6 Strategi Pemasaran Digital untuk Mendorong Kesadaran Merek Top-of-Mind [+4 Templat]

White Out, Tisu, Bungkus Saran, Tupperware, Google.

Apa kesamaan dari semua merek ini? Mereka telah mencapai kesadaran top-of-mind tingkat tinggi sehingga mereka benar-benar identik dengan produk yang mereka wakili. Dengan kata lain, Anda tidak meraih tisu; Anda mengambil tisu. Anda tidak melakukan pencarian di browser Anda; Anda Google.

Beberapa orang berpendapat bahwa tingkat status nama rumah tangga ini, atau dikenal sebagai “merek generikida”, dapat menimbulkan masalah karena jenis perusahaan ini cenderung kehilangan kendali atas merek dagang mereka. Namun, dari perspektif kesadaran merek, ini adalah puncak rantai makanan dan tentunya memiliki manfaatnya. Yang terpenting, merek-merek ini sangat mudah dikenali. Ketika konsumen dapat dengan mudah mengidentifikasi suatu merek, mereka juga cenderung menaruh kepercayaan mereka padanya. Akibatnya, puncak kesadaran merek ini memungkinkan perusahaan untuk mendominasi pasar mereka.

Baik Anda adalah bisnis kecil atau melakukan bisnis secara nasional, mencapai status nama rumah tangga yang digeneralisasikan mungkin sangat mudah. Tapi jangan angkat tangan dulu. Melakukan beberapa upaya untuk meningkatkan kesadaran merek Anda benar-benar dapat menggerakkan jarum ke arah yang benar dan mungkin merupakan bahan rahasia yang hilang dari pendekatan pemasaran Anda.

Pada artikel ini, saya akan membahas cara untuk meningkatkan kesadaran merek Anda untuk menumbuhkan kepercayaan di antara audiens Anda dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Untuk memulai, kembangkan branding yang unik dan selalu tetap 'on brand'

Sebelum Anda dapat dikenal sebagai merek, Anda harus melakukan dua hal mendasar: menciptakan merek yang unik dan menghindari penyimpangan dari merek tersebut. Mulailah dengan mendefinisikan dengan jelas misi, visi, dan nilai merek Anda. Kembangkan suara dan kepribadian merek yang khas yang beresonansi dengan audiens target Anda. Gunakan identitas ini secara konsisten di semua titik kontak, termasuk logo, situs web, profil media sosial, pengemasan, dan materi pemasaran Anda. Dengan memastikan citra merek yang kohesif dan mudah diingat, Anda meningkatkan kemungkinan untuk tetap diingat oleh konsumen.

Inilah contoh bagus dari merek titan yang melakukan segalanya dengan benar. Bisakah Anda mengenali milik siapa gambar-gambar ini tanpa konteks apa pun selain gambar itu sendiri?

Saya berani bertaruh satu juta dolar yang Anda tebak dengan benar – itu Target. Dan dalam hal kesadaran merek, mereka menulis bukunya. Getaran mereka yang bersih, cerah, dan modern meresapi semua yang disentuh Target, mulai dari situs web mereka, hingga konten media sosial, hingga iklan, dan bahkan pengalaman di dalam toko.

Anda mungkin atau mungkin tidak memiliki anggaran pemasaran untuk merek seperti Target atau beberapa nama rumah tangga besar lainnya. Terlepas dari itu, berikut adalah beberapa strategi yang akan membantu Anda membangun kesadaran merek Anda dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Tingkatkan waktu di tempat

Tak perlu dikatakan bahwa semakin lama waktu yang Anda habiskan untuk melakukan sesuatu, semakin Anda akan mengingatnya. Dengan mempertahankan pengunjung di situs web Anda – wallpaper dengan logo Anda, salinan yang dikurasi dengan hati-hati, dan penawaran produk – mereka akan lebih mengingat merek Anda daripada jika mereka langsung terpental.

Ada sejumlah cara untuk meningkatkan waktu di tempat. Untuk memulai, mari kita bicara tentang pop-up. Metode yang sangat populer dalam meningkatkan waktu di situs adalah dengan pop-up yang ditempatkan dan dipicu secara strategis. Buat pop-up berjangka waktu atau bahkan pop-up yang dipicu saat pengguna akan keluar dari halaman.

