4 Contoh Email B2B yang Hebat
Diterbitkan: 2017-10-20Bergabunglah dengan kami saat kami membahas empat contoh email B2B yang luar biasa. Kami akan merinci teknik yang digunakan dalam setiap studi kasus, sehingga Anda dapat menirunya dalam kampanye pemasaran email B2B Anda sendiri.
Laporan Sosial – mengumumkan produk B2B
Berikut email pengumuman untuk produk baru Social Report, Smart Inbox.
Klik pada gambar untuk memperbesar
Email pemasaran adalah cara yang bagus untuk menempatkan produk atau fitur baru di depan dan di tengah pandangan pelanggan. Mari kita uraikan komponen email Laporan Sosial, dan bagaimana semuanya ditambahkan untuk mempromosikan produk Smart Inbox secara efisien.
Klik Gambar untuk Memperbesar
Memperkenalkan email
Email Laporan Sosial langsung ke intinya dengan kalimat pengantar yang efisien ini:
“Kami sangat bersemangat untuk memperkenalkan solusi Smart Inbox yang kuat, dirancang ulang untuk memudahkan Anda mengelola pesan sosial Anda dengan mudah — tidak peduli seberapa besar tim Anda.”
Kita dapat memilih tiga elemen penting dalam kalimat ini yang mengomunikasikan pesan inti email dan menarik minat pembaca:
- “Kami sangat bersemangat untuk memperkenalkan[…]” – menetapkan tujuan email
- “Didesain ulang untuk memudahkan Anda[…] – menunjukkan nilai yang ingin diperoleh pembaca
- “Tidak peduli ukuran tim Anda.” – menambahkan warna pada kalimat; memberikan rasa detail lebih lanjut di balik produk
Ketiga elemen ini – menetapkan tujuan email, menunjukkan nilai subjek bagi penerima, dan menambahkan percikan warna/minat – digabungkan bersama sebagai formula yang sangat baik untuk menulis paragraf pengantar ke email B2B.
Apakah Anda memperhatikan bahwa email tidak memiliki header? Dalam beberapa kasus, pendekatan ini bekerja paling baik. Berbicara dari pengalaman pribadi sebagai penerima email, kami menemukan terlalu banyak email yang paragraf pertamanya tidak lebih dari versi header yang ditulis ulang.
Mungkin lebih baik untuk menghilangkan header sama sekali, menulis intro yang terfokus, dan menyampaikan maksud Anda secara efisien. Mengapa membiarkan grafik header menghalangi?
Mendefinisikan produk/penawaran
Pengguna web memiliki kesabaran yang terbatas – jika Anda terlalu lama memberikan penjelasan yang jelas tentang apa yang Anda tawarkan, Anda berisiko membuat pembaca Anda menjauh.
Email Social Report membahas poin ini dengan cepat, di bawah sub-judul pertamanya: “Apa itu Smart Inbox?”
Pada titik ini salinan mulai mencantumkan fitur , untuk menjelaskan produk dengan cepat. Hal ini berbeda dengan pendahuluan, yang berbicara tentang gagasan . Ini adalah struktur yang cerdas, karena berhasil membangun konsep di balik produk, ditambah fitur inti produk sebelum pembaca mencapai titik di mana mereka harus menggulir untuk membaca lebih lanjut. Poin bagus lainnya dari pendekatan ini adalah bahwa ide di balik produk dan fitur nyatanya dibahas dalam paragraf terpisah, yang membuat keduanya lebih mudah dipahami.
Selanjutnya, kita melihat gambar yang menunjukkan fitur produk Social Report.
Ini memiliki dua tujuan: pertama, menggambarkan apa yang telah kita baca; kedua, menimbulkan pertanyaan yang akan mendorong penerima untuk membaca, berdasarkan fakta itu menunjukkan banyak fitur yang belum dijelaskan.
Menjelaskan fitur dan nilai jual
Jika prospek Anda telah membaca sejauh ini ke dalam email Anda, Anda dapat dengan ragu berasumsi bahwa mereka memiliki minat yang tulus pada produk yang telah Anda perkenalkan.
Tugas Anda selanjutnya adalah mengomunikasikan fitur produk (dan dengan demikian nilai jualnya) dengan jelas menggunakan salinan dan media kaya.
Pada gambar di atas, Anda dapat melihat bagaimana Social Report telah menghadirkan salah satu fitur produk mereka. Tidak ada strategi konten mewah yang terjadi di sini – hanya informasi yang jelas tentang produk. Penggunaan gambar sangat penting di sini, karena menggambarkan poin yang dibuat dalam salinan.
