40 Cara Tim Go-To-Market Anda Dapat Menggunakan AI
Diterbitkan: 2024-03-16AI telah menjadi perbincangan selama beberapa waktu, dan kita semua telah melihatnya berkembang dan memasuki setiap aspek kehidupan kita sehari-hari. Dilihat dari perspektif operasi bisnis, AI telah berkontribusi besar dalam membentuk cara kita beroperasi dan AI muncul sebagai game changer bagi tim yang terjun ke pasar yang mencari strategi inovatif untuk mengungguli pesaing mereka.
Di blog ini, kami akan membuka diskusi tentang AI dan perannya dalam strategi go-to-market dan bagaimana Anda dapat menggunakan AI untuk mengoptimalkan keseluruhan strategi go-to-market Anda - menjaga penjualan, pemasaran, kesuksesan pelanggan, dan produk. dalam pikiran.
Peran AI dalam Strategi Menuju Pasar Anda
AI mentransformasikan cara bisnis merencanakan strategi go-to-market (GTM) mereka. Ini semua tentang menjadikan segalanya lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih personal.
Intinya, AI memungkinkan perusahaan menyelami kumpulan data yang sangat besar dan mendapatkan wawasan yang benar-benar penting, membantu mereka mengambil keputusan yang tepat sasaran. Dalam lanskap yang berkembang pesat saat ini, memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan menjadi hal yang sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.
Salah satu hal terbaik yang dilakukan AI adalah mengubah cara bisnis menentukan siapa yang menjadi target dan bagaimana caranya. Dengan memahami seluk beluk data perilaku, AI dapat menemukan pola dan tren yang mudah terlewatkan, sehingga memungkinkan perusahaan menyusun pemasaran dan produk mereka agar sesuai dengan berbagai jenis pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Ini bukan hanya kabar baik untuk membuat pelanggan terpaku; ini juga berarti melihat hasil yang lebih baik dari upaya pemasaran dengan mencapai hasil yang tepat pada waktu yang tepat.
AI pada dasarnya merevolusi keseluruhan pedoman GTM, sehingga memungkinkan kita untuk lebih terhubung dengan pelanggan dan lebih cerdas dalam cara kita menjangkau mereka.
Bagaimana Mengintegrasikan AI ke dalam Go-To-Market
Dari penjualan dan pemasaran hingga kesuksesan pelanggan dan pengembangan produk, AI mempunyai potensi untuk mengubah setiap aspek bisnis Anda. Mari kita jelajahi bagaimana AI dapat diintegrasikan dengan mulus ke dalam strategi masuk ke pasar Anda, membuka banyak peluang untuk meningkatkan efisiensi, mempersonalisasi pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Penjualan: AI untuk Pemberdayaan Penjualan
Dengan pemberdayaan penjualan AI, Anda dapat menggunakan alat penjualan AI untuk menangkap wawasan yang belum pernah ada sebelumnya dan menggunakan otomatisasi untuk meningkatkan strategi dan operasi penjualan Anda.
Dengan memanfaatkan data dalam jumlah besar, algoritme AI dapat menebak dengan baik apa yang akan dilakukan pelanggan selanjutnya. Ini berarti tim penjualan dapat menyesuaikan pendekatan mereka dengan cepat, sehingga menjadikan segalanya lebih pribadi. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga secara signifikan meningkatkan peluang mencapai kesepakatan. Selain itu, alat penjualan AI mengotomatiskan tugas-tugas sehari-hari, memungkinkan profesional penjualan fokus dalam membangun hubungan dan menyusun strategi. Intinya, pemberdayaan penjualan AI bukan hanya sebuah alat tetapi juga merupakan pengubah permainan dalam cara bisnis terhubung dengan pelanggan mereka dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
- Membuat penawaran yang dipersonalisasi: Memanfaatkan alat pemberdayaan penjualan AI untuk menganalisis data pelanggan memungkinkan tim penjualan membuat penawaran yang dipesan lebih dahulu. Pendekatan ini secara langsung menjawab kebutuhan spesifik dan permasalahan masing-masing prospek, menunjukkan kekuatan AI dalam pemberdayaan penjualan.
- AI Generatif untuk konten penjualan: Alat penjualan AI sangat mahir dalam menghasilkan konten penjualan yang disesuaikan secara tepat untuk setiap tahap perjalanan pembeli. Hal ini memastikan relevansi dan keterlibatan maksimum, menyoroti peran pemberdayaan penjualan AI dalam siklus penjualan.
