6 Cara Mengoptimalkan Perusahaan Layanan Anda untuk Pencarian Lokal Google

Artikel tentang pencarian lokal Google untuk perusahaan jasa ini ditulis oleh Alistair Dodds, Direktur Pemasaran dan Co-Founder agensi pemasaran digital yang berbasis di London, Ever Meningkatkan Lingkaran .

SEO (optimasi mesin pencari) selalu berubah. Dengan pencarian lokal, penting untuk memahami cara mengoptimalkan baik teknik SEO onsite maupun offsite.

Persaingan sangat ketat untuk bisnis layanan lokal, jadi kebutuhan untuk menjadi yang teratas harus menjadi salah satu prioritas Anda. Pengguna web menuntut hasil pribadi yang sesuai dengan tempat tinggal mereka. Untuk membantu Anda meningkatkan kinerja lokal bisnis Anda, berikut adalah enam langkah untuk memulai.

1. Optimalkan Google My Business Listing Anda

Langkah pertama yang signifikan adalah mengklaim dan memverifikasi listingan Google Bisnisku (GMB) Anda. Anda perlu menggunakan GMB, yang dapat membantu meningkatkan peluang Anda untuk ditemukan di berbagai produk Google, seperti:

• Paket Lokal
• Google Maps
• Penemu Lokal
• Peringkat organik

Hanya bisnis lokal yang memenuhi syarat yang dapat mengklaim cantuman di Google. Ini mencakup informasi terkait tentang perusahaan Anda, termasuk nama bisnis, alamatnya, nomor kontak, alamat email, jam buka, dan metode pembayaran yang Anda terima.

Anda juga harus memberikan alamat situs web Anda, deskripsi ringkasan perusahaan Anda, dan atribut lain yang akan memberi tahu prospek Anda apa yang dapat mereka temukan dan beli dari bisnis Anda. Jika bisa, Anda juga harus mengunggah video dan gambar kantor atau kendaraan Anda, staf Anda, dan media lain yang relevan.

Ulasan Google Penting

Cantuman Google Bisnisku Anda juga akan berfungsi lebih baik jika Anda bisa mendapatkan ulasan dari klien Anda saat ini dan sebelumnya. Arahkan klien Anda ke bagian ulasan cantuman GMB Anda dengan menggunakan alat Temukan ID Tempat.

Ini akan membantu memastikan Anda dapat memberi pelanggan Anda satu tautan yang mengarahkan mereka langsung ke halaman ulasan Google Anda daripada memberi mereka daftar panjang petunjuk langkah demi langkah untuk sampai ke sana. Mendapatkan ulasan pelanggan adalah bukti sosial penting yang akan membantu meyakinkan prospek pelanggan lain untuk berbelanja dengan Anda atau menggunakan layanan Anda (lebih lanjut tentang ini nanti).

Klaim Daftar Anda

Jika Anda belum mengklaim dan memverifikasi cantuman Anda, kunjungi https://www.google.com/business untuk memulai prosesnya. Lengkapi semua detail yang diminta Google, untuk membantu calon pelanggan menemukan perusahaan Anda.

Perhatikan bahwa jika Anda tidak mengisi informasi, orang lain dapat melakukannya untuk Anda, termasuk pesaing Anda, menggunakan opsi “Sarankan edit”.

Jika cantuman Anda menampilkan informasi yang salah, buka dasbor Anda dan klik Google Updates tempat Anda dapat "Tinjau Pembaruan." Dari sana, Anda dapat memperbaiki detail yang salah.

Tahu Tempat Ini?

Google juga mendorong penggunanya untuk menjawab pertanyaan tentang bisnis Anda. Dengan cara ini, orang lain dapat mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda. Pengguna ini hanya perlu mengeklik tautan yang bertuliskan “Tahu tempat ini? Jawab pertanyaan cepat.” Melakukan hal itu akan mendorong mereka untuk memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tertentu.

Google menggunakan informasi ini untuk bereksperimen dengan berbagai strategi pencarian, jadi profil yang lebih lengkap lebih baik daripada yang kosong.

Dengan perubahan dan fitur ini, penting bagi Anda untuk terus memeriksa cantuman Anda setelah diverifikasi. Ini bukan daftar set-it-and-forget-it. Pelihara dan Google akan menghadiahi Anda dengan lalu lintas organik lokal. Nah, dengan asumsi Anda mengikuti lima langkah yang tersisa, yaitu!

2. Dapatkan Tautan Balik

Hanya mengisi rincian bisnis Anda tidak cukup. Anda juga memerlukan backlink, yang menunjukkan kepada mesin pencari bahwa Anda dapat dipercaya dan bereputasi baik.

Ketika situs lain merekomendasikan Anda, dan Anda memiliki beberapa bentuk kehadiran di dunia online, itu berarti Anda melakukan sesuatu dengan benar. Namun, mendapatkan backlink untuk cantuman Anda adalah salah satu metode terberat untuk membangun tautan, namun tidak boleh diabaikan.

Sekitar 17% peringkat didasarkan pada sinyal tautan, yang berasal dari tautan masuk melalui otoritas domain dan teks jangkar, antara lain. Tautan berkualitas tinggi dapat berasal dari berbagai situs yang dipercaya penduduk setempat, termasuk majalah, surat kabar, atau blogger populer di daerah tersebut.

Anda harus bertujuan untuk mendapatkan tautan dari blog yang menerbitkan posting tentang topik yang relevan dengan industri Anda. Hubungi mereka dan tanyakan apakah mereka akan menautkan ke layanan, produk, atau konten Anda di blog mereka. Sehubungan dengan posting blog, itu juga berguna untuk mendapatkan link melalui posting tamu. Taktik ini melibatkan Anda menyumbangkan bagian yang mungkin menarik bagi pembaca blog. Sebagai imbalannya, blogger akan menyertakan tautan ke situs Anda mungkin di bio sehingga pembaca akan mengkliknya dan mengunjungi bisnis Anda.

Cara Lain untuk Mendapatkan Tautan Balik

• Meminta situs lain yang memiliki halaman tautan tempat mereka juga terhubung ke bisnis yang mungkin mirip dengan bisnis Anda.
• Terhubung dengan situs yang menjalankan direktori tempat mereka mencantumkan perusahaan lokal.
• Menghubungi pemilik situs yang menjalankan forum tempat pengguna mendiskusikan masalah yang terkait dengan industri Anda.

Mendapatkan link mungkin tidak mudah. Gunakan taktik seperti di bawah ini untuk meyakinkan bisnis lain agar terhubung dengan Anda:

• Menawarkan untuk mensponsori sebuah acara, memberikan pelajaran gratis, dan membangun hubungan dengan perusahaan lokal lainnya.
• Temukan blogger, jurnalis, dan surat kabar lokal yang mungkin tertarik dengan bisnis Anda dan menyampaikan berita atau info acara yang layak diberitakan kepada mereka.
• Mengirimkan perusahaan Anda untuk penghargaan regional.
• Membuat pemandu lokal dan menampilkan bisnis lokal lainnya, sehingga mereka akan menautkan kembali ke Anda.
• Menghubungkan ke perusahaan lokal lain yang bukan pesaing untuk menjalin kemitraan.

Tentu saja, Anda juga dapat menjangkau keluarga, teman, dan kenalan Anda, terutama mereka yang juga memiliki bisnis dengan situs web.

