5 Cara AI Mengubah Pemasaran Digital untuk Bisnis

Teknologi di tangan pemasar digital adalah katalis untuk efisiensi kampanye, pemasaran yang lebih bertarget, dan tujuan yang cerdas. Saat ini, teknologi telah menjadi hal mendasar untuk menyelesaikan berbagai hal baik di bisnis, rumah, atau pabrik. Menariknya, konsumen juga mengharapkan bisnis dan merek memanfaatkan teknologi ini. Ketika sebuah merek menggabungkan teknologi inovatif ke dalam operasinya, ini juga menawarkan interaksi pelanggan yang mulus.

Oleh karena itu sebagai pemasar, Anda harus mengetahui jenis teknologi yang dapat menguntungkan bisnis Anda dan audiens yang ditargetkan. Teknologi seperti AI (kecerdasan buatan), VR (realitas virtual), dan alat online, jika digunakan secara efektif dapat meningkatkan efisiensi pemasaran dan juga membantu pelanggan menikmati interaksi mereka dengan merek.

Pada titik ini, kami ingin mengeksplorasi bagaimana AI, sebuah teknologi populer, mengubah pemasaran digital untuk bisnis secara global.

AI atau Kecerdasan Buatan

AI adalah teknologi yang memberikan mesin dan komputer kemampuan untuk bekerja seperti manusia. Apa pun yang berfungsi seperti manusia atau lebih baik dari mereka dalam aspek tertentu memiliki AI di belakangnya. Saat ini, penerapan AI banyak digunakan di rumah dan bisnis karena menyederhanakan tugas, dan menawarkan pengalaman yang mulus. Terlebih lagi, karena kemampuan AI secara bertahap menjadi lebih baik, ini berarti penerapannya akan meningkat.

AI di luar rumah melampaui Alexa dan Siri atau asisten virtual. Dalam konteks bisnis, AI adalah kunci untuk penyelesaian masalah yang kompleks, tugas, dan otomatisasi alur kerja. Di arena pemasaran digital, kemampuan AI adalah jendela yang lebih dari yang diperkirakan sebelumnya. AI membuka jalan untuk pengumpulan data berkelanjutan yang meningkatkan proses pengambilan keputusan.

Terlebih lagi, AI membantu pemasar digital untuk tetap proaktif yang dipastikan dengan analisis data. Selain itu, masih banyak lagi cara AI mengubah pemasaran digital untuk bisnis secara global;

1. Pembelajaran mesin

Pembelajaran mesin adalah salah satu aspek dari AI. Ini adalah teknologi yang memungkinkan komputer untuk belajar dengan memanfaatkan data masa lalu atau pola perilaku. Machine learning (ML) menganalisis data dan memprediksi keluaran. Terlepas dari seberapa rumit datanya, pembelajaran mesin memungkinkan komputer berfungsi secara optimal tanpa memerlukan banyak perintah. Ini adalah aspek pembelajaran mesin yang memungkinkan AI melakukan tugas seperti manusia dan juga terbukti andal bahkan dalam skenario yang paling rumit.

Pembelajaran mesin dapat membantu pemasar digital mendapatkan wawasan tentang sejumlah besar data dan memanfaatkannya selama pengambilan keputusan. Algoritme dapat secara akurat menunjukkan perilaku yang akan diambil pelanggan di musim depan atau beberapa hari mendatang. Ketika dimanfaatkan dengan benar, AI dengan kemampuan pembelajaran mesinnya menghilangkan bias dan kesalahan yang dapat dilakukan oleh manusia.

Ini dapat menawarkan interpretasi data cepat yang memungkinkan pemasar digital membuat keputusan yang lebih tepat. Kemampuan pembelajaran mesin inilah yang membuat AI dapat diandalkan di setiap area aplikasi. Faktanya, satu studi menunjukkan bahwa AI akan memperkuat ekonomi dunia dengan $15 triliun pada tahun 2030. Jadi, pemasar digital pasti dapat menggunakan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi dan menganalisis pola dengan jaminan bahwa relevansi AI tidak akan pernah hilang.

2. Aksesibilitas Data

Data adalah aset saat menjalankan bisnis. Faktanya, setiap tahun yang berlalu hanya menunjukkan betapa ketersediaan dan aksesibilitas data sangat penting untuk banyak aspek bisnis. Misalnya, merek mana pun saat ini harus mengandalkan data saat mengembangkan strategi penetrasi pasarnya. Selain itu, bisnis di bidang keuangan, TI, blockchain, dan keamanan memerlukan data untuk beroperasi secara efektif.

Dalam hal pemasaran digital, data adalah kunci untuk menjalankan kampanye yang dioptimalkan dan hanya AI yang dapat membantu pemasar digital mengakses data berharga. Teknologi AI dapat menganalisis data dalam jumlah besar dalam waktu sesingkat mungkin. Pemasar dapat meninjau demografi pelanggan, kebiasaan membeli, dan pesaing, lalu membuat keputusan berdasarkan informasi.

Selain itu, data membantu pemasar digital mempersonalisasi pengalaman. Mereka dapat mengakses informasi penting tentang pelanggan, seperti rentang pembelian, kebiasaan berbelanja, nama, lokasi, dan alamat email yang mereka manfaatkan untuk mempersonalisasi interaksi.

Selain itu, dengan data, pemasar dapat meningkatkan hasil pemasaran dengan mengembangkan strategi yang akan memberikan hasil yang diinginkan. Selain itu, data melalui analitik situs web, analitik media sosial, dan riset kata kunci dapat meningkatkan upaya promosi di jalur media sosial. Selain itu, pemasar dapat menggunakan data tersebut untuk membuat prediksi dan meningkatkan kampanye di masa mendatang.

