadi tahu.

Ini praktis ditato di punggung bawahku.

Jadi jujur ​​saja, peningkatan konversi yang besar biasanya tidak datang dari mengubah warna tombol. Maksud saya, itu mungkin penting—tetapi itu sudah terjadi jika Anda telah melakukan banyak hal dengan benar.

Jika Anda memiliki halaman yang tidak berkonversi—Anda harus melakukan pengujian substantif, bekerja lebih keras untuk memahami audiens Anda, melihat hierarki pesan, dan memperkuat hubungan antara iklan dan halaman arahan Anda.

Tetapi jika Anda memiliki halaman yang "cukup baik" dan Anda ingin mengonversinya secara potensial—berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda perbaiki di sore hari yang dapat meningkatkan pendaftaran, pendaftaran, atau pembelian Anda.

Masalah #1: Halaman Anda memiliki lebih dari satu sasaran.

Lewati ini jika Anda pernah mendengarnya sebelumnya.

Karena jika Anda telah berbicara dengan copywriter yang berpikiran CRO, dan Anda telah melanggar aturan ini, Tuhan tahu Anda akan mendengarnya .

Mereka mungkin memohon padamu, mereka mungkin memohon padamu. “Satu halaman, satu tujuan,” kami semua menangis tak berdaya, sementara klien kami terus berkata, “tapi tunggu, bagaimana jika…”

Dan saya mengerti. "Mak," katamu. “Halaman saya berbeda. Untuk berkonversi, audiens saya mungkin memerlukan lebih banyak informasi. Atau akses ke akun sosial kami. Atau anak anjing dan es krim.”

Tidak, teman internet baru. Mereka tidak. Jika ya, Anda perlu menulis salinan yang lebih baik—jenis yang memberi mereka semua info yang mereka butuhkan di halaman ini untuk mengonversi, tanpa pergi ke tempat lain terlebih dahulu.

Tidak percaya padaku? Dengarkan orang-orang ini. Dan ini. Dan ini dan ini dan ini.

Catatan tambahan: jika dapat diklik, dan tidak mengarahkan pengunjung Anda untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan , itu adalah tujuan lain.

Ikon media sosial adalah tujuan lain.

Menu footer "halus" Anda adalah tujuan lain.

Tautan Anda ke posting blog yang penting, relevan dengan topik, dan dibuat dengan baik, jelas merupakan tujuan lain.

Memo itu. Semua itu. Silahkan. Saya mohon padamu. Aku akan memberimu anak anjing dan es krim. Apa pun.

Masalah #2: Ajakan bertindak Anda mengharapkan banyak dari saya.

Ada dua masalah utama yang akan Anda temui dengan CTA, dan itu seperti dua hubungan bermasalah yang Anda miliki di perguruan tinggi. Satu mendapat sedikit perawatan tinggi. Dan satu mendapat sedikit ... yah, aneh.

Salinan tombol perawatan tinggi agak mengecewakan. Anda berada di halaman yang sama, Anda menyukai ke mana arahnya, dan Anda akan mengambil langkah berikutnya ketika…wow, mereka tampaknya mengharapkan banyak dari Anda, tiba-tiba.

Dengan kata lain, Anda memiliki halaman arahan yang sangat menarik, dan pengunjung situs Anda cukup yakin. Tetapi ajakan bertindak mengisyaratkan bahwa mereka harus melalui instalasi yang rumit, atau proses pendaftaran yang sulit, atau pergi makan siang bersamanya dan ibunya pada hari Sabtu ketika Anda sudah memiliki rencana dan…

Anda tidak akan mengkliknya. Itulah intinya.

Contoh cepat. Tim di Gocardless memiliki studi kasus yang solid, di mana mereka melihat peningkatan konversi 139%—hanya dengan mengganti "Minta Demo" ke "Tonton Demo" di tombol mereka.

Dan itu masuk akal bukan?

Apa yang dimaksud dengan "permintaan"? Apakah saya harus berbicara dengan seseorang? Apakah saya harus menunggu? Apakah saya harus mengemis atau menulis ode atau mengirimkan peringkat kredit—apa yang dimaksud dengan permintaan ini!?!

Saya tidak ingin omong kosong. Saya ingin menonton demo dan saya ingin menontonnya sekarang. Atur saya dengan tombol putar, stat!

Kiat pro di sini: salah satu kesalahan terbesar yang saya lihat di salinan tombol adalah ia memberi tahu pengunjung Anda apa yang harus mereka lakukan —bukan apa yang mereka dapatkan . Apakah Anda lebih suka "kirim email Anda" atau "unduh panduan gratis Anda?"

Berikan orang-orang apa yang mereka inginkan.

Jaga agar salinan CTA Anda tetap fokus pada manfaatnya.

Masalah #3: Ajakan bertindak Anda hanya membingungkan.

Dan kemudian, di sisi lain, Anda memiliki salinan tombol "aneh" Anda.

Berpura-puralah Anda adalah calon prospek, dan halaman arahan ini dan Anda berada di kencan pertama Anda. Pada awalnya, Anda bersemangat. Semua hal menunjukkan bahwa segala sesuatunya berjalan dengan baik—visi Anda tampak selaras, Anda menuju ke arah yang sama.

Lalu tiba-tiba, ada sesuatu yang aneh . Anda agak bingung dengan apa yang Anda hadapi. Anda tidak yakin apa yang mereka inginkan dari Anda, Anda tidak jelas ke mana arahnya, mereka mendengarkan banyak musik ska, mereka kucing.

Dengan kata lain: salinan tombol tidak memberi tahu Anda, dengan jelas, dan mudah, apa yang terjadi saat Anda mengklik.

Anda melihat ini sepanjang waktu. "Lihatlah," "Temukan Apapun." Langsung ke atas, tanpa konteks: "Lakukan!"

Saya tidak ingin "menemukan" apa pun dengan Anda. Apa maksudmu "menemukan?" Apakah saya harus membawa semprotan serangga? Apakah akan ada WiFi di sana?

Tidak, yang ingin saya lakukan adalah "Mulai Uji Coba Gratis saya". Dan satu-satunya tugas tombol Anda adalah membuat langkah berikutnya terdengar jelas, dan tidak menyakitkan.

Masalah #4: Yo, di mana ajakan bertindak Anda?

Pemasar, bertemu flip. Ada beberapa hal yang seharusnya berada di atasnya.

Saya akan jujur ​​kepada Anda, sebagai seorang copywriter—praktik terbaik ini awalnya tidak masuk akal bagi saya.

“Mengapa mendorong audiens saya untuk berkonversi, sebelum mereka menyaring semua salinan persuasi mewah saya?”

“Pernyataan manfaat saya sangat cantik. Mereka harus datang lebih dulu.”

KEANGKUHAN.

Kesombongan tidak menjual. Tebakan adalah untuk orang bodoh. Di sini, kita berbicara studi. Di sini, kita berbicara tentang pengujian.

Dan ada sedikit bukti, bahwa CTA Anda harus didahulukan.

Mengapa? Mungkin karena orang akan langsung melihatnya. Karena bagian halaman ini menarik 80% perhatian kita. Karena "bagaimana" akan melekat di kepala mereka, ketika salinan memaksa kita untuk menggulir ke bawah dan membaca "mengapa."

Apa pun alasannya, memiliki kancing sebelum flip, dapat menghasilkan keajaiban.

Jadi silakan, dorong ke atas. Berikan tes.

Tapi jangan bunuh tombol Anda yang lain.

Orang-orang benci menggulir. Orang membenci usaha.

Selalu memiliki CTA dalam jangkauan.

Masalah #5: Bagian pahlawan Anda hanya perlu bersantai sejenak.

Mengapa. Mengerjakan. Anda. Tetap. Memiliki. A. Penggeser?

Saya tahu saya tahu. Setiap demo WordPress dilengkapi dengan satu. Tapi mereka membingungkan. Mereka membagi perhatian audiens Anda. Mereka menyakitimu. Dan karena itu—mereka menyakitiku.

Ada berbagai macam studi kasus tentang ini (teman-teman kami di ConversionXL menarik beberapa dari mereka di sini). Dan mereka menemukan bahwa, secara menyeluruh, dan lintas industri—tajuk penggeser membuat audiens Anda mengucapkan "selamat tinggal selamanya".

Jadi pilih gambar terkuat Anda. Pilih judul terkuat Anda. Pilih subjudul terkuat Anda. Menguji. Percayalah. Biarkan itu melakukan angkat berat Anda. Dan beri kesempatan kepada audiens Anda untuk menyerapnya.

Masalah #6: Judul dan subjudul Anda harus langsung ke intinya.

Berbicara tentang judul dan subjudul itu: apa yang Anda lakukan?

Ini rumit. Ini bisa menjadi keseluruhan buku itu sendiri. (Faktanya, ada beberapa). Namun singkatnya, dua baris teks penting yang gila ini perlu:

1. Ingatkan pembaca Anda bahwa mereka berada di tempat yang tepat.
2. Beri mereka rasa mengapa mereka harus bertahan.

Para copywriter jadul (keluarga Ogilvy, Caples, raja sendiri—Eugene M. Schwartz)—mengabdikan lebih dari setengah ajaran mereka menjadi berita utama. Karena ini lebih dari setengah pertempuran.

Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah memastikan bagian pahlawan Anda berisi proposisi nilai unik Anda.

Karena di dunia yang sempurna, UVP Anda adalah hal yang harus diminati oleh calon pelanggan ideal Anda—dan seharusnya sudah diungkapkan secara spesifik, menarik, dan langsung.

Karena, sungguh, hal pertama yang ingin saya ketahui saat membuka halaman adalah—apa yang membuat Anda begitu istimewa?

Internet penuh dengan bayi menggemaskan yang bermain dengan kucing.

Mengapa ini lebih bernilai waktu saya?

Dan tolong ya Tuhan, jangan katakan karena produk atau layanan Anda "cepat" dan "mudah" dan "terjangkau."