Dalam contoh unik ini, pengecer menggoda obral yang akan datang dan memberi tahu pengunjung untuk "mempersiapkan keranjang mereka". Janji diskon 50% pasti akan meyakinkan saya untuk tetap tinggal dan melihat-lihat. Tidak diragukan lagi itu membantu mengonversi banyak pelanggan baru.

Apakah Anda ingin membuat pop-up Anda sendiri?

Munculan dapat melakukan lebih dari sekadar mengarahkan pelanggan langsung ke toko online. Gunakan mereka sebagai titik awal yang sempurna untuk meluncurkan pengunjung ke corong penjualan. Dengan kata lain, sertakan bidang pengambilan email di pop-up Anda untuk pengumpulan prospek atau bahkan untuk mengarahkan lalu lintas ke giveaway online.

Berbicara tentang hadiah, kampanye interaktif online seperti hadiah juga merupakan strategi hebat untuk meningkatkan waktu di tempat. Jangan takut untuk berkreasi dengan giveaway Anda. Permainan objek tersembunyi, hadiah gores-dan-menang, dan bahkan promosi jenis spin-the-wheel jauh lebih menarik daripada hadiah tradisional di mana peserta cukup memasukkan formulir.

Salah satu contoh yang bagus adalah game objek tersembunyi yang dibuat oleh Tootsie Roll yang menggunakan petunjuk untuk mengirim pengunjung ke perburuan pemulung mini. Menemukan semua benda tersembunyi memungkinkan setiap peserta mengirimkan entri untuk menang.

Ciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan

Memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan unik adalah salah satu cara paling efektif untuk mempertahankan merek Anda di benak konsumen. Mulailah dengan layanan pelanggan. Bertujuan untuk melampaui harapan pelanggan dari interaksi pertama hingga tindak lanjut pasca pembelian. Dengan memberikan pengalaman positif secara konsisten, Anda menciptakan kesan abadi dan meningkatkan kemungkinan pelanggan merekomendasikan merek Anda kepada orang lain.

Cara lain untuk menciptakan pengalaman yang berkesan adalah melalui kampanye pemasaran interaktif yang berjalan paralel dengan penjualan dan promosi Anda. Untuk mengikuti bagian sebelumnya tentang cara meningkatkan waktu di tempat, hadiah, undian, dan kontes, adalah cara lain yang efektif untuk mendorong keterlibatan, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan, dan pada akhirnya memperkuat status top-of-mind.

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, hadiah dalam bentuk permainan dan jenis pemasaran interaktif lainnya bisa datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Misalnya, menawarkan kuis kepribadian adalah cara yang menyenangkan untuk berinteraksi dengan pengunjung situs. Sebagai bonus, hasil kuis dapat membantu Anda mempromosikan produk baru dan bahkan mengumpulkan dan menyimpan preferensi produk untuk setiap peserta.

Cara lain untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan yang terkait dengan merek Anda adalah melalui penggunaan konten buatan pengguna (UGC). Saat peserta membuat gambar, video, dan konten mereka sendiri untuk berpartisipasi dalam promosi atau hadiah, investasi waktu dan kreativitas mereka sangat membantu dalam mendorong kesadaran top-of-mind yang terkait dengan merek Anda.

Lihatlah contoh Anda ini dengan sungguh-sungguh. Orang-orang di sini di ShortStack menawarkan hadiah menggunakan fitur bingkai bermerek kami untuk memperingati Hari Pancake Nasional. Kami menerima 3.000+ entri berhias panekuk, tetapi lebih jauh lagi, memberikan pengalaman on-brand yang sempurna kepada audiens kami.

Tetap berhubungan

Ketika lalu lintas tiba di situs web Anda, beberapa pengguna akan segera terpental, beberapa akan menggulir atau diam, dan beberapa akan berkonversi. Apa pun jalur yang diambil setiap pengguna, komunikasi tindak lanjut adalah langkah cerdas berikutnya.

