Skema Email: 6 Hal yang Perlu Anda Ketahui Ditambah Beberapa Teori Konspirasi

Saya akan menyebutnya hari email yang ringan ketika saya memiliki 54 email yang belum dibaca di kotak masuk saya.

Oh, sungguh dunia yang sempurna jika saya benar-benar punya waktu untuk membuka setiap email, membaca isinya sepenuhnya, mengklik ajakan bertindak, dan kemudian benar-benar menindaklanjuti ajakan bertindak tersebut. Sebagai gantinya, proses email saya melibatkan pengeklikan yang melelahkan yang terakumulasi dalam daftar "tugas" tab Chrome virtual yang sejujurnya saya maksudkan untuk diperhatikan, tetapi biasanya berakhir kalah dalam restart darurat yang harus saya lakukan ketika saya komputer gagal karena terlalu banyak tab yang terbuka.

Bagaimana hal ini mempengaruhi Anda? Nah, jika Anda National Geographic maka itu berarti saya mungkin tidak akan pernah bisa memperpanjang langganan saya untuk bulan depan, dan jika Anda adalah paman saya, maka itu berarti RSVP Anda untuk quinceanera keponakan saya baru saja hilang di pengocokan siber.

Saya membayangkan seseorang di Google memiliki masalah yang sama, karena bulan lalu Google mengumumkan "tombol tindakan cepat" bertenaga Skema yang memungkinkan Anda untuk RSVP ke acara, meninjau produk dan layanan, dan mengambil tindakan pada CTA tanpa harus keluar dari Gmail. Bahkan, Anda bahkan tidak perlu membuka email — tombol sekali klik ditampilkan tepat di tampilan baris subjek.

Google mengatakan tambahan baru ini dimaksudkan untuk "membantu Anda menangani tugas digital Anda secepat mungkin" dan saya pikir mereka mungkin benar-benar mengerjakan sesuatu. Dari perspektif pemasaran, menerapkan tombol sekali klik memungkinkan Anda melewati langkah-langkah dalam proses konversi, memanfaatkan keikutsertaan "pembelian impulsif", dan, umumnya membatasi jumlah lingkaran yang harus dilewati pelanggan Anda untuk melakukan apa yang Anda inginkan yang harus mereka lakukan ( buletin double opt-in email segera muncul di benak saya ).

Pilih Petualangan Anda Sendiri:

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang detail cara kerja skema email, atau, jika Anda sudah terbiasa dengan mur dan baut, lewati bagian hipotesis teori konspirasi di bawah ini untuk membayangkan bersama saya tentang masa depan teoritis skema email.

Apa Itu Skema Email? 6 Hal yang Perlu Anda Ketahui

1) Google mengacu pada tombol email baris subjek ini sebagai "tombol tindakan cepat." Tombol tindakan cepat didukung oleh Tindakan atau Kartu Interaktif yang ditentukan oleh skema, bahasa markup platform terbuka yang telah digunakan pengoptimal untuk memengaruhi Grafik Pengetahuan dan Cuplikan Kaya selama bertahun-tahun. Saat ini tombol tindakan cepat hanya ditampilkan di Gmail, tetapi karena proyek ini berbasis skema, klien email lain dapat mengadopsi teknologi dan mulai menampilkan tombol yang mencerminkan pengalaman email spesifik mereka kapan saja.

Saat ini, jika email dengan markup skema dikirim ke klien email yang tidak mendukung Tindakan, markup akan diabaikan tanpa efek negatif.

Catatan: Google sangat spesifik dalam mengomunikasikan bahwa beberapa skema yang digunakan oleh Gmail saat ini bukan bagian dari kosakata standar schema.org, dan oleh karena itu, dapat berubah di masa mendatang. Google mengatakan ketika itu terjadi, mereka "akan mencoba membuat transisi yang diperlukan semulus mungkin untuk semua pengembang yang menggunakan skema ini serta pengguna mereka." Pelajari lebih lanjut tentang status proposal skema email saat ini.

