4 Langkah Mendapatkan Pekerjaan sebagai Manajer Hotel

Jadi Anda ingin menjadi manajer hotel. Besar. Anda telah membuat pilihan yang baik—ini adalah karir yang luar biasa.

Saat Anda bekerja di hotel, Anda dapat membuat hari seseorang menyenangkan hanya dengan mengantisipasi kebutuhan mereka atau dengan melampaui batas untuk membuat mereka tersenyum.

Ini juga memberi Anda kesempatan untuk melihat dunia dan mengalami hal-hal baru. Bagaimanapun, karir perhotelan dapat ditransfer ke mana saja di dunia. Jika Anda ingin mengambil pengalaman Anda dan mencari pekerjaan di Bahama atau Singapura, Anda bisa melakukannya.

Dan kemudian ada bayarannya. Manajer hotel bisa mendapatkan gaji yang cukup bagus.

Tapi bagaimana Anda benar-benar masuk ke industri ini dan bekerja dengan cara Anda menuju pekerjaan impian di manajemen hotel?

Saya telah melakukan riset dan menemukan empat langkah yang dapat Anda ikuti untuk segera mulai mengelola hotel Anda sendiri.

1. Mulai dari bawah

Industri perhotelan menghargai seseorang yang benar-benar telah mengerjakan pekerjaan tingkat pemula dan memahami ujung depan bisnis. Jadi jika Anda ingin menjadi manajer hotel, cara terbaik untuk melakukannya adalah mulai dari bawah.

Itu karena jika Anda akan mengelola sebuah hotel, Anda harus memahami apa yang membuat sebuah hotel menjadi hebat. Pengurus rumah tangga yang membuat kamar rapi sebelum tamu menginjakkan kaki di dalamnya, pelayan yang membawa barang bawaan ke lantai atas sambil tersenyum, orang di meja depan yang menyambut para tamu dan meletakkan kunci di tangan mereka dalam beberapa menit berjalan melewati pintu —semua sangat penting untuk pengalaman tamu yang baik.

Dan jika Anda telah mengerjakan pekerjaan itu, Anda jauh lebih mampu mengelolanya.

Jika Anda memperhatikan posisi manajer hotel, Anda perlu mengambil pekerjaan apa pun yang Anda bisa di hotel. Jika itu berarti mengambil pekerjaan sebagai pencuci piring, lakukanlah. Jika itu pekerjaan paruh waktu atau magang musim panas, ambillah. Ini tentang mendapatkan kaki Anda di pintu pada tahap ini.

2. Carilah peluang untuk melampaui dan melampaui

Sama seperti bisnis apa pun, Anda akan menjadi yang terdepan di hotel dengan melampaui tugas sehari-hari Anda. Seorang manajer harus mengawasi semua aspek menjalankan hotel, jadi carilah peluang untuk membantu di bidang lain.

Misalnya: Jika Anda bekerja sebagai pelayan, coba cari tahu detail kecil tentang keinginan dan keinginan tamu saat Anda mengantar mereka ke kamar mereka, lalu laporkan kembali ke manajer untuk mencari cara agar masa inap mereka istimewa.

Mungkin pasangan mengagumi pemandangan teluk mereka dan berkomentar tentang betapa menyenangkannya bermain jet ski. Kembalilah dalam satu jam, setelah mereka menetap, dengan daftar rinci ke mana mereka bisa pergi untuk menyewa jet ski, dan mungkin bahkan menawarkan tumpangan di antar-jemput hotel untuk sampai ke sana.

Upaya ekstra ini tidak hanya membantu Anda memahami pelanggan Anda dengan lebih baik, yang sangat berharga untuk menjadi manajer hotel yang baik, tetapi juga akan mengesankan manajemen, yang mungkin memutuskan untuk memanfaatkan antusiasme Anda dan memberi Anda beberapa tanggung jawab ekstra.

