43 Alat CRO yang Harus Dimiliki untuk Tahun 2021 (Teruji untuk Agensi CRO)

Tidak masalah apakah Anda melayani satu atau lima puluh klien CRO, proses CRO Anda selalu menyertakan langkah yang sama. Dan setiap langkah membutuhkan seperangkat alat tertentu.

Untuk membantu Anda merampingkan proses Pengoptimalan Tingkat Konversi, kami membagikan 43 alat CRO teratas yang dikenal dan disukai para ahli, yang disusun menurut tahapan yang dapat Anda gunakan untuk menggunakannya.

Berikut adalah beberapa alat pengujian CRO yang paling disukai di tahun 2021:

• Google Analytics
• Analisis Tumpukan
• Hotjar
• SurveyMonyet
• Konversi Pengalaman
• Instagram
• Kalkulator Tes AB+ CXL
• iri
• Peta angkat

Namun, sebelum menambahkan alat CRO ke perangkat pengoptimalan situs web Anda, evaluasilah dengan cermat untuk:

• Kepatuhan GDPR : Anda menggunakan data pengguna di setiap langkah proses CRO, yang berarti alat yang Anda gunakan untuk mengumpulkan data harus sesuai dengan GDPR.
• Integrasi: Jika klien Anda menggunakan 10+ alat analisis dan umpan balik pengguna, Anda dapat memperoleh 10 silo data. Ini menjadikan 'integrasi' sebagai fitur utama yang harus dicari dalam perangkat lunak pengujian A/B inti Anda. Di Convert, kami memahami rasa frustrasi seorang profesional CRO dengan memproses data dari begitu banyak sumber, jadi kami mendukung 100+ integrasi. Kami juga secara teratur menambahkan integrasi baru berdasarkan permintaan klien.
• Keamanan: Saat Anda menginstal perangkat lunak CRO di situs web klien Anda, Anda bertanggung jawab untuk memastikan situs web klien Anda tidak dilanggar karena eksperimen Anda. Jadi, alat pengoptimalan tingkat konversi inti Anda harus aman untuk situs web klien Anda.
• Dasbor ramah multi-klien: Saat melayani banyak klien, pertahankan kewarasan Anda dengan memastikan Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi memberi Anda kemampuan untuk beralih di antara akun klien Anda yang berbeda.
• Didorong oleh tujuan: Sebagai seorang teknisi, mudah untuk terpikat dengan perangkat lunak dan alat yang mewah, pastikan alat apa pun yang Anda beli memiliki manfaat bisnis yang jelas.

Kami memeriksa daftar alat kami dengan mempertimbangkan agensi CRO.

Ini dia…

Saat Anda mengoptimalkan situs web, melakukan penelitian adalah langkah pertama yang Anda ambil. Anda perlu mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif.

Alat data kuantitatif seperti solusi analisis web memberi tahu Anda apa yang terjadi di situs web Anda, sedangkan alat kualitatif seperti analisis perilaku pengguna dan survei menjelaskan dan memberikan konteks mengapa hal itu terjadi.

Berikut adalah beberapa alat yang dapat Anda gunakan di situs web klien Anda untuk mengumpulkan data yang Anda butuhkan untuk membentuk hipotesis yang didukung data untuk eksperimen CRO Anda.

1. Google Analytics

Google Analytics adalah sumber #1 untuk mengumpulkan data analisis situs web di situs web klien Anda dan merupakan salah satu alat CRO gratis paling populer di luar sana. Anda dapat menggunakan versi premiumnya — Google Analytics 360, yang membuka wawasan yang lebih dalam.

Pengamatan Google Analytics Anda akan selalu menjadi dasar hipotesis Anda sebelum Anda mengoptimalkan situs web.

2. Analisis Web yang Diklik

Clicky adalah alternatif populer untuk Google Analytics, tetapi Anda juga dapat menggunakannya dengan Google Analytics.