3. Chatbot

Banyak pelanggan mungkin bertanya-tanya apa itu chatbot dan apakah mereka pernah menggunakannya. Tetapi kemungkinan besar mereka telah menggunakannya. Pelanggan secara global menggunakan chatbot tanpa sadar dan mereka menekankan bagaimana aplikasi perangkat lunak ini membantu mereka mengakses informasi secara tepat waktu. Pelanggan saat ini dapat memperoleh bantuan online dengan bantuan chatbots dan portal layanan online. Selain meningkatkan pengalaman pelanggan, chatbot bertenaga AI adalah cara yang bagus untuk meningkatkan upaya pemasaran.

Chatbot modern memfasilitasi konversi alami yang memungkinkan pelanggan menikmati pengalaman online mereka. Pelanggan tidak merasa seperti sedang berinteraksi dengan robot. Chatbot bertenaga AI meningkatkan percakapan dari waktu ke waktu. Itu karena mereka menggunakan interaksi dan percakapan pelanggan sebelumnya untuk memberikan jawaban yang diinginkan.

Chatbot modern ditingkatkan untuk terlibat lebih baik dengan pengguna online. Itu termasuk menggunakan nada alami, memprediksi pertanyaan pengguna, dan menawarkan jawaban berdasarkan konversi sebelumnya. Mereka juga membantu pengguna online memecahkan masalah jika diperlukan.

Mempertimbangkan solusi bisnis inovatif ini memungkinkan pemasar membuat bisnis lebih menarik bagi semua pelanggan. Selain itu, chatbot bertenaga AI membantu pemasar mengakses informasi penting tentang target audiens mereka.

4. Otomatisasi Tugas

Otomasi dalam operasi bisnis sangat penting. Ini meningkatkan efisiensi, dan produktivitas, dan juga mengurangi pemborosan sumber daya. Dalam pemasaran digital, otomatisasi adalah kunci untuk menghilangkan tugas yang berulang dan menciptakan lebih banyak waktu untuk tugas yang paling penting. Selain itu, AI memungkinkan pemasar digital mengotomatiskan banyak tugas.

Saat ini sudah banyak tools AI seperti software ChatGPT dan tools lainnya seperti Grammarly dengan elemen AI di dalamnya. Alat-alat ini membantu pemasar digital menyelesaikan lebih banyak hal dalam waktu yang lebih singkat. Itu selama pembuatan konten. Selain itu, AI dapat membantu pemasar digital menjalankan kampanye berbayar secara efektif. Misalnya PPC (bayar per klik).

Pemasar dapat membuat konten yang menarik dan berkualitas tinggi yang lebih menarik bagi pelanggan. Selain itu, memanfaatkan data membantu mereka mengoptimalkan corong pemasaran konten tempat mereka membuat konten untuk setiap tahapan corong. Dengan cara ini, pemasar dapat menghasilkan lebih banyak prospek, mengubah lebih banyak pelanggan menjadi pembeli setia, dan mempertahankan mereka.

Selain itu, pemasar dapat menjadwalkan kampanye untuk meningkatkan efisiensi. AI dalam pemasaran juga memastikan hiper-personalisasi di mana pemasaran disesuaikan dengan pelanggan individu. Pemasar dapat memanfaatkan AI dalam berbagai aspek pemasaran tetapi mungkin memerlukan analisis rasio keuangan bisnis yang berbeda untuk membuat keputusan terbaik. Sangat ideal untuk memulai dari yang kecil dan kemudian meningkatkan aplikasi AI tergantung pada pendapatan yang dihasilkan.

5. Pengurangan Kesalahan

AI dapat mengurangi kesalahan di setiap area penerapannya. Baik dalam pembuatan konten, analisis data, pengambilan keputusan, dan analitik prediktif, AI dapat menghilangkan kemungkinan kesalahan. Dengan fakta bahwa AI belajar dari waktu ke waktu, ada peluang lebih tinggi untuk mendapatkan wawasan berkualitas dari AI. Ini terutama ketika berhadapan dengan data besar.

Ada lebih banyak kemungkinan kesalahan manusia saat menghitung data dalam jumlah besar dan ini dapat memengaruhi keefektifan kampanye. Namun, dengan AI, kesalahan seperti itu dihilangkan yang melindungi bisnis dari konsekuensi berat.

Di sisi lain, penggunaan AI membantu pemasar membuat keputusan lebih cepat. Mereka tidak perlu menyewa pakar eksternal untuk memperoleh wawasan dari data. Selama pemasar tahu cara menggunakan alat bertenaga AI, ini membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik kapan saja dan di mana saja. Yang perlu dilakukan pemasar hanyalah memilih alat AI yang tepat dan memastikan perlindungan data.

Kesimpulan

Penggunaan AI semakin populer di berbagai industri. Itu karena AI dikaitkan dengan berbagai kemampuan yang terkadang menggantikan kemampuan manusia. Jika Anda seorang pemasar digital, sangat memotivasi untuk mengetahui bahwa ada banyak cara untuk memasukkan AI ke dalam upaya pemasaran Anda. Streaming dari pembuatan konten, pengumpulan data, dan penjadwalan kampanye hingga personalisasi antara lain, semua ini adalah arena di mana AI dapat diterapkan.

Penggunaannya dapat membantu Anda mengumpulkan informasi relevan yang dapat memperkuat kampanye pemasaran. Menjalankan kampanye pemasaran digital pada data meningkatkan efektivitasnya. Terlebih lagi, ini dapat membantu Anda dengan pemanfaatan sumber daya yang tepat. Selain itu, AI juga dapat membantu Anda menganalisis perilaku pelanggan dan ini dapat menjadi landasan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. Dengan itu, AI merevolusi pemasaran digital dalam banyak hal yang membantu bisnis untuk maju.