- Optimalkan Jangkauan Email Anda : Dengan bantuan alat pemberdayaan penjualan AI, bisnis dapat mengoptimalkan jangkauan email mereka. Hal ini termasuk menentukan waktu pengiriman yang ideal, membuat baris subjek yang dipersonalisasi, dan mengelompokkan audiens untuk strategi komunikasi yang lebih bertarget, semuanya berkat alat penjualan AI.
- Analisis Prediktif: Memanfaatkan alat penjualan AI untuk analisis prediktif memungkinkan organisasi untuk secara proaktif mengantisipasi perilaku pelanggan. Hal ini menghasilkan perkiraan penjualan yang lebih akurat dan pengambilan keputusan yang tepat.
- Chatbots didukung oleh AI: Chatbot cerdas ini, yang merupakan komponen utama alat penjualan AI, unggul dalam menangani pertanyaan awal pelanggan. Hal ini memungkinkan perwakilan penjualan untuk berkonsentrasi pada tugas-tugas yang lebih rumit, meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan melalui pemberdayaan penjualan AI.
- Strategi Penetapan Harga Dinamis: Melalui analisis pemberdayaan penjualan AI terhadap tren pasar dan perilaku pelanggan, bisnis dapat menerima rekomendasi untuk strategi penetapan harga yang optimal. Hal ini meningkatkan daya saing dan pertumbuhan pendapatan dengan memanfaatkan alat penjualan AI.
- Peramalan menggunakan AI: Analisis data historis berbasis AI dengan alat penjualan AI melengkapi bisnis dengan kemampuan untuk menghasilkan perkiraan penjualan yang tepat. Hal ini memfasilitasi alokasi sumber daya dan penetapan tujuan yang efektif, yang menunjukkan dampak AI dalam pemberdayaan penjualan.
- Menguasai Otomatisasi: Merangkul otomatisasi bertenaga AI, aspek utama alat penjualan AI, menyederhanakan tindak lanjut, proses pemeliharaan, dan pembuatan kontrak dan proposal. Hal ini menghasilkan peningkatan produktivitas yang signifikan dan pengurangan beban kerja manual, berkat pemberdayaan penjualan AI.
- Pelatihan dan Orientasi: Pemberdayaan penjualan AI memainkan peran penting dalam mempercepat pelatihan perwakilan penjualan baru. Alat penjualan AI menghasilkan proses orientasi yang lebih cepat dan transisi produktivitas yang lebih lancar, yang menunjukkan peran penting AI dalam pemberdayaan penjualan.
Pemasaran Berbasis AI
Pemasaran berbasis AI sangat memengaruhi cara Anda terhubung dengan audiens melalui penggunaan analisis data dan pembelajaran mesin untuk menjadikan pemasaran menjadi sangat personal. Ini berarti kampanye dapat benar-benar berdampak pada tingkat pribadi, meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan.
Bayangkan bisa memprediksi apa yang diinginkan pelanggan dan kapan mereka menginginkannya. Itulah yang dilakukan pemasaran berbasis AI – membantu perusahaan mengirimkan pesan yang tepat waktu dan relevan, yang berarti pesan tersebut lebih berpeluang membuat orang membeli.
Selain itu, AI adalah ahlinya - menelusuri banyak data dengan sangat cepat, menemukan bongkahan emas yang mungkin kita lewatkan, dan membuat strategi pemasaran jauh lebih cerdas. Ini semua tentang mendapatkan hasil yang lebih baik dan membuat pelanggan lebih bahagia.
- Pembuatan dan Pengoptimalan Konten yang Ditingkatkan dengan AI: AI menyederhanakan pembuatan, pengeditan, dan pengoptimalan SEO konten yang dipersonalisasi sekaligus memastikan distribusi yang efisien di berbagai saluran.
- Identifikasi Prospek yang Presisi: Memanfaatkan kemampuan analisis data AI untuk menentukan calon prospek secara akurat dan efektif.
- Rekomendasi Konten Cerdas: Algoritme berbasis AI menyusun dan merekomendasikan konten berdasarkan perilaku penjelajahan individu, sehingga meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pengguna.