Klik untuk memperbesar Gambar
Tutup dengan konversi
Setiap email B2B yang bagus ditutup dengan konversi. Jika Anda membuat penerima Anda membaca semuanya, Anda juga dapat menambahkan elemen konversi di akhir, bahkan jika ada tautan atau formulir lain sebelumnya di email.
Email ini melakukan hal itu – diakhiri dengan tutorial video “Pelajari lebih lanjut”. Beralih dari email yang terdiri dari salinan dan gambar ke video adalah cara yang bagus untuk menggoda pembaca agar terlibat lebih jauh dengan konten Anda.
Laporan Sosial telah cukup pintar di sini. Alih-alih menyertakan pemutar video asli, mereka menggunakan gambar yang terlihat seperti antarmuka YouTube, dan yang menautkan ke video itu sendiri di situs web mereka sendiri. Ini pada dasarnya lebih dapat diklik daripada tautan teks ke video, karena pembaca dapat melihat elemen desain bermerek YouTube yang mereka percayai.
CoverageBook – pendekatan back-to-basics, teks biasa untuk email pemasaran mid-funnel
Di pasar yang dipenuhi dengan email pemasaran intensif grafis, email teks biasa mungkin memberikan cara yang tidak terduga untuk menonjol dari keramaian.
Ambil email ini dari pakar pemasaran PR digital CoverageBook misalnya. Dengan hanya menggunakan teks, tautan, dan satu gambar sebaris, itu memotong pengejaran dan memberi pembaca konten yang mereka inginkan, langsung.
Taktik ini sangat cocok untuk audiens B2B email, yang biasanya lebih tertekan waktu dan berorientasi pada tujuan daripada rata-rata pemimpin B2C. Mereka menginginkan konten berkualitas – dan mereka menginginkannya dengan cepat.
Pendekatan ini dapat memangkas beban kerja Anda dan membutuhkan lebih sedikit pengeluaran dari anggaran pemasaran email Anda. Menyusun email HTML teks biasa cepat dan mudah, jadi dengan mengikuti rute ini, Anda dapat membebaskan lebih banyak waktu untuk dimasukkan ke dalam proses strategis, seperti merencanakan konten email dan menjelajahi analitik kampanye email Anda. Dalam pengalaman kami, aktivitas ini akan sering (tetapi tidak selalu) menghasilkan ROI yang lebih baik daripada waktu yang dihabiskan untuk mengoptimalkan elemen email grafis.
Kapan menggunakan email B2B teks biasa
Email yang ditunjukkan di atas dikirimkan ke prospek yang telah memilih untuk menerima konten CoverageBook.
Menurut kami, ini adalah penggunaan yang ideal untuk email teks biasa: sebagai cara yang efisien untuk mengirimkan konten berharga kepada prospek yang sudah ada di saluran penjualan/pemasaran Anda. Untuk pelanggan yang belum pernah melihat merek Anda sebelumnya, pendekatan yang lebih menarik secara visual mungkin masih menjadi pilihan terbaik Anda.
Berikut adalah beberapa contoh bagaimana merek B2B dapat menggunakan email html teks biasa dalam pemasaran email mereka:
- Urutan konten “Freemium” (seperti CoverageBook)
- Laporan industri
- Pesan penjualan yang dipersonalisasi
Bermain-main dengan beberapa ide untuk email teks biasa atau urutan email. Sebagai aturan, jika pelanggan Anda sudah siap dan Anda ingin menyampaikan maksud Anda secara efisien, email teks biasa dapat memberikan solusi yang sempurna.
Google AdWords – mendapatkan nilai dari pelanggan baru
Seperti yang Anda ketahui, pekerjaan pemasar B2B tidak berhenti ketika prospek berubah menjadi pelanggan – Anda juga harus menghasilkan nilai seumur hidup yang baik dari hubungan tersebut.
Google ahli dalam hal ini, seperti yang dapat kita lihat di email ini untuk pengguna AdWords yang baru mendaftar:
Email ini mengerjakan sejumlah taktik pemasaran dan komunikasi yang mengesankan ke dalam beberapa paragraf pendek. Mari kita bahas beberapa di antaranya:
- “Saya Rachel, manajer Tim Penyambutan AdWords.” – menangani pelanggan dari satu individu ke individu lain memanusiakan interaksi dan akan meningkatkan kemungkinan beberapa pelanggan merespons.
- “Tim saya ada di sini untuk membantu bisnis Anda sukses secara online.” – membingkai tim sebagai rute untuk mencapai tujuan pelanggan .
- “Kami ingin mengundang Anda ke Program Selamat Datang kami.” – ini diutarakan sebagai undangan, untuk memberikan rasa nilai dan eksklusivitas pada program.
