7 Fitur Keamanan Penting yang Anda Butuhkan untuk Mencegah Kecurangan di Kontes atau Hadiah Berikutnya

Dalam 10+ tahun saya bekerja untuk kontes online dan platform perangkat lunak giveaway, saya telah melihat beberapa hal. Kecurangan, seperti bot, grup pemungutan suara, dan pengguna yang sangat cerdas, telah mengangkat kepala buruk mereka dalam lebih banyak kontes dan hadiah daripada yang ingin saya akui.

Jika Anda tertarik untuk menjalankan kontes atau giveaway online, menggagalkan calon penipu adalah salah satu hal yang harus Anda perhatikan, atau Anda tidak menyadari potensi kecurangan hingga saat ini. Apa pun itu, kabar baiknya adalah ada banyak langkah yang harus diambil untuk membantu Anda memerangi calon penipu. Mari kita lihat tujuh metode yang mudah diterapkan (dengan perangkat lunak yang tepat!) yang dapat Anda gunakan dalam kontes atau giveaway berikutnya.

Deteksi Bot

Bot adalah aplikasi perangkat lunak sederhana yang diprogram untuk melakukan tugas-tugas kecil berulang kali, secara otonom dari pengguna manusia. Bot digunakan dalam banyak cara yang berguna tetapi telah mendapatkan reputasi untuk membantu para penipu curang. Perlindungan dari bot mudah diterapkan, tetapi Anda ingin memperhatikan metode yang Anda pilih.

Salah satu caranya adalah Captcha Google. Anda kemungkinan besar pernah mengalami pertanyaan "Apakah Anda manusia?" tes di mana Anda diminta untuk menerjemahkan huruf coretan atau "klik semua gambar yang menampilkan lampu lalu lintas". Tes-tes ini dimaksudkan untuk menjadi sederhana tetapi seringkali lebih sulit dan membingungkan daripada yang dimaksudkan. Untuk alasan ini, menggunakan Captcha benar-benar dapat meningkatkan tingkat konversi giveaway Anda. Sebagai gantinya, gunakan reCaptcha Google. Metode ini berfungsi di latar belakang formulir entri Anda. Itu tidak mengharuskan kata "apakah kamu manusia?" tes dan, faktanya, sama sekali tidak membutuhkan interaksi manusia.

Pembuat formulir ShortStack menawarkan opsi reCaptcha dan Honeypot untuk perlindungan bot

Metode perlindungan bot lainnya disebut honeypot. Mirip dengan cara mata-mata membujuk target yang tidak menaruh curiga ke posisi rentan dalam spionase, honeypot juga memikat bot ke bidang formulir yang tidak terlihat. Setelah bot terdeteksi, bot dapat mencegah entri formulir sepenuhnya atau mengidentifikasi bot potensial dengan label sehingga Anda dapat menanganinya nanti.

Kumpulkan IP Penuh atau Anonim

Jika Anda mengetahui satu atau dua hal tentang merancang formulir entri yang dioptimalkan, Anda mungkin tidak terlalu tergila-gila dengan gagasan menyertakan bidang untuk mengumpulkan alamat IP peserta. Dengan perangkat lunak kontes yang bagus, Anda tidak perlu melakukannya – IP dapat dikumpulkan di bagian belakang, secara otomatis. Jika Anda tetap mematuhi GDPR, maka alamat IP ini harus dianonimkan, artinya Anda tidak akan dapat melihat alamat IP pengguna yang sebenarnya, tetapi alamat IP yang dibuat anonim.

Jadi, bagaimana mengumpulkan alamat IP membantu Anda menggagalkan kecurangan? Dengan mengumpulkan data ini, Anda akan memiliki sarana untuk referensi silang entri yang dikumpulkan. Dengan kata lain, ketika seorang peserta dicurigai melakukan kecurangan, Anda akan dapat melihat dan melihat berapa banyak entri yang memiliki IP yang sama, oleh karena itu, membantu Anda mengidentifikasi peserta yang telah mengelak dari penjatahan entri Anda.

Mengumpulkan alamat IP juga penting untuk memungkinkan Anda menyesuaikan berapa kali dan seberapa sering Anda ingin mengizinkan peserta untuk memilih dalam kontes. Karena pemungutan suara biasanya tidak mengumpulkan informasi kontak (seperti alamat email), alamat IP digunakan untuk mengetahui apakah pengguna tersebut telah memilih atau kapan terakhir kali mereka memberikan suara. Ini akan memungkinkan Anda untuk membatasi suara menjadi satu per kontes, satu per hari, satu per jam, dll. Perangkat lunak kontes yang bagus, seperti ShortStack, menawarkan sarana untuk mengumpulkan alamat IP yang dikombinasikan dengan informasi browser, yang disebut “sidik jari anonim”. Ini menambah lapisan perlindungan ekstra dari penipu yang telah mempelajari cara melewati batasan IP.