2) Ada dua jenis tombol tindakan cepat: In-App dan Go-To Actions. Tindakan dalam Aplikasi membuat tombol yang dapat RSVP ke acara, mengirimkan ulasan dengan peringkat bintang dan komentar teks, dan melakukan tindakan sekali klik seperti memperbarui langganan atau menyimpan konten ke antrean situs web eksternal ( pikirkan NetFlix atau Spotify ). Tindakan Go-To adalah tombol baris subjek sekali klik yang mengirimkan lalu lintas ke situs web eksternal. Jenis Tindakan ini digunakan saat tugas memiliki beberapa langkah, atau terlalu rumit untuk diselesaikan dalam satu langkah – seperti check-in untuk penerbangan. Lebih banyak tindakan akan ditambahkan ke kosakata standar schema.org di masa mendatang.

Gmail juga mendukung satu Kartu Interaktif Penerbangan yang memungkinkan Anda melakukan beberapa kemudahan penerbangan langsung dari email Anda termasuk membatalkan penerbangan, mengonfirmasi penerbangan, dan check in penerbangan. Kartu Interaktif Penerbangan ini adalah skema tersendiri dan bukan Tindakan.

3) Setiap tombol hanya dapat berinteraksi dengan satu kali. Jadi, menggunakan skema perpanjangan langganan majalah National Geographic sebagai contoh, jika Anda mengklik tombol “Perbarui langganan” permintaan akan dikirim ke National Geographic , National Geographic akan menyelesaikan permintaan dan mengonfirmasi dengan Gmail bahwa permintaan telah selesai, lalu tombol akan disegarkan untuk menampilkan tanda centang di sebelah label tombol.

4) Klien email mengontrol pengalaman pengguna tombol, yang berarti Anda cukup menentukan parameter Kartu Interaktif Penerbangan, atau yang mana dari empat Tindakan yang Anda inginkan untuk dilakukan tombol (RSVP, Tinjau, Satu Klik, atau Buka) , dan klien (misalnya, Google) akan menghasilkan pengalaman. Dengan kata lain, Anda tidak dapat membuat kancing berwarna merah muda atau berbentuk lingkaran. “Aturan” tombol lainnya meliputi: Label tombol One Click and Go To harus pendek dan ringkas, mencerminkan tindakan yang jelas yang akan diambil, dan tidak boleh mengandung tanda baca atau semua huruf kapital. Pedoman ini hanya berlaku untuk label Satu Klik dan Pergi Ke karena tindakan RSVP dan Tinjauan memiliki label yang sudah ditetapkan oleh gaya klien Google (secara alami, mereka mengatakan "RSVP" dan "Ulasan").

5) Saat ini prosesnya sangat terkontrol dan Anda harus mendaftar dan telah menyetujui setiap email yang ingin Anda kirim dengan markup semantik Google. Proses pendaftaran melibatkan sembilan langkah termasuk autentikasi email melalui DKIM atau SPF dan kepatuhan yang kuat terhadap pedoman praktik terbaik email umum Google. Google juga sangat spesifik dalam mengatakan bahwa tombol tindakan cepat tidak boleh digunakan untuk surat massal promosi, dan hanya boleh digunakan untuk "surat transaksional yang diharapkan memiliki tingkat interaksi yang tinggi."

Pada konferensi I/O Google berjanji bahwa mereka melakukan segala upaya untuk mengubah permintaan pendaftaran ini dengan cepat.

6) Pada demo konferensi I/O, perwakilan Google memang menunjukkan contoh undangan Kalender Google yang secara otomatis menghasilkan dan mengirim Tindakan RSVP. Saya mengemukakan ini karena Tindakan RSVP Kalender Google ini mewakili satu-satunya skenario (yang dapat saya temukan sampai sekarang) di mana a) Google menulis dan mengimplementasikan markup semantik untuk Anda, dan b) orang biasa dapat mengirim skema email pada skala kecil skala.

Saya menggunakan dua akun Gmail saya untuk menyelidiki tindakan ini dengan undangan acara pengujian dan sepertinya, sampai sekarang, Tindakan RSVP tidak secara otomatis dibuat dalam pengalaman Gmail saya. ( Apakah itu bekerja di Anda? Google sangat tidak jelas tentang tindakan mana yang telah diluncurkan, hanya mengatakan bahwa tindakan cepat akan "diluncurkan selama beberapa minggu ke depan." )

Apa yang Saya Pikirkan Tentang Skema Email?