- “Ruang terisi dengan cepat.” - Menyoroti kelangkaan . Ini adalah salah satu taktik yang dibahas dalam artikel kami tentang teknik pemasaran psikologis.
- “Kami merekomendasikan menelepon[…]” Ajakan bertindak ini dengan cerdik memposisikan merek sebagai penasihat , daripada pemasar yang mencoba membuat pelanggan berkonversi. Tentu saja, perwakilan Google akan "merekomendasikan" pelanggan menelepon mereka dan mendaftar – itulah yang mereka ingin pelanggan lakukan!
- “Pada 06/04/17” – menciptakan urgensi
- “[…]klaim peninjauan akun gratis Anda dengan pakar AdWords.” – mempermanis kesepakatan dengan nilai tambah .
- “[…]dapatkan hasil maksimal dari anggaran yang Anda tetapkan.” – menjanjikan ROI yang lebih baik kepada pelanggan, jika mereka terlibat lebih jauh.
Jadi begitulah: hanya dalam lima kalimat, email ini memanusiakan merek, memposisikannya sebagai figur penasihat, dan memperkuat perannya dalam mencapai tujuan pelanggan. Ini menciptakan rasa nilai potensial dan manfaat eksklusif seputar Program Sambutan AdWords – meskipun dalam kondisi kelangkaan dan urgensi; dan itu menjanjikan peningkatan pada ROI pelanggan.
Kami sering menemukan bahwa ketika Anda mulai menganalisis salah satu email B2B Google, Anda akan segera menyadari betapa hati-hati pembuatannya. Yang satu ini tidak terkecuali, dan ini dapat menjadi pengingat bagi kita semua bahwa kita dapat mengambil manfaat dari memikirkan lebih dalam tentang bahasa yang kita gunakan dalam email pemasaran kita.
Baris subjek dapat dikonversi dengan haknya sendiri
Berikut baris subjek dari email Google:
Hubungi 0800-169-0409* sekarang untuk menjamin tempat Anda di Program Sambutan AdWords.
Kami pikir penting untuk menyebutkannya secara singkat di sini, karena alasan sederhana bahwa menarik untuk menemukan baris subjek email yang dapat menghasilkan konversi tanpa pelanggan bahkan harus membuka email. Bagi mereka yang siap untuk mengambil risiko- Mengapa membiarkan email Anda menghalangi? Penerima melihat pesan di kotak masuk mereka, mereka memanggil nomor tersebut, dan itu dia – sebuah konversi.
GoDaddy – pembaruan akun memberikan peluang untuk menjual lebih banyak
Bagi banyak bisnis, menjual produk tambahan dan produk tambahan kepada pelanggan yang sudah ada adalah sumber pendapatan utama – tetapi mengirim terlalu banyak pesan penjualan, dan Anda akan berisiko mengganggu klien Anda.
Cara yang bagus untuk menyiasati potensi jebakan ini adalah dengan menyertakan upsells dalam email yang terkait dengan akun atau transaksi. Ambil ringkasan akun bulanan akun ini dari GoDaddy misalnya:
Ringkasan akun aktual yang disebutkan dalam judul bahkan tidak termasuk dalam pesan itu sendiri – yang ada hanyalah tautan Ajakan Bertindak (CTA) oranye “Lihat akun Anda”.
Sejak saat itu email seluruhnya terdiri dari pesan penjualan, termasuk yang ditunjukkan pada gambar di atas. Pelanggan diberikan pilihan antara berbagai tautan melalui konten dan promosi yang lebih mendalam – dan karena semuanya berada di bawah CTA "Lihat akun Anda", kemungkinan mengganggu pelanggan rendah.
Kesimpulannya
Empat contoh ini diharapkan akan memberi Anda gambaran tentang berbagai cara merek B2B yang sukses menggunakan email untuk mencapai tujuan penjualan dan konversi mereka. Baik Anda menghubungi prospek baru, konversi yang goyah, atau pelanggan Anda yang paling berharga, ada peluang bagi Anda untuk menggunakan pemasaran email untuk mendorong keterlibatan dan memperoleh pendapatan. Pemasaran email adalah salah satu alat yang paling berpengaruh dalam perangkat pemasaran Anda, jadi mengapa tidak meninjau email yang Anda kirim berdasarkan contoh-contoh hebat ini dan pastikan Anda memanfaatkan saluran yang luar biasa kuat dan efisien ini dengan sebaik-baiknya.
dapatkan keanggotaan gratis Anda sekarang - sama sekali tidak memerlukan kartu kredit
KEANGGOTAAN GRATIS 