Dengan Clicky, Anda dapat memantau dan menganalisis lalu lintas situs web secara real time. Itu juga dilengkapi dengan peta panas, pemantauan waktu aktif, dan deteksi lalu lintas SPAM di antara fitur-fitur lain yang membantu Anda mendapatkan lebih banyak wawasan tentang tren dan perilaku lalu lintas klien Anda.

3. Analisis Tumpukan

Heap menangkap interaksi pengguna (seperti klik, pengiriman formulir, transaksi) dengan situs web klien Anda dan membantu Anda mengidentifikasi perilaku dan saluran pemasaran digital yang membuat sebagian besar pengguna melakukan konversi.

Heap menawarkan dasbor analitik data yang bersih dan menawarkan pelacakan dasar interaksi situs web tanpa perlu membuat "acara". Heap bisa menjadi alternatif yang bagus untuk Google Analytics saat Anda mengoptimalkan situs web dan mengumpulkan data.

4. Kissmetrics

Kissmetrics membantu Anda memahami perilaku pelanggan klien Anda di berbagai perangkat dan mengidentifikasi apa yang berfungsi dan tidak.

Data perilaku pengguna yang Anda temukan dengan Kissmetrics dapat membantu Anda membentuk hipotesis menyeluruh untuk eksperimen CRO Anda.

5. Adobe Analytics

Alat analitik tingkat perusahaan ini mengubah ' aliran besar data web situs web klien Anda menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti oleh semua orang '.

Anda juga mendapatkan data analitik pemasaran, statistik konversi saluran, analitik prediktif, dan lainnya untuk mendukung eksperimen CRO Anda.

6. Panel Campuran

Dari memahami siapa pengguna klien Anda hingga apa yang mereka lakukan di situs web Anda dan titik di mana sebagian besar dari mereka meninggalkan corong Anda, Mixpanel dapat mengumpulkan banyak data untuk eksperimen CRO Anda.

Mixpanel membantu Anda menemukan ' permata tersembunyi yang terkubur dalam data Anda secara otomatis' seperti segmen pengguna yang berkinerja buruk, anomali dalam tren atau metrik data Anda, dan banyak lagi.

7. Woopra

Woopra adalah platform analisis perjalanan pelanggan ujung ke ujung yang memungkinkan Anda menganalisis kinerja KPI klien Anda yang berbeda dari waktu ke waktu, membuka wawasan dari perjalanan pengguna mereka, dan memahami bagaimana pengguna saat ini terlibat dengan produk atau layanan.

Dari konten paling populer hingga laporan lalu lintas dan kelompok perilaku, Woopra menawarkan banyak data untuk membentuk hipotesis yang akan mendorong Anda untuk mengoptimalkan situs web.

8. Matomo

Matomo (sebelumnya Piwik) adalah perangkat lunak analisis web sumber terbuka yang juga dilengkapi dengan peta panas, rekaman sesi, alur pengguna, analisis saluran dan formulir, atribusi konversi multi-saluran, dan banyak lagi.

9. Telur Gila

Crazy Egg adalah alat pengoptimalan situs web yang menunjukkan 'apa' yang dilakukan pengguna klien Anda di situs web mereka. Ini menawarkan snapshot dan rekaman sesi yang memberi tahu bagaimana pengunjung situs web menavigasi halaman, di mana mereka mengklik (atau tidak), dan di mana mereka merasa terjebak.

Dengan pemetaan panas, pemetaan gulir, dan laporan klik individu (anonim) (confetti), Crazy Egg adalah alat penelitian yang brilian untuk ditambahkan ke campuran alat pengujian CRO Anda.

10. Hotjar

Hotjar adalah alternatif Telur Gila yang populer. Sama seperti Crazy Egg, HotJar membantu Anda memvisualisasikan perilaku pengunjung di situs web klien Anda dengan klik, pindahkan, dan gulir peta panas.

Selain itu, fitur HotJar seperti umpan balik visual, jajak pendapat, survei, dan perekrutan pengguna untuk pengujian menjadikannya rangkaian penelitian perilaku pengguna yang lengkap untuk profesional CRO. Plus, ia memiliki dasbor apik yang dapat Anda gunakan untuk mengelola semua klien biro iklan Anda.