Dari sudut pandang pribadi, sebagai penghindar email dan penyalahguna tab, saya senang dengan tombol sekali klik yang memungkinkan saya menyelesaikan tugas dengan cepat tanpa harus membuka email. Sebagai pembeli impulsif, saya juga dapat melihat bagaimana penerapan ini dapat memengaruhi (kosongnya) dompet saya dengan cara yang sama seperti Pemesanan 1-Klik Amazon memiliki.

Sebagai pemasar dan copywriter, saya akui salah satu pemikiran pertama saya adalah “ …tapi, bagaimana dengan kata-kata dan gambar di dalam email itu? Apakah mereka hanya debu yang tertiup angin ?” kemudian munculan email yang masuk mengingatkan saya bahwa orang mendapatkan banyak email dan, sederhananya, mereka punya waktu untuk melihatnya, atau tidak. Jika penerima Anda tidak memiliki waktu lebih dari satu klik, email tetap diabaikan, jadi opsi satu klik hanya dapat membantu kampanye Anda. Plus, dompet konsumen kosong berarti dompet perusahaan penuh dan gaji untuk copywriter.

Teori Konspirasi Berhipotesis

Setelah baru-baru ini (dan mungkin obsesif) membaca hampir setiap halaman dokumentasi tentang skema email, seperti yang dapat Anda bayangkan, ada di pikiran saya seperti beberapa hipotesis connet-the-dots-esque yang ingin saya diskusikan di bagian komentar:

1) Akankah Skema Email Mempengaruhi Urutan SERP?

Skema yang saat ini kami gunakan untuk mendefinisikan data Cuplikan Kaya dan Grafik Pengetahuan untuk mesin pencari tidak serta merta meningkatkan peringkat SERP, tetapi itu mendorong interaksi, yang, karena personalisasi riwayat pencarian, dapat membuat situs web muncul lebih sering atau lebih jarang dan lebih tinggi atau lebih rendah. Jadi, apakah kita melihat Google mengambil isyarat dari interaksi dengan skema email untuk memengaruhi apa yang muncul di halaman hasil mesin pencari pribadi? Misalnya, jika saya menilai restoran Allison's Country Kitchen dengan 5 bintang, Google dapat menganggapnya sebagai sinyal bahwa saya pernah ke restoran tersebut dan saya menyukainya. Dengan informasi itu ketika saya mencari "Tempat Makan Ventura County" atau "Tempat sarapan di Ventura," Google dapat mempertimbangkan peringkat restoran skema email saya untuk lebih memahami preferensi saya, yang dapat membuat entri Lokal untuk Allison muncul (dengan peta! ), atau tautan ke situs web restoran muncul lebih tinggi di laman.

pikiran Anda? Layak, ini pasti akan terjadi, atau mungkin tidak?

2) Akankah Google Membawa Ulasan Zagat ke Gmail? Bisakah Zagat dan Gmail dan Squarespace Memiliki Bayi?

Saat ini, menurut Google, informasi tinjauan skema email dikirimkan ke vendor "pihak ketiga" melalui markup yang ditunjuk oleh pengirim email. Sekarang setelah Google memiliki Zagat, dan dengan penambahan ulasan Zagat baru-baru ini ke Google Maps, saya ingin tahu apakah Google akan menjadikan ulasan Zagat sekali klik sebagai standar dalam skema email? ( Blog Zagat mengatakan: "Dan ini baru permulaan. Kami memiliki sedikit cadangan untuk generasi Zagat berikutnya di dalam Google." ) Teori kedua: Saya ingin tahu apakah ada cara agar Zagat/Gmail bisa bekerja sama dengan seseorang seperti Foursquare untuk mengirim email, katakanlah, empat jam setelah seseorang check-in ke restoran yang meminta mereka untuk mengulas restoran atau menilai pengalaman mereka dengan Tindakan Tinjauan Dalam Aplikasi.

Pikiran? Layak, atau mungkin tidak?

Mari bicara membuat percaya! Apakah Anda memiliki teori konspirasi skema email Anda sendiri? ( Kami juga dapat berbicara serius jika Anda memiliki pertanyaan taktis tentang cara menggunakan skema email di sini dan sekarang. )