8 Alat Analisis Media Sosial Terbaik untuk Industri eCommerce

Diterbitkan: 2022-08-11

Industri eCommerce telah berkembang sejak mulai beroperasi dengan munculnya internet. Pendapatan diperkirakan melampaui $600 miliar pada tahun 2024. Penjualan e-commerce meningkat 16,8% pada tahun 2021 dibandingkan tahun sebelumnya. eCommerce menyumbang 20% ​​dari semua penjualan ritel di seluruh dunia.

Melihat pertumbuhan penjualan eCommerce dari tahun ke tahun dan meningkatnya popularitas industri, banyak pengecer telah memilih model hibrida. Di antara mereka juga beralih ke sektor eCommerce sepenuhnya dari toko batu bata dan mortir mereka.

Merangkul eCommerce adalah sesuatu yang dilakukan sebagian besar bisnis. Namun, untuk merek saat ini, penting untuk mengetahui bahwa hanya mengembangkan situs web tidak cukup untuk membuat tanda di sektor yang terus berkembang. Penting juga untuk menuai manfaat dari industri pemasaran digital yang sedang berkembang dan menyerap tren yang berubah.

Membentuk tim pemasaran digital yang akan menggunakan platform media sosial dengan baik, didorong oleh alat analisis media sosial mutakhir, adalah suatu keharusan bagi perusahaan eCommerce dan pemula yang ingin terjun ke industri yang sama.

Mempelajari tentang strategi tersembunyi yang akan membantu peringkat situs web Anda baik di mesin pencari sangat penting. Bersamaan dengan itu, seseorang juga harus memahami semua wawasan dari berbagai pegangan media sosial perusahaan, mengasimilasi pembelajaran, dan menggunakannya dengan sempurna. Hal-hal ini tentu akan membantu perusahaan eCommerce membuat tempatnya. Namun, itu membutuhkan rencana pemasaran digital yang kokoh dengan lembar contekan media sosial, yang mencakup pemasaran media sosial yang sangat mudah dan strategi pengoptimalan media sosial, untuk tumbuh.

Platform media sosial telah mempermudah untuk berkomunikasi dengan pelanggan, bersama dengan menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan lama, melibatkan mereka, dan memasarkan produk dan layanan dengan mudah. Namun, jika Anda berencana untuk menjalankan semua ini dengan baik, seperti yang telah Anda rencanakan, maka Anda tentu memerlukan alat analisis media sosial yang tepat yang dapat melacak tombol umpan balik.

Jika Anda mencari secara online, Anda dapat menemukan banyak alat yang dapat membantu Anda melacak metrik. Namun, sebelum kami melanjutkan ke daftar alat yang paling bermanfaat, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang analitik media sosial. Jadi, inilah melihat ke dalamnya.

Apa itu Analisis Media Sosial?

Kita semua tahu bahwa platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Reddit, dll., telah memberdayakan wirausahawan dalam banyak hal. Namun, untuk sepenuhnya memanfaatkan sifat dinamis media sosial dan menggunakannya untuk tujuan bisnis, Anda harus terus mengubah dan meningkatkan rencana Anda. Ini layak Hanya jika Anda memiliki akses ke alat analisis media sosial yang sesuai.

Bisnis saat ini, termasuk di sektor eCommerce dan industri lain, menganggap alat ini memiliki nilai yang signifikan. Alat analitik biasanya digunakan oleh tim pemasaran atau komunikasi perusahaan untuk masuk ke posisi klien dan mempelajari kebiasaan, kecenderungan, dan banyak lagi, membantu mereka menyusun solusi dan mendorong keterlibatan dan penjualan. Pendekatan holistik berdampak positif pada reputasi merek dengan meningkatkan kepuasan dan kredibilitas pelanggan.

Manfaat menggunakan Alat Analisis Media Sosial

Alat analisis media sosial telah membuat proses perolehan data menjadi sederhana, cepat, nyaman, dan otomatis. Berikut ini beberapa manfaat nyata dari penggunaan alat analisis media sosial:

  • Bantu analisis perilaku pelanggan dengan lebih baik
  • Menjaga komunikasi yang stabil
  • Bantu rencanakan strategi yang lebih baik dan bisa diterapkan
  • Menghasilkan prospek yang lebih baik dan lebih menjanjikan
  • Meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan
  • Memprediksi umur panjang pelanggan dan produk
  • Bantu membuat kampanye yang efektif
  • Menjembatani kesenjangan antara klien dan pelanggan
  • Menghasilkan konten yang lebih baik dan lebih halus
  • Menggandakan penjualan

Bagaimana Anda bisa menggunakan alat analisis media sosial untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda?

Analisis media sosial membantu kami memahami tingkat penjualan dan pengalaman pelanggan serta memprediksi umur panjang pelanggan. Jika Anda ingin menggunakan alat analitik media sosial untuk bisnis e-niaga Anda, berikut adalah beberapa tip yang dapat Anda ikuti untuk tetap berada di depan rekan dan pesaing Anda:

  • Pilih alat analisis media sosial yang terjangkau
  • Pilih alat yang mudah dan skalabel
  • Dapatkan alat yang lengkap
  • Pekerjakan profesional untuk mengerjakannya
  • Jangan pernah pergi untuk paket gratis
  • Gabungkan alat untuk mendapatkan hasil yang lebih baik
  • Pantau data analitis secara menyeluruh dan kerjakan secara efektif
  • Pertahankan keamanan mutlak

8 alat analitik media sosial teratas untuk menskalakan bisnis eCommerce Anda!