3. Pengoptimalan di Tempat

Mengoptimalkan situs web Anda akan membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi untuk kata kunci yang dicari oleh pelanggan target Anda. Beberapa hal utama dapat membantu Anda memberi peringkat situs Anda secara lokal, termasuk:

• Memiliki struktur situs web yang dilokalkan: Misalnya, Anda melayani kota yang berbeda. Anda dapat memiliki halaman spesifik untuk masing-masing halaman, yang memungkinkan Anda menentukan peringkat di tempat-tempat tersebut secara organik. Cara ini sangat membantu, terutama jika Anda hanya memiliki kantor fisik di satu lokasi.
• Mengoptimalkan konten Anda: Hal-hal ini termasuk tag judul, header, deskripsi meta, dan semua salinan lainnya. Kata kunci dari kota yang Anda layani harus ada di halaman dan juga di tag judul.
• Menampilkan NAP Anda: Nama, alamat, dan nomor telepon (NAP) Anda akan muncul di situs Anda, bersama dengan URL-nya. Sebaiknya, Anda harus memberikan detail ini dalam format skema, yang merupakan kode untuk menandai elemen tertentu dari situs web Anda sehingga mesin telusur dapat memahaminya. Misalnya, tampilkan NAP Anda dalam teks HTML, yang dapat dirayapi tidak seperti saat Anda menyematkan gambar. Juga, pastikan NAP Anda konsisten dengan daftar GMB Anda.
• Mengintegrasikan Google Maps: Pengguna akan dengan cepat menemukan bisnis Anda jika Anda menyematkan peta Google di situs Anda.
• Termasuk ajakan bertindak: Tujuan Anda bukan hanya meyakinkan orang untuk mengunjungi situs web Anda, tetapi juga mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar. Pandu mereka dengan CTA Anda untuk memberi tahu mereka apa yang harus mereka lakukan selanjutnya, seperti meminta penawaran atau memesan secara online.
• Terakhir, pastikan situs Anda ramah seluler dan https aman dengan sertifikat SSL (lapisan soket aman) aktif yang diterapkan.

4. Kirim Situs Anda untuk Kutipan

Ketika bisnis Anda disebutkan di web, itu disebut kutipan. Ini adalah kombinasi dari NAP dan alamat situs web Anda. Kutipan tidak harus ditautkan ke situs Anda agar bernilai, tidak seperti backlink. Nilainya ada dalam penyebutan itu sendiri karena Google memberi Anda kredit untuk itu, khususnya dengan adanya informasi NAP Anda.

Semakin banyak sebutan yang Anda miliki di web, semakin populer atau menonjol Anda muncul di Google, yang pada akhirnya meningkatkan peringkat lokal Anda.

Ada berbagai jenis kutipan, antara lain:

• Kutipan terstruktur: Informasi bisnis atau NAP Anda melibatkan kutipan terstruktur untuk situs Anda di direktori daftar bisnis, seperti Yelp, Facebook, MapQuest, dan banyak lagi.
• Kutipan tidak terstruktur: Saat kutipan bisnis Anda ada di situs lain yang tidak dirancang secara eksplisit sebagai direktori cantuman bisnis. Contohnya termasuk blog, wiki, dan situs majalah.

Dengan lebih banyak kutipan, situs dan bisnis Anda akan berperingkat lebih tinggi dalam pencarian lokal karena meningkatkan kepercayaan dan memverifikasi bahwa bisnis Anda sah.

5. Dapatkan Ulasan Pelanggan

Sebuah survei menunjukkan bahwa 84% orang memercayai ulasan online dari pelanggan seperti halnya dengan rekomendasi pribadi. Selain itu, tujuh dari 10 akan memberikan ulasan untuk perusahaan atau layanan jika mereka diminta untuk memberikannya.

Ulasan penting untuk peringkat lokal Anda dan juga mendorong pertanyaan tentang bisnis Anda. Banyak pelanggan membaca ulasan terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. Apakah Anda mendapatkan ulasan positif atau negatif di halaman GMB Anda, pastikan untuk menanggapinya untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai semua umpan balik yang Anda dapatkan.

Ketika Anda mendapatkan umpan balik negatif, jangan panik dan mulailah berdebat dengan orang yang meninggalkan pernyataan itu. Banyak pengguna akhir-akhir ini memahami bahwa setiap orang dapat mengalami hari yang buruk. Juga, jika itu hanya troll yang memberi Anda ulasan bintang satu dengan komentar buruk, orang lain dengan akal sehat akan mengabaikannya.

GMB memang memiliki beberapa pedoman saat meminta ulasan. Jika Anda mengikuti mereka, ulasan tersebut akan tetap diposting dan dapat membantu Anda mengumpulkan lebih banyak perhatian konsumen. Berikut adalah beberapa cara untuk mendapatkan umpan balik:

• Hubungi pelanggan lama dan sekarang dan minta mereka untuk memberi Anda ulasan.
• Tempatkan tautan di situs Anda yang akan mengarahkan orang ke lokasi online tempat mereka dapat memberikan wawasan tentang layanan atau produk Anda.
• Saat memberikan tanda terima, sertakan tautan untuk ulasan di bagian bawah.
• Jika Anda memiliki pameran dagang, misalnya, Anda dapat meminta klien Anda atau pelanggan yang Anda kenal secara pribadi untuk memberikan ulasan.
• Saat membagikan kartu nama, pastikan kartu tersebut berisi URL ulasan.
• Gunakan aplikasi ulasan pihak ketiga jika Anda biasanya menangani beberapa ribu pelanggan.

6. Perhatikan Perilaku Pengguna

Saat pengguna melihat bisnis Anda di hasil penelusuran, Google mengamati perilaku mereka seperti apakah Anda menerima rasio klik-tayang (RKT) tinggi atau rendah untuk posisi hasil penelusuran Anda atau tidak.

Sebagai contoh, katakanlah situs Anda berada di posisi ke-10 untuk kata kunci atau frase kunci tertentu. Untuk jumlah ini, Google umumnya berpikir Anda seharusnya hanya menerima hingga dua persen klik. Namun, dalam kasus Anda, Anda mendapatkan 15% klik untuk kata kunci, yang mungkin memaksa mesin pencari untuk memikirkan kembali posisi Anda dan mungkin meningkatkan peringkat Anda di masa mendatang.

Tag judul dan deskripsi Anda dapat memengaruhi RKT Anda karena itulah yang dilihat orang ketika mereka mendapatkan hasil untuk pencarian mereka.

Hal-hal lain yang dilihat Google mengenai perilaku pengguna adalah:

• Rasio pentalan saat orang mengeklik tautan Anda dan langsung pergi tanpa tindakan lebih lanjut
• Pencarian nama merek ketika pengguna secara khusus mencari perusahaan Anda.
• Interaksi panel pengetahuan tempat mereka melihat cantuman Anda, termasuk foto, ulasan, dan konten Anda lainnya.
• Klik pada ajakan bertindak dan arahan yang memberi tahu Google bahwa pengguna tertarik untuk berurusan dengan bisnis Anda.

Selain enam langkah ini untuk mengoptimalkan situs dan GMB Anda untuk hasil pencarian lokal, Anda juga harus tahu betapa pentingnya mempersonalisasi konten Anda untuk calon pelanggan dan pelanggan Anda saat ini. Personalisasi akhir-akhir ini berarti membuat konten yang relevan dan bertarget pengguna, yang penting untuk menentukan peringkat dan mendapatkan klien yang tepat.

Terakhir, Anda tidak boleh melupakan kekuatan media sosial saat membangun audiens Anda. Manfaatkan antara lain iklan Facebook lokal, Instagram, Twitter, YouTube, dan LinkedIn. Hasilnya mungkin tidak berdampak seperti metode lain yang disebutkan, tetapi mereka pasti dapat membantu saat Anda membangun audiens lokal Anda.

The End Game: Lebih Banyak Pemesanan

Tujuan untuk cantuman GMB Anda dan mengoptimalkan situs Anda untuk hasil pencarian lokal adalah untuk memastikan Anda menargetkan pelanggan yang tepat berdasarkan lokasi mereka. Ikuti langkah-langkah di atas, bersama dengan praktik terbaik untuk SEO. Ini melibatkan banyak kerja keras, tetapi semuanya terbayar ketika Anda melihat hasilnya dalam jangka panjang.

Ingin mempelajari tentang bagaimana perangkat lunak yang tepat dapat membantu Anda mengelola dan mengembangkan bisnis layanan Anda? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo .