5 Cara Memaksimalkan Strategi Mobile Marketing Anda

Kunjungi bandara, kedai kopi, atau gerai ritel mana pun dan Anda tidak perlu jauh-jauh untuk menemukan seseorang yang sibuk dengan perangkat seluler. Faktanya, orang sekarang menghabiskan 65 persen waktu media digital mereka di perangkat seluler, dengan desktop menjadi nomor dua bagi banyak pengguna digital. Beberapa media dalam sejarah bersifat pribadi, kuat, dan mengganggu seperti teknologi seluler.

Namun, banyak pemasar masih kesulitan menciptakan strategi ampuh yang memanfaatkan potensi maksimal media ini. Berikut adalah lima strategi ampuh untuk digabungkan dalam upaya pemasaran seluler 2017 Anda.

1. Rilis penawaran khusus dengan dampak yang lebih besar

Orang-orang terhubung ke perangkat seluler — mereka bekerja, makan, dan bahkan tidur dalam jarak beberapa inci dari perangkat mereka. Taktik lain, seperti surat langsung, panggilan dingin, dan email semuanya berfungsi, tetapi, jika Anda ingin menarik perhatian pelanggan saat ini juga, hubungi melalui ponsel.

Orang-orang melihat komunikasi pemasaran melalui seluler pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Misalnya, tingkat di mana orang membuka promosi berbasis teks di ponsel mencapai 98 persen (dibandingkan dengan 20 persen untuk kampanye email tradisional).

Perusahaan cat kuku Julep memutuskan untuk menerapkan strategi pemasaran yang berfokus pada membujuk orang untuk terhubung dengannya melalui seluler. Promosi dimulai dengan mengirimkan pesan teks yang meminta pelanggan yang sudah ada untuk bergabung dengan “Julep Mobile Insider Club.” Mereka yang setuju diberi diskon 50 persen untuk pembelian berikutnya. Media sosial dan email juga digunakan untuk mendorong orang mendaftar.

Kampanye tersebut menghasilkan 5.000 keikutsertaan seluler. Terlebih lagi, setelah perusahaan mengirimkan promosi pertama, yang menyebarkan berita tentang warna cat kuku baru, itu mengalami rasio klik-tayang 34% dan rasio konversi pembelian 17%.

Kesimpulan utama: Jika Anda tidak berkomunikasi dan memberikan penawaran khusus kepada klien Anda melalui seluler, inilah saatnya untuk memasukkan aktivitas ini ke dalam strategi Anda. Hasilkan pendaftaran dengan mengirim email ke pelanggan Anda yang sudah ada dan mengirimkan jangkauan media sosial. Temui pelanggan di tempat mereka menghabiskan waktu, yaitu di perangkat seluler.

2. Rancang kampanye email ramah seluler

Jika rencana pemasaran Anda untuk tahun 2017 menyertakan kampanye email, pertimbangkan bahwa 51 persen dari semua email dibuka dengan perangkat seluler. Sebagian besar audiens target Anda membaca komunikasi Anda melalui ponsel dan tablet mereka. Dorong hasil yang lebih besar dan pastikan pengalaman ramah pengguna dengan membuat beberapa perubahan:

• Jauhkan pesan singkat. Ukuran layar ponsel kecil dibandingkan dengan monitor desktop. Jadikan membaca mudah dengan membuat pesan Anda jelas, singkat, dan to the point. Hitung setiap kata.
• Gunakan tata letak yang sederhana. Katakanlah tim Anda menerbitkan buletin bulanan untuk perusahaan B2B. Gunakan tata letak satu kolom untuk menghindari kebutuhan menggulir atau memperbesar.
• Pilih satu ajakan bertindak. Pembaca seluler sedang terburu-buru. Pertahankan ajakan bertindak sederhana untuk menghasilkan lebih banyak respons. Uji berbagai penempatan ajakan bertindak. Beberapa pemasar melaporkan bahwa mereka meningkatkan konversi seluler dengan menempatkan ajakan bertindak di bagian atas halaman.
• Gunakan gambar dengan hemat. Tip ini bertentangan dengan sebagian besar saran yang diterima pemasar. Banyak ahli pemasaran mengatakan bahwa menggunakan banyak gambar mendorong tingkat keterlibatan dan klik-tayang yang lebih besar, yang umumnya benar. Namun saat menyiapkan konten untuk konsumsi seluler, penting untuk mempertimbangkan pengalaman pengguna. Seluler tidak dapat diprediksi dan jika Anda menampilkan terlalu banyak gambar, beberapa perangkat dan platform dapat mematikan gambar secara otomatis, sehingga pengguna melihat ruang kosong yang besar dan canggung.
• Gunakan ukuran font yang besar. Bertujuan untuk ukuran font yang lebih besar dari 13 poin untuk mendorong keterbacaan yang lebih baik.

Takeaway kunci: Pengalaman pembaca adalah prioritas pertama Anda. Saat Anda mengoptimalkan konten untuk seluler, Anda akan langsung memanfaatkan hasil yang lebih besar.

3. Manfaatkan kekuatan geolokasi

Strategi seluler berbasis lokasi memungkinkan pelanggan menggunakan perangkat mereka saat berbelanja produk dan layanan baru; geolocation memberikan penawaran yang relevan dengan waktu yang tepat.

Misalnya, Apple memperkenalkan "iBeacons" di lokasi ritel. Saat pelanggan memasuki toko, teknologi menyapa mereka melalui ponsel mereka. Itu kemudian menunjukkan informasi produk yang relevan, bahkan menampilkan penawaran saat pelanggan melewati produk.

Macy baru-baru ini menguji teknologi ini. Saat seseorang masuk ke toko, teknologi suar langsung mengenali pelanggan dan meminta dia untuk membuka aplikasi seluler. Setelah dibuka, program terus menyoroti penawaran yang relevan dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan.

Teknologi tersebut memahami pelanggan secara real time, dan sebagai hasilnya, memberikan penawaran yang relevan dan tepat waktu yang tidak hanya meningkatkan pengalaman berbelanja tetapi juga mendorong pelanggan untuk bertindak.

Kesimpulan utama: 72% pelanggan mengatakan bahwa mereka akan menanggapi ajakan bertindak yang mereka lihat dalam jarak pandang pengecer. Namun, hanya 23 persen pemasar yang menggunakan data bertarget geografis dalam strategi pemasaran seluler mereka. Data ini menghadirkan peluang besar untuk menjangkau pelanggan dengan akurat dan kemudian menuai hasil yang luar biasa.

4. Dapatkan data didorong

Seluler menghasilkan data dalam jumlah besar, tetapi yang paling dibutuhkan pemasar adalah wawasan. Tidak seperti desktop, yang digunakan banyak orang, perangkat seluler biasanya hanya digunakan oleh satu orang — hubungan yang memberi pemasar pemahaman yang jauh lebih besar tentang pelanggan mereka. Namun, bagaimana kami menganalisis data itu penting. Gunakan analitik seluler untuk lebih memahami elemen-elemen berikut:

• Rasio pentalan seluler. Berapa banyak pelanggan Anda yang dengan cepat meninggalkan situs seluler Anda? Jika angka ini tinggi, cari tahu alasannya.
• Halaman per sesi. Setelah pengunjung tiba, berapa lama mereka menghabiskan waktu di situs seluler Anda dan berapa banyak yang mereka baca?
• Kecepatan situs seluler. Karena sebagian besar audiens Anda mengakses konten Anda melalui seluler, perhatikan baik-baik waktu pemuatan. Pemuatan yang lambat dapat memengaruhi rasio konversi dan akibatnya, pendapatan.
• Seperti situs web Anda, Anda ingin melacak jumlah konversi yang Anda terima dari seluler — dan apakah jumlah ini meningkat atau menurun. Cari area masalah.

Kesimpulan utama: Analisis seluler memberdayakan pemasar untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Anda dapat mempelajari layanan mana yang paling populer dan halaman mana yang paling sering diakses orang. Gunakan analitik seluler untuk membantu membentuk strategi pemasaran Anda di tahun 2017.

5. Gunakan video

Video digunakan dalam banyak strategi pemasaran, seperti media sosial dan konten situs web bermerek. Namun, penting juga untuk mengetahui bahwa video menyumbang 50 persen dari semua data seluler, jadi penting untuk memikirkan tentang video dalam konteks pengalaman seluler.

Jangkau pelanggan melalui berbagai format. Misalnya, Adobe menerbitkan video lucu "Click, Baby, Click" untuk mendorong kesadaran pemasaran produk cloud. Video tersebut telah ditonton lebih dari 131.000 kali hingga saat ini dan memberikan pandangan lucu tentang apa yang terjadi jika analitik salah.[

Gagasan lain untuk menggabungkan video dalam strategi pemasaran seluler Anda mencakup video blog pendek, studi kasus video, dan konten pendidikan yang membantu pelanggan Anda mendapatkan lebih banyak dari produk dan layanan Anda.

Kesimpulan utama: Menggabungkan seluler dan video dapat mendorong keterlibatan yang lebih besar dan menjangkau pelanggan melalui format yang mereka sukai.

Memanfaatkan ponsel dengan kesuksesan yang lebih besar

Seluler seperti kereta barang, melaju ke depan dan menambah kecepatan saat mengisi daya di sepanjang rel. Tidak ada yang bisa menghentikannya, dan media ini memiliki begitu banyak peluang sehingga Anda tidak ingin mengerem. Rasio klik-tayang seluler dan rasio pembukaan email memberikan peluang baru bagi merek untuk benar-benar berpartisipasi dalam perjalanan pelanggan.

Untuk mengoptimalkan kesuksesan, Anda harus mengembangkan strategi pemasaran seluler yang membantu Anda lebih memahami pelanggan dalam konteks dan menjangkau mereka dengan sengaja dan penuh pertimbangan. Dengan membuat strategi ini, Anda akan mendorong keterlibatan, hasil, dan dampak yang lebih besar untuk merek Anda.

Strategi pemasaran seluler apa yang Anda gunakan dan menurut Anda paling efektif? Silakan bagikan pemikiran Anda.