6 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Membuat Rencana Pemasaran 2017 Anda

Jika Anda seperti saya, Anda bangun kemarin tidak dapat (atau tidak mau) percaya bahwa ini sudah Desember. Saat liburan sedang berjalan lancar, saatnya untuk mulai membuat beberapa rencana konkret untuk tim pemasaran 2017 Anda. Ini mungkin tampak terlambat dalam permainan, tetapi belum terlambat untuk membuat rencana pemasaran yang solid untuk tahun baru. Berikut adalah beberapa pedoman untuk membantu Anda mencentang semua kotak pada rencana pemasaran Anda dan menyingkirkan tahun 2017.

1. Evaluasi keberhasilan dan kegagalan tahun lalu

Tempat terbaik untuk mulai merencanakan masa depan adalah dengan melihat masa lalu. Apa yang terjadi (atau tidak terjadi) di tahun lalu merupakan indikator bagus tentang apa yang harus Anda coba capai di tahun mendatang. Apakah Anda membuat tujuan memimpin Anda? Apakah tim penjualan Anda mencapai sasaran penjualan mereka? Apakah perusahaan Anda mencapai sasaran pendapatan mereka? Pertanyaan-pertanyaan ini tidak akan memberi Anda rincian tentang rencana 2017 Anda, tetapi ini akan memberi Anda pemahaman yang baik tentang apa yang dapat dicapai, dan di mana upaya Anda untuk tahun yang akan datang harus difokuskan.

Luangkan waktu untuk berbincang dengan tim lain, terutama penjualan, tentang bagaimana tahun ini berjalan. Apakah tim penjualan Anda merasa mereka kekurangan prospek, atau prospek tersebut tidak memenuhi syarat dengan benar? Apakah perusahaan Anda mengalami churn rate yang tinggi? Kesehatan perusahaan secara keseluruhan harus menjadi tujuan nomor satu pemasaran, dan satu-satunya cara untuk merencanakannya adalah meluangkan waktu untuk mengetahui kesehatan perusahaan Anda saat ini.

2. Tentukan dengan jelas tujuan Anda untuk tahun yang akan datang

Perencanaan untuk tahun 2017 membutuhkan pendekatan top-down. Jika tim eksekutif Anda telah membuat rencana aksi untuk tahun yang akan datang, itu adalah tempat yang bagus untuk memulai. Lagi pula, Anda selalu ingin sasaran tim pemasaran Anda selaras langsung dengan sasaran organisasi. Jika perusahaan Anda memasuki inisiatif pertumbuhan tinggi atau ingin mengurangi churn pelanggan, hal-hal ini juga akan memengaruhi apa yang Anda rencanakan sebagai tim pemasaran.

Saya sarankan Anda membuat lima atau lebih sasaran pemasaran utama yang menyeluruh. Tujuan atau tugas tambahan dapat berada di bawah tujuan besar Anda. Sasaran utama ini – yang selaras dengan inisiatif perusahaan Anda – akan memberikan panduan untuk hal-hal lain yang ingin Anda capai sepanjang tahun. Misalnya:

Sasaran Utama: Mengembangkan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan kami untuk mengurangi churn pelanggan dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan .

Sub tujuan 1: Kembangkan lima konten yang solid untuk pelanggan kami

Sub tujuan 2: Buat kampanye pengasuhan orientasi menggunakan email dan buletin produk

Sub tujuan 3: Buat kampanye sosial seputar pelanggan saat ini dan pengguna teratas

Sub tujuan 4: Beri peringkat sebagai pemimpin di G2 Crowd untuk ulasan pelanggan

3. Catat pesan Anda

Perpesanan adalah jantung pemasaran. Membuat konten yang cerdas dan berpendidikan membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan prospek Anda, dan dapat membantu mengubah prospek Anda menjadi pelanggan yang bahagia – dan merupakan sesuatu yang harus menjadi kunci rencana pemasaran 2017 Anda. Tetapi sebelum membuat banyak konten, lihat apa yang sudah Anda miliki. Dengan melakukan audit lengkap terhadap inventaris konten Anda saat ini, Anda akan dapat mengidentifikasi lubang dan memahami apa yang harus Anda buat di tahun baru.

Konten Anda seharusnya tidak hanya menarik pembeli baru, tetapi juga memelihara hubungan yang sudah Anda buat. Untuk menangani pelanggan Anda di setiap tahap perjalanan pembeli, penting untuk mengidentifikasi audiens Anda untuk setiap konten. Apakah semua konten Anda berada di atas corong, mengabaikan mereka yang telah melakukan kontak tetapi belum siap untuk membeli? Atau, apakah Anda memahami konten yang mungkin menarik pembeli baru ke situs Anda? Mengevaluasi hal-hal ini akan memperjelas apa yang harus menjadi daftar teratas untuk pembuatan konten tahun depan. Jika Anda memerlukan beberapa panduan untuk membuat rencana konten, lihat buku kerja perencanaan konten 4 langkah ini .

4. Memiliki pemahaman yang mendalam tentang audiens target Anda

Sebelum Anda melompat dengan kekuatan penuh ke tahun baru, luangkan waktu sejenak untuk mengevaluasi posisi perusahaan Anda dalam lanskap kompetitif. Apakah Anda anak baru di blok ini, atau apakah Anda pemimpin industri? Ini akan sangat memengaruhi rencana Anda untuk tahun ini. Memahami posisi pasar Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang Anda. Ini dimulai dengan mengetahui siapa pesaing Anda, apa yang mereka katakan, dan apa yang membuat Anda berbeda.