Gunakan Alamat Email untuk Membatasi Entri atau Suara

Sama seperti perangkat lunak kontes yang dapat merujuk silang suara yang masuk dengan suara yang dikumpulkan sebelumnya menggunakan alamat IP, Anda juga dapat menggunakan alamat email untuk merujuk silang entri yang dikumpulkan dalam formulir entri. Anda mungkin berpikir, “Tidak bisakah peserta membuat alamat email baru untuk masuk lebih dari satu kali?” Saya akan mengatakan, "Ya, tentu saja," tetapi jika Anda mengumumkan pemenang melalui email, alamat email buatan ini harus merupakan akun email asli yang diperiksa oleh peserta, yang membuat opsi ini sedikit lebih sulit untuk dipalsukan. .

Pembuat formulir ShortStack memudahkan untuk membatasi entri berdasarkan alamat email

Karena alamat email biasanya merupakan informasi penting yang dikumpulkan dalam kontes atau giveaway, menggunakan data ini untuk tugas ganda (yaitu, untuk kontak pemasaran tindak lanjut dan juga untuk pembatasan entri) memungkinkan Anda menyimpan formulir entri bagus dan pendek, yang sangat membantu dalam meningkatkan tingkat partisipasi.

Memerlukan Login

Jika Anda ingin lebih meningkatkan langkah-langkah keamanan Anda, gunakan login seluler – metode yang dapat digunakan untuk mengumpulkan entri dan suara.

Saat membutuhkan login seluler, kode unik dikirim ke perangkat seluler pengguna, yang kemudian digunakan untuk memasukkan formulir atau memberikan suara. Pengguna biasanya memiliki satu ponsel dan satu nomor telepon, menjadikan metode pembatasan entri ini sebagai opsi lain untuk perlindungan penipu. Namun, kelemahan menggunakan login adalah menambahkan sejumlah langkah untuk mengirimkan entri, sehingga mempersulit proses entri – cara yang pasti untuk mengurangi tingkat konversi Anda.

Gunakan Moderator

Cara yang bagus untuk memerangi kecurangan adalah dengan melibatkan mata manusia. Bergantung pada popularitas kontes Anda, seorang moderator bisa jauh lebih murah dan terlibat daripada yang Anda pikirkan. Saya telah memoderasi kontes dengan ribuan entri, dan dengan perangkat lunak yang tepat, tugas tersebut dapat menghabiskan investasi beberapa menit hanya beberapa kali sehari.

Manajer Entri ShortStack memungkinkan tindakan massal dan moderasi cepat

Moderator memberikan sejumlah keuntungan, termasuk menangkap entri yang tampaknya tidak sah, di luar apa yang dapat ditawarkan oleh perlindungan bot dan metode pembatasan. Selain itu, setelah entri terdeteksi mencurigakan, manusia dapat menyelidiki dan bertindak sesuai sebelum pengguna memiliki kesempatan untuk mengirimkan lebih banyak entri palsu.

Tampilkan Syarat dan Ketentuan

Setiap kontes atau hadiah yang dilaksanakan dengan baik membutuhkan sedikit pemikiran dan perencanaan. Satu hal yang harus dipertimbangkan dengan cermat sebelumnya adalah daftar syarat dan ketentuan. Ini dapat mencakup langkah-langkah untuk melindungi penyelenggara kontes dari calon penipu. Misalnya, sertakan klausul yang menyatakan siapa pun yang dicurigai melakukan kecurangan akan didiskualifikasi. Anda juga dapat menunjukkan bahwa, jika ada dugaan penipu, pemenang dapat dipilih dengan cara alternatif, seperti dewan juri.

Sepertinya Anda tidak melakukan banyak hal untuk mencegah kecurangan dengan memasukkan langkah-langkah seperti ini ke dalam serangkaian syarat dan ketentuan, tetapi menampilkan ketentuan Anda dengan jelas sebenarnya dapat membuat penipu berpikir dua kali. Sama seperti pencuri yang mencari rumah untuk dirampok – target yang paling rentan adalah rumah dengan hambatan yang dirasakan paling sedikit. Dengan kata lain, mengapa mereka mengambil risiko membobol rumah dengan sistem keamanan yang diiklankan dan tanda "Waspadalah terhadap Anjing" padahal mereka dapat dengan mudah pindah ke rumah tanpa perlindungan yang terlihat? Menulis syarat dan ketentuan yang bijaksana dan menampilkannya dalam kontes atau giveaway Anda seperti sistem keamanan yang diiklankan dan "waspadalah terhadap tanda anjing" - hambatan yang dirasakan yang dapat meyakinkan penipu untuk beralih ke target yang lebih mudah.

Gabungkan fitur keamanan untuk perlindungan terbaik

Tidak perlu dikatakan bahwa perlindungan terhadap penipu membutuhkan lebih dari penerapan satu atau dua metode ini. Untuk memastikan kontes atau giveaway Anda sedekat mungkin, kombinasi dari upaya ini dan beberapa pemikiran ke dalam potensi kerentanan promosi Anda akan memberi Anda kaki untuk mencegah kecurangan dan menanganinya setelah itu terjadi.