6 trik desain untuk meningkatkan tingkat konversi situs web Anda

Sebagai pemilik bisnis, Anda ingin memastikan bahwa situs web Anda bekerja keras untuk membantu Anda mendapatkan konversi. Desain yang baik akan mendorong orang untuk bertahan, memeriksa produk Anda, dan mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda, yang akan meningkatkan peluang mereka melakukan pembelian.

Pada artikel ini, kami akan menguraikan beberapa trik desain yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi situs web Anda.

Mari kita mulai.

Buatlah sangat mudah bagi orang-orang untuk mengambil langkah selanjutnya

Semakin mudah seseorang mengambil langkah berikutnya dengan bisnis Anda, semakin besar kemungkinan mereka melakukan pembelian. Mendapatkan desain web Anda dengan benar memainkan peran besar dalam hal ini.

Ada banyak elemen berbeda yang dapat Anda sertakan di situs web Anda untuk memastikan bahwa orang-orang mengambil langkah berikutnya, meningkatkan konversi Anda. Berikut adalah beberapa:

• Gunakan tombol ajakan bertindak untuk mendorong klik
• Permudah untuk menghubungi tim layanan pelanggan Anda
• Berikan magnet utama untuk mengumpulkan alamat email orang dan tetap berhubungan
• Buat fitur pencarian canggih yang mengarahkan orang ke apa yang mereka butuhkan
• Tempatkan formulir online di depan dan di tengah sehingga pengunjung Anda tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya

Pastikan halaman arahan Anda dioptimalkan dengan baik untuk kata kunci tertentu. Bouqs adalah salah satu merek E-niaga yang membuat banyak halaman arahan dengan peringkat yang baik untuk kata kunci target mereka seperti pengiriman bunga online. Halaman-halaman ini dioptimalkan dengan sempurna untuk menangkap kata kunci bernilai tinggi, dan mereka telah membuat lusinan halaman terpisah untuk menangkap berbagai jenis pencarian Google.

Mendapatkan desain situs web Anda dengan benar sangat penting untuk membuat orang mengambil langkah selanjutnya dengan bisnis Anda. Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang telah merancang situs web mereka dengan cara yang mendorong konversi untuk mendapatkan inspirasi.

Victoria University, universitas online yang menawarkan kelas pascasarjana, memiliki formulir di halaman Keuangan MBA Online mereka di mana pengunjung dapat mengunduh brosur program. Orang-orang yang datang ke halaman web ini untuk informasi lebih lanjut tentang program tidak perlu pergi jauh untuk mengambil langkah berikutnya — mereka cukup menggulir ke bawah, memasukkan informasi mereka, dan menerima brosur terperinci.

Ini adalah cara yang bagus untuk mendesain halaman web seperti ini. Orang-orang yang mengunjungi situs web kemungkinan sudah memiliki minat tertentu terhadap program ini, dan memberikan mereka lebih banyak informasi dengan cara ini akan membantu mereka merasakan hubungan yang lebih dekat dengan universitas. Ketika mereka siap untuk mulai belajar, ini akan meningkatkan peluang seseorang memilih Universitas Victoria.

Ketika datang ke situs web atau aplikasi Anda sendiri, pertimbangkan untuk meminta informasi pelanggan Anda seperti yang dimiliki Universitas Victoria, dan berikan sesuatu sebagai balasannya. Anda juga harus menempatkan formulir semacam ini di tempat yang sangat terlihat di halaman, untuk mengamankan lebih banyak konversi!

Insurance Navy, penyedia asuransi mobil non-standar, juga memberikan kemudahan bagi pengunjung situs web untuk mengambil langkah selanjutnya di halaman asuransi SR22 mereka. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, mereka memiliki formulir singkat yang mengarahkan pengguna ke halaman di mana mereka bisa mendapatkan penawaran asuransi. Perhatikan bagaimana formulir pertama ini hanya memiliki dua langkah — pengguna memilih jenis asuransi yang mereka cari, memasukkan kode pos mereka, dan kemudian mereka diarahkan ke formulir lengkap.

Ini tidak hanya memudahkan pengguna untuk mengambil langkah berikutnya, tetapi juga mengarah ke halaman penuh yang mengumpulkan lebih banyak informasi. Karena penawaran asuransi memang membutuhkan banyak informasi dari pengguna, merancang formulir dengan cara yang cepat dan mudah untuk diselesaikan dapat membantu mengamankan konversi.

Di situs web Anda, pastikan bahwa pelanggan Anda tidak harus melalui banyak langkah untuk berinvestasi dalam produk atau layanan Anda. Gunakan strategi yang mirip dengan Insurance Navy yang akan membantu mereka memulai proses tanpa menghabiskan banyak waktu dan energi.

Terakhir, iCASH, penyedia layanan keuangan di Kanada, memudahkan pengunjung situs web mereka untuk mengambil langkah selanjutnya di halaman layanan pinjaman mereka untuk British Columbia. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, ada alat yang memungkinkan pengguna untuk memasukkan berapa banyak yang ingin mereka pinjam, berapa banyak pembayaran yang ingin mereka lakukan, dan di mana mereka tinggal. Dari sana, pengguna cukup mengklik “Dapatkan Pinjaman Saya” untuk mengambil langkah selanjutnya. Alat ini memiliki desain yang ramping dan sederhana yang mudah dipahami oleh pemirsa, menjadikannya bagus untuk mengamankan konversi.

Di situs web Anda, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menerapkan alat interaktif yang membuat pengunjung situs web memulai bisnis Anda. Melakukan hal ini tidak hanya akan membantu melibatkan pelanggan, tetapi juga memberi mereka informasi yang cukup tentang apa yang akan mereka dapatkan dari bisnis Anda sehingga mereka merasa nyaman untuk mengambil langkah berikutnya bersama Anda.

Pastikan ajakan bertindak Anda menarik dan meyakinkan

Ajakan bertindak, atau CTA, adalah kata atau frasa, sering kali pada tombol berwarna, yang memberi tahu pengunjung situs web apa yang harus dilakukan selanjutnya. CTA harus menjadi bagian utama dari desain web Anda, karena mereka dapat secara langsung menghasilkan lebih banyak konversi. “Beli Sekarang” atau “Daftar Hari Ini” hanyalah dua contoh CTA sederhana. Meskipun demikian, ada banyak cara berbeda untuk merancang CTA Anda untuk memastikan bahwa mereka menarik perhatian dan meyakinkan orang untuk berkonversi.

Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat:

• Tempatkan CTA Anda di tempat yang dapat langsung dilihat orang
• Gunakan kata kerja perintah yang kuat
• Gunakan warna yang menonjol untuk menarik perhatian ke tombol
• Manfaatkan ketakutan pembaca akan kehilangan, atau FOMO
• Masukkan urgensi ke dalam frasa Anda

Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang memiliki CTA yang menarik dan efektif untuk mendapatkan inspirasi.

Evernote, aplikasi pencatat dan pengorganisasian, memiliki CTA hebat tepat di berandanya. Perhatikan bagaimana warna hijau dari CTA utama dan sekunder melompat dari halaman — warnanya sama dengan logo mereka, membuat ketiga elemen menonjol dengan sangat jelas. Salinan pendukung di sini juga penting. “Ingat Semuanya” membantu pelanggan memahami apa yang akan mereka terima dengan mendaftar ke Evernote. Elemen desain ini bekerja sama dan membantu meningkatkan tingkat konversi Evernote.

Di situs web Anda, pastikan untuk menggunakan warna yang berani dan menonjol (mungkin cocok dengan logo Anda) dan salinan tambahan yang membantu menyampaikan pesan Anda. Strategi desain ini dapat membantu meningkatkan tingkat konversi situs web Anda.

Brooks, sebuah perusahaan barang olahraga, memanfaatkan kekuatan FOMO dengan CTA mereka untuk mendorong lebih banyak konversi. Pada gambar di atas, Anda dapat melihat bahwa salah satu sepatu kets edisi terbatas mereka untuk sementara terjual habis — tetapi mereka akan segera kembali!

Pada CTA biru cerah mereka, Brooks memiliki CTA pintar: "Cari tahu kapan kami memiliki lebih banyak." Saat pengunjung mengklik CTA, Brooks dapat mengumpulkan informasi tentang pelanggan dan mengirimkan pesan kepada mereka saat sepatu ini tersedia lagi. Memberi orang kesempatan lain untuk mendapatkan sepatu eksklusif adalah cara yang bagus untuk mendorong lebih banyak konversi dan mendapatkan informasi pelanggan!

Di situs web Anda, manfaatkan rasa FOMO pelanggan dengan CTA Anda. Melakukan hal itu akan mendorong orang untuk mengklik, sehingga meningkatkan tingkat konversi Anda.

Jika Anda kesulitan memutuskan di antara beberapa desain CTA yang berbeda, jangan khawatir. Anda dapat mencoba beberapa opsi berbeda melalui pengujian A/B, atau pengujian terpisah. Ini akan membantu Anda menentukan desain CTA mana yang menghasilkan konversi paling banyak! Lihat panduan pengujian A/B dari AppInstitute untuk mempelajari lebih lanjut.

Selalu tinggalkan ruang untuk ulasan pelanggan yang positif

Ulasan dan testimonial adalah bentuk bukti sosial dan biasanya lebih dipercaya oleh pengunjung situs web daripada bentuk pemasaran lainnya. Ini berarti mereka bisa sangat efektif dalam meningkatkan konversi Anda.

Cara Anda mengumpulkan ulasan pelanggan akan bergantung pada jenis bisnis Anda. Jika Anda menjalankan bisnis berbasis produk, ulasan bintang cenderung berfungsi paling baik — ini akan membantu calon pelanggan Anda membandingkan berbagai produk dengan cepat dan mudah. Jika Anda memiliki bisnis berbasis layanan, testimonial dalam bentuk yang lebih panjang sesuai, karena mereka membiarkan klien sebelumnya menguraikan pengalaman mereka dengan bisnis Anda.

Untuk mengumpulkan ulasan ini, Anda hanya perlu bertanya. Kirimkan email pascapembelian kepada pelanggan Anda dan lihat apakah mereka bersedia memberikan ulasan tentang produk Anda, mungkin dengan imbalan diskon kecil. Atau, jangkau klien sebelumnya dan lihat apakah mereka bersedia mendiskusikan pengalaman mereka dengan bisnis Anda dalam kesaksian atau video tertulis singkat.

Saat mendesain situs web Anda, soroti ulasan ini di seluruh! Semua halaman produk dan layanan Anda dapat disajikan dengan baik dengan menampilkan ulasan dan testimonial yang relevan — pengunjung akan melihat bahwa orang lain percaya pada bisnis Anda dan kemungkinan besar akan berkonversi. Anda juga dapat menampilkan ulasan dan testimonial ini di beranda Anda, untuk memastikan bahwa pengunjung situs web Anda segera melihatnya, sehingga mereka terpikat dan kemungkinan besar akan berkonversi.

Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang telah melakukan pekerjaan dengan baik dalam merancang mereka

situs web untuk menyertakan ulasan dan testimonial untuk inspirasi.

Jambys, pengecer pakaian santai, memamerkan ulasan dengan cara yang agak unik. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, mereka memiliki gambar bergulir yang menyoroti ulasan dari berbagai pelanggan yang berbeda dalam gelembung ucapan. Ini adalah cara yang sangat menyenangkan dan menarik untuk menambahkan ulasan ke beranda, dan pengunjung situs web mendapatkan pesan bahwa semua orang membicarakan Jambys.

Di situs web Anda, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memasukkan ulasan dengan cara yang unik. Bermain-main dengan elemen desain seperti maket media sosial, gelembung ucapan, atau peringkat bintang, misalnya, untuk mendorong orang terlibat dengan produk Anda dan berkonversi!

Doors Plus, pengecer pintu khusus Australia, juga merangkul kekuatan ulasan dengan cara yang agak unik. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, ada gelembung ulasan di sebelah kiri yang berputar melalui beberapa ulasan terbaik Doors Plus. Gelembung mengikuti Anda di seluruh beranda jadi, di mana pun Anda menggulir, Anda dapat melihatnya. Desain unik ini mengingatkan pengunjung situs web bahwa Doors Plus menciptakan pekerjaan yang berkualitas, sehingga membantu mengamankan konversi.

Di situs web Anda, pastikan untuk menempatkan ulasan Anda di tempat yang mudah dilihat oleh pengunjung situs web — bahkan jika mereka tidak mengikuti pengguna Anda di sekitar halaman, menjadikannya sejelas mungkin akan membantu Anda mengamankan konversi.

Ciptakan ruang untuk konten video yang menginspirasi

Pemasaran video adalah cara yang bagus untuk melibatkan pengunjung situs web Anda, dan juga merupakan alat yang hebat untuk menjual produk atau layanan Anda. Ada banyak cara untuk membuat video inspirasional yang akan meyakinkan audiens Anda untuk berkonversi.

Misalnya, Anda dapat menunjukkan kepada pelanggan ideal Anda mencapai hal-hal hebat melalui aplikasi Anda, atau memecahkan masalah menggunakan salah satu solusi Anda. Jika Anda adalah bisnis berbasis layanan, Anda dapat memiliki testimonial video dari klien atau pelanggan sebelumnya yang membahas bagaimana layanan Anda dapat membantu mereka mengatasi masalah yang mereka alami.

Saat menambahkan konten video ke situs web Anda, pastikan untuk menempatkannya di halaman produk atau layanan yang paling relevan. Dan, pastikan bahwa mereka menarik penonton dan memberi tahu mereka semua yang perlu mereka ketahui.

Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang telah melakukan pekerjaan hebat dalam memasukkan konten video ke situs web mereka untuk mendapatkan inspirasi.

Southern Cross University, penyedia pendidikan online di Australia, menggunakan konten video dengan baik di halaman web mereka untuk Sertifikat Lulusan Online SCU dalam Kepemimpinan Perawatan Kesehatan. Di tengah halaman, SCU memiliki video yang menampilkan lulusan program yang berbagi pengalaman siswa online dan mengapa dia memilih sekolah untuk melanjutkan studinya. Video ini menginspirasi dan menunjukkan bahwa siapa pun dapat kembali bersekolah di SCU dan akan didukung, menjadikannya menarik dan persuasif.

Untuk situs web Anda sendiri, pastikan Anda membuat video yang akan membuat pengunjung merasa sangat senang dengan produk atau layanan Anda. Tunjukkan bagaimana mereka akan mengubah kehidupan pelanggan Anda. Ini pasti akan membantu meningkatkan konversi Anda.

SchoolLockers.com, pengecer loker sekolah dan lemari penyimpanan, juga menggunakan konten video dengan baik di berandanya. Video khusus ini menunjukkan wawancara dengan karyawan SchoolLockers.com yang memamerkan produk mereka, menguraikan manfaat mereka, dan mendiskusikan layanan pemasangan, opsi layanan pelanggan, dan banyak lagi. Video ini sangat menarik dan menunjukkan bahwa SchoolLockers.com bersedia bekerja lebih keras untuk memastikan bahwa mereka menghasilkan produk yang berkualitas.

Di situs web Anda, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan video yang menarik untuk memamerkan bagian terbaik dari produk, layanan, atau bisnis Anda secara keseluruhan. Menciptakan ruang untuk ini saat mendesain situs web Anda akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan.

Pastikan sangat mudah bagi orang untuk menghubungi Anda dari halaman web mana pun

Jika calon pelanggan memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, mereka pasti ingin menghubungi bisnis Anda. Jika sulit untuk melakukan ini, mereka cenderung pergi tanpa melakukan pembelian. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda dirancang sedemikian rupa sehingga calon pelanggan dapat dengan cepat dan mudah menghubungi tim layanan pelanggan Anda jika perlu.

Sangat penting untuk menyediakan beberapa opsi kontak untuk pengunjung situs web Anda, karena orang yang berbeda suka berkomunikasi dengan cara yang berbeda. Anda mungkin menemukan bahwa beberapa pengunjung situs web Anda yang lebih tua lebih suka layanan pelanggan email atau telepon, sementara pengunjung yang lebih muda lebih suka pesan langsung atau media sosial, misalnya. Jadi, gunakan beberapa saluran untuk layanan pelanggan, tetapi pastikan karyawan Anda tidak tersebar terlalu tipis.

Anda juga perlu memastikan bahwa desain web Anda memperjelas ke mana orang harus pergi untuk menghubungi tim Anda jika mereka memiliki pertanyaan. Mari kita lihat beberapa contoh perusahaan yang mendapatkan inspirasi ini dengan benar.

Charbonnet Law Firm, firma hukum pengacara cedera pribadi yang berbasis di Louisiana, memudahkan pengunjung situs web untuk menghubungi dari halaman pengacara kecelakaan mobil mereka, misalnya. Jika Anda menggulir ke bawah ke bagian bawah halaman, Anda dapat melihat bahwa ada tiga cara berbeda yang dapat dilakukan pelanggan dengan cepat dan mudah: melalui formulir kontak, layanan obrolan langsung, dan nomor telepon. Apa pun jenis opsi kontak yang disukai pengguna, situs web dirancang agar orang dapat dengan mudah menghubungi.

Di halaman layanan situs web Anda, pastikan untuk menawarkan beberapa opsi kontak. Melakukannya akan mengurangi risiko orang-orang yang kesulitan menghubungi Anda, dan akan meningkatkan peluang Anda menghasilkan lebih banyak penjualan.

Spectrum, penyedia layanan internet, TV, dan telepon, juga memudahkan calon pelanggan untuk berhubungan dari beranda mereka. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, ada layanan obrolan langsung yang langsung muncul begitu pengguna masuk ke situs web Spectrum. Alih-alih pengguna harus mengklik halaman untuk menemukan apa yang mereka cari, mereka dapat diarahkan oleh chatbot atau agen.

Ini adalah cara yang bagus untuk mendesain beranda, terutama untuk penyedia layanan seperti Spectrum — orang yang datang ke situs web mungkin tahu apa yang mereka cari, tetapi mungkin tidak tahu ke mana harus pergi secara spesifik. Menawarkan layanan obrolan langsung di beranda adalah elemen desain hebat yang membuat segalanya lebih mudah bagi pelanggan, sehingga meningkatkan konversi.

Pastikan untuk mendesain beranda Anda sehingga pengguna memiliki akses mudah ke tim layanan pelanggan Anda, jika mereka membutuhkannya. Jika mereka tahu ke mana harus pergi dengan pertanyaan dan kekhawatiran, kemungkinan besar mereka akan berkonversi.

Gunakan citra situs web yang memanusiakan bisnis Anda

Jika orang dapat menempatkan wajah ke bisnis Anda, mereka akan merasa jauh lebih terhubung dengannya dan sebagai hasilnya lebih mungkin untuk melakukan pembelian. Citra situs web Anda dapat banyak membantu dalam hal ini!

Untuk memanusiakan bisnis Anda, posting gambar diri Anda, anggota tim Anda, pelanggan Anda, atau bahkan hanya gambar orang yang mewakili basis pelanggan ideal Anda. Ini adalah trik desain hebat yang akan membantu mendorong pengunjung situs web untuk terlibat dengan situs web Anda dan membangun kepercayaan dengan mereka.

Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang menggunakan citra situs web dengan baik untuk mendapatkan inspirasi.

Kaiser Permanente, penyedia asuransi kesehatan, menggunakan citra di situs web mereka yang menampilkan audiens ideal mereka untuk memanusiakan bisnis mereka. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, ada gambar seorang ibu dan anaknya — ini menunjukkan bahwa Kaiser Permanente melayani orang dan keluarga, yang pasti akan menarik pengunjung situs web. Citra ini adalah cara yang bagus bagi penyedia layanan kesehatan untuk memanusiakan diri mereka sendiri melalui desain, karena ini menunjukkan bahwa pelanggan mereka adalah keluarga seperti Anda.

Di situs web Anda, gunakan citra untuk memamerkan pelanggan ideal Anda. Melakukan hal itu akan membantu pengunjung situs web Anda menempatkan diri mereka pada posisi orang-orang ini dan membayangkan diri mereka menggunakan layanan Anda. Ini adalah taktik desain yang akan meningkatkan tingkat konversi Anda!

Neil Patel, pakar pemasaran digital, secara konsisten menampilkan bisnisnya menggunakan citra situs webnya. Situs web Neil Patel sebagian besar dibangun di sekitar Patel sebagai merek — pada gambar di atas, Anda dapat mempelajari sedikit tentang Patel dan melihat seperti apa penampilannya. Ini membantu menonjolkan merek dan memanusiakan bisnis — ini berarti artikel dan saran pakar SEO-nya terasa seperti berasal dari orang sungguhan, bukan perusahaan tanpa wajah, meningkatkan kemungkinan konversi.

Di situs web Anda, jangan takut untuk memamerkan gambar pendiri atau karyawan Anda. Menunjukkan kepada pengunjung situs web Anda siapa yang akan bekerja sama dengan mereka dapat membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan konversi.

Butuh bantuan untuk mengoptimalkan dan mempersonalisasi situs web Anda? Lihatlah toolkit personalisasi situs web Hyperise untuk mendapatkan bantuan.

Ringkasan

Situs web Anda adalah etalase virtual Anda — jika Anda ingin orang berkonversi, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah memahami desainnya. Dalam artikel ini, kami menguraikan berbagai trik desain web yang akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi situs web Anda, termasuk menggunakan citra yang tepat, menampilkan video yang menarik, membuat CTA yang menarik, dan banyak lagi.

—

Bio & headshot penulis:

Aaron Haynes adalah CEO dan salah satu pendiri Loganix. Perusahaan ini adalah mitra pemenuhan SEO untuk agensi dan profesional pemasaran digital, yang menyediakan layanan yang dibutuhkan bisnis untuk meningkatkan visibilitas online mereka dan tumbuh. Jika Anda menyukai artikel ini, periksa blog Loganix, di mana Anda akan menemukan lebih banyak panduan SEO yang penuh dengan saran ahli.