5 Tanda Bahaya Kampanye Dan Mengapa Itu Penting

Sebagai pakar PPC, kita jarang memiliki kemewahan untuk memanfaatkan 100% upaya dan energi kita ke dalam satu akun. Ketika kami melakukan hal tersebut, biasanya hal tersebut bersifat substansial, dengan berbagai pasar, produk, dan anggaran yang perlu dipertimbangkan.

Dengan banyaknya metrik yang perlu dipelajari dan dimanfaatkan, mengoptimalkan kampanye bisa terasa sangat melelahkan. Selama bertahun-tahun, saya telah mempersempit tugas pengoptimalan menjadi fokus pada lima metrik utama dan tanda bahaya. Hal ini akan memungkinkan Anda melakukan peningkatan kinerja dan efisiensi kampanye dengan cepat dan efektif.

Berikut adalah 5 tanda bahaya yang harus diwaspadai pada kampanye PPC Anda dan, yang terpenting, cara memperbaikinya.

1. Rasio Klik-tayang yang Lemah

Kita semua tahu pentingnya RKT (rasio klik-tayang) sebagai metrik. Ini berfungsi sebagai indikator kuat relevansi antara kata kunci kami, iklan kami, dan istilah pencarian pengguna. Meskipun tolok ukur yang digunakan sebelumnya adalah 2-3%, penerapan strategi penawaran otomatis dan RSA telah mendekati angka 5-6% di sebagian besar industri.

RKT di bawah level ini menimbulkan tanda bahaya besar. Hal ini tidak hanya menunjukkan relevansi grup iklan yang lemah, namun juga tidak efisien; 'RKT yang diharapkan' dari iklan Anda berpengaruh pada peringkat iklan, dan tawaran Anda, dan akan membuat Anda gagal pada waktu lelang.

Berikut dua perbaikan sederhana namun efektif untuk RKT yang lemah:

Ambil Laporan Aset Anda – perincian keefektifan setiap judul dan deskripsi – dan mulailah dengan menukar peringkat 'Buruk' atau 'Rata-rata' dengan alternatif baru pada iklan Anda.

Langkah sederhana kedua adalah meninjau grup iklan Anda. Seiring waktu, grup iklan dan daftar kata kunci Anda kemungkinan besar akan bertambah. Apakah ada peluang untuk memisahkan kata kunci berkinerja terbaik dari kata kunci lainnya? Apakah kata kunci Anda sesuai dengan satu tema yang rapi, atau ada beberapa tema yang muncul? Jika ya, pisahkan dan sesuaikan setiap salinan iklan dengan tema baru.

2. Pengaturan kampanye tidak ada atau tidak lengkap

Kembali ke dasar. Sebagai seseorang yang telah mengaudit 100 akun, berkali-kali saya melihat beberapa masalah yang sama. Saat ini, kita semua pasti sudah mengetahui pengaturan lokasi default yang licik yaitu 'Orang yang tertarik dengan lokasi yang Anda targetkan' dan bukan 'Orang di lokasi yang Anda targetkan'. (Jika tidak, periksa kembali kampanye Anda untuk memastikan kampanye tersebut ditayangkan di tempat audiens target Anda berada!). Namun, ada beberapa pengaturan lagi yang perlu diperiksa, dan pengaturan bahasa adalah salah satunya.

Di Google, penargetan bahasa cocok dengan kueri “yang kata kuncinya cocok dan Google yakin bahwa pengguna memahami setidaknya satu bahasa yang ditargetkan”. Di Microsoft Ads, pengaturan bahasa kampanye “menentukan bahasa yang akan Anda gunakan saat menulis iklan dan harus menjadi bahasa pelanggan Anda”.

Terlepas dari apakah merek Anda memiliki jangkauan global atau tidak, teks iklan Anda dalam setiap kampanye kemungkinan besar tidak tersedia dalam semua bahasa (seringkali merupakan setelan default). Saat melayani audiens internasional, praktik terbaiknya adalah membuat kampanye unik dan teks iklan asli dari bahasa lokal masing-masing. Nuansa regional juga penting.

Periksa Pengaturan Kampanye Anda untuk memastikan bahwa bahasa teks iklan Anda cocok dengan audiens yang Anda minta untuk dijangkau oleh platform PPC Anda.

3. Kurangnya pengecualian

Jika Anda menjalankan akun pada efisiensi puncak, Anda harus memiliki banyak pengecualian. Dengan dorongan untuk meningkatkan kata kunci Anda ke pencocokan luas, kotak hitam kinerja maksimal, dan peningkatan besar dalam teknik otomatisasi, kami para pahlawan PPC harus lebih memperhatikan pengecualian daripada sebelumnya.

Baik Anda menjalankan kampanye penelusuran, performa maksimal, video, atau display, pengecualian kemungkinan besar akan diterapkan pada kampanye Anda.

Pengecualian tersebut meliputi:

• Kata kunci negatif
• Pengecualian penonton
• Kesesuaian konten, penempatan, atau pengecualian topik
• Daftar pengecualian merek
• Pengecualian tingkat lokasi atau negara.