- Segmentasi Audiens yang Ditargetkan: Segmentasi yang didukung AI mengkategorikan audiens berdasarkan karakteristik unik, memungkinkan strategi pemasaran yang dipersonalisasi dan ditargetkan.
- Alur Kerja Pemasaran Otomatis: Otomatisasi berbasis AI meningkatkan efisiensi pemasaran dan kinerja kampanye, sehingga memberikan hasil yang lebih baik.
- Pengoptimalan Konten Waktu Nyata: AI secara dinamis mengoptimalkan konten situs web, email, dan iklan berdasarkan interaksi dan preferensi pengguna secara waktu nyata.
- Pengujian A/B Berbasis Data: AI melakukan pengujian A/B, menganalisis hasil, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk strategi pemasaran yang dioptimalkan.
- Manajemen Media Sosial yang Efisien: AI mengotomatiskan postingan media sosial, menganalisis metrik keterlibatan, dan menawarkan wawasan berharga untuk meningkatkan kinerja media sosial.
- Analisis ROI Tingkat Lanjut: AI melakukan analisis ROI mendalam terhadap kampanye pemasaran, memandu pengambilan keputusan strategis untuk upaya masa depan.
- Penilaian dan Kualifikasi Prospek Cerdas: Penilaian prospek berbasis AI menilai potensi konversi, memungkinkan penentuan prioritas prospek dengan konversi tinggi.
- Adaptasi Konten Global: AI memfasilitasi penerjemahan dan pelokalan konten, memastikan relevansi dan dampak di beragam pasar.
Keberhasilan Pelanggan: Keterlibatan Pelanggan Waktu Nyata
Dengan mengaktifkan keterlibatan pelanggan secara real-time, AI memastikan bahwa bisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan mereka secara tepat saat dibutuhkan tanpa memerlukan banyak tenaga kerja.
Dengan menggunakan alat yang didukung AI, Anda dapat menganalisis data pelanggan secara real-time, dan memprediksi masalah sebelum terjadi, menawarkan solusi proaktif, dan mempersonalisasi rekomendasi untuk memenuhi kebutuhan individu. Tingkat keterlibatan ini tidak hanya memecahkan masalah dengan lebih efisien namun juga membangun hubungan yang lebih kuat antara merek dan pelanggannya, menumbuhkan loyalitas dan mendorong kesuksesan jangka panjang.
- Otomatisasi Dukungan yang Didukung AI: Chatbot AI memberikan dukungan instan kepada pelanggan, menyelesaikan pertanyaan secara efisien dan efektif.
- Interaksi Pelanggan yang Disesuaikan: AI menganalisis perilaku pelanggan untuk menciptakan strategi komunikasi yang dipersonalisasi dan sesuai dengan preferensi individu.
- Wawasan Pelanggan yang Berpusat pada Masa Depan: AI memanfaatkan data masa lalu untuk memperkirakan perilaku pelanggan di masa depan, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang proaktif.
- Analisis dan Peningkatan Umpan Balik: AI memproses dan mengevaluasi umpan balik pelanggan, memberikan wawasan berharga untuk meningkatkan kepuasan dan mengatasi area perbaikan.
- Gudang Pengetahuan dan Sumber Daya Swadaya: AI berkontribusi dalam membangun basis pengetahuan yang komprehensif, memberdayakan pelanggan untuk mengakses informasi dengan cepat dan mandiri.
- Bantuan Orientasi yang Mulus: AI memandu klien baru melalui perjalanan orientasi, meningkatkan interaksi awal dan pengalaman mereka secara keseluruhan.
- Pemantauan Interaksi Pelanggan: AI melacak keterlibatan pelanggan, menawarkan pandangan holistik tentang interaksi mereka dengan merek Anda.
- Strategi Antisipasi dan Retensi Churn: AI memprediksi potensi terjadinya churn, memfasilitasi upaya retensi proaktif dan inisiatif loyalitas pelanggan.
- Proyeksi Pembaruan dan Peningkatan Penjualan: AI memperkirakan kemungkinan pembaruan langganan dan peluang peningkatan penjualan, sehingga mendukung strategi pertumbuhan pendapatan.