Kami telah mendengar itu. Anda lebih baik dari itu.

Beberapa trik jika Anda terjebak pada judul.

1. Curi dari ulasan Anda (dan ulasan pesaing Anda). Saat Anda menulis salinan, Anda sebagian besar mencoba untuk mengeluarkan "apa yang diinginkan prospek saya dari saya!?!?". Hampir tidak ada yang bisa menggambarkannya lebih baik daripada pelanggan Anda.
2. Mulailah dengan sebuah rumus. Ini tidak curang. Berhasil. Dan tidak ada seorang pun di sini untuk memberi Anda poin bonus untuk kreativitas. Kami di sini untuk konversi—dan metode yang dicoba dan benar sering kali mengalahkan penemuan kembali roda.
3. Tulis terakhir. Judul Anda memiliki satu tugas: membuat seseorang membaca subjudul Anda. Subjudul Anda memiliki satu pekerjaan: mendorong orang ke paragraf tubuh Anda. Dan seterusnya dan seterusnya sampai ajakan bertindak Anda. Jika itu membantu—fokuskan pada salinan tubuh Anda. Dapatkan manfaat Anda di halaman. Kemudian kembali ke judul Anda, dan tanyakan pada diri sendiri, “Apa yang akan mendorong pembaca untuk membaca?”

Masalah #7: Gambar Anda membuat saya sedikit aneh.

Foto stok profesional yang Anda beli untuk gambar pahlawan Anda. Pria berkancing yang terlalu bersemangat dengan grafik. Atau bagian belakang kepala seseorang melihat gunung.

Apa yang dikomunikasikan kepada orang-orang di halaman Anda?

Ingat, satu orang: "wanita yang menyeringai tentang tim layanan pelanggan pemenang penghargaan Anda" adalah yang lain: "wanita tertawa mengancam tentang email ancaman yang dia kirim ke tim layanan pelanggan Anda."

Uji. Milikmu. Gambar-gambar.

Anda ingin tahu kesan apa yang mereka buat. Jadi, tingkatkan perangkat lunak pengujian A/B Anda. Atau habiskan beberapa dolar untuk uji impresi 5 detik.

Jika Anda bertanya-tanya, “Dari mana saya memulai. Apa yang harus saya uji terlebih dahulu”: Saya terobsesi dengan 7 Faktor Angie Schottmuller untuk Gambar Bidikan Pahlawan yang Persuasif.

Inilah penjelasan untuk orang-orang yang terlalu malas untuk membaca di tautan:

Masalah #8: Formulir Anda sulit untuk diisi.

Manusia malas. Jika seseorang membayar saya untuk duduk di sofa selamanya dan menonton tayangan ulang Friends—saya tidak akan menulis posting ini. Untuk membuat orang mengklik, jangan membuatnya bekerja.

Di sana. Adalah. Pengecualian. Ke. Ini. Aturan.

Terkadang, memiliki lebih banyak pertanyaan dalam formulir Anda meningkatkan kredibilitas Anda. Misalnya: jika Anda berjanji untuk mengirimi seseorang kutipan terperinci, tetapi yang Anda minta hanyalah email mereka….itu sepertinya salah .

Terkadang, Anda mungkin ingin memenuhi syarat prospek Anda. Anda mungkin tidak ingin siapa pun yang dapat membiarkan IsiOtomatis menandatangani nama dan info kontak mereka untuk masuk ke daftar Anda. Lebih banyak bidang = lebih banyak prospek yang diinvestasikan.

Tetapi jika Anda ingin melihat peningkatan konversi, berhentilah mengumpulkan nomor telepon yang tidak Anda perlukan. Atau menanyakan nama perusahaan jika Anda tidak menggunakannya. Karena ada cukup banyak bukti untuk disarankan—semakin mudah mengisi formulir, semakin besar kemungkinan orang melakukannya.

Psssst… Apakah Anda di Eropa, atau pemasaran ke Eropa? Atau apakah Anda secara umum khawatir tentang undang-undang privasi data? GDPR memiliki beberapa aturan tentang penggunaan formulir untuk mengumpulkan alamat email. Anda dapat membacanya di sini .

Untuk meringkasnya:

Sungguh, ini sederhana.

Pikirkan tentang prospek Anda, dan bersikap baiklah kepada mereka.

Mereka tidak ingin mendengar promosi penjualan Anda; mereka ingin berinvestasi dalam sesuatu yang akan membuat hidup mereka lebih baik.

Mereka ingin Anda memberi tahu mereka apa yang mereka dapatkan.

Mereka ingin Anda spesifik, langsung, dan menarik.

Mereka ingin dapat mengisi formulir Anda dengan cepat. Mereka ingin menemukan tombol dang Anda. Dan mereka ingin tombol dang Anda mengingatkan mereka mengapa mereka repot-repot mengklik.

Jadi beri mereka itu. Lakukan hal-hal itu. Ini akan memakan waktu kurang dari satu sore. Dan itu mungkin membuat dunia berbeda.