5 Materi Pemasaran Esensial yang Dibutuhkan Setiap Bisnis Jasa

Anda membutuhkan lebih dari sekadar kartu nama dan situs web untuk berhasil

Apa hal pertama yang orang dapatkan untuk bisnis baru mereka (setelah nama baik)? Kartu nama. Ada sesuatu tentang mendapatkan kartu nama yang membuat bisnis menjadi nyata . Hal berikutnya? Sebuah situs. Dulu iklan di halaman kuning, tapi hari ini itu kurang penting daripada bagian lain dari materi pemasaran. Materi pemasaran apa yang Anda butuhkan selain kartu nama dan situs web?

Berikut adalah 5 materi pemasaran penting yang Anda perlukan untuk bisnis jasa Anda.

Pertaruhkan klaim Anda secara online: Buat Profil Google Bisnis dan Yelp Anda

Kapan terakhir kali Anda tidak mencari di Google saat Anda membutuhkan sesuatu? Lima tahun yang lalu? Sepuluh? Ketika orang mencari perusahaan jasa, kebanyakan orang mencari “tukang listrik yang baik di daerah saya.”

Dan Google dengan senang hati memberikan hasilnya.

Namun, pernahkah Anda memperhatikan bahwa banyak hasil penelusuran menyertakan peringkat bintang dan informasi tentang bisnis? Pernah memperhatikan bagaimana ketika Anda mencari di Google Maps bahwa info bisnis yang sama juga muncul di sana?

Itulah Google Bisnisku di tempat kerja. Seperti semua hal Google, mudah digunakan dan mengklaim bisnis Anda di Google. Google ingin dan membutuhkan Anda untuk memberi tahu mereka tentang bisnis Anda. Ini adalah win-win untuk Anda berdua. Google mendapatkan hasil pencarian yang lebih baik dan Anda ditemukan di Google oleh pelanggan Anda.

Google Bisnisku adalah langkah pertama. Langkah kedua adalah menyiapkan profil Yelp Anda. Sama seperti Google, mengklaim bisnis Anda di Yelp gratis dan mudah. Yelp tidak hanya untuk menemukan take out terbaik di saat-saat terakhir, semua jenis bisnis menggunakan Yelp. Banyak orang memilih bisnis berdasarkan peringkat Yelp mereka. Jika Anda belum mengklaim bisnis Anda di Yelp, Anda tidak dapat menanggapi atau melacak ulasan.

Setelah Anda terdaftar di Yelp, pelanggan akan lebih mudah menemukan Anda baik di Google maupun melalui aplikasi Yelp. Hasil Yelp muncul dalam hasil pencarian Google dengan peringkat bintang. Memberi Anda dorongan ekstra dengan pelanggan potensial. Meskipun Anda tidak mengklaim bisnis Anda, pelanggan tetap dapat memberikan peringkat bintang dan komentar tentang Anda. Mengklaim bisnis Anda memungkinkan Anda menanggapi komentar dan mendapatkan wawasan langsung tentang apa yang pelanggan Anda sukai—dan tidak—tentang Anda.

Kiat: Salah satu bagian tersulit tentang mengklaim bisnis Anda adalah menulis deskripsi dan mengumpulkan foto perusahaan Anda. Kerjakan bio bisnis Anda dan kumpulkan gambar sebelum Anda mulai. Bio bisnis Anda harus antara 100-300 kata dan beri tahu orang-orang:

• siapa kamu
• apa yang kamu lakukan
• dalam hal apa kamu hebat?
• area apa yang Anda layani?
• bagaimana cara menghubungi Anda

Berikut ini contoh versi pendek untuk Vonigo:

Vonigo adalah platform manajemen bisnis yang membantu merampingkan operasi dan meningkatkan penjualan perusahaan layanan seluler. Vonigo menawarkan rangkaian terpadu modul berbasis cloud yang dapat dikonfigurasi termasuk; CRM, penjadwalan, pemesanan online, manajemen perintah kerja, perkiraan, pengiriman, perutean, GPS, faktur, pembayaran, pelaporan, dan banyak lagi — semuanya dapat diakses melalui internet dari desktop atau perangkat seluler apa pun. Jutaan pekerjaan telah berhasil dipesan dan dikelola dengan Vonigo.

Itu 66 kata tapi masih memberi Anda ide bagus tentang kami. Bio bisnis Anda adalah apa yang akan Anda katakan kepada seseorang jika mereka bertanya kepada Anda, “Jadi, apa yang Anda lakukan?”

Selebaran satu halaman: Sesuatu untuk dibagikan atau ditinggalkan kepada pelanggan

Cetak tidak sepenuhnya mati. Selebaran satu halaman memberi Anda sesuatu untuk diberikan kepada seseorang ketika mereka bertanya tentang layanan Anda. Ini adalah sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk menjepit dan menyimpan kartu nama saat Anda sedang bekerja. Berapa kali Anda melihat seseorang bekerja di lingkungan Anda di lingkungan Anda dan berpikir "Hei, saya juga membutuhkannya, saya akan meminta informasi mereka ..."? Dan seberapa sering Anda mendapatkan kartu nama yang harus Anda coret-coret?

Sekarang bayangkan jika orang tersebut berkata, “Tentu, ini kartu saya dan beberapa informasi tentang layanan apa yang kami tawarkan”, seberapa jauh lebih baik itu? Jika seseorang berpikir, “Saya hanya perlu membersihkan selokan saya,” tetapi mengetahui bahwa Anda juga melakukan pekerjaan pekarangan dan pengangkutan, maka Anda memiliki bisnis ekstra itu.

Itu mendapatkan lebih dari bagian pertama dari bisnis, tetapi bagian berikutnya juga.

Kartu ucapan terima kasih: Terima kasih kepada pelanggan dan beri mereka cara untuk berbagi dengan teman

Menulis kartu ucapan terima kasih adalah seni yang hilang. Ibu kami membuat kami menulisnya, tetapi hari ini catatan terima kasih adalah cara lain untuk terhubung dengan pelanggan Anda dan mendapatkan referensi. Anda tidak perlu berlebihan; kartu sederhana dengan "Terima kasih" berhasil. Tulis catatan singkat di masing-masing dan sertakan kartu nama Anda. Sekarang pelanggan Anda memiliki kartu nama tambahan untuk diberikan kepada teman dan pengingat yang bagus tentang pekerjaan yang Anda lakukan. Ingin meningkatkannya, memasukkan kartu kopi, kupon untuk lain kali mereka membutuhkan Anda, atau bonus rujukan.
Kartu ucapan terima kasih adalah sentuhan pribadi yang berarti apa adanya: Terima kasih atas bisnis Anda, saya menghargainya.

Dan siapa yang tidak suka itu?

Tip: Kita semua tahu Anda pergi ke printer untuk mencetak kartu, tetapi tahukah Anda bahwa Anda juga dapat melakukan outsourcing untuk menulis catatan! Ada perusahaan yang akan mengurus segalanya untuk Anda menghemat waktu Anda, tetapi tetap memberikan pelanggan sentuhan pribadi yang tak terduga dari bisnis Anda.

Iklan pertama Anda: Memulai Google Ads tidaklah sulit atau mahal

Dengan empat materi pemasaran pertama ini, sekarang Anda dapat berpikir untuk melakukan sedikit periklanan online. Karena kebanyakan orang memulai dengan Google untuk mencari bisnis, masuk akal untuk mulai beriklan di sana.

Google Ads adalah cara mudah dan murah untuk mempromosikan bisnis Anda secara online. Alat Iklan Google memandu Anda dalam memilih kata kunci untuk bisnis Anda, memutuskan siapa yang akan melihat iklan Anda (sampai ke kota atau lingkungan sekitar), dan membuat iklan Anda.

Mulailah dengan iklan pencarian sederhana berbasis teks untuk menguji air. Tetapkan anggaran kecil dan jalankan iklan selama satu atau dua bulan. Alat Google Ads akan menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang yang telah melihat (tayangan) dan mengklik iklan Anda. Jika Anda menggunakan Google Analytics untuk mengukur lalu lintas situs web Anda, Anda bisa mendapatkan lebih banyak wawasan tentang seberapa baik iklan Anda bekerja.

Google Ads adalah cara yang terbukti untuk menarik lebih banyak orang ke situs web Anda dan mendatangkan bisnis baru. Sekarang dengan semua materi pemasaran penting lainnya, mulai menggunakan Google Ads menjadi jauh lebih mudah. Anda memiliki banyak latihan, menulis deskripsi pembunuh tentang bisnis Anda. Hanya tiket untuk iklan yang mendapat klik.

Tips: Apakah situs web Anda siap untuk klik tersebut? Maksud saya tidak dapat menangani lalu lintas tambahan, tetapi apakah situs web Anda akan mengubah browser menjadi pembeli? Jika Anda seperti kebanyakan perusahaan, jawabannya adalah tidak. Sebagian besar situs web, terutama beranda, penuh dengan semua yang ingin Anda katakan tentang bisnis Anda. Semuanya. Dan segala sesuatunya menghalangi orang-orang yang berbisnis dengan Anda.

Inilah solusinya: buat halaman arahan. Halaman arahan adalah halaman khusus di situs web Anda yang dirancang untuk membuat orang mulai bekerja dengan Anda. Contoh-contoh dari Unbounce ini menggambarkan dengan tepat apa yang saya maksud.

Halaman arahan tidak memberikan keseluruhan cerita Anda. Ini terfokus dan harus terkait langsung dengan iklan Anda. Jika iklan Anda adalah “Telsa Electric, kami tahu otomatisasi rumah” maka halaman arahan Anda hanya berbicara tentang bagaimana Anda ahli dalam otomatisasi rumah. Halaman arahan dimulai dengan salinan tetapi diakhiri dengan bagian terpenting dari halaman arahan: ajakan bertindak (CTA).

CTA Anda harus ringkas dan menarik. "Dapatkan penawaran" tidak apa-apa, tetapi "Dapatkan konsultasi otomatisasi rumah gratis Anda" lebih baik. "Email kami" adalah meh, "Kami siap membantu" membangun koneksi.

Menggunakan halaman arahan untuk iklan Anda memberi iklan Anda dorongan ekstra dan lebih cenderung mengubah orang itu menjadi pelanggan.

Ingat: tetap sederhana. Tetap pada titik. Ini bukan keseluruhan nada Anda, ini adalah apa yang Anda katakan ketika Anda memiliki waktu 5 menit atau kurang untuk memberi tahu seseorang mengapa Anda adalah pilihan yang tepat.

Tingkatkan permainan Anda dengan pemesanan dan pengiriman online

Berikut tip terakhir yang akan menyatukan semua materi pemasaran lainnya: menerima pemesanan online. Semakin banyak orang saat ini lebih suka menggunakan apa pun selain telepon untuk berbicara dengan bisnis. Tahukah Anda bahwa aplikasi telepon di smartphone mereka adalah aplikasi komunikasi paling populer kelima untuk Milenial? Kelima.

Jika Anda membuat orang menelepon Anda untuk membuat janji, banyak orang akan menemukan bisnis lain yang memungkinkan mereka memesan secara online. Mengangkat telepon dan menelepon seseorang untuk membuat janji akan mengganggu hari-hari yang sudah sibuk. Ketika Anda bisa memasukkan nama, nomor, memilih waktu yang nyaman, dan dilakukan dengan formulir online sederhana; itu akan menjadi pilihan mudah bagi banyak pelanggan Anda.

Pesan demo untuk mencoba Vonigo dan lihat betapa mudahnya pemesanan online.

Apakah kita melewatkan sesuatu?

Apakah kami melewatkan sesuatu dengan materi pemasaran penting ini? Apa yang akan Anda tambahkan atau ambil? Ada banyak cara untuk melakukan bisnis dan kami ingin mendengar dari pengalaman Anda.