- Pengumpulan dan Analisis Umpan Balik Otomatis: AI mengotomatiskan proses pengumpulan umpan balik dari pelanggan, menyederhanakan analisis, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Inovasi, Pengembangan & Peningkatan Produk
AI secara signifikan mempercepat siklus pengembangan produk dengan memberikan wawasan tentang kebutuhan dan preferensi konsumen, sehingga memungkinkan inovasi yang lebih tepat sasaran dan efisien. Selain itu, hal ini meningkatkan upaya peningkatan produk melalui analisis prediktif, mengidentifikasi area potensial untuk peningkatan, dan memastikan produk berevolusi untuk memenuhi permintaan pasar yang terus berubah.
- Percikan Kreatif: AI memanfaatkan tren pasar dan wawasan pelanggan untuk memicu ide produk baru.
- Peningkatan Desain: AI membantu menyempurnakan prototipe dan mengoptimalkan desain produk untuk efisiensi.
- Kontrol Kualitas Otomatis: AI mengotomatiskan pengujian produk, dengan cepat mendeteksi dan mengatasi potensi masalah.
- Penguasaan Bahasa: Integrasi NLP (Pemrosesan Bahasa Alami) meningkatkan interaksi dan keterlibatan pengguna dalam produk Anda.
- Peramalan Tren: AI memprediksi tren masa depan, memandu evolusi produk dan perencanaan strategis.
- Pembuatan Dokumentasi Komprehensif: AI membuat dokumentasi produk terperinci, panduan pengguna, dan materi pendukung.
- Intelijen Pasar dan Wawasan Pesaing: AI memberikan intelijen pasar dan analisis persaingan yang berharga.
- Pengalaman Pengguna yang Dipersonalisasi: AI menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan preferensi dan perilaku individu.
- Pengenalan Suara AI menggabungkan teknologi pengenalan suara, meningkatkan antarmuka pengguna dan aksesibilitas.
- Keamanan Data Tingkat Lanjut: AI memperkuat langkah-langkah keamanan data dengan mendeteksi dan memitigasi potensi ancaman dan pelanggaran.
Gunakan AI untuk berbuat lebih baik, bukan sekadar berbuat lebih banyak atau menggantikan manusia.
Memasukkan AI ke dalam strategi GTM Anda tidak dapat dinegosiasikan pada saat ini. Faktanya, ini bukan tentang menumpuk lebih banyak pekerjaan atau menukar manusia dengan mesin. Sebaliknya, yang terpenting adalah menjadikan usaha Anda lebih berarti.
Dengan menggunakan AI secara cerdas, kita dapat mencapai tingkatan baru dalam hal efisiensi dan kreativitas, serta menjadikan segalanya bersifat pribadi dengan cara yang belum pernah kita lakukan sebelumnya.
Jika dipikir-pikir, AI dapat menyaring tumpukan data yang sangat besar untuk menemukan tren dan wawasan yang mungkin luput dari perhatian kita sebagai manusia. Ini berarti pemasar bisa menjadi sangat spesifik dan tepat sasaran dengan kampanye mereka.
Bagi staf penjualan, analitik prediktif AI dapat mempertajam perkiraan, memastikan sumber daya digunakan dengan benar dan energi dibelanjakan pada hal yang benar-benar akan membuat perbedaan.
Dan untuk layanan pelanggan? Chatbot AI dapat menangani pertanyaan biasa dengan cepat, menyampaikan hal-hal rumit kepada orang sungguhan.
Yang kita bicarakan adalah penggunaan AI untuk membantu tim mencapai tujuan mereka dengan membuat segalanya berjalan lebih lancar, membuat keputusan yang lebih cerdas, dan memberikan layanan yang dipersonalisasi dan terukur.
Ini seperti memasangkan kecerdasan manusia dengan presisi mesin untuk mendapatkan hasil yang tidak dapat diperoleh sendiri-sendiri.
Jadi, ini bukan sekadar berbuat lebih banyak atau mengganti manusia dengan bot. Ini tentang menggunakan AI sebagai alat yang ampuh untuk meningkatkan potensi manusia dan mendorong kemajuan dengan cara yang bermakna.
Singkatnya, memasukkan AI ke dalam strategi masuk ke pasar Anda akan memberi bisnis pemahaman yang lebih mendalam tentang pasar, penargetan yang lebih baik, dan operasi yang lebih efisien. Pada dasarnya, menggunakan AI bukan lagi hal yang menyenangkan; itu adalah suatu keharusan bagi setiap perusahaan yang ingin sukses di dunia digital saat ini.