Anda mungkin berpikir bagaimana ini bisa terjadi jika Anda tidak mengumpulkan informasi konten apa pun seperti alamat email atau nomor telepon. Jika Anda berinvestasi dalam iklan, menargetkan pengeluaran iklan Anda kepada mereka yang baru saja mengunjungi situs Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk menarik kembali perhatian mereka yang meninggalkan situs Anda tanpa berkonversi.

Dan, bagi mereka yang berinteraksi dengan situs Anda – meninggalkan alamat email, meninggalkan keranjang belanja, atau bahkan mengonversi – komunikasi email tindak lanjut diperlukan untuk memupuk prospek menjadi pelanggan, atau mempertahankan pelanggan itu kembali.

Berikan insentif untuk rujukan

Saat Anda meminta bantuan dari pelanggan dan/atau pemberi pengaruh paling setia Anda dengan menawarkan komisi atau insentif lainnya, Anda menciptakan pasukan pendukung merek yang bekerja untuk tujuan yang sama – menjual merek Anda. Meskipun ini dapat mengurangi pendapatan Anda, laba atas investasi kecil ini dapat menjadi eksponensial. Lagi pula, siapa yang lebih cocok dengan pelanggan Anda? Perusahaan Anda? Atau sesama pelanggan dan pengguna produk Anda? Perujuk, afiliasi, pemberi pengaruh, dan advokat merek bisa lebih efektif dalam menjual merek Anda daripada strategi pemasaran terbaik Anda di hari terbaik Anda, jadi berikan insentif untuk usaha mereka dengan komisi atau barang gratis.

Berani

Terkadang, dibutuhkan sedikit kreativitas ekstra dan sedikit keberanian untuk melakukan sesuatu yang benar-benar out-of-the-box. Tetapi untuk beberapa merek, melakukan sesuatu yang menarik perhatian adalah hal yang tepat yang mereka butuhkan untuk dapat mengatasi kebisingan pemasaran sehari-hari. Ingat ketika Red Bull dan Go Pro mensponsori Stratos – lompat bebas Felix Baumgartner dari luar angkasa? Dalam acara yang tak terlupakan ini, Red Bull mampu membuat jantung dunia berdebar kencang tanpa meminum satu pun minuman berenergi. Dilaporkan bahwa Red Bull menghabiskan $30 Juta dolar untuk acara bersejarah itu. Namun, kesadaran merek yang didorong oleh langkah pemasaran yang begitu berani benar-benar tak ternilai harganya.

Beberapa acara pemasaran berani lainnya yang dapat saya bayangkan dari ingatan termasuk Baskin Robbins' Free Scoop Day, saat Payless Shoes membuka Paylessi – toko sepatu palsu kelas atas yang dimaksudkan untuk menipu para pemberi pengaruh mode, dan ketika Domino's Pizza mengumumkan bahwa Anda dapat memesan pizza hanya dengan mengirim sms emoji pizza.

Sekarang setelah Anda mengetahui inti dari bagaimana merek mengatur berbagai strategi pemasaran yang menarik perhatian, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana merek Anda dapat mengikutinya. Anda mungkin tidak memiliki anggaran untuk mengeluarkan seorang pria dari luar angkasa, tetapi ceruk pembuatan memori Anda ada di luar sana. Ingat kampanye "akankah itu menyatu" dari Blendtec? Dengan hampir tanpa anggaran, sebuah perusahaan blender membuat serangkaian video yang memasukkan barang-barang seperti bola golf dan bahkan iPhone ke dalam blender. Video tersebut menghasilkan hampir 3 Juta penayangan.

Singkatnya

Membangun dan mempertahankan status merek teratas tidak memerlukan anggaran besar atau bahkan kehadiran nasional. Apa yang dibutuhkan adalah upaya terus menerus, pendekatan yang strategis dan konsisten, dan beberapa kreativitas.

Dengan mengembangkan identitas merek yang unik, memberikan pengalaman pelanggan yang berkesan, terlibat dengan konsumen melalui strategi pemasaran konten interaktif (seperti game, hadiah, dan UGC), dan memanfaatkan pemasaran rujukan dan influencer, Anda dapat memastikan bahwa merek Anda tetap berada di garis depan konsumen. pikiran.