Anda harus memilih alat analisis media sosial berdasarkan misi, sasaran bisnis, dan tujuan Anda. Alat analisis media sosial dapat memberi Anda sejumlah besar data. Namun, tidak setiap metrik penting bagi Anda dan bisnis Anda. Jadi, Anda perlu memisahkan yang akan membantu Anda menjadi influencer dan meningkatkan keterlibatan merek untuk menuai manfaat eCommerce.

Di sini kami telah mencantumkan 8 aplikasi teratas yang dapat Anda periksa.

Semrush

Jika Anda mencari alat analisis yang komprehensif untuk memeriksa kinerja pemasaran Anda, maka Semrush akan menjadi pilihan terbaik. Alat ini dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran, membantu saran tautan balik, memperkuat penelitian kata kunci, dan menentukan masalah teknis SEO melalui audit situs web.

Seiring dengan ini, sebagai alat analisis yang kuat, Semrush juga membantu melacak iklan dan kampanye, mengoptimalkan BPK, mengelola media sosial dan reputasi online, dan banyak lagi. Metrik analitik dan KPI khusus e-niaga menjadikannya solusi tanpa batas untuk meningkatkan lalu lintas organik. Perangkat lunak SEO pemenang penghargaan ini membantu Anda mengevaluasi pasar dan membangun strategi yang berdampak untuk menonjol dari yang lain.

Jika Anda seorang pengusaha atau telah mempekerjakan tim internal kecil, Anda bisa mendapatkan paket Pro dengan harga $119,95 per bulan. Jika tidak, cobalah paket uji coba gratis 7 hari dan putuskan sendiri.

Lubang kunci

Jika Anda mencari pemantauan merek waktu nyata, Keyhole adalah alat analisis media sosial yang sempurna untuk membantu Anda mengambil data historis. Penyajian grafik memudahkan untuk memahami data. Anda dapat dengan mudah melacak tagar, kata kunci, dan akun media sosial. Dasbor memberi Anda laporan komprehensif tentang kemajuan perusahaan.

Alat ini bertujuan untuk membantu Anda dengan kampanye produk, yang secara positif akan memengaruhi ROI. Laporan mudah dibaca, dapat dibagikan, dan otomatis. Dengan demikian, Anda bisa menghemat banyak waktu. Fitur utamanya termasuk penyebutan media sosial, pelacakan kata kunci, mendengarkan sosial, API analitik media sosial, dan banyak lagi.

Paket dasar dimulai dari $44 per bulan dan memberi Anda ruang lingkup untuk meningkatkan dan mengukur integritas merek setiap hari.

persegi ikon

Aplikasi ini memberikan wawasan paling berharga, dan metriknya cukup mudah dipahami. Anda dapat mengakses data tentang pengembangan pelanggan, rasio klik-tayang keseluruhan, jangkauan, perolehan prospek, konversi, konsistensi, dan banyak lagi.

Alat ini menyediakan laporan otomatis dari semua platform media sosial yang terhubung dengan merek. Anda bisa mengukur keberhasilan pesaing dan memantau tren hashtag. Ini juga memberi Anda pengaruh untuk membandingkan posting Instagram yang disponsori dan mengkategorikan data agar siap digunakan. Susunannya cukup sederhana, dan bahkan dengan pengetahuan dasar, Anda dapat dengan mudah melakukan analisis. Merek seperti Sephora telah menggunakan alat ini untuk sementara waktu sekarang.

Ini comerel=”noreferrer noopener”s dengan uji coba gratis 14 hari, dan versi berbayar mulai dari $49 per bulan untuk versi Pro. Jika Anda harus mengoperasikan lebih dari 10 platform media sosial, maka Iconosquare memberi Anda rencana khusus untuk mendapatkan manfaat dari situs e-Commerce.

kamar mandi

Alat ini memberikan laporan lengkap dari berbagai platform media sosial dengan menganalisis konten dan posting Anda. Hootsuite membantu memprediksi dampak merek dan ROI. Anda dapat memilih metrik berdasarkan saluran sosial atau ringkasan gabungan dari kampanye, retensi pelanggan, dan perolehan prospek. Alat ini menyediakan data waktu nyata, membuatnya lebih mudah untuk membuat perubahan di menit-menit terakhir untuk hasil yang lebih tinggi.

Anda mendapatkan fitur untuk membandingkan konten selama beberapa bulan terakhir dan template untuk membuat laporan dan berinteraksi di platform media sosial. Berdasarkan ukuran tim, Anda harus memilih paket tersebut.

Anda dapat menggunakan paket gratis, tetapi memberikan akses terbatas. Jika tidak, beralihlah ke paket profesional $49 per bulan untuk meningkatkan postingan Anda.

Whatagraph

Jika Anda mencari alat yang dapat memantau beberapa platform sekaligus dan membantu Anda memahami kinerja kampanye, maka ini adalah alat yang sangat direkomendasikan. Penyajian grafis Ad-hoc cukup menarik. Anda dapat dengan mudah menguraikannya untuk mengubah strategi dan menarik manfaat bisnis eCommerce ke arah yang benar.

Anda mendapatkan data waktu nyata untuk menghitung pencapaian, kegagalan, putus sekolah, dan kemajuan merek. Selanjutnya, Anda dapat mengintegrasikan lebih dari 40 platform media sosial dan menyesuaikan data ke dalam laporan melalui antarmuka API publik.

Aplikasi ini menyediakan akses gratis ke fitur-fiturnya selama 7 hari. Versi pro mulai dari $119 per bulan.

Merek24

Jika Anda ingin melacak konversi online, pilih alat untuk membantu Anda mendengarkan secara sosial. Brand24 adalah alat paling ampuh yang memberi tahu Anda setiap kali merek Anda disebutkan. Anda dapat mengakses data yang akan membantu menentukan kualitas produk, keterlibatan pelanggan, iklan, dan rujukan merek.

Dengan demikian, Anda mendapatkan kesempatan untuk fokus pada titik lemah dan memperbaikinya. Anda dapat mempelajari grafik dan menentukan kemungkinan untuk menjangkau audiens target dan mempertahankannya. Alat ini juga membantu Anda memberi tahu selama krisis melalui sistem peringatan yang dapat disesuaikan.

Alat ini tersedia untuk uji coba gratis 14 hari. Paket awal berkisar dari $$9, yang membantu mengelola diskusi sensitif dan memengaruhi skor.

Dapat dikirim

Jika Anda baru saja memulai bisnis Anda, maka Sendible adalah alat yang ideal untuk memprediksi kemajuan bisnis kecil. Selanjutnya, jika Anda ingin melacak referensi perusahaan Anda, maka ini dilengkapi dengan alat pelacak kata kunci yang luar biasa. Jadi, setiap kali merek disebutkan atau dirujuk, Anda akan diberi tahu.

Alat ini membantu membangun hubungan bisnis-pelanggan. Anda dapat memantau bagaimana pelanggan berinteraksi dengan merek Anda, sifat pembelian, dan tingkat persaingan. Sendible juga membantu membuat posting Instagram yang terorganisir. Dengan demikian, Anda dapat mengubah bisnis Anda menjadi pilot otomatis tanpa memerlukan upaya manual. Ini semua tentang bekerja cerdas daripada bekerja keras.

Anda mendapatkan uji coba gratis 14 hari, dan versi berbayar bervariasi berdasarkan kebutuhan. Paket kreator mulai dari $25 per bulan.

Mengukur Studio

Jika Anda menginginkan strategi yang cepat dan lebih baik, gunakan Measure Studio. Alat ini akan membantu Anda mengakses semua profil media sosial Anda dari satu lokasi dan juga menghemat waktu. Anda mendapatkan laporan yang dipersonalisasi, dan bahkan orang awam pun dapat memahami metrik dengan jelas.

Dengan demikian, Anda dapat menghemat biaya untuk menyewa seorang analis data. Alat ini membantu menarik perhatian pelanggan dan, berdasarkan laporan, dapat bekerja pada kebijakan retensi pelanggan. Alat ini mengirimkan laporan produksi konten kepada Anda dalam waktu 72 jam setelah diterbitkan, sehingga memudahkan Anda untuk meninjau dan mengubah strategi tanpa membuang waktu. Anda juga dapat menyelaraskan kampanye dengan konten karena alat ini terbukti menjadi media sosial dan mitra pengembangan pelanggan.

Measure Studio hadir untuk uji coba gratis 14 hari, dan Anda mendapatkan paket berbayar yang disesuaikan berdasarkan permintaan.

Kesimpulan

Setiap alat memiliki banyak fitur, dan Anda harus membuat pilihan berdasarkan kebutuhan Anda. Jika Anda bertujuan untuk memantau saluran media sosial dan merancang rencana untuk mendorong prospek organik dan menghasilkan pendapatan yang menguntungkan untuk bisnis e-niaga Anda, maka alat analisis media sosial akan membantu Anda.

Saat memilih aplikasi, jangan gagal untuk mencari analisis kompetitif, analisis pengikut, atribusi, metrik keterlibatan konten, pembuatan laporan yang dapat disesuaikan, dasbor yang dapat diakses dengan cepat, dan pemantauan waktu nyata untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Jadi apa yang Anda cari? Dapatkan alat analisis media sosial yang nyaman dan mulailah bisnis eCommerce Anda sekarang!

Biodata Penulis:

Nama: Divya Rajendran

Divya adalah seorang marketer, pecinta alam dan penggila startup. Dia suka melakukan penjangkauan SEO untuk situs web SaaS. Dia selalu mengikuti 3 prinsip dalam hidup: "bahagia dengan apa yang Anda miliki", "Hargai pemikiran semua orang", "Hindari perbandingan" .

Linkedin