11. Kisah klik

Clicktale adalah solusi perilaku pengguna tingkat perusahaan yang dilengkapi dengan fitur-fitur seperti:

• Mouse Move Heatmaps (yang menunjukkan 'panas' dari setiap elemen di mana mouse bergerak atau yang diklik),
• Path Analytics (yang mengidentifikasi jalur pengguna di situs web yang mengarah ke konversi atau drop-off dan menunjukkan apa yang paling banyak digunakan oleh grup pengguna dengan konversi tertinggi),
• Analisis Psikologis (yang memecahkan kode bahasa tubuh digital pengunjung),
• Analisis Formulir (yang menunjukkan kepada Anda cara mengoptimalkan formulir sehingga menghasilkan prospek paling banyak) dan lebih banyak lagi untuk situs web klien Anda.

12. SessionCam

Dikemas dengan rekaman sesi, peta panas, corong konversi, dan analitik formulir, SessionCam adalah alat CRO analitik perilaku pengguna yang hebat.

Ini juga menawarkan wawasan cerdas seperti deteksi perjuangan untuk menunjukkan kepada Anda di mana pengunjung klien Anda berjuang di situs web mereka, dan deteksi anomali dan kesalahan.

13. Desibel

Dengan peta panas, rekaman sesi, deteksi perilaku, analitik formulir, dan lainnya, Decibel memungkinkan Anda mengumpulkan ' data pintar ' di situs web klien Anda.

Decibel membantu Anda menganalisis pengalaman situs web atau aplikasi klien Anda untuk memahami apa yang dapat Anda uji dalam eksperimen CRO dan meningkatkan konversi situs web.

14. Qualaroo

Alat wawasan kualitatif ini membantu Anda memahami 'mengapa' di balik keputusan pengguna klien Anda. Ini memungkinkan Anda mensurvei pengunjung klien Anda berdasarkan tindakan tertentu, pola perilaku, geolokasi, aliran data, dan banyak lagi.

Didukung oleh IBM Watson, analisis sentimen Qualaroo membantu Anda menganalisis respons survei untuk memahami sentimen pengguna Anda tentang area utama seperti harga. Alat ini dapat memberi Anda tambang emas informasi untuk menjalankan eksperimen CRO Anda.

15. SurveyMonkey

SurveyMonkey menawarkan cara yang signifikan untuk mengumpulkan umpan balik di situs web klien Anda. Anda dapat menggunakan wawasan yang Anda pelajari dari survei untuk merencanakan pengujian yang dapat meningkatkan konversi klien Anda atau loyalitas merek atau keduanya.

16. Survei Gizmo

Perangkat lunak survei dan wawasan data tingkat perusahaan ini ' memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan yang lebih cerdas.' Ini memungkinkan Anda menghubungkan umpan balik pengunjung klien Anda dan menganalisis tanggapan untuk menemukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk diuji dalam eksperimen CRO Anda.

17. Pengujian Pengguna

UserTesting memungkinkan Anda mengoptimalkan situs web dengan mengujinya dengan demografi pengguna seperti audiens target klien Anda atau dengan membiarkan Anda melibatkan pengguna mereka yang sebenarnya untuk menguji hal-hal seperti kegunaan situs web, pengalaman pelanggan, dan banyak lagi.

Data yang Anda kumpulkan di sini dapat membantu Anda membentuk hipotesis yang baik untuk eksperimen CRO Anda yang melibatkan perubahan desain.

18. UsabilityHub

UsabilityHub memungkinkan Anda mengambil ' tebakan dari keputusan desain dengan memvalidasinya dengan pengguna nyata. '

UsabilityHub hadir dengan metodologi seperti tes klik pertama, tes lima detik, tes preferensi, dan survei desain untuk membantu Anda mengungkap wawasan yang berguna dari pengguna sebenarnya situs web klien Anda.

19. Usabilla

Usabilla memungkinkan Anda mengumpulkan wawasan kualitatif dan kuantitatif dari pengguna Anda untuk membangun situs web dengan konversi tinggi. Data yang Anda kumpulkan di sini juga membantu Anda merencanakan pengujian desain yang didukung data untuk situs web klien Anda.

20. Copytesting

Copytesting memungkinkan Anda untuk mengambil tebakan dari salinan untuk situs web, iklan, halaman produk, tajuk berita, dan email dengan memvalidasi salinan menggunakan orang-orang sebenarnya yang berada dalam demografi target Anda.

Untuk meningkatkan cara Anda mengoptimalkan situs web, Copytesting juga memungkinkan Anda menguji nada suara, pemosisian merek, proposisi nilai, dan prototipe.

Setelah Anda menganalisis semua data Anda, inilah saatnya untuk menulis hipotesis Anda. Membuat hipotesis yang didukung data adalah langkah kunci untuk menjalankan eksperimen CRO yang unggul yang membantu Anda mengoptimalkan situs web.

Berikut adalah beberapa alat untuk membantu Anda menulis hipotesis yang jelas:

21. Kerangka hipotesis Craig Sullivan

CRO influencer Craig Sullivan membagikan kit praktis dengan dua opsi untuk menulis hipotesis untuk eksperimen CRO.

22. Kerangka hipotesis Conversion.com

Pembuat hipotesis ini adalah alat yang mudah untuk menulis hipotesis yang terperinci dan didukung data. Anda juga mendapatkan penjelasan rinci tentang apa arti bidang hipotesis yang berbeda.

23. Pembuat Hipotesis Corvus CRO

Generator hipotesis ini memiliki pendekatan tiga cabang. Ini membantu membangun hipotesis yang solid yang mencakup elemen-elemen ini:

• Pemahaman – Apa area potensial untuk perbaikan?
• Respon – Perubahan apa yang dapat dilakukan?
• Hasil – Apa hasil yang diinginkan dan bagaimana cara mengukurnya?

24. Generator Hipotesis Eksperimen

Pembuat hipotesis ini yang berfungsi ganda sebagai 'pendeteksi omong kosong' menunjukkan kepada Anda jika Anda memulai hipotesis yang sangat lemah atau cacat.

Setelah Anda menulis serangkaian hipotesis untuk membuat eksperimen, Anda harus memprioritaskannya.

Ini adalah alat yang mudah untuk menetapkan prioritas eksperimen Anda: Kerangka kerja PXL Konversi XL

Kerangka kerja PXL ini membantu Anda menemukan ide pengujian 'baik' dari lot Anda yang memiliki potensi dampak tertinggi. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kerangka kerja di sini.

Setelah hipotesis Anda siap, saatnya untuk merancang, mengembangkan, dan menguji halaman web baru yang ingin Anda jalankan dengan versi aslinya. Anda dapat menyewa sumber daya khusus untuk membangun perawatan Anda ATAU Anda dapat menggunakan solusi CRO turnkey seperti Convert.

Atau, Anda dapat mencoba menggunakan pembuat halaman arahan dan kemudian mengurus langkah-langkah pengujian, pelaporan, dan analisis secara terpisah.

25. Konversi Pengalaman

Convert Experiences adalah salah satu solusi pengujian paling komprehensif di luar sana. Dengannya, Anda dapat merancang A/A, A/B, dan eksperimen konversi multivarian di seluruh situs web Anda. Dari menguji perubahan kecil seperti salinan tombol CTA hingga bereksperimen dengan saluran penjualan alternatif, Convert menawarkan kemungkinan eksperimen yang luas.

Hal terbaik tentang Convert adalah komitmennya terhadap perlindungan data dan kemampuannya memberi agensi CRO kebebasan untuk menempatkan klien dalam ember (proyek) terpisah dengan keuntungan pengujian pada domain dan subdomain tak terbatas (dengan paket yang tepat).

Lihat mengapa Convert adalah pilihan #1 dari sebagian besar agensi CRO.

Cara terbaik untuk memeriksa alat adalah dengan menjelajahinya. Dapatkan akses penuh ke Convert selama 15 hari secara gratis. Uji A/B, periksa semua integrasi kami dan lihat mengapa begitu banyak pengoptimal memilih Konversi Pengalaman sebagai alternatif Optimizely.

Ingin membandingkan alat pengujian A/B teratas di pasar? Kami memiliki harga rahasia dan fitur pemain seperti Optimizely, VWO, dan AB Tasty. Cari tahu di sini.

26. Pendarat

Lander hadir dengan 100+ templat halaman arahan siap pakai dengan editor halaman yang ramah pengguna.

27. Instapage

Dengan 200+ templat halaman arahan yang mencakup SaaS, konsultasi, eCommerce, organisasi nirlaba, aplikasi, dan lainnya, Instapage adalah pembuat halaman yang berguna untuk membuat desain baru guna mengoptimalkan situs web.

Karena formulir adalah bagian penting dari sebagian besar halaman, yang akan Anda gunakan dalam eksperimen CRO, Anda dapat menggunakan solusi yang berfokus pada formulir seperti Wufoo dan Formstack untuk membuat formulir khusus untuk ditambahkan ke halaman Anda.

Dengan perawatan yang siap, Anda sekarang siap menjalankan eksperimen CRO untuk mengoptimalkan situs web.

Tetapi mendapatkan ukuran sampel dan durasi pengujian yang tepat adalah dua faktor penting untuk menjalankan eksperimen CRO yang berarti.

Berikut adalah beberapa alat untuk membantu Anda dalam hal ini.

28. Kalkulator Durasi Tes AB Konversi

Kalkulator durasi tes AB yang praktis ini menunjukkan kepada Anda jumlah hari yang Anda perlukan untuk menjalankan tes AB (atau multivariasi) Anda bersama dengan jumlah pengunjung yang Anda butuhkan untuk mencapai signifikansi statistik yang ditentukan.

29. Kalkulator Ukuran Sampel Konversi

Ini adalah fungsi tambahan dari kalkulator durasi yang diperkenalkan di atas. Dengan menggunakannya, Anda juga dapat mengetahui ukuran sampel segmen audiens yang harus diekspos ke pengujian Anda untuk signifikansi statistik.

30. Kalkulator Ukuran Sampel

Kalkulator ukuran sampel pengujian A/B ini menunjukkan kepada Anda banyak subjek yang Anda perlukan untuk menjalankan pengujian A/B Anda.

31. Kalkulator Durasi Tes Terpisah

Kalkulator durasi pengujian split ini menunjukkan kepada Anda berapa lama pengujian split Anda harus berjalan berdasarkan rasio konversi Anda saat ini, jumlah varian, tingkat kepercayaan statistik, dan lalu lintas.

32. Kalkulator Interval Keyakinan

Oke, bukan alat — tetapi rumus yang sangat andal untuk menghitung interval kepercayaan untuk eksperimen konversi Anda.

33. Kalkulator Ukuran Sampel

Kalkulator ukuran sampel lain yang memperhitungkan margin kesalahan, tingkat kepercayaan, dan lalu lintas Anda untuk memberi Anda ukuran sampel ideal untuk pengujian CRO Anda.  

Setelah eksperimen CRO Anda selesai dan Anda telah menarik hasilnya, inilah saatnya untuk memahaminya dan mencari tahu apakah variasi yang Anda jalankan melebihi versi aslinya secara signifikan.

Dengan solusi CRO seperti Konversi, Anda mendapatkan pelaporan bawaan untuk memahami kinerja eksperimen Anda.

Tetapi berikut adalah beberapa alat lain untuk membantu Anda memahami hasil Anda.

34. Kalkulator Uji A/B Bayesian

Kalkulator uji A/B yang praktis ini membantu Anda menghitung seberapa besar kemungkinan variasi pengujian Anda mengalahkan kontrol (atau versi aslinya). Kalkulator pengujian A/B ini menggunakan pendekatan pengujian Bayesian yang bekerja untuk menghilangkan ' risiko penerapan variasi pengujian yang tidak signifikan' .

