5 Tips Mengelola Program Pemasaran Afiliasi

Foto oleh maria pagan di Unsplash

Anda telah membuat produk baru yang mengagumkan. Anda telah menyiapkan toko online Anda. Anda telah memasang beberapa iklan. Dan sekarang Anda menunggu jutaan orang datang ke situs Anda dan membeli, membeli, dan membeli! Sayangnya, itu tidak selalu berhasil karena ada begitu banyak produk baru, dan pembeli terus-menerus dibombardir oleh iklan pesaing di mana pun mereka mengklik. Mungkin Anda mungkin ingin mencoba program pemasaran afiliasi.

Afiliasi pemasaran disederhanakan sebagai membayar seseorang (biasanya perusahaan yang menjalankan program afiliasi, atau situs web populer, atau bahkan individu) untuk mengirim pengunjung yang memenuhi syarat untuk membeli produk Anda. Ketika suatu produk dibeli, maka seseorang tersebut menerima komisi dari penjualan produk tersebut.

Program pemasaran afiliasi populer untuk kedua perusahaan kecil yang mencoba mencari pelanggan baru pertama mereka untuk perusahaan multi-miliar dolar, seperti Dell dan Amazon, yang menggunakan program afiliasi untuk meningkatkan pendapatan mereka dengan mengorbankan margin.

Jika Anda ingin membangun program pemasaran afiliasi, Anda harus pandai dalam manajemen pemasaran afiliasi. Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda fokuskan sejak awal:

1) Dapatkan Pelacakan Afiliasi Terbaik yang Dapat Anda Beli atau Bangun

Karena Anda harus membayar jumlah dolar yang ditetapkan per penjualan atau persentase dari total penjualan, penting untuk mengonfirmasi sumber setiap penjualan. Banyak perusahaan yang memfasilitasi kesepakatan afiliasi memiliki sistem cookie mereka sendiri untuk memastikan bahwa pelanggan dilacak dari saat mereka melihat iklan untuk produk Anda di situs web vendor, hingga saat pelanggan tersebut memasuki situs e-niaga Anda, dan kemudian melalui waktu ketika produk Anda dibeli oleh pelanggan tersebut. Jika Anda mengelola program pemasaran afiliasi Anda sendiri, maka Anda perlu membeli atau membangun sistem transparan yang dapat menangani semua pelacakan.

Either way, Anda masih ingin memastikan bahwa Anda memiliki sistem pelacakan pemasaran afiliasi Anda sendiri di mana Anda mencocokkan setiap pelanggan yang masuk dengan pembelian nyata di situs e-commerce Anda. Memiliki data pelacakan yang baik berarti Anda dapat melindungi diri dari diskusi apa pun yang mungkin muncul jika nomor penjualan perusahaan Anda tidak sesuai dengan nomor vendor afiliasi Anda. Beberapa data dasar mungkin berasal dari pelacakan e-niaga melalui Google Analytics, tetapi Anda juga ingin bertanya kepada pengembang backend atau administrator basis data apakah Anda bisa mendapatkan data tersebut langsung dari sistem manajemen penjualan Anda.

2) Ketahui Berapa Banyak yang Dapat Anda Habiskan Per Prospek

Anda perlu memahami berapa banyak pendapatan dan margin yang Anda pikir akan Anda hasilkan per setiap pelanggan sebelum Anda dapat memulai negosiasi tentang berapa banyak Anda akan membayar komisi afiliasi. Dengan begitu, Anda dapat mengelola ekspektasi afiliasi sebaik ekspektasi Anda sendiri.

Jika Anda menjual produk fisik, gunakan biaya produk dan harga eceran untuk menemukan margin kotor. Margin itulah yang akan Anda korbankan dengan biaya afiliasi untuk mendapatkan total penjualan unit dan peningkatan pendapatan. Jika Anda mengetahui margin Anda sendiri, dan tingkat pengembalian yang diharapkan, perencanaan awal akan membuat margin Anda tetap positif bahkan pada kecepatan penjualan yang tinggi.

Jika Anda menjual produk langganan, maka Anda harus memahami berapa lama rata-rata pelanggan akan tetap berlangganan dan berapa banyak pelanggan tersebut akan membayar per bulan. Pemahaman itu dapat memberikan jumlah maksimum yang lebih tinggi yang dapat Anda belanjakan per pelanggan sambil mempertahankan profitabilitas. Risikonya adalah jika apa yang Anda bayarkan per pelanggan lebih dari satu bulan berlangganan, mungkin perlu beberapa bulan untuk mendapatkan kembali apa yang telah Anda belanjakan untuk pengguna tersebut.

Jika Anda menjual game seluler gratis untuk dimainkan yang memiliki biaya pengunduhan nol tetapi barang virtual dalam game, Anda harus sangat baik dengan data Anda. Anda dapat menentukan berapa hari rata-rata pemain akan terus memainkan game Anda dan berapa banyak dan kapan pemain tersebut membayar item dalam game. Menjaga biaya akuisisi di bawah pendapatan per pemain adalah langkah pertama, tetapi Anda juga perlu memahami berapa hari yang dibutuhkan setiap saluran afiliasi untuk membayar kembali biaya tersebut. Bisa memakan waktu berbulan-bulan untuk saluran tertentu agar menguntungkan hanya dengan pengeluaran pemasaran, membuat manajemen pemasaran afiliasi yang tepat menjadi suatu keharusan.

