5 Strategi Pemasaran E-niaga yang Terbukti untuk Mendorong Penjualan

Industri pemasaran e-niaga tidak pernah begitu kompetitif seperti di dunia pasca-pandemi ini. Bisnis ritel fisik telah terkena dampak terburuk karena banyak merek sekarang menawarkan pelanggan mereka pilihan untuk bertransaksi online.

Seiring pertumbuhan e-niaga, bisnis online telah mengembangkan strategi pemasaran yang akan menarik lalu lintas dan menghasilkan arahan. Strategi pemasaran e-niaga yang paling efektif berusaha untuk:

• Ciptakan kesadaran merek
• Meningkatkan penjualan online,
• Bangun loyalitas pelanggan

Semakin banyak bukti menunjukkan bahwa strategi merek yang baik dapat memberi Anda keunggulan dibandingkan pesaing Anda, terlepas dari ceruk pasar Anda.

Pertama, pahami pelanggan Anda dan pelajari apa yang mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Dan karena sektor e-niaga selalu berkembang, Anda harus mengikuti tren terbaru dalam perilaku pelanggan. Apa yang berhasil hari ini mungkin tidak relevan besok.

Untuk mempermudah pekerjaan Anda, kami menyusun lima strategi pemasaran e-niaga yang terbukti saat ini yang dijamin menghasilkan prospek dan meningkatkan penjualan.

• Sederhanakan Proses Pembelian
• Fitur Situs Web yang Ramah Pengguna
• Ingat: Konten adalah Raja
• Manfaatkan Iklan Berbayar
• Manfaatkan Sihir dalam Insentif dan Hadiah
• Lacak Cepat Pemasaran Email Anda

Sederhanakan Proses Pembelian

Setiap pelanggan ingin diperlakukan seperti raja. Itulah sebabnya beberapa pelanggan akan kembali ke toko di mana mereka memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan. Pengalaman membeli telah menjadi faktor penting dalam pemasaran yang sukses, terutama untuk merek yang bergerak di bidang e-niaga.

Salah satu cara untuk memberikan pelanggan Anda pengalaman membeli yang baik adalah dengan menyederhanakan proses pembelian barang dan jasa. Jika Anda ingin memberikan pengalaman pembelian yang baik kepada pelanggan, Anda harus membuat situs web yang ramah pengguna.

Untuk pembeli online, situs web yang tidak berfungsi dengan baik adalah salah satu dari beberapa faktor yang mempengaruhi kemampuan pelanggan untuk menemukan dan membayar barang dan jasa pilihan mereka.

Fitur Situs Web yang Ramah Pengguna

Berikut adalah beberapa fitur situs web yang ramah pengguna:

• Dioptimalkan untuk seluler

Beberapa situs web tidak ramah seluler. Artinya, pengguna perangkat seluler kesulitan mengakses setiap informasi di situs web. Situs web mobile-friendly harus memberikan akses ke semua pengguna terlepas dari perangkat yang digunakan.

• Navigasi yang mudah

Situs web yang baik harus memiliki struktur sederhana yang memungkinkan pengunjung dengan mudah menemukan informasi penting tentang suatu merek. Halaman harus memiliki bilah navigasi yang mengarahkan pengunjung melalui situs web.

• Konten yang dapat dipindai

Konten yang dapat dipindai terlihat sekilas. Waktu terbatas dan pengunjung Anda menginginkan konten yang mudah dibaca dan dipahami. Ada beberapa cara untuk membuat konten Anda dapat dipindai seperti:

• Judul
• Sub-judul
• Paragraf singkat
• Daftar bernomor
• Daftar berpoin
• Teks berwarna
• Teks tebal

• Peramban memuat cepat

Situs web dengan browser yang memuat lambat membuat pengunjung pergi. Tanpa pengunjung, Anda tidak memiliki peluang untuk meningkatkan penjualan e-niaga. Beberapa faktor bertanggung jawab atas lambatnya pemuatan situs web. Paket hosting, gambar, plugin, dan video Anda, semuanya dapat memengaruhi kecepatan situs Anda. Langkah pertama adalah mengukur kecepatan situs web Anda untuk mengetahui apa yang memperlambat halaman Anda. Setelah itu, Anda dapat mencoba memperbaiki masalah tersebut. Misalnya, jika gambar adalah penyebab kecepatan lambat, Anda dapat mengoptimalkannya. Salah satu cara cepat untuk mengoptimalkan gambar Anda dan meningkatkan kecepatan pemuatan halaman adalah dengan mengurangi ukurannya. Peramban yang memuat cepat memberi pengunjung pengalaman pengguna yang baik dan kesempatan untuk menjelajahi situs web Anda sepenuhnya.

• Font yang dapat dibaca

Font yang dapat dibaca menarik pengunjung ke situs web Anda dan membuat konten Anda mudah dibaca. Pengunjung Anda akan mengingat font yang menonjol di situs web Anda.

• Tombol ajakan bertindak

Tombol ajakan bertindak adalah dorongan yang dibutuhkan pengunjung situs web Anda untuk mengambil langkah selanjutnya untuk menjadi pelanggan yang membayar. Tanpa tombol ajakan bertindak, sebagian besar pengunjung situs web akan pergi begitu saja tanpa mengambil langkah lebih lanjut.

Bisnis e-niaga yang paling sukses adalah bisnis yang dapat menawarkan kenyamanan paling besar kepada pelanggan mereka. Semakin sedikit kesulitan yang dihadapi oleh pembeli online, semakin besar kemungkinan mereka akan menyelesaikan transaksi.

Ingat: Konten adalah Raja

Para ahli telah mengatakan banyak tentang manfaat konten dalam pemasaran online. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda dan menghasilkan penjualan.

Pemasaran konten adalah pembuatan dan distribusi materi berharga seperti artikel dan infografis untuk merangsang minat audiens.

Jenis materi yang digunakan dalam pemasaran konten meliputi:

• Postingan blog
• Video
• Surel
• konten visual
• Ebook
• Magnet timah
• Podcasting

Tujuan utama pemasaran konten adalah untuk secara bertahap tetapi sistematis menarik konsumen dan membimbing mereka untuk menandai pembelian. Jadi pikirkan tentang berbagai jenis konten dan tema yang bisa menarik dan berharga bagi pelanggan Anda. Pertimbangkan panduan cara, jawaban atas pertanyaan umum, topik yang sedang tren di niche Anda, dan banyak lagi.

Manfaatkan Iklan Berbayar

Dalam pemasaran e-niaga, iklan berbayar adalah sistem di mana merek menawar kesempatan untuk menunjukkan merek mereka dalam jaringan tertentu.

Apa yang membuat iklan berbayar unik adalah bahwa merek hanya dapat fokus pada konten yang mereka tahu akan berhasil dengan baik.

Ada berbagai iklan berbayar.

Iklan Berbayar Visual

Jenis iklan berbayar seperti namanya muncul dalam format visual. Pengguna online dapat melihat citra merek, produk, dan layanan Anda.

Iklan Berbayar Teks

Tidak seperti iklan berbayar visual, iklan teks hanya berisi deskripsi tekstual tentang merek, produk, dan layanan Anda.

Sebagian besar mesin pencari menampilkan iklan berbayar dalam format yang sama dan pada halaman yang sama dengan peringkat pencarian organik. Anda pasti pernah melihat iklan ini saat mencari sesuatu secara online. Di konsol pencarian Google, iklan berbayar muncul di bagian atas dan bawah. Iklan berbayar juga memiliki "Iklan" di depannya.

Manfaatkan Sihir dalam Insentif dan Hadiah

Jika bisnis Anda bukan monopoli, mengapa orang memilih Anda daripada orang lain? Jika Anda ingin menarik dan mempertahankan pelanggan secara online, Anda harus menawarkan mereka sesuatu yang lebih dari apa yang dimiliki orang lain.

Salah satu cara terbaik untuk menonjol dari pesaing lainnya adalah dengan mengatur program loyalitas pelanggan untuk pelanggan Anda. Selama bertahun-tahun, beberapa bisnis telah berhasil menerapkan program insentif untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan mereka.

Ada banyak manfaat dari memberi penghargaan kepada pelanggan Anda.

Ini hemat biaya

Menawarkan insentif kepada pelanggan Anda adalah salah satu strategi pemotongan biaya dalam bisnis. Ketika Anda memberi penghargaan dan menawarkan insentif kepada pelanggan Anda, Anda meningkatkan peluang untuk mempertahankan mereka sebagai bagian dari klien Anda. Studi menunjukkan bahwa mempertahankan pelanggan lama Anda lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru.

Itu membangun kepercayaan

Pelanggan menikmatinya ketika merek menghargai mereka atas perlindungan mereka. Pengalaman hadiah membangun kepercayaan dan mendorong pelanggan Anda untuk berbagi pengalaman itu dengan orang lain.

Ini menciptakan pelanggan setia

Orang-orang setia kepada mereka yang menghargai mereka. Menghargai pelanggan Anda menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka, dan itu menciptakan emosi loyalitas yang positif terhadap merek Anda.

Ini meningkatkan pendapatan

Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda dengan menawarkan insentif kepada pelanggan Anda. Menurut penelitian, pelanggan tetap menghabiskan lebih banyak uang daripada rekan-rekan mereka yang lebih baru. Jadi, memberi penghargaan kepada pelanggan Anda membuat mereka tetap menggunakan merek Anda, yang meningkatkan pendapatan Anda.

Jenis insentif

Ada banyak cara untuk menghargai pelanggan Anda. Pilihan Anda akan bergantung pada banyak faktor, termasuk jenis bisnis yang Anda lakukan, anggaran Anda, dan jenis pelanggan yang Anda miliki.

Insentif dapat berupa:

• diskon
• Bebas biaya kirim
• Bonus
• Program loyalitas
• Tiket gratis
• sampel gratis
• Jaminan uang kembali

Bersikaplah terbuka untuk mencoba berbagai program insentif dan penghargaan untuk menemukan program yang paling sesuai untuk Anda dan pelanggan Anda. Mungkin Anda bisa membuat pakaian custom seperti t-shirt atau jaket dengan elemen brand Anda? Atau mungkin masuk akal untuk memulai kotak berlangganan dengan barang eksklusif? Semakin banyak opsi yang Anda jelajahi, semakin tinggi peluang untuk mendapatkan keuntungan.

6. Lacak Pemasaran Email Anda dengan Cepat

Ada alasan mengapa banyak bisnis e-niaga mengandalkan pemasaran email untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan penjualan.

Menurut angka terbaru, email menghasilkan laba atas investasi (ROI) tertinggi dari semua strategi pemasaran. Pengembalian investasi untuk pemasaran email lebih dari 36%.

Pemasaran email telah mempertahankan posisi ini selama lebih dari sepuluh tahun, dan indikasi menunjukkan situasi kemungkinan akan berlanjut dalam waktu dekat.

Sebagian besar konsumen modern mengandalkan email sebagai media populer untuk bertukar informasi dengan pemasar.

Bagi pemasar e-niaga, berikut ini adalah beberapa manfaat pemasaran email.

• Meningkatkan penjualan
• Hasilkan lalu lintas
• Tingkatkan prospek
• Menyediakan data berharga
• Menargetkan audiens yang tepat
• Ini hemat biaya

Cara yang bagus untuk mengembangkan kampanye pemasaran yang sukses adalah dengan mengirimkan pesan email otomatis dengan alat penjangkauan email.

Pemasaran email otomatis adalah proses pengiriman email secara otomatis ke calon pelanggan melalui sistem operasi yang telah diprogram sebelumnya. Ketika Anda mengotomatiskan pemasaran email Anda, Anda meningkatkan peluang Anda untuk mempertahankan pelanggan Anda dan meningkatkan pendapatan.

Cara lain untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran email Anda adalah dengan mengirim pesan yang dipersonalisasi. Penelitian menunjukkan bahwa email yang dipersonalisasi membuat pelanggan kembali ke merek Anda.

Personalisasi pesan email Anda adalah cara yang baik untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Beberapa cara paling populer untuk mempersonalisasi email meliputi:

• Sertakan nama pelanggan di subjek
• Kirim pesan pada perayaan hari jadi pelanggan
• Merekomendasikan produk yang disukai pelanggan untuk dibeli
• Tawarkan diskon khusus

Kata-kata Terakhir

Agar sukses dalam pemasaran e-niaga, merek harus memiliki rencana yang akan menghasilkan lalu lintas dan meningkatkan penjualan.

Pemasaran e-niaga lebih dari sekadar menghasilkan lalu lintas. Agar berhasil, Anda harus mengonversi dan mempertahankan persentase lalu lintas itu untuk terus mendukung merek Anda.

Ekspektasi konsumen telah tumbuh dari beberapa tahun yang lalu. Hanya bisnis yang mampu memenuhi harapan ini yang akan berkembang.

Strategi yang dibahas dalam artikel ini, jika diterapkan dengan baik, pasti akan membantu bisnis apa pun, terutama bisnis e-niaga untuk menarik prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.