5 alasan kampanye pemasaran email gagal memberikan hasil

“Email memiliki kemampuan yang tidak dimiliki banyak saluran: menciptakan sentuhan pribadi yang berharga – dalam skala besar”

David Newman

Terlepas dari seberapa banyak dunia bisnis kontemporer berkembang, pemasaran email akan selalu menjadi yang terpenting bagi bisnis. Faktanya, sekarang sebagian besar bisnis mendapatkan sebagian besar prospek mereka secara online, pemasaran email memiliki nilai yang lebih besar daripada sebelumnya. Dengan pemasaran email, merek dapat secara teratur terhubung dengan audiens target mereka dan melibatkan mereka untuk mendorong penjualan yang lebih tinggi.

Faktanya, jika kita melihat beberapa wawasan, menurut HubSpot, pemasaran email dapat menawarkan ROI yang mengejutkan sebesar 4200 persen. Ini menjelaskan mengapa merek cukup agresif dengan strategi pemasaran email mereka. Namun, agar adil, tidak semua kampanye pemasaran email mencapai pengembalian yang mengesankan. Secara praktis, sejumlah besar kampanye pemasaran email gagal menghasilkan apa yang diharapkan dari mereka.

Pertanyaan mendasarnya adalah, mengapa kampanye pemasaran email gagal? Di mana bisnis terbukti tidak efektif dalam strategi pemasaran email mereka? Blog ini menyoroti alasan paling umum kegagalan kampanye pemasaran email relatif terhadap tren saat ini. Dalam diskusi ini, kami juga telah menjelaskan apa yang perlu dilakukan pemasar dengan benar untuk memfasilitasi kesuksesan yang lebih besar. Jadi, mari kita mulai tanpa penundaan lebih lanjut.

1. Baris subjek yang tidak mengesankan

Apakah Anda memastikan bahwa email pemasaran Anda memiliki baris subjek yang dapat mengaitkan audiens target Anda? Keberhasilan kampanye pemasaran email Anda secara langsung tergantung pada tingkat terbuka email pemasaran Anda. Karena itu, jika audiens target Anda bahkan tidak membuka pesan email Anda, itu mengisyaratkan kegagalan besar.

Bahkan, secara praktis, apakah Anda akan membuka pesan email dengan baris subjek yang tidak menarik? Orang-orang membuka email ketika baris subjek menarik dan cukup menarik. Untuk memvalidasi, menurut Invesp, 70 persen penerima email melaporkan email sebagai spam berdasarkan sepenuhnya pada baris subjek.

Oleh karena itu, salah satu alasan utama mengapa kampanye pemasaran email Anda gagal menghasilkan hasil yang diinginkan adalah baris subjek yang tidak efektif. Anda perlu menyadari bahwa baris subjek Anda adalah titik keberhasilan atau keberhasilan kampanye Anda. Jika Anda dapat melibatkan orang-orang dengan baris subjek yang kuat dan menarik, tingkat terbuka akan tinggi dan sebaliknya. Untuk memperkuat, Invesp juga mengungkapkan bahwa baris subjek yang dipersonalisasi dapat meningkatkan tingkat terbuka sebesar 22 persen.

Jadi, intinya adalah Anda perlu memberi penekanan lebih besar pada baris subjek Anda. Di sinilah penulis konten Anda harus cerdas dan kreatif. Selain itu, inilah alasan mengapa copywriting adalah salah satu keterampilan pemasaran digital yang penting. Jika mereka gagal melakukannya, tidak peduli seberapa menarik pesan email Anda, keberhasilan akan tetap terbatas.

2. Kurangnya personalisasi

Apa pun pendekatan pemasaran digital yang Anda kejar, personalisasi telah menjadi landasan pemasaran kontemporer. Orang senang menjadi penerima pengalaman pribadi yang ditawarkan oleh merek favorit mereka. Namun, tetap saja, sejumlah besar merek gagal untuk mengakui bahwa menghasilkan kampanye yang menawarkan keberhasilan yang terbatas.

Untuk membuktikannya, Campaign Monitor menyimpulkan bahwa lebih dari 75 persen pemasar percaya bahwa kampanye email yang dipersonalisasi dapat sangat meningkatkan keterlibatan pelanggan. Lebih lanjut, ia juga mengungkapkan bahwa sekitar 40 persen pengecer e-niaga mengirim email pemasaran ke penerima dengan rekomendasi yang dipersonalisasi.

Selain itu, menurut LinkedIn, 70 persen milenium mencela merek yang tidak mengirim email dengan hiper-personalisasi. Tak perlu dikatakan, untuk sebagian besar merek dan bisnis, milenium menyumbang sebagian besar audiens target mereka.

Karena itu, tidak salah untuk mengatakan bahwa personalisasi telah menjadi aspek tak terpisahkan dari pemasaran email kontemporer. Kegagalan merek untuk menawarkan personalisasi yang efektif adalah alasan utama mengapa kampanye pemasaran email menghasilkan hasil di bawah standar. Jadi, di sinilah pemasar perlu berkomitmen untuk perbaikan diri terus menerus.

3. Mengirim email tanpa segmentasi

Menyelidiki lebih lanjut, segmentasi adalah taktik pemasaran email penting yang secara langsung berdampak pada keberhasilan kampanye. Untuk menjelaskan, segmentasi hanya mengacu pada klasifikasi pelanggan email ke dalam kelompok sasaran tertentu berdasarkan kriteria yang berbeda. Hal ini dapat dilakukan sehubungan dengan segmentasi demografis, perilaku, dan geografis dari audiens target.

Ketika merek secara efektif menyegmentasikan audiens target mereka, mereka dapat mendorong kesuksesan besar dalam kampanye pemasaran email mereka. Untuk memvalidasi, sesuai Snov Labs, kampanye email yang tersegmentasi dan bertarget dapat meningkatkan RKT sebesar 50 persen. Lebih lanjut, ini juga mengungkapkan bahwa 58 persen dari pendapatan yang dihasilkan sehubungan dengan pemasaran email berasal dari email yang tersegmentasi dan dipersonalisasi.

Sebaliknya, ketika pemasar mengirim email tanpa segmentasi yang cermat, tingkat keberhasilannya tetap rendah. Segmentasi memastikan bahwa pesan yang tepat disampaikan kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Saat merek mulai menerapkan strategi ini, hasil kampanye pasti akan meningkat. Segmentasi, personalisasi, dan generasi prospek saling melengkapi sesuai tren pemasaran kontemporer.

4. Ajakan bertindak yang tidak efektif

Tahukah Anda bahwa menurut HubSpot, CTA yang dipersonalisasi dalam email dapat mengoptimalkan hasil hingga 202 persen dibandingkan dengan CTA dasar? LocaliQ lebih lanjut mengungkapkan bahwa CTA yang disematkan ke dalam email dapat meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 371 persen dan penjualan sebesar 1617 persen.

Namun, yang juga benar adalah bahwa sebagian besar bisnis tidak menyematkan tombol CTA ke dalam pesan pemasaran email mereka. Tanpa fitur CTA, pesan email tidak hanya kekurangan kecerdasan interaktif tetapi juga gagal memandu calon pelanggan untuk mengambil keputusan pembelian.

Oleh karena itu, keterlibatan tetap cukup rendah dalam pesan email yang tidak mengandung tombol CTA. Juga, dalam hal ini, kampanye pemasaran email gagal memfasilitasi keputusan pembelian dengan mendorong penerima untuk melalui proses penjualan.

5. Pelacakan kampanye yang tidak efisien

Membuat mekanisme untuk melacak keberhasilan kampanye email sama pentingnya dengan perumusan strategi pemasaran email yang unik. Saat Anda melacak kampanye Anda secara berkala, Anda memiliki analitik yang andal untuk mengukur kinerja kampanye Anda. Dengan pemantauan dan pelacakan secara teratur, Anda dapat mengisi kesenjangan dalam kinerja yang ada.

Sebaliknya, Anda dapat secara teratur mengoptimalkan kampanye pemasaran email Anda dengan pemantauan konstan. Di sinilah indikator kinerja utama muncul.

Dengan KPI atau metrik yang relevan, Anda bisa mendapatkan wawasan kuantitatif yang tepat tentang kinerja kampanye Anda. Sebaliknya, kegagalan untuk melakukannya dapat menjadi alasan utama kampanye email yang menghasilkan hasil yang mengecewakan. Seperti disebutkan sebelumnya, dengan pelacakan reguler, ada ruang untuk perbaikan berkelanjutan dan hasil akhirnya dapat dioptimalkan.

Namun, ketidakefektifan dalam memantau kemajuan dapat menyebabkan kampanye email yang gagal. Cakupan penyempurnaan berkelanjutan terbatas ketika pemasar tidak melacak kampanye mereka dengan metrik yang tepat. Di sini juga penting untuk menyoroti indikator kinerja utama yang memungkinkan pelacakan kampanye email yang efektif.

Daftar singkat metrik pemasaran email disajikan di bawah ini

• Tarif Terbuka
• Tingkat Berhenti Berlangganan
• Daftar Tingkat Pertumbuhan
• Tingkat Pentalan
• Tingkat konversi
• RKT (Rasio klik-tayang)
• Tingkat Penerusan
• Nilai Seumur Hidup Pelanggan
• Tarif Penempatan Kotak Masuk

Secara keseluruhan, kampanye pemasaran email lebih cenderung gagal ketika metrik di atas tidak diterapkan secara efektif untuk melacak kinerja. Tunduk pada metrik ini, Anda dapat memutuskan kampanye email mana yang harus dihentikan dan kampanye mana yang perlu dioptimalkan.

Pengambilan keputusan ini sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran email. Dalam hal sasaran SMART untuk pemasaran email, metrik ini akan membuat sasaran jauh lebih terukur.

Singkatnya, kesuksesan adalah gagasan subjektif dan mungkin ada beberapa alasan mengapa kampanye pemasaran email gagal. Namun, alasan yang disebutkan di atas adalah salah satu faktor paling umum yang bertanggung jawab atas hasil yang menyedihkan. Ketika merek mulai mengatasi masalah ini secara efektif, mereka dapat mendorong pengoptimalan berkelanjutan dalam keberhasilan kampanye email mereka.

Biodata Penulis :

Jessica Robinson suka menulis blog yang menarik dan berpengetahuan tentang manajemen bisnis, pendidikan, dan kehidupan untuk memuaskan rasa ingin tahu para pembacanya yang cantik. Saat ini, dia menjabat sebagai manajer konten di 'Speaking Polymath'. Setiap konten yang dia tulis menunjukkan cinta dan hasratnya yang luar biasa untuk profesinya