Ada banyak cara lain untuk menunjukkan bahwa Anda berharap untuk menaiki tangga. Anda mungkin juga tertarik pada operasi back end, dan meminta untuk mempelajari sistem perangkat lunak yang digunakan hotel. Semakin banyak keterampilan industri yang Anda kembangkan, semakin berharga Anda.

Seorang manajer hotel mengatakan dalam sebuah wawancara dengan Lifehacker:

“Saya pindah dengan memiliki kebijakan tidak BS dan menjadi pekerja keras, dapat diandalkan, gigih, hormat, profesional dan bersedia menjadi sukarelawan untuk tugas-tugas yang berada di luar deskripsi pekerjaan saya. Saya selalu bersedia membantu pembantu rumah tangga membuat tempat tidur, mencuci pakaian, mengepel tumpahan, membersihkan kolam, mengganti bola lampu atau apa pun selama itu melayani kepentingan terbaik hotel. Ini adalah jalan yang lebih panjang daripada beberapa cara lain untuk naik, tetapi ini lebih memuaskan.”

3. Cari bantuan di dalam

Bekerja lebih keras dapat mencakup bertanya langsung kepada manajemen saat ini apakah Anda dapat menjadi magang, atau jika mereka memberikan beberapa bentuk pelatihan kepemimpinan.

Manajemen akan senang melihat bahwa Anda ingin membuat hotel lebih baik dan kemungkinan besar akan mencoba mengakomodasi Anda.

Beberapa jaringan hotel bersikap proaktif tentang hal ini. Hilton Worldwide, misalnya, menawarkan program magang yang berlangsung selama enam bulan dan membantu karyawan yang berminat mempelajari setiap aspek bisnis, mulai dari tata graha hingga keamanan hingga front office.

Para magang menyelesaikan rotasi enam minggu melalui setiap departemen di sebuah hotel, dan kemudian mereka memilih departemen untuk fokus selama sekitar empat bulan. Setelah magang berakhir, mereka melakukan presentasi kepada komite eksekutif di Hilton, dan bahkan menerima sertifikat yang diakui di seluruh industri.

4. Dapatkan gelar—mungkin

Beberapa orang berpikir gelar perhotelan sepadan, sementara yang lain mengatakan tidak perlu repot. Anda harus mempertimbangkan beberapa faktor penting sebelum menghabiskan banyak uang untuk gelar perhotelan.

Namun, untuk beberapa pekerjaan manajemen hotel yang paling didambakan, gelar mungkin diperlukan untuk memisahkan diri Anda dari kelompok.

Banyak perguruan tinggi menawarkan kursus dalam program manajemen hotel seperti administrasi hotel, pemasaran, manajemen, katering, dan lain-lain. Cara terbaik untuk mengetahui jenis gelar yang paling dihargai hotel Anda adalah dengan bertanya. Mereka mungkin juga memiliki hubungan dengan perguruan tinggi yang telah menghasilkan manajer hotel untuk mereka di masa lalu.

Pertanyaan apa yang Anda miliki tentang manajemen hotel?

Tidak ada yang mengalahkan mendengar dari orang-orang yang telah benar-benar menaiki tangga tentang bagaimana menuju ke sana. Pertanyaan apa yang Anda miliki tentang apa yang diperlukan untuk maju dalam bisnis ini? Tanya kami di komentar di bawah, dan jika Anda seorang manajer hotel yang sukses, tolong bantu mereka dengan membagikan pengalaman kehidupan nyata Anda di industri ini.

Juga, baca tentang gaji yang harus diperoleh manajer hotel atau pertanyaan wawancara seperti apa yang membantu mengidentifikasi karyawan hotel yang ideal untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang diharapkan di industri ini.

Tertarik untuk menjelajahi karir perhotelan lainnya di industri perjalanan dan pariwisata? Anda beruntung. Dibutuhkan sebuah desa untuk menjalankan sebuah hotel! Video ini menjelaskan beberapa jalur karier paling populer yang dapat Anda ambil.