Jika saat ini Anda tidak menerapkan pengecualian pada kampanye Anda, hal ini bisa berarti kampanye tidak efisien: menargetkan kata kunci yang salah, menampilkan iklan ke daftar pelanggan saat ini, pada konten yang tidak relevan atau berbahaya, pada konten pesaing, atau bahkan di negara yang salah!

Sebagai langkah sederhana pertama, mulailah dengan menerapkan kata kunci negatif ke akun, kampanye, dan/atau grup iklan Anda dan tinjau opsi penargetan audiens dasar Anda. Jika Anda dapat mengecualikan pelanggan saat ini, mengurangi penargetan demografis dari usia 18-65+, dan memeriksa kembali setelan penargetan dan pengecualian kampanye, itu adalah awal yang baik.

4. Skor kualitas di bawah standar

Salah satu cara termudah untuk menciptakan inefisiensi adalah dengan kegagalan memantau angka kualitas. Menurut Google Ads, skor kualitas adalah “alat diagnostik yang dimaksudkan untuk memberi Anda gambaran tentang seberapa baik kualitas iklan Anda dibandingkan dengan pengiklan lain”. Skor ini berkisar antara 1-10, (1 berarti buruk, 10 sangat baik), tersedia pada tingkat kata kunci, dan merupakan produk dari tiga faktor berikut yang diberi peringkat dari “di bawah rata-rata” hingga “rata-rata” dan “di atas rata-rata”.

• RKT yang diharapkan: Berdasarkan data historis, seberapa besar kemungkinan iklan Anda akan diklik?
• Peringkat iklan: Seberapa cocok iklan Anda dengan kueri penelusuran pengguna dan maksud di baliknya?
• Pengalaman laman landas: Seberapa bermanfaatkah laman landas Anda? Apakah itu menjawab atau mendukung permintaan pencarian pengguna?

Beruntung bagi kita yang kesulitan dengan matematika, platform menghitungnya untuk kita berdasarkan wawasan lelang 90 hari terakhir. Di dunia yang sempurna, kami menargetkan skor kualitas 10 – meskipun hal ini tidak selalu memungkinkan. Namun, angka 7 atau lebih menunjukkan angka mutu yang 'baik', sedangkan angka 3 atau lebih rendah berarti buruk.

Seperti item lain yang disebutkan dalam daftar ini, skor kualitas yang lemah berkontribusi terhadap tidak efisiennya kampanye. Untuk mengatasi hal ini, upayakan untuk mengoptimalkan masing-masing dari ketiga faktor di atas, dimulai dengan faktor yang berperingkat “di bawah rata-rata”. Ingat: tujuan utamanya adalah memastikan bahwa kata kunci, teks iklan, dan halaman arahan Anda konsisten dalam konten.

5. Tidak ada data konversi

Dan terakhir, salah satu tanda bahaya terbesar adalah kurangnya data konversi. Menghasilkan nol konversi adalah satu hal – dan mungkin merupakan tanda bahaya, namun tidak memiliki data konversi sama sekali merupakan hal yang mengkhawatirkan.

Saat ini, platform PPC jauh lebih kuat – terutama pada akun baru – dalam mendorong pengaturan konversi sebelum membuat atau menerbitkan kampanye. Namun, ada banyak akun lama dengan pelacakan konversi yang lama, tidak lengkap, atau kedaluwarsa, yang kemungkinan besar menghasilkan pembelanjaan jutaan dolar setiap tahunnya. Jika Anda selama ini menunda proses penyiapan pelacakan konversi yang menakutkan, jangan tunda lagi.

Tip terakhir di sini adalah memastikan pelacakan konversi Anda memenuhi standar saat ini. Meskipun pelacakan konversi untuk tujuan akhir kampanye Anda tidak dapat disangkal penting, Anda juga sebaiknya melacak peristiwa konversi yang 'lebih ringan' untuk memberikan semua sinyal yang dibutuhkan platform PPC Anda untuk menghasilkan konversi – terutama saat menggunakan strategi penawaran cerdas.

Jika Anda menggunakan strategi smart bidding Maksimalkan Konversi, Target CPA, Target ROAS, atau Maksimalkan Nilai Konversi dan Anda memiliki beberapa metode konversi yang dilacak (seperti download aplikasi, panggilan telepon, pengisian formulir prospek, dan tampilan halaman produk), pastikan bahwa setiap metode konversi konversi ditetapkan sebagai sasaran konversi 'Utama' atau 'Sekunder' sesuai dengan tingkat pentingnya. Beberapa sasaran konversi utama akan mempersulit pengoptimalan kampanye Anda.

Ringkasan

Baik Anda baru mengenal PPC atau memiliki pengalaman puluhan tahun, seringnya perubahan platform sering kali berarti mengadaptasi apa yang Anda pikir sudah Anda ketahui! Lima tips di atas akan memberi Anda titik awal yang baik untuk mengoptimalkan, meningkatkan, dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas akun Anda. Semoga beruntung!