3) Ketahui Di Mana Mitra Afiliasi Anda Beriklan

Anda mungkin sudah berinvestasi dalam pemasaran pencarian berbayar atau Anda mungkin memiliki penawaran pemasaran langsung untuk beberapa situs. Jaringan periklanan dengan afiliasi yang tidak dikelola secara ketat mungkin mulai bersaing dengan Anda untuk kata kunci, hak cipta, dan merek dagang Anda sendiri. Bergantung pada bagaimana mereka mempromosikan Anda, mereka mungkin bisa mendapatkan peringkat mesin pencari mereka lebih tinggi daripada situs pemasaran perusahaan Anda. Ini berarti bahwa untuk pencarian organik, Anda mungkin harus membayar untuk penjualan yang seharusnya gratis. Ada baiknya untuk menetapkan beberapa aturan manajemen afiliasi sederhana untuk apa yang dapat dilakukan setiap mitra dan di mana mereka dapat beriklan — jika tidak, itu seperti membayar perusahaan untuk bersaing dengan diri Anda sendiri, dan itu berarti Anda akan selalu membayar untuk opsi yang paling mahal daripada yang termurah.

Hal yang baik untuk dilakukan adalah selalu meminta setiap afiliasi baru untuk tangkapan layar penempatan Anda. Pahami jenis penempatan apa yang Anda dapatkan di jaringan mereka dan pahami alat apa yang mereka gunakan. Anda juga harus menanyakan audiens demografis apa yang mereka targetkan untuk produk Anda sehingga Anda dapat mengelola bagaimana mereka menggunakan materi pemasaran Anda secara lebih efektif.

4) Selalu Ukur Hasil Setiap Hari

Bahkan dengan mitra pemasaran afiliasi yang solid, saya percaya bahwa terkadang ada masalah dengan data mereka, dan membandingkan data mereka dengan data pelacakan Anda menjadi sangat penting. Tidak semua situs mitra transparan atau dikelola dengan baik sebagaimana mestinya, dan penting untuk melihat apakah ada tren baik atau buruk dalam data penjualan oleh mitra program afiliasi.

Jika salah satu afiliasi Anda naik dari 10 penjualan per hari menjadi 1.000 penjualan pada hari Rabu acak, Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah semuanya terlihat benar atau ada kesalahan data. Jika ini adalah peningkatan yang nyata, lihat apakah pelanggan baru tersebut berperilaku seperti 10 penjualan jangka panjang per hari. Jika terlihat menguntungkan, buka anggaran Anda dan lihat apakah Anda dapat mengulangi kesuksesan itu lagi dengan mendapatkan 10.000 penjualan dari mereka.

Jika penjualan ribuan-aneh baru itu terlihat seperti pelanggan yang kualitasnya tidak sama dengan 10 hari biasa, maka mungkin lebih baik Anda menutupnya daripada berurusan dengan 3.000 pelanggan yang tidak menguntungkan pada hari Jumat dan 5.000 pada hari Senin. Jangan lupa, Anda membayar untuk mereka, jadi belanjakan uang Anda untuk pelanggan yang baik (dan manajemen pemasaran afiliasi yang baik). Berikut adalah beberapa tips tambahan tentang cara mendapatkan hasil pemasaran afiliasi.

5) Membangun Hubungan Baik

Ada banyak elemen tentang kepercayaan dalam pemasaran afiliasi. Sebagai pembeli layanan ini, pastikan Anda dapat membayar tepat waktu. Bekerja dengan mitra manajemen Anda di bidang keuangan (atau siapa pun yang menjalankan keuangan) untuk memahami berapa banyak yang dapat Anda belanjakan. Siapkan persyaratan pembayaran yang masuk akal, seperti net 30 versus semua pra-bayar, dan pastikan bahwa afiliasi yang bekerja dengan Anda dapat menyetujui jadwal tersebut.

Luangkan waktu untuk mengembangkan mitra program terbaik dan memotong afiliasi bobot mati yang tidak menguntungkan. Sangat mudah bagi afiliasi untuk menjanjikan kinerja atau jumlah prospek, tetapi jauh lebih sulit bagi mereka untuk memberikan pelanggan tersebut dalam volume, dan sekali lagi itulah mengapa Anda ingin menjadi pembeli yang ingin mereka ajak bekerja sama dalam jangka panjang. Ini maraton, bukan lari cepat.

Akhirnya, jika Anda telah melakukan manajemen pemasaran afiliasi Anda dengan benar, Anda akan menemukan saluran baru untuk menjangkau jutaan pelanggan yang sempurna untuk produk Anda.

Dapatkan lebih banyak tips dan trik untuk manajemen pemasaran afiliasi yang sukses di e-book terbaru kami, “10 Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Memulai Program Afiliasi.”

Bermitra sesuai keinginan Anda dengan TUNE , platform SaaS paling fleksibel di industri untuk mengelola kemitraan pemasaran afiliasi di seluruh seluler dan web. Minta demo atau uji coba Anda hari ini .

Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2013 dan telah diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan.