5 Tips Ampuh untuk Membuat Ajakan Bertindak yang Menakjubkan

Tidak peduli betapa hebatnya kampanye Anda, tidak ada yang akan terjadi sampai prospek Anda benar-benar melakukan sesuatu.

Pemasar tahu mereka membutuhkan ajakan bertindak yang kuat untuk mewujudkannya. Tetapi banyak yang kehilangan detail kecil yang memiliki kemampuan mengubah hasil dari biasa-biasa saja menjadi luar biasa. Dan dalam kebanyakan kasus, perubahan ini bukanlah hal yang besar; itu berarti menukar beberapa kata, mengubah warna atau hanya mengatur ulang penempatan.

Misalnya, menskalakan kembali ke satu ajakan bertindak terpadu (dari halaman arahan dengan dua) meningkatkan rasio klik email untuk satu perusahaan sebesar 371 persen dan penjualan sebesar 1.617 persen. Jadi inilah pertanyaannya: Perubahan tunggal apa yang dapat Anda lakukan yang akan menghasilkan hasil yang serius? Berikut adalah beberapa strategi ampuh untuk mulai digunakan sekarang.

1. Pilih Kata Terbukti

Ajakan bertindak yang efektif harus menimbulkan kegembiraan dan memaksa pembaca untuk segera bertindak. Tapi bagaimana Anda bisa membuat ini terjadi lebih sering, lebih efektif? Satu jawabannya sederhana: Gunakan kata-kata yang terbukti membuahkan hasil. Berikut adalah lima kata untuk digunakan dalam ajakan bertindak Anda berikutnya.

• Anda . Menggunakan kata "Kamu" terasa lebih pribadi dan melibatkan pembaca dengan dampak yang lebih besar. Ini lebih hangat, dan Anda tidak perlu memilih antara "dia", "dia", dan "mereka".

Jika memungkinkan, ambil keterlibatan selangkah lebih maju dengan menggunakan nama pembaca. Dalam studi Experian 2015, mempersonalisasi baris subjek dengan nama penerima meningkatkan tingkat pembukaan sebanyak 42 persen.

• Gratis . Dalam bukunya Predictably Irrational , Dan Ariely menguji kekuatan kata “bebas” dalam kaitannya dengan nilai. Studi pertamanya meminta orang untuk memilih antara Lindt truffle 15 sen dan Hershey's Kiss 1 sen. Hanya 27 persen yang memilih Hershey's Kiss 1 sen, meskipun harganya jauh lebih rendah daripada truffle Lindt. Dalam penelitian selanjutnya, Ariely melakukan sesuatu yang menarik. Dia membebaskan Hershey's Kiss dan menurunkan harga Lindt truffle menjadi 14 sen. Saat menggunakan kata “gratis”, 69 persen memilih Hershey's Kiss. Uji menggunakan kata "gratis" dalam ajakan bertindak Anda untuk menghasilkan lebih banyak konversi.
• Karena . Kata ini membantu Anda menjawab pertanyaan kritis pelanggan (jika tidak disuarakan) tentang "Apa untungnya bagi saya?" Itu membuat CTA Anda menarik karena Anda memberikan alasan khusus kepada pelanggan bahwa produk Anda adalah solusi untuk masalah mereka.
• Seketika . Pelanggan saat ini menuntut kepuasan instan. Misalnya, Kissmetrics menemukan bahwa 47 persen konsumen mengharapkan situs web dimuat dalam dua detik atau kurang. Studi MRI juga menunjukkan bahwa otak kita menjadi bersemangat ketika kita membayangkan hadiah instan. Jadi, saat Anda menggunakan kata "instan" dalam ajakan bertindak, Anda membangkitkan semangat dan memberikan apa yang diminta pelanggan dengan tepat.
• Baru . Bersamaan dengan kepuasan instan, pelanggan juga bersemangat dengan penawaran dan inovasi baru dari merek favorit mereka. Mereka menyukai solusi baru untuk masalah lama dan fitur baru yang ditambahkan ke produk favorit mereka.

2. Tempatkan Ajakan Bertindak Secara Strategis

Selain menggunakan kata-kata yang kuat secara strategis, penting juga untuk mempertimbangkan penempatan CTA Anda. Di mana titik manis itu? Bagian atas halaman, bagian bawah halaman, atau di antara keduanya?” Sebelumnya pemasar biasanya memilih bagian atas halaman. Mereka ingin menarik perhatian sebelum pembaca tersesat dalam konten. Tetapi pemasar saat ini menemukan bahwa di bagian atas halaman, pembaca belum cukup terlibat. Ini seperti melamar seseorang sebelum kencan pertama.

Misalnya, pembuat halaman arahan Unbounce menemukan bahwa menempatkan lebih sedikit konten di bagian atas halaman membuat pembaca terus menggulir ke bawah.

Lihat peta panas ini. Ini menunjukkan bagaimana perhatian bergeser ketika Anda menempatkan lebih sedikit di bagian atas dan lebih banyak di bagian bawah (termasuk ajakan bertindak yang penting). Pembaca bergerak jauh lebih mudah melalui seluruh halaman konten Anda.

3. Berikan Urgensi atau Penawaran Khusus

Blog pengoptimalan konversi populer, ConversionXL, dibuat untuk memahami tingkat konversi antara CTA yang memberikan rasa urgensi.

Mereka menguji dua CTA yang berbeda. Yang satu mengomunikasikan urgensi dan berapa banyak paket yang telah dibeli, sedangkan yang lain tidak.

Penulis blog Marcus Taylor mencatat: “Ini adalah salah satu pengujian A/B paling berdampak yang pernah saya jalankan. Tingkat konversi variasi B hampir 3x lipat dari variasi A.”

Alat ampuh lain yang dapat digunakan pemasar untuk menciptakan rasa urgensi adalah warna. Misalnya, merah dan oranye adalah pilihan yang terbukti. Institut Pemasaran Konten menggunakan teks oranye dalam "Konten Terkait yang Dipilih Sendiri" untuk mengarahkan pembaca ke lebih banyak posting blognya.

Dan terakhir, Anda dapat menggunakan frasa kuat yang menciptakan rasa urgensi. Misalnya, Expedia menyatakan "hanya tersisa dua kursi", yang memaksa pembelanja untuk bertindak cepat. Maskapai biasanya mengiklankan penawaran waktu terbatas, yang hanya bagus untuk jangka waktu tertentu.

Beberapa contoh frasa yang kuat meliputi:

1. Tinggal X hari lagi.
2. Tersedia hari ini saja.
3. Penawaran berakhir pada tanggal X.
4. Bertindak sekarang sementara persediaan masih ada.

Semua frasa ini menciptakan rasa urgensi. Pelanggan takut bahwa jumlah yang tersedia terbatas, dan pola pikir kelangkaan ikut bermain. Mereka didorong untuk mengambil tindakan sekarang . Dan lucunya, pada tingkat tertentu pembaca tahu mengapa kata-kata ini ada – tetapi mereka tetap merespons.

4. Jadikan Penawaran Anda Terasa Eksklusif

Pernahkah Anda membaca sebuah penawaran dan merasa penawaran tersebut berkualitas lebih tinggi, dan hanya sedikit yang dapat memanfaatkannya? Jika demikian, Anda mungkin melihat ajakan untuk bertindak yang menggunakan taktik "eksklusif". Orang menginginkan apa yang tidak dapat mereka miliki, jadi mereka cenderung bertindak cepat jika melihat penawaran yang tersedia untuk waktu terbatas dan di mana keanggotaan bersifat eksklusif.

Misalnya, MarketingProfs menawarkan "Kursus Singkat Pemasaran Konten". Jika mereka ingin menerapkan taktik ini dan meningkatkan hasil, mereka dapat menambahkan rasa eksklusivitas pada tawaran tersebut: “Kami hanya menerima 10 siswa untuk kursus intensif ini.”

Taktik lain yang bisa berhasil dalam keadaan tertentu: Buat kontes Anda (atau apa pun) hanya dengan aplikasi. Setelah menerima semua lamaran, tinjau dan pilih beberapa saja. Ini seperti membuat karpet merah dan hanya sedikit yang memberi isyarat untuk berjalan di atasnya. Peringatan: Ini akan berisiko bagi sebagian besar organisasi; Anda dapat mengasingkan orang yang tidak Anda pilih.

Anda dapat meningkatkan urgensi dengan mengintegrasikan beberapa fase kunci ke dalam ajakan bertindak Anda, seperti "Tempat terbatas tersedia" atau "Tempat duduk terbatas – diperlukan prapendaftaran". Dengan melakukan itu, Anda meningkatkan nilai yang dirasakan dan tingkat daya tarik yang dirasakan dari produk atau layanan.

5. Tunjukkan Manfaat dalam Ajakan Bertindak

Seperti yang dicatat Kayla Matthews di Convince & Convert, 70 persen orang berbelanja sesuatu untuk memecahkan masalah. Jika Anda dapat menunjukkan bahwa produk atau layanan Anda adalah solusi untuk masalah khusus mereka, Anda dapat menghasilkan tingkat konversi yang jauh lebih tinggi.

Misalnya, QuickSprout membantu perusahaan mendorong lebih banyak lalu lintas. Jadi mereka sudah tahu bahwa pembaca menginginkan lebih banyak lalu lintas, tingkat konversi yang lebih tinggi, dan pendapatan yang lebih besar.

Perusahaan menempatkan pernyataan manfaat yang jelas yang menargetkan poin rasa sakit pembaca di kotak ajakan bertindak di sebelah kanan. Mereka menawarkan kursus gratis dengan pendaftaran yang akan "Menggandakan Lalu Lintas Anda dalam 30 Hari". Plus, mereka menawarkan bonus rahasia, yang menciptakan misteri, dan bernilai $300. Anda juga akan melihat bahwa mereka menggunakan salah satu kata kekuatan yang tercantum di atas ketika mereka berkata, "Isi formulir di bawah ini untuk memulai Kursus GRATIS Anda."

Dan terakhir, perhatikan baik-baik tombol pendaftaran mereka. Itu tidak mengatakan, "Daftar." Sekali lagi, ini berfokus pada nilai dengan mengatakan, “Ya, Ayo Mulai Kursus Gratis.”

Panduan Cepat — Anjuran dan Larangan

Membuat ajakan bertindak yang lebih kuat penting bagi pemasar, membuka pintu menuju hasil dan pendapatan yang lebih besar. Namun banyak yang tidak yakin harus mulai dari mana. Selain tip di atas, berikut adalah beberapa hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk memandu Anda sepanjang jalan.

Melakukan

• Uji A/B CTA Anda. Ini adalah satu-satunya cara agar Anda benar-benar memahami apa yang cocok untuk audiens Anda. Dan Anda mungkin terkejut bahwa perubahan kecil dapat berdampak serius. Ubah power word menjadi huruf besar semua. Ubah warna tombol. Mengubah warna teks.
• Gunakan beberapa CTA pada halaman yang sangat panjang untuk memecah konten dan melibatkan pembaca di sepanjang jalan. Contoh bagusnya adalah The Content Market Institute, yang menyertakan beberapa ajakan bertindak yang berbeda untuk setiap posting blognya yang panjang. Misalnya, setelah membaca beberapa paragraf, mereka menempatkan kotak “Konten Terkait yang Dipilih Sendiri” yang mengarahkan Anda ke konten terkait di situs web mereka. Untuk sebagian besar pemasaran, sebaiknya gunakan hanya satu ajakan bertindak. Namun untuk postingan blog, mengintegrasikan beberapa postingan di seluruh halaman dapat membantu pembaca tetap berada di situs Anda lebih lama dan mendorong keterlibatan yang lebih dalam. Anda juga dapat menjalankan CTA yang sama di beberapa tempat, sehingga pembaca Anda tidak perlu menggulir kembali ke atas (atau ke bawah) untuk menemukan CTA.

• Mengintegrasikan prinsip desain klasik. Gunakan ruang putih untuk membuat CTA Anda menonjol dan menarik perhatian.

Jangan

• Fokus terlalu berat pada perusahaan Anda. Misalnya, CTA harus berfokus pada manfaat bagi pembaca, bukan fitur produk Anda.

• Gunakan kata "kirim" pada tombol ajakan bertindak. Alih-alih, gunakan frasa yang berfokus pada manfaat, seperti "Klaim XXX Anda untuk mulai mendorong lebih banyak lalu lintas hari ini".

• Buat ajakan bertindak yang terlalu kuat dalam beberapa hal. Misalnya, kotak pop-up yang tidak akan hilang dengan cepat sebenarnya mengurangi pengalaman pengguna dan berdampak negatif pada tingkat konversi Anda.

Maju Bersama Kesuksesan

Ajakan untuk bertindak terlalu sering merupakan tugas "atur dan lupakan". Pendekatan yang tidak teruji dapat menghasilkan hasil yang loyo dan tidak mengesankan. Tinjau beberapa bagian pemasaran konten Anda yang paling populer. Apa yang akan terjadi jika Anda bereksperimen dengan ajakan bertindak? Anda sudah tahu bahwa karya ini populer — apakah mengubah CTA akan menghasilkan lebih banyak hasil, mendorong lebih banyak prospek, dan menghasilkan lebih banyak pendapatan? Menerapkan beberapa perubahan dapat menghasilkan hasil yang mengejutkan. Jangan lupa untuk menguji, dan menguji, dan menguji lagi.