35. Kalkulator Signifikansi Pengujian A/B

Kalkulator sederhana ini menunjukkan kepada Anda apakah pengujian A/B (atau multi-varian) Anda telah menghasilkan hasil yang signifikan secara statistik.

36. Tes Chi-Kuadrat

Tes hipotesis statistik populer ini menunjukkan seberapa baik hasil tes Anda dibandingkan dengan hasil yang Anda harapkan.

37. 2 Uji-T Sampel

Uji hipotesis dua sampel ini menunjukkan kepada Anda jika ada perbedaan yang signifikan antara dua set data yang dihasilkan dari pengujian CRO Anda — misalnya, dua set data nilai transaksi dari varian dua halaman Anda. Berikut adalah sumber yang sangat bagus yang menunjukkan tes dalam tindakan.

38. Kalkulator Tes A/B CXL

Alat ini sebenarnya adalah seperangkat alat dengan kalkulator ukuran sampel, kalkulator durasi tes, dan penganalisis pasca-tes yang membantu Anda memahami hasil tes Anda menggunakan teknik Bayesian, Z Test, dan Chi-Squared.

Pada tahap ini, Anda kembali ke papan gambar dengan hasil tes Anda. Alat seperti peta jalan pengujian berguna di sini.

Juga, lihat artikel berharga ini tentang bagaimana Anda harus mendekati pembelajaran dari eksperimen CRO Anda.

Selain di atas, Anda mungkin juga memerlukan alat manajemen alur kerja CRO sebagai bagian dari campuran perangkat lunak CRO Anda.

39. Konversi Kompas

Alat ini adalah manajemen hipotesis dan solusi pembelajaran terbaik di kelasnya untuk suite Konversi.

Dengan Kompas, Anda dapat mengidentifikasi peluang yang layak untuk diuji di situs Anda (mengatasi masalah yang benar-benar menghambat konversi), memprioritaskan ide untuk alokasi sumber daya CRO yang tepat, dan belajar secara berulang dari pengujian yang dijalankan untuk peningkatan yang konsisten dalam hasil CRO.

Cara terbaik untuk memeriksa alat adalah dengan menjelajahinya. Dapatkan akses penuh ke Convert selama 15 hari secara gratis. Uji A/B, periksa semua integrasi kami dan lihat mengapa begitu banyak pengoptimal memilih Konversi Pengalaman sebagai alternatif Optimizely.

40. Eksperimen Efektif

' Semua dalam satu manajemen proyek & platform alur kerja' ini menawarkan dukungan ujung ke ujung untuk menjalankan program CRO untuk semua klien Anda. Eksperimen Efektif menghilangkan kebutuhan Anda untuk menggunakan rangkaian aplikasi seperti spreadsheet, perangkat lunak manajemen proyek umum, pembuat laporan, dan lainnya saat mengerjakan proyek klien Anda.

41. MetaDimensi

MetaDimensions memungkinkan Anda ' menstrukturkan program pengujian Anda' dan berkolaborasi dalam proyek CRO Anda dan berbagi semua ide dan pembelajaran pengujian. Ini memungkinkan Anda menyatukan semua data CRO Anda dari berbagai sumber dan tugas CRO rutin Anda serta menyederhanakan proses CRO Anda.

42. Iridion

' Solusi lengkap untuk pengoptimalan konversi' ini adalah alat CRO Anda yang mencakup segalanya mulai dari menghasilkan ide dan hipotesis pengujian hingga memprioritaskan pengujian dan memantau/mendokumentasikan hasil Anda.

43. Peta Angkat

Berikut adalah alat manajemen proyek yang dibuat hanya untuk proyek CRO. Ini ' dibuat untuk Pengoptimal, oleh Pengoptimal .' Alat ini ingin membantu Anda menangani semuanya dengan benar, mulai dari mengatur eksperimen CRO hingga memprioritaskannya.

Membungkusnya…

Jadi, Anda memilikinya… 43 alat CRO teratas untuk merencanakan dan menjalankan eksperimen CRO yang lebih baik dan menghasilkan lebih banyak pendapatan pada tahun 2021 dan seterusnya.