Mengetahui dan mengonfirmasi pembeda Anda sangat penting saat Anda membuat rencana pemasaran 2017. Jika Anda tahu bahwa Anda adalah solusi terbaik untuk perusahaan pasar menengah, atau bahwa Anda berjuang dalam persaingan dengan pesaing Anda, Anda akan dapat memfokuskan lebih banyak waktu dan energi untuk menjadi pemimpin dalam industri Anda. Jika Anda memiliki kesempatan, bicarakan dengan beberapa pelanggan Anda tentang pengalaman mereka dengan perusahaan dan produk Anda. Mendapatkan umpan balik yang jujur ​​dapat membantu Anda menyesuaikan strategi pemasaran untuk menargetkan audiens yang tepat dengan pesan yang tepat.

Selain itu, jika Anda belum mengidentifikasi "profil pelanggan ideal" Anda, saya sangat menyarankan Anda melakukannya. Mengetahui secara spesifik tentang apa yang membuat pelanggan hebat bagi perusahaan Anda adalah tempat yang tepat untuk memulai ketika mencari tahu siapa yang harus ditargetkan oleh upaya pemasaran Anda. Profil pelanggan yang ideal biasanya mencakup informasi firmografis dan demografis seperti ukuran perusahaan, industri, dan judul pembeli umum. Mengetahui pelanggan Anda memungkinkan Anda berkomunikasi lebih baik dengan mereka, yang pada akhirnya meningkatkan tingkat retensi dan peluang untuk upsell dan cross-sell.

5. Buat kalender dengan tonggak penting

Membuat kalender yang ketat untuk tahun yang akan datang bisa jadi rumit, jadi yang terbaik adalah menjadwalkan apa yang Anda bisa, tetapi bersiaplah untuk melakukan pukulan. Mulailah dengan hal-hal utama, seperti peluncuran produk baru, pengumuman mendatang, atau acara yang Anda tahu akan Anda hadiri tahun ini. Identifikasi semua aset yang Anda perlukan seperti email, siaran pers, atau konten pendukung. Dari sana, Anda dapat membuat rencana kerja kembali untuk memfasilitasi waktu tunggu yang dapat dikelola.. Jika salah satu sasaran Anda adalah membuat aset utama untuk setiap kuartal, mulailah menjadwalkan draf dan memperhitungkan waktu untuk pengeditan dan revisi.

Tidak ada yang tahu apa yang mungkin terjadi tahun depan. Anda mungkin harus mengubah arah atau menggeser rencana Anda secara signifikan, tetapi memulai dengan rencana dan jadwal akan membantu Anda mencapai tujuan yang ingin Anda capai di tahun baru.

6. Cari tahu berapa biaya yang harus Anda keluarkan untuk menjadi sukses (yaitu anggaran Anda)

Menurut WebStrategies, anggaran pemasaran 2017 diharapkan tetap konsisten atau meningkat dibandingkan level 2016. Ini adalah tempat yang baik untuk memulai ketika menentukan sumber daya apa yang Anda perlukan untuk sukses di tahun 2017. Jika Anda menghabiskan anggaran Anda tahun lalu, mungkin pertimbangkan untuk meminta alokasi anggaran tambahan – tetapi jangan lakukan ini tanpa rencana yang jelas untuk mendatangkan dalam ROI tambahan. Pastikan permintaan Anda divalidasi dengan bilangan asli, dan bukti kuat bahwa lebih banyak uang pemasaran sama dengan bisnis yang lebih sukses. Di sisi lain, jika ternyata Anda membelanjakan kurang dari anggaran Anda, temukan cara untuk memaksimalkan uang ekstra itu di area lain. Ingatlah bahwa itu semua adalah permainan angka. Rasio yang sangat penting adalah pengeluaran pemasaran: pengembalian.

Untuk menentukan bagian mana dari anggaran pemasaran Anda yang perlu ditingkatkan atau dikurangi, luangkan waktu untuk menjalani setiap aktivitas pemasaran Anda dan tentukan "Apakah ini membantu kami mencapai tujuan pemasaran yang jelas?" Jika jawabannya ya, pertimbangkan untuk mempertahankan jumlah anggaran yang sama atau meningkatkannya. Jika jawabannya tidak, kurangi anggaran atau evaluasi apa yang bisa Anda lakukan berbeda untuk membuatnya lebih sukses. Karena itu, tim pemasaran harus selalu berkembang. Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam satu atau dua program baru tahun ini yang tidak Anda lakukan tahun lalu. Ini bisa menjadi tuan rumah acara langsung atau membuat program webinar. Mencoba cara baru untuk memasarkan ke prospek dan pelanggan Anda dapat menghasilkan aliran pendapatan baru. Itu selalu baik untuk datang ke meja dengan beberapa ide segar dalam rencana Anda untuk memastikan tim Anda terus mendorong amplop.

Saatnya krisis untuk membuat rencana pemasaran 2017 Anda. Secara umum kami menyarankan agar Anda menyusun rencana dan anggaran Anda untuk tahun ini di bulan November atau awal Desember sehingga Anda dapat fokus menyelesaikan tahun 2016 dengan kuat, dan merasa percaya diri untuk memasuki tahun baru dengan rencana yang ditargetkan.