7 Cara Brand Dapat Memanfaatkan Instagram Stories

Instagram diluncurkan pada tahun 2010. Pada awalnya, situs berbagi foto seluler yang kurang dikenal sering mengalami crash — bukan awal yang sangat menjanjikan. Tapi hari ini, itu adalah pembangkit tenaga listrik total.

Meningkatnya jumlah pemasar yang menggunakan Instagram, dan alat media sosial ini diperkirakan akan segera mencapai tingkat adopsi yang belum pernah terjadi sebelumnya, termasuk prediksi bahwa Instagram akan melampaui Twitter pada tahun 2017. Hampir 50 persen merek AS menggunakan Instagram selama tahun 2016, tetapi angka tersebut seharusnya naik menjadi 70 persen tahun ini, menurut eMarketer.

Baru-baru ini, Instagram meluncurkan "Stories" — sebuah fitur yang menarik perhatian banyak pemasar. Selama tiga bulan pertama, Stories memanfaatkan 100 juta pengguna harian. Tapi kenapa? Apa hebatnya Stories? Dan bagaimana pemasar dapat menggunakannya untuk mencapai tujuan mereka?

Cerita Instagram: Apa sebenarnya itu?

Sudahkah Anda menggunakan Snapchat? Jika demikian, Anda akan menemukannya sangat mirip dengan fitur Cerita Instagram yang baru. Namun Snapchat memiliki pengguna yang jauh lebih sedikit - 150 juta pengguna aktif harian dibandingkan dengan 300 juta Instagram.

Jika Anda belum pernah menggunakan Snapchat, itu adalah aplikasi seluler populer yang memungkinkan pengiriman gambar dan video yang hilang segera setelah dibagikan. Cerita Instagram menyertakan elemen waktu yang sama ini, dengan kiriman kedaluwarsa dalam 24 jam. Cerita juga menyertakan alat teks dan gambar, yang memberikan kesempatan tambahan untuk membumbui foto dan video.

Cerita berada di lokasi yang terpisah dari umpan Instagram reguler merek Anda. Hasilnya, Anda dapat membuat cerita dan sering memposting tanpa khawatir membuat audiens jenuh. Tidak seperti saluran media sosial lainnya, orang tidak dapat "menyukai" postingan atau meninggalkan komentar. Akibatnya, beberapa tekanan terangkat, dan merek dapat lebih berkonsentrasi untuk membuat konten yang hebat dan tidak terlalu mengkhawatirkan jumlah suka dan komentar yang mereka dapatkan.

Berikut adalah tujuh strategi untuk mengadopsi Cerita ke dalam rencana pemasaran Anda di tahun 2017 untuk dampak yang lebih besar.

1. Meliput acara

Apakah Anda memiliki acara yang akan datang? Jika demikian, ini saat yang tepat untuk menguji Cerita Instagram. Dengan platform media sosial lainnya, audiens dapat kewalahan dengan banyaknya konten yang diposting.

Sebaliknya, Instagram Stories memungkinkan anggota tim memposting konten hanya ke satu cerita. Konten lama secara otomatis menghilang, menjaga cerita tetap bersih dan teratur.

Deloitte Digital baru-baru ini menawarkan tampilan di balik layar pada edisi “Women to Watch in 2016” dari Advertising Age menggunakan fitur ini. Kisah Instagram perusahaan termasuk wawancara mini dengan pembicara utama dan klip singkat dari presentasi.

2. Buat Tanya Jawab

Pemasar dituntut untuk memahami poin rasa sakit dari audiens target mereka. Dan bahkan jika Anda benar-benar memahami audiens Anda, mereka mungkin memiliki pertanyaan yang belum Anda pertimbangkan. Posting pertanyaan melalui semua saluran media sosial untuk mempelajari masalah apa yang paling mendesak bagi audiens target Anda sekarang.

Setelah mengumpulkan jawaban, cari komoditas dan jadwalkan Instachat, yang pada dasarnya adalah obrolan waktu nyata dengan audiens Anda. Promosikan acara tersebut melalui media sosial dan perhatikan baik-baik isi obrolan tersebut. Posting wawasan, foto, dan video penting yang terkait dengan konten tersebut dalam cerita Instagram.

3. Memberikan penawaran khusus

Kelangkaan adalah salah satu motivator paling kuat dalam pemasaran dan periklanan. Ini memindahkan pembeli dari fase belanja atau pertimbangan langsung ke fase pembelian — yang sangat kuat. Instagram Stories secara alami menciptakan kelangkaan ini, tetapi Anda harus tahu cara memanfaatkannya.

Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan membuat cerita yang berisi penawaran khusus. Posting foto, video, dan konten terkait lainnya dan soroti pesan bahwa, segera setelah cerita berakhir, begitu juga penawarannya.

Pemirsa dapat memanfaatkan promosi dengan mengeklik tautan ke bio Instagram Anda, yang dapat Anda sambungkan ke laman landas. Atau Anda dapat meminta mereka mengirim pesan melalui Instagram untuk mengklaim penawaran tersebut, yang akan menghubungkan pelanggan dengan tim penjualan.

4. Bangun buzz untuk produk Anda berikutnya

Apple terkenal karena menciptakan desas-desus seputar peluncuran produknya. Akibatnya, jutaan pelanggan membanjiri tokonya dalam beberapa hari pertama peluncuran produk, sangat ingin menjadi yang pertama membeli. Namun, bagaimana pemasar B2B dapat menciptakan desas-desus serupa tentang produk dan layanan mereka? Jawabannya sederhana: dengan membocorkan informasi secara strategis.

Mulailah dengan membangun ketegangan. Bermitra dengan beberapa influencer di ceruk pasar Anda dan perlahan-lahan rilis sedikit informasi sebelum peluncuran produk baru. Berikan masing-masing influencer sendok yang berbeda. Saat Anda semakin dekat dengan tanggal peluncuran, buat cerita Instagram dan ungkapkan sedikit informasi tentang manfaat produk baru.

5. Dapatkan nyata dengan pelanggan

Personalisasikan merek Anda dengan memungkinkan pelanggan mempelajari lebih lanjut tentang karyawan. Misalnya, NASA baru-baru ini menggunakan Instagram Stories untuk memperkenalkan astronotnya sambil memamerkan roket dan peralatan luar angkasa yang keren. Dengan menampilkan masing-masing karyawan dan berbagi detail pribadi tentang mereka, organisasi dapat menampilkan keragaman di antara karyawan dan mendorong keterlibatan yang lebih besar dengan audiens.

We Work, sebuah perusahaan yang menyediakan desain ruang kerja yang inovatif, memanfaatkan Instagram Stories untuk memungkinkan audiensnya mengenal orang-orang yang menggunakan ruangnya. Perusahaan baru-baru ini menyoroti Tracy, orang yang mendesain situs web barunya. Melalui ceritanya, We Work memanusiakan budaya perusahaannya dan mempromosikan ruang kerja yang inovatif.

6. Biarkan audiens Anda berbicara melalui Cerita

Berdayakan pelanggan untuk mengarahkan konten Anda melalui Instagram Stories. Misalnya, lakukan brainstorming beberapa ide potensial untuk sebuah tema. Kemudian bawa ide tersebut ke audiens Anda melalui berbagai platform sosial dan biarkan pemirsa memilih. Minta audiens Anda untuk menyukai atau mengomentari ide yang paling mereka sukai.

Ambil konsep paling populer dan ubah menjadi kisah Instagram, lengkap dengan foto, video, dan solusi berharga untuk tantangan audiens Anda. Promosikan cerita tersebut melalui berbagai platform media sosial — dan tekankan bahwa cerita tersebut hanya tersedia selama 24 jam ke depan.

7. Lakukan pengambilalihan Instagram

Pemasar menghabiskan banyak waktu untuk terlibat dan mempromosikan konten melalui berbagai saluran media sosial. Akan tetapi, menggunakan pengambilalihan “pengambilalihan media sosial” menunjukkan bahwa Anda mengambil semua kerja keras itu dan menyerahkannya kepada orang asing selama 24 jam ke depan. Tapi kenapa?

Singkatnya, strategi ini sangat berdampak dan memberi Anda banyak keuntungan. Mulailah dengan memilih influencer secara strategis yang memiliki audiens yang sama dan memiliki pengaruh online. Promosikan tanggal kapan pengambilalihan akan terjadi dan apa manfaatnya bagi audiens.

Namun, pastikan untuk menetapkan tujuan di depan. Misalnya, mungkin Anda ingin menumbuhkan audiens Instagram Anda, yang membantu Anda memindahkan beberapa anggota grup tersebut dari media sosial ke corong penjualan Anda. Tentukan tujuan Anda, susun strategi dengan influencer yang tepat, dan buat strategi yang saling menguntungkan bagi Anda berdua.

Misalnya, perusahaan pakaian Eddie Bauer secara rutin menyerahkan akun Instagramnya kepada para pemberi pengaruh. Mereka adalah orang-orang biasa yang telah membangun banyak pengikut dan membicarakan hal-hal yang penting bagi audiens merek.

Bergerak maju dengan Stories

Cerita selalu menjadi inti dari keterlibatan. Ratusan tahun yang lalu, orang berkumpul di sekitar api untuk menceritakan dongeng. Jika Anda mengunjungi Hawaii hari ini, penduduk setempat masih "berbicara", ungkapan yang mereka gunakan untuk menggambarkan keterlibatan dan pertemuan dengan teman dan keluarga. Instagram Stories hanyalah itu: cara lain untuk terlibat dengan audiens Anda.

Jadikan itu menghibur, berharga, dan menghabiskan waktu dengan baik, dan audiens Anda akan semakin menyukai cerita Anda dan membacanya dengan rasa urgensi — bukan hanya karena menarik dan menarik, tetapi juga karena platform ini menuntutnya.

Sudahkah Anda mencoba Cerita Instagram? Jika demikian, silakan